Staybridge Suites Anaheim At The Park by IHG

2 звезды, потому что номер был совершенно неприемлемым. В кондиционере была черная плесень, в душе не было геля для душа, потому что бутылка была пуста, кран в раковине возле кухни был зеленым из-за окисления… Они немедленно прислали кого-то, чтобы почистить плесень, за что я им благодарен, но все это следовало проверить в рамках планового технического обслуживания, которого явно не хватало. В коридоре также было 84 градуса, потому что термостат был сломан. Лифт был невероятно медленным, и на всем отеле всего один, если не считать того, который доступен только со стороны парковки. Расположение отличное, но я бы здесь больше не остановился, потому что, похоже, они не следят за порядком.

В целом, этот отель заслуживает 3 звезды. Он немного старый. Труба в ванной покрыта накипью. Материалы, использованные в ванной, дешевые. Подсветка раковины в ванной мерцала (работала не идеально). Нам пришлось попросить постельное белье для дивана-кровати. Мы хорошо выспались, так что никаких нареканий нет. Планировка отеля L-образная, общие номера. Поэтому мы жили в одном конце L-образной части, и до лобби нужно долго идти. Завтрак совсем невкусный. Вафли были хорошие, но яйца и сосиски были как замороженные, уже испорченные продукты.

Хороший отель, но вот что я заметил. Душевые лейки льют невероятно много воды, диваны-кровати — самые неудобные из всех, на которых я спал, и, вероятно, их нужно заменить. К тому же, они не помещаются в этом пространстве. Завтрак хороший, с большим выбором блюд. В автомате с бесплатными безалкогольными напитками, пока я там был, их не было. Я сообщил об этом персоналу. Джакузи нет, а бассейн расположен между парковкой и зданием. Он небольшой, но чистый. Слышно, как люди разговаривают и ходят в других номерах. Звукоизоляция могла бы быть лучше. В целом, неплохой опыт. Я, наверное, останавливался в 25 разных номерах Staybridge.

На самом деле, это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, поэтому мне так неприятно писать этот отзыв.
Я выбрала этот отель снова, потому что он мне действительно нравится. Расположение рядом с Диснейлендом отличное, бесплатный завтрак удобен, бассейн и «счастливый час» — отличные удобства, а наличие холодильника и микроволновой печи в номере позволяет семьям легко готовить простые блюда.
К сожалению, это пребывание было полностью омрачено двумя проблемами: отсутствием горячей воды и тем, как со мной обращалась сотрудница ресепшена по имени Бриана.
Когда я позвонила на ресепшен, чтобы узнать, когда, по моим словам, снова появится горячая вода, Бриана отнеслась ко мне пренебрежительно и грубо. Я просто хотела узнать, когда моя семья сможет принять горячий душ. Когда я выразила обеспокоенность по поводу того, как со мной разговаривали, разговор прервался.
Позже я лично обратилась на ресепшен за помощью. Вместо того чтобы получить помощь или информацию, общение осталось непрофессиональным, и мне сказали, что мою семью могут выселить из отеля, если я продолжу разговор.

Я понимаю, что проблемы с техническим обслуживанием случаются. Но я не понимаю, почему со мной так неуважительно обращаются за разумный вопрос о базовом удобстве в отеле.
Этот случай был особенно неприятным, потому что я путешествую с мужем и двумя дочерьми, и даже поздно вечером горячей воды не было, и не было указано примерного времени ремонта.

Во время нашей поездки в Диснейленд мы останавливались в отеле Staybridge Suites. Отель расположен достаточно близко, чтобы мы могли легко дойти до парка и обратно пешком. Отель чистый, а персонал отзывчивый. Завтрак включен в стоимость и предлагает разнообразные варианты. Единственным недостатком были проблемы с устройством для чтения карт во время нашего пребывания, но они их устранили.

Расположение было отличное. Прямо за углом от Диснейленда. Номера были достаточно большими для 5 человек. Обслуживание было очень плохим. Кофе в номере не меняли каждый день. Когда я позвонила, чтобы заказать доставку, мне сказали, что я должна спуститься на ресепшн. Ужас! Льдогенератор в холодильнике звучал так, будто его долбит отбойный молоток. Мы выключили его и следующие 6 дней жили без льда. Кровати не застилали каждый день. У моего племянника случился несчастный случай, и мы попросили полностью заменить постельное белье, но этого не сделали, и вот мы снова звоним в службу уборки. Не было моющего средства для посудомоечной машины, в которой не было сушилки, поэтому нам приходилось оставлять ее открытой, чтобы сушить посуду. Какой кошмар с точки зрения обслуживания. Мне понравился «счастливый час».

Номер в отеле был чистым. Постельное белье, полотенца и кухонный уголок были чистыми. На мини-кухне было все необходимое для приготовления еды. Это было очень удобно, так как моя мама придерживается специальной диеты, она готовила все свои блюда без лишних хлопот, а холодильник был безупречно чистым.

Сотрудник на стойке регистрации оказал нам исключительное обслуживание во время нашего пребывания. Он уделил время, чтобы внимательно ответить на наш вопрос об изменении имени в квитанции об оплате и убедился, что все было решено именно так, как мы хотели. Он был очень добрым, терпеливым и отзывчивым на протяжении всего процесса, и мы искренне ценили его поддержку.
В целом, наше пребывание было очень комфортным.

Мы семья из четырех человек с двумя малышами. Мы всегда останавливались в отелях на стороне Харбор-бульвара в Диснейленде, но выбрали этот из-за цены. Мы были приятно удивлены этим отелем и, вероятно, остановились бы здесь снова. Номера были огромные, кровати удобные, а наличие кухонных принадлежностей стало приятным бонусом. В стоимость завтрака входили яйца, сосиски, бублики, тосты, вафли, йогурт, мюсли, фрукты и другие закуски и напитки. В определенные дни также проводится «счастливый час» с бесплатными закусками и алкогольными напитками. Дорога до Диснейленда через центр города занимает 17-20 минут. Можно воспользоваться трамваем с парковки Диснея, но мы просто пошли пешком, так как сотрудник отеля сказал, что это того не стоит. Мы бы не смогли дойти без коляски для обоих детей. Они не рекламируют это гостям, но на самом деле в полуквартале отсюда, на Балл-роуд, есть общественный автобус, который довезет вас до ворот Диснейленда с Харбор-бульвара всего за две остановки и стоит всего несколько долларов, столько же и туда-обратно. Бассейн небольшой и был ужасно холодным. Брианна, администратор на ресепшене, оказала превосходное обслуживание, и мы очень благодарны ей за всю помощь во время нашего пребывания. Парковка удобная и намного дешевле, чем в отелях прямо на бульваре. Рекомендую!

Сразу скажу, что моя оценка должна быть скорее 4, 5, а не 4, но Google этого не позволяет. На прошлой неделе мы вчетвером останавливались здесь во время поездки в Диснейленд. Я останавливался в нескольких отелях за пределами территории Диснея, и пока что этот, пожалуй, лучший. Персонал на ресепшене просто невероятный — они добрые и очень отзывчивые. Любой отель, расположенный в пешей доступности от тематического парка Диснея и предлагающий бесплатный завтрак, стоит своих денег — завтрак был довольно простым, но вкусным (и бесплатным). Если вы собираетесь в Дисней, все парки находятся в пешей доступности от отеля, и от входа в отель до контрольно-пропускного пункта Downtown Disney вам предстоит пройти чуть меньше мили — утром легко, но вечером может показаться намного дольше. Также есть небольшой подъем, который может показаться гораздо круче, когда вы устали. Я бы с удовольствием снизил оценку отелю на ползвезды, но единственное, что помешало мне поставить отелю высший балл, это уборка номеров. Номера чистые — это не проблема, — но при заселении нам сказали, что горничные будут проверять номера каждый день и проводить очень простой уборку. Мы останавливались здесь на 4 ночи, и горничные ни разу не приходили. Для нашей группы это не было большой проблемой, но нам хотелось бы иметь в номере свежие полотенца после долгого дня в парке.

Мы останавливались здесь несколько недель назад, и нам понравилось. Три ночи были тихими, персонал быстро отреагировал на шумный автобус, полный подростков/молодых людей, которые шумели у бассейна в часы тишины в нашу последнюю ночь. Завтрак был неплохим, в нем было все необходимое. По утрам здесь многолюдно, так как все семьи готовятся к посещению парков Диснея. До ворот всего около 15 минут пешком по Disney Drive, через центр Диснея. Учитывая цену и обслуживание, я бы без колебаний остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Если вы проводите дни в погоне за волшебством в Диснейленде, вам нужно место, которое сохранит позитивные эмоции после возвращения — и Staybridge полностью оправдал ваши ожидания.
Всё было свежим, чистым и практически новым. После долгих дней, проведённых в прогулках по паркам, было таким облегчением вернуться в место, где было комфортно, тихо и спокойно.
Но что действительно выделялось, так это люди. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, приветливым и искренне рад помочь. Такое отношение имеет большое значение во время путешествия — особенно после целого дня, проведённого на американских горках, за поеданием чуррос и попытками заставить ноги продолжать работать.
Сам отель был безупречно чистым, ухоженным, и создавалось ощущение, что «всё работает как надо». Никаких проблем, никакого стресса — просто спокойное и лёгкое пребывание.
Честно говоря, после дня, проведённого в самом счастливом месте на земле, было приятно вернуться в отель, который, казалось, тоже стремился соответствовать этому стандарту.
Мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова. Очень рекомендуем.
Вот бы отель что-нибудь сделал с теми 20 000 шагами, которые, по данным моего телефона, я прошла в Диснейленде.

Изначально я планировала приехать в другой день, но отель любезно пошел мне навстречу, изменив дату в последний момент. Брианна была просто замечательной, она выполняла множество обязанностей, но справилась с ними на отлично. Номер был прекрасным и очень чистым, определенно рекомендую на 10 из 10.

Отель Staybridge — отличная находка в Анахайме. Мы всегда останавливались в другой части парков, но это место оказалось замечательным. Легкий доступ к Диснею и в любое другое место, куда вам нужно добраться.
Завтрак предлагает несколько вариантов и является отличным началом дня. Однажды женщина решила использовать обе вафельницы и приготовить 16 вафель, из-за чего никто другой не мог пользоваться машинами в течение 20 минут, но это вызвало столько же веселья, сколько и всего остального. Сами номера были чистыми и аккуратными, наш двухместный люкс с двуспальной кроватью был просторным и имел все необходимое.
В следующий раз, когда мы поедем в Анахайм, обязательно забронируем номер здесь.

Это место действительно прекрасное. Четыре этажа, небольшой бассейн, небольшой тренажёрный зал, а также завтрак и ужин. И завтрак, и ужин предлагаются по-разному. Мне очень приятно, что они прилагают все усилия и заботятся о своих гостях. Номера выглядят такими чистыми и стильными.

У нас остались прекрасные впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. До трамвая Диснея можно дойти пешком за 15–20 минут. Завтрак был отличный каждый день, за исключением последнего дня нашей поездки, выходного, когда нам сказали, что ресторан закрывается в 10:30, хотя закрывался он в 9:30 – это была наша единственная претензия. Кухня была очень удобной: большой холодильник, плита, раковина и посудомоечная машина. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Отличное расположение. 10–20 минут пешком до центра Диснейленда. Отличный завтрак и «счастливый час». Обязательно для экономных и семейных. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда едем в парки. Из номера отчётливо видно и слышно фейерверк.