Home2 Suites By Hilton Garden Grove

В целом, отличный отдых! В номерах было много свободного места на столешнице, что было идеально, так как я готовила мероприятие и мне нужно было место, чтобы всё организовать. Тренажерный зал был небольшой, но очень хороший: там были свободные веса, беговые дорожки, велотренажеры и даже зеркало в полный рост, что делало тренировки лёгкими и увлекательными.
Бассейн не очень большой, но детям всё равно понравился. Он открытый, но, поскольку это Калифорния, погода была идеальной для плавания. Завтрак был приличным, без излишеств, но определённо достаточным, чтобы начать день.
Чистый, комфортабельный и очень практичный отель, особенно если вам нужно место, чтобы развернуться и поработать. Парковка платная, мне показалось, что это скрытая плата, но я не могу особо жаловаться. Я бы остановилась здесь снова!

Я останавливался во многих отелях Hilton, но этот опыт был поистине разочаровывающим. У нас не было электричества две ночи, и проблема была устранена только в два часа ночи второй ночи — и только благодаря услужливому сотруднику стойки регистрации, работавшему в ночную смену. Ни техник, ни руководство отеля не оказали никакой помощи, и во время всей этой истории мы вообще не общались.
Этот отель позиционирует себя как семейный, но гости, включая детей и пожилых людей, вынуждены были две ночи бродить в темноте. Это небезопасно, плохо управляется и совершенно не соответствует стандартам Hilton.
Когда я обратился к менеджеру, он заявил, что им никто не сообщил об этой (по его словам) простой в решении проблеме, а записка о моей проблеме «не была найдена». Видимо, риск поскальзывания и падения не настолько серьёзный, чтобы они могли его отслеживать. Возможно, у группы настолько сильная команда юристов, что они перестали беспокоиться о безопасности гостей.
Единственное хорошее, что могу сказать, — это то, что сотрудники не были настроены плохо — они просто не беспокоились. Похоже, это как раз описывает стиль управления здесь: не грубость, а просто безразличие.
После прочтения других отзывов, думаю, мне повезло, что во время моего пребывания хотя бы была горячая вода. Не говоря уже о том, что приложение Hilton и горячая линия были бесполезны после закрытия — видимо, вне рабочего времени экстренных ситуаций не бывает.

Номера могут быть большими и просторными. Ближе к Диснею. Только помните, что вы не сможете принять душ, потому что горячей воды нет, когда отель переполнен. У меня была очередь из людей, которые жаловались на это при выезде.
За 3 дня пребывания полотенца не меняли. Заправляли только кровати.

Откуда у этого мотеля столько хороших отзывов?
Ужасное обслуживание, плохая уборка, грязные номера, непрофессиональная работа горничных и ресепшена, и в довершение всего – отсутствие воды в душе в последний день! Мы позвонили на ресепшен, но девушка, похоже, совершенно не поняла, насколько это срочно. Это был день нашего выезда, и нам нужно было быть где-то к 9:30 утра. Её ответ был прост: «Я сообщу в службу поддержки, не знаю, сколько времени им потребуется». Серьёзно? У меня кровь закипела! Мы не платим здесь 50 долларов за ночь — это же отель Hilton, и это казалось полной ерундой.
Единственное, что хорошо в этом месте, – это технологии: приложение, цифровой ключ и функции удалённого управления. Всё остальное? Отвратительно. Наш номер был грязным, гель для душа так и не заменили, несмотря на многочисленные просьбы, а горничная даже постучала в нашу дверь в 7 утра первого дня, когда мы ещё спали, и больше не связалась с нами. Хорошо, что я взял с собой кусок мыла. Телефон не работал, мешков для белья не было и т. Д.
На стеклянных поверхностях были отпечатки пальцев, что явно свидетельствовало о том, что номер не был как следует убран после предыдущих гостей. Мы были слишком измотаны после перелёта, чтобы просить поменять номер, но такой уровень чистоты и обслуживания неприемлем.
Совершенно не то, чего ожидаешь от Hilton. Ужасный опыт.

Крайне разочаровывающий опыт – избегайте этого отеля.
Это был, пожалуй, худший из всех наших впечатлений от отеля в Анахайме. Мы с семьёй забронировали номер на две ночи, но в итоге съехали в тот же день из-за крайне плохих условий. Номер был грязным, персонал не реагировал и был труднодоступен. Когда я попросил дополнительные подушки в нашу первую ночь, персонал выглядел раздражённым и некомпетентным.
Я подал жалобу и обратился в службу по работе с гостями, надеясь на какое-то решение. К сожалению, даже после разговора с Кассандрой Л. Специалистом по работе с гостями, мне не предложили никакой компенсации – даже жеста поддержки для моих детей, которые были глубоко разочарованы.
Учитывая грязный номер, плохое обслуживание и недостаточную поддержку клиентов, я больше не буду останавливаться ни в одном отеле Hilton. Считайте себя предупрежденным – останавливайтесь здесь на свой страх и риск.

Останавливались здесь на какое-то время перед переездом из дома в новый дом. Персонал просто превосходный, лучшего и желать нельзя. Номера идеальные, а чистота везде на высшем уровне. Завтрак, включенный в стоимость проживания, вкусный, свежий и обильный. Персонал очень отзывчивый, а выбор вариантов завтрака бесконечен. Просто замечательно. Магазинчик на стойке регистрации немного просторный, но аспирин там явно был нужен. Стиральные машины плохо отжимали, поэтому коврик для стирки рядом с отелем в торговом центре Strip просто исключительный. Все абсолютно новые стиральные машины и новые массажные кресла по доступной цене для быстрой стирки одежды были замечательными. Очень чисто, и новейшие стиральные машины были всего 2 месяца назад, что просто замечательно.

Мы обычно останавливаемся в отелях Marriot, но этот отель оказался действительно уютным и просторным! Кухня идеально подошла для семьи. Персонал, Джонни, был невероятно отзывчивым и дружелюбным! Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова.

Я останавливаюсь в этом отеле уже четыре года. Останавливаюсь там несколько раз в год, когда приезжаю повидаться с семьёй.
Меня всегда приветствуют при регистрации и в лобби. Всегда интересуются, всё ли у меня в порядке.
Менеджер стойки регистрации Джонни – просто супер. Его имя всегда узнаваемо среди гостей. Келоуна, Саванна и Карлос – просто супер.
Отличный тренажёрный зал и бассейн.
Спасибо, что всегда делаете моё пребывание незабываемым!

Мы всегда наслаждаемся проживанием в отелях Hilton. Мы приехали рано утром, но менеджер на стойке регистрации Джонни всё равно смог нас заселить. Очень благодарны за это. Номер был чистым и достаточно просторным для моей семьи из 4 человек. Все были дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был на удивление вкусным. Уверен, что в следующий раз, когда будем в Анахайме, мы обязательно вернёмся.

Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным. Саймон и Хосе сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
Номера чистые, интерьеры новые, уборка быстрая.
Расположение тоже отличное.
Обратите внимание, что на мини-кухне нет выключателя плиты. В распоряжении гостей индукционная конфорка и сковорода для приготовления пищи, которые отлично работают.

Наше пребывание в Home2 Suites Garden Grove было фантастическим! Номера современные, чистые и просторные — идеально для нашей семьи. Нам особенно понравилась полностью оборудованная кухня и большой холодильник, что значительно упростило приготовление еды во время поездки. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а расположение — идеальным — всего в нескольких минутах от Диснейленда и множества отличных вариантов питания. Бесплатный завтрак был очень разнообразным, а наличие прачечной и тренажерного зала стало приятным бонусом. Обязательно остановимся здесь снова!

Отель был очень чистым и комфортным. Персонал очень дружелюбный, а завтрак каждое утро был бесплатным. Номер был очень просторным, с полноценной гостиной и кухней. Кухня была полностью укомплектована кастрюлями, сковородками, посудой и столовыми приборами. Холодильник также очень большой, вмещает всё необходимое. В целом, мы остались очень довольны и обязательно приедем сюда снова.

Это наш первый раз, когда мы заселяемся в Home2 suites by Hilton в Garden Grove. Мы приехали на концерт в Garden amp, и это было лучшее место поблизости. Отель был чистым и очень просторным для нас двоих. По сути, это был мини-люкс с холодильником, раковиной, посудомоечной машиной и всем необходимым, включая столовые приборы, тарелки, чашки, стаканы в номере. У них был хороший тренажерный зал и бассейн хорошего размера для отеля. Персонал был дружелюбным и любезным, и в вестибюле было много горячего кофе или чая. Мы решили не есть завтрак «шведский стол», так как хотели попробовать рестораны за пределами отеля, поэтому я не могу дать вам отзыв о вкусе еды. Мы забронировали номер на пятницу и субботу вечером, и когда мы вернулись с концерта в субботу вечером, парковки не было, так как отель был полностью заполнен. Нам пришлось припарковаться вдоль пожарной полосы вместе с несколькими другими гостями, так как в этом месте не было другого места для нас. Этот отель был идеальным, если бы я взял с собой своих детей, так как там было много семей. Вернувшись в этот район, я бы определенно снова забронировал здесь номер. Спасибо за отличный отдых!

У меня остались фантастические впечатления от пребывания в этом отеле! Это прекрасный отель, расположенный в удобном месте с лёгким доступом к основным магистралям и торговым центрам. Что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание — все сотрудники были дружелюбны, отзывчивы и профессиональны.
Несмотря на несколько негативных отзывов перед поездкой, мой опыт был непревзойдённым. Это место превзошло все ожидания, и я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в этом районе. Настоятельно рекомендую!

Мы поехали в этот отель с друзьями и отлично провели время! Место действительно хорошее, чистое и как будто новое. Нам было очень весело, и мы действительно наслаждались нашим пребыванием. Обслуживание было хорошим, все были дружелюбны и услужливы. Все было просто замечательно. Это то место, куда можно возвращаться снова и снова. Очень рекомендую!

Я останавливаюсь в этом отеле регулярно, и помощник руководителя по уборке всегда делает все возможное, чтобы обеспечить отличный опыт. Настоящий мастер на все руки, он справляется со всем профессионально, эффективно и дружелюбно. Нет слишком больших или маленьких задач, и его преданность чистоте и удовлетворенности гостей не имеет себе равных. Всегда приятно видеть человека, который так гордится своей работой. Настоятельно рекомендую его услуги!

Я читал отзывы, что этот отель взимает плату за сломанные или украденные вещи после того, как вы уезжаете. Мы останавливались там раньше без проблем. На всякий случай я сфотографировал все вещи в номере перед выездом. Через три дня с меня взяли 100 долларов за сломанную гладильную доску, к которой мы буквально даже не прикоснулись, не говоря уже о том, чтобы ею воспользоваться. Я не рекомендую останавливаться здесь и терять деньги. Плюс, оба раза, когда мы останавливались, нас разбудила пожарная сигнализация, и у них не было уборки.