Отзыв об отеле Staybridge Suites Anaheim At The Park by IHG 3*

К сожалению, это было очень разочаровывающее пребывание. В отеле проводились ремонтные работы, и хотя казалось, что проверка IHG неизбежна, общее состояние отеля указывало на необходимость тщательной проверки.
В номере постоянно пахло плесенью, а кондиционер был заполнен водой. Посудомоечная машина также имела очень неприятный запах, из-за чего в номере было сыро и чувствовалось, что он плохо содержится. Давление воды было крайне низким, телефон рядом с кроватью не работал, а когда я пользовался телефоном на стойке регистрации, администратор едва меня слышал.
Общественная прачечная была темной, влажной и сырой, что усиливало впечатление о проблемах с влажностью и вентиляцией в отеле. Она располагалась в подвале, рядом с общей прачечной и комнатой отдыха. Несколько машин не работали, и в отеле закончился стиральный порошок. Мне пришлось заказать его через DoorDash.
Другие общественные зоны были не намного лучше. Музыка в лобби по утрам была настолько громкой, что больше напоминала ночной клуб, чем отель. Пока мы обедали в лобби, свет выключили. Музыка также прекратилась, как только персонал, обслуживающий завтрак, ушел. Кроме того, полы были ужасно скользкими, а сильный, неприятный запах Fabuloso делал общественные зоны еще менее комфортными.
Меня признали участником программы IHG One Rewards, но когда я попросил о позднем выезде, мне дали понять, что удовлетворение моей просьбы было для меня большим неудобством. Признание мало что значит, когда к лояльному гостю относятся как к обузе.
В целом, этому отелю необходима тщательная проверка и серьезное внимание к влажности, запахам, техническому обслуживанию оборудования, безопасности полов и обслуживанию гостей. Исходя из этого опыта, я бы больше здесь не остановился.