Sonesta Simply Suites Garden Grove Anaheim

Персонал был очень дружелюбным. Это единственная причина поставить 2 звезды. Нам достался номер на втором этаже, и там стоял УЖАСНЫЙ запах. К счастью, это было всего на одну ночь. Но нам пришлось постирать всю одежду по возвращении домой, потому что запах впитался во все наши вещи. Даже в новую одежду, которую мы не носили. Номер был аккуратным, но не чистым. Полы в туалете и ванна были немыты. Наверное, из-за названия Sonesta у меня были завышенные ожидания. Но если бы я знала, что всё будет настолько плохо, я бы выбрала другой отель.

Мы останавливались здесь во время нашей семейной поездки в Кали. У них были «проблемы с водой», и нам сказали, что мы можем заселиться пораньше накануне, но из-за ситуации с водой они не убрали номера. Мы вошли в номер, и на стене было что-то размазанное, и в итоге мы убрали это сами. В номере была сломанная решетка на кондиционере, дыра в ковре и плитка в ванной была отвалившейся. Помимо всего этого, персонал на стойке регистрации был приятным, а кровать была на удивление удобной. Учитывая, что мы были там нечасто, так как были очень заняты во время нашей поездки, я бы сказал, что это было достойное предложение, но если бы я остановился там по делам или по какой-то другой причине, где я бы проводил больше времени в номере, я бы сказал, что это определенно требует некоторой работы.

Приветствие как со стороны администратора, так и со стороны генерального директора было очень грубым. Их «Политика наличия Политики регистрации и Политики или оплаты» была самой неприветливой, которую я когда-либо пробовал. Теперь я также разработал политику никогда не возвращаться в отель, который заставляет меня чувствовать себя плохо. ГМ предложил мне найти другой отель, если мне не понравится, и принять их политику. Но, надеюсь, ваш опыт окажется лучше моего.

Этот отель — отличный выбор для доступного проживания в удобном месте. Номера хорошо оснащены удобствами — холодильник, микроволновая печь, плита, тарелки, столовые приборы и посудомоечная машина — все в новом состоянии.
Обслуживание клиентов здесь превосходное. Команда стойки регистрации, особенно Ева и еще одна добрая леди, работающая ночью (чье имя я забыл), были очень терпеливы и дружелюбны ко мне и другим клиентам. Они быстро решили мою путаницу с парковкой, за что я им очень благодарен.
Кроме того, мне нужны были дополнительные полотенца, и у меня возникла проблема с дозатором геля для душа. Оба вопроса были быстро решены персоналом.
Я могу с уверенностью сказать, что это будет моим любимым местом, когда я буду в округе Ориндж. Настоятельно рекомендую!

Я останавливался в этом отеле как минимум пять раз, и в последний раз, то есть сегодня, мне сказали, что я должен заплатить 7 долларов за парковку. Когда я пожаловался на то, почему с меня взяли обвинение, ведь я был там так много раз, а они никогда раньше не предъявляли мне обвинений, она сказала, что это их политика. Когда я проверил выписку по счету своей кредитной карты, я увидел, что она верна, но они никогда не говорили мне раньше и взимали с меня плату (когда вы даете им кредитную карту для внесения залога). Кроме того, когда я хотел выехать, я ждал почти 20 минут и очень спешил. Когда женщина вернулась, она сказала: «Почему ты продолжаешь звонить в колокольчик и звать меня! » вместо того, чтобы извиниться передо мной за столь долгое ожидание. Плохое обслуживание клиентов!

Я только что прекрасно провел шесть ночей в этом отеле, и номер был просто идеальным. Комната чистая и уютная, а генеральный директор (Ева Барнум) обладал игривым характером и заставлял вас чувствовать себя как дома! Она также приложила все усилия, чтобы о вас позаботились и все ваши просьбы были удовлетворены. Я останавливался во многих местах Сонесты, но это, пожалуй, лучшее из всех!

Просторные и в значительной степени обновленные номера (за исключением пары устаревших, но чистых и функциональных предметов). Дружелюбный персонал, но это место для длительного проживания, поэтому вы получаете меньше обслуживания на стойке регистрации и больше удобств в номере. Полноразмерный холодильник, плита, микроволновая печь, несколько кастрюль и столовое серебро, а также огромный Г-образный стол (который отлично подходит для тех, кто путешествует по работе, как я). Запах менее затхлый, чем в большинстве отелей штатов, где кондиционер работает 365 дней в году. Тренажерный зал выглядит прилично, стиральных машин здесь больше, чем в большинстве отелей. Очень разумные цены за район и чистоту/удобства. В отеле допускается размещение с домашними животными, но в моем номере не было никаких пятен или запахов, которые иногда бывают в местах, где разрешено проживание с домашними животными. Еще я видел, что над некоторыми номерами активно работают.

Это место отстой.
Я забронировал ДВА люкса за несколько месяцев до большого семейного отпуска в Диснейленде. Оплата вперед, ничего страшного.
Наконец наступает день нашей поездки, мы собираем вещи и едем почти 10 часов, чтобы попасть в Анахайм. Когда мы приехали, чтобы заселиться в номер, проблем, похоже, не было. Девушка на стойке регистрации ведет светскую беседу, вручает мне ключи от номера, я хватаю свой багаж и поднимаюсь, чтобы оставить свои вещи.
Когда я приезжаю туда, мои комнаты вовсе не являются люксами. Это два стандартных гостиничных номера, в каждом по односпальной кровати. Подумав, что произошла какая-то ошибка, я спускаюсь вниз и разговариваю с женщиной на стойке регистрации.
Она рассказала мне, что на прошлой неделе все апартаменты были затоплены, и им нечего мне предложить.
Они никогда не сообщали мне ничего о наводнении. Ни тогда, когда это произошло, ни перед поездкой, ни даже на стойке регистрации, когда я регистрировался. Вместо этого они решили, что могут просто поменять мое бронирование на пару номеров гораздо меньшего размера, при этом взимая с меня ту же сумму.
И вот я здесь, в сотнях миль от дома, мне негде остановиться, и лучшее, что этот отель может мне предложить, — это дополнительный номер в отеле низкого качества. Дама на стойке регистрации оправдывается, говоря что-то вроде: «Я не могу дать вам то, чего у меня нет» — как будто она не пыталась просто взять с меня цену двух люксов за пару стандартных номеров.

Отвратительный и небезопасный отель. Грязные номера, все в пятнах. Стены, столешницы, простыни, мебель и ковер. Раковина в ванной треснула, кухонные шкафы разваливаются, а к тарелкам прилипла сухая еда. В коридорах было так же грязно. Лифты и сиденье унитаза в номере были покрыты граффити, а на парковке круглые сутки тусовались твикеры. Люди на стойке регистрации были хорошими. А в остальном отель просто помойка.

Плюсы: дама на стойке регистрации с длинными вьющимися черными волосами была абсолютно слаще пирога. Комната очень чистая, со всем кухонным оборудованием и amp; даже карточка от домработницы, в которой говорилось: «Привет, я убрала комнату, пожалуйста, наберите доб. X», если возникнут проблемы. Отрицательный: нет. Отрицательное: ""

Если вы цените пребывание в чистом номере, я определенно рекомендую вам держаться подальше от этого отеля. Фотографии на их сайтах бронирования весьма обманчивы. В комнатах грязные полы и диваны, и, что хуже всего, простыни тоже были покрыты пятнами. Я останавливался во многих старых отелях на Южном и Восточном побережье, поэтому понимаю, что не все будет идеально и новым, но я ожидаю этого, если они собираются заменить постельное белье, когда это будет необходимо. Простыни были покрыты пятнами до такой степени, что нам пришлось уйти и искать другой отель. Клерк по регистрации был добрым, но кроме этого, это не то место, куда я бы привез свою семью.

В моей комнате немного странный запах. 117
Но сам номер чистый. Есть и другие странные вещи, например, только одна вилка. Только кастрюля. Одно блюдце. Но это хорошая, просторная комната, хорошие условия и много места для рабочего стола. Посудомоечная машина — приятный штрих. Прачечная не бесплатная, но на месте, если вы используете приложение. Хороший спортивный зал. Магазин определенно требует внимания.

Будьте осторожны с их политикой, не потеряйте там свои деньги. У них хорошая цена бронирования, но не попадайтесь в их ловушку. Очень разочаровывает политика отеля и очень грубое обслуживание клиентов. Такое ощущение, что это развод, с вас попытаются забрать деньги без возврата. Никогда раньше не было проблем с бронированием, только в этом отеле. Не рекомендовал бы останавливаться в этом отеле, в районе Анахайма, недалеко от Диснейленда, есть отели намного лучше и обслуживание клиентов намного лучше.

Повторные клиенты. Комната была чистой и опрятной. Мне нравится полноразмерный холодильник для хранения продуктов. Маленькая кухня удобна для приготовления пищи. Расположение удобное для того места, где нам нужно было быть. Только внизу парковка стоит 7 долларов за ночь. Тем не менее, приятно найти парковку, когда вы приходите в час ночи, потому что там только законные посетители.

Плюсы: персонал был потрясающим. Она была очень любезна на наши просьбы сменить номер, принести больше подушек и т. Д. Я забыл зарядное устройство для телефона после выезда, но персонал отеля несколько раз звонил нам, чтобы мы забрали. Очень приятный жест. Минус: должен сказать, что плата за парковку была сюрприз, учитывая тип отеля и его расположение, отсутствие охраняемой парковки с обслуживающим персоналом. Минус: ""