Four Points by Sheraton Anaheim

Я никогда не писала отзывов, но этот был настолько ужасен, что я сочла необходимым рассказать людям о своём опыте, чтобы они могли либо подготовиться, либо изменить свои планы.
Поскольку я сейчас жду ответа от этого отеля (прошло уже 14 минут), хочу предупредить всех, кто планирует остановиться в нём.
Я пожизненный участник программы лояльности Silver Elite. Говорю это только для того, чтобы люди знали, что я останавливалась в отелях Marriott, которых у меня было немало. Это был, безусловно, один из худших, если не худший, опыт по многим причинам.
1. УБОРКА: уборка производится только раз в 3 дня, в противном случае взимается плата в 30 долларов. Они будут приходить и давать полотенца, выносить мусор и менять кофе каждый день. Тем не менее, я оставляла чаевые 10 долларов в день. Мне приходилось звонить и просить кофе почти каждый день. Даже после официальной уборки они оставили кофейные пятна на подносе, не заменили и не вылили растаявшую ледяную воду из ведерка, сделали всё по минимуму, что заставило меня усомниться в чистоте всего отеля и задуматься, чего я не вижу на полу, стенах, кровати или в туалете. Я всегда поддерживаю чистоту в номере и оставляю чаевые, поэтому, честно говоря, чувствовал себя обманутым и оскорблённым.
2. ШУМ: с этим они ничего поделать не могут, но отель находится прямо рядом с шоссе, поэтому в каждом номере, где можно остановиться, слышен сильный шум.

Неприятный опыт проживания в этом отеле. Он не похож ни на один отель Marriott. Очень старый отель, не отремонтированный, ванны грязные (мы бронировали три номера), в дверном глазке было видно, что происходит снаружи. Пришлось заткнуть глазок туалетной бумагой. Покрывала на кроватях были в пятнах. Окна выходили на автостраду, и парковка с этой стороны отеля показалась мне небезопасной. Очень шумно. Лифты были отмечены логотипами банд и названиями. Я сказал Алексу на стойке регистрации, и он сказал, что может предоставить нам номер более высокой категории за 30 долларов, чтобы мы смотрели на бассейн, а не на автостраду. Мы согласились, но номера были такими же, старыми и грязными. Моя дочь и её парень решили съехать в отель Westin в течение часа после заселения, хотя они уже оплатили две ночи в этом отеле. Я пытался вернуть им деньги за вторую ночь, но отель ответил отказом, согласно правилам отеля. Я тоже хотел уехать с ними, но не мог позволить себе другой отель, так как этот уже был оплачен.
Если можете, избегайте этого отеля! Мне следовало сначала прочитать отзывы, прежде чем бронировать здесь! Я участник Bonvoy Marriott, и, как я уже говорил, этот отель совсем не похож на Marriott. Этот отель портит репутацию Marriott. Сожалею об этом пребывании!
Я не оставляю отзывов, но мне пришлось оставить отзыв об этом пребывании!

Забронировал этот номер, потому что мне сказали, что у них есть шаттл до Диснейленда, и ещё мне сказали, что в номере есть раскладной диван. У них нет шаттла! У них есть автобус, на который можно купить билеты (как на городской автобус). В номере не было раскладного дивана, и на стойке регистрации мне сказали, что по номеру 800 (с сайта отеля) звонят просто продавцы, которые говорят, что хотят продать номера! Фасад отеля очень красивый… Только не берите номер в задней части… замки на воротах были сломаны, ключ-карта не открывала ни один из них. Везде мусор, чувствовал себя небезопасно!

Во время моего недавнего пребывания я был крайне разочарован состоянием отеля, который больше напоминал мотель, чем отель. Общая чистота и обслуживание были крайне низкими.
Войдя в номер, я сразу заметил живого таракана у двери. Постельное белье также было негигиеничным: под простынями были длинные волосы. Полы были заметно грязными и липкими; после того, как я прошелся по номеру после душа, подошвы моих ног были черными от грязи. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, персонал проявил заметное безразличие. Они предложили мне компенсировать завтрак при выезде, хотя я не завтракал в отеле.
Кроме того, состояние номера вызывало серьёзную озабоченность. Дверь не закрывалась как следует, и из-за сломанного уплотнителя был слышен сильный шум проезжающих машин. Это также стало причиной беспокойного ночного сна, так как фейерверки из парков Диснея были слишком громкими и заставляли комнату трястись. Из-за постоянного шума это место не подходит для семей с детьми или тех, кто планирует рано ложиться спать.

Я привезла своих питомцев в этот отель, но, прежде чем занести их в номер, после прочтения политики отеля в отношении домашних животных, решила, что не могу остаться с ними на весь срок проживания. В полночь я отвезла своих питомцев обратно в Сан-Диего, чтобы вернуться домой в 1:30, а в 5 утра вернулась к семье. Расскажите, как они чудесным образом обнаружили шерсть животных на креслах, когда единственным питомцем в номере был мой лысый кот в сумке-переноске, пока я собирала вещи, которые мы только что накрасили. Они отказываются возвращать деньги, и я бы ни за что не рекомендовала этот отель. Единственная причина, по которой они вообще работают, — это близость к Диснейленду.

Было приятно смотреть фейерверки прямо из номера. Белый шум проезжающей мимо автострады тоже успокаивал, но немного раздражал. Однако бассейн и номера не помешали бы обновлению. На джакузи был очень толстый слой пены, и это не совсем обычная пена для джакузи. Она напоминала Cool Whip. На потолке ванной комнаты облупилась краска, и были какие-то неприятные пятна. Тем не менее, если вы приехали только переночевать и это всё, что вам нужно, то проживание было вполне приличным.

Мы заселились сегодня около 10 вечера, надеясь хорошо выспаться после долгого перелета. Но нашу кровать не застелили как следует. Кровать была просто голой, без простыни на резинке! Когда мы попросили простыню на резинке, нам дали две, слишком маленькие, и отказались застилать. Мне пришлось звонить СНОВА, чтобы получить нужные простыни… люди платят за отели, чтобы спать в них. Когда мы приезжаем, мы ожидаем, что наши кровати будут готовы. Я не против убраться за собой, но мне не следовало бы сдавать номер предыдущему постояльцу. Персонал по телефону сказал, что просто нужно время, чтобы уговорить горничных остаться. Как будто всё должно было быть сделано правильно с первого раза…
Какой кошмар!

Мы сняли два номера, и персонал был очень внимателен к нашим потребностям. Единственное, что нам показалось неприятным, — отсутствие геля для душа в душе. К счастью, мы взяли с собой мыло. Бассейн работал всю ночь, что было плюсом. После целого дня в Диснейленде купание в бассейне было очень кстати. В остальном, они очень любезно помогли нам с обоими забронированными номерами.

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот отдых в отеле Four Points Sheraton в Анахайме заслуживает предостережения. Мы заплатили больше 300 долларов за ночь, ожидая хотя бы приличного уровня комфорта за такую цену, но получили скорее бюджетный придорожный мотель.
Во-первых, двери открывались наружу, что сразу создавало впечатление чего-то устаревшего и небезопасного. Коридоры были тускло освещены, грязны и неуютны. Даже после, казалось бы, неудачного ремонта, номера все еще напоминали 80-е — от мебели до общей планировки. Ванная комната была невероятно тесной, в ней едва можно было развернуться.
Шум был постоянной проблемой, как с улицы, так и с тонких стен. Мы совсем не выспались. Завтрак (шведский стол) был просто кошмаром. Грязные тарелки, неаппетитная еда, а персонал, казалось, больше заботился о сборе купонов на завтрак, чем о том, чтобы гости остались довольны. Создавалось впечатление, что они охраняют яйца, а не подают их.
В целом, этот отель пытается привести в порядок старое здание, сделав лишь поверхностные обновления, но на свинью помады не хватит. За 300 долларов за ночь это было полное разочарование. Я больше здесь не остановлюсь и рекомендую другим поискать другие варианты.

Мы с семьёй останавливались здесь на время нашего пребывания в Диснейленде. При заселении мы обнаружили, что на комоде лежит мусор, а кровати не заправлены. Нам поменяли номер на номер с видом на бассейн (кровать размера «king-size» и диван-кровать). Диван-кровать был очень маленьким, а кровать представляла собой тонкую подушку из пены с эффектом памяти, которая была довольно грязной. Номер, полотенца и сантехника были в ужасном состоянии. Нам приходилось часто обращаться на стойку регистрации за полотенцами и засорившейся ванной, и если мы не сами поднимали эту проблему, то слышали, как кто-то другой поднимал вопрос о проблемах в номере.
Главное, что я заметил, — это то, что большая часть средств уходит на обслуживание бассейна, а персонал работает в рамках имеющихся ресурсов. Все были вежливы с нашими просьбами. Это мои две звезды.
Я не рекомендую это место по ряду причин, но особенно тем, у кого маленькие дети, которые будут ходить в Диснейленд пешком. Трансфер ART туда и обратно был не очень надёжным. Мы оправдывали своё пребывание здесь только потому, что знали, что проведём большую часть дня в Диснейленде, но, конечно же, подумывали о том, чтобы уехать.
Я также делюсь фотографиями, которые более точно отражают состояние номера, в котором мы остановились. Фотографии, размещённые на сайте и других сайтах бронирования, не отражают в точности состояние как номеров, так и общих зон.

Расположение отличное для поездки в Диснейленд. Чистота в номере приличная. Отличный вид на фейерверки ночью. Запах в номере 😳 включаешь кондиционер, и он почти как запах мочи. Я бы посоветовал купить розетку или свечу во время вашего пребывания. Все было хорошо.

Я знаю, что об этом отеле были некоторые резкие отзывы, но у меня действительно были фантастические впечатления, и я хочу установить рекорд на основе моего пребывания.
Еще до приезда я дважды звонил на стойку регистрации с некоторыми вопросами, и каждый раз они сразу же отвечали, были дружелюбны и рады помочь — это уже вселяло в меня уверенность при бронировании. Я планировал просто оставить свои сумки, когда приехал в 9 утра в день заезда (поскольку заезд начнется только в 14:00), но, к моему удивлению, мой номер был уже готов! Это полностью изменило правила игры и задало отличный тон остальной части моей поездки.
Сама комната была безупречной, хорошо организованной и имела все необходимые мне удобства. Кровать была очень удобной, и это меня очень волнует, потому что я привередлива — моя кровать дома действительно уютная, и эта действительно соответствует моим требованиям! Весь отель чистый и ухоженный, и я оценил бесплатный кофе и чай в вестибюле, а это приятный штрих, который уже не всегда можно получить.
У них даже есть автомат по продаже горячей еды, что звучит дико, но на самом деле очень удобно и по разумной цене. И давайте поговорим о бассейне и гидромассажной ванне — они открыты 24 ЧАСА, и оба содержатся в хорошем состоянии. Уже одно это делает это место победой для меня.
Каждый сотрудник, с которым я общался, был добрым, отзывчивым и гостеприимным. Я только что сказал на стойке регистрации, что с радостью вернусь на отдых в середине недели в любое время.

Это место было просто ужасным. Это не было похоже на фотографии, которые были в сети. Это настоящий мотель. Это было грязно и отвратительно. Ванная была такой маленькой и вызывала неприятные ощущения. Стены тонкие, как бумага, и слышно абсолютно все; к пробкам всю ночь и случайным людям, стучущим в двери. Мои дети будили меня всю ночь из-за громких ударов. Парковка была абсурдной. От парковки до комнаты было отрывочно. Я был очень разочарован тем, что это считалось Marriott. Никогда не остановлюсь здесь снова.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, больше похоже на (МОТЕЛЬ)
Фотографии в Интернете не имели ничего общего с реальным местоположением, вестибюль был красивым, однако номера не были очень схематичными, лифт был грязным, выглядел обветшалым, номера были маленькими, ванные комнаты были грязными, душ, грязные туалеты не были убраны, душ не нагревался, оставался теплым, холодильник не остывал, нельзя было оставаться, чтобы долить кофе или вынести мусор, одеяла выглядели как просто простыня и тонкое одеяло, кондиционер и обогреватель не продували достаточно воздуха, стены были очень тонкими, вы могли слышать все, что говорят ваши соседи и наше первое Ночью мы слышали, как кто-то стучал в дверь в течение часа, парковка была другой историей, парковки не было, когда мы вернулись в номер после долгого дня, нам пришлось припарковаться под мостом, который выглядел небезопасно. Я бы никому не рекомендовал этот мотель и не вернусь, стыдясь того, что это Marriott.

Прекрасный дружелюбный персонал. Особенно Летисия, она была такой гостеприимной и с ней было легко общаться. Что касается остальной части отеля (или, лучше сказать, мотеля), я был очень разочарован. Я удивлен, что это был Marriott. Вестибюль был красивым, но остальная часть отеля была тенистой и обветшалой. На стекле лифта были вырезаны граффити. Не чувствовал себя безопасным местом. Фотографии в Интернете привлекают вас, и безумие думать, что они могут проводить свадьбы. Лампы в комнатах не работали. Вы можете слышать своих соседей всю ночь. Стены грязные. Ванная была ужасной. В тот момент, когда мы вошли в номер, нам хотелось забронировать номер в другом месте и получить возмещение. Это говорит кто-то, кто часто останавливается в Marriott’s. Не оставайся!

Это не должен был быть отель Marriott, это было похоже на мотель.
Единственный плюс этого отеля — его близость к парку. В противном случае мы не вернемся в этот отель.
Нам приходилось каждый раз выносить собственный мусор. Когда мы впервые приехали сюда, мы заметили, что мусорное ведро у ОДНОГО лифта в отеле было переполнено. Мы быстро поняли, что это потому, что каждый выносил свой мусор и складывал его в эту мусорную зону.
Нам также приходилось каждый день ходить на стойку регистрации, чтобы пополнить запасы таких вещей, как полотенца и кофе! И кто бы там ни был, он всегда казался раздраженным, потому что гость за гостем просили об удобствах.
Я позвонил, чтобы спросить, есть ли в этом отеле уборка, и они сказали, что только каждые 3 дня, но мы уже пробыли там 4 ночи. Мы пробыли там целую неделю и нас так и не обслужили.
Это раздражает, проведя целый день в парке и вернувшись в комнату с двумя малышами, но при этом нуждаясь в уборке и пополнении собственных запасов.
В течение первых 30 минут после прибытия в первую ночь ноги наших малышей были такими темными от грязного пола. МЫ мыли полы сами! После 3 дней простоя мы приобрели салфетки Clorox для протирки полов. Это было отвратительно!
Опять же, это не должен быть отель Marriott. Я работаю в сфере туризма, и этот отель был худшим отелем Marriott, в котором я когда-либо был. Это было действительно похоже на пребывание в мотеле.

Буквально худший отель/мотель, в котором я когда-либо останавливался. Да, до Диснейленда можно дойти пешком, но я бы не сказал, что это безопасная прогулка. Вам придется идти по оживленной дороге. Завтрак в отеле совершенно отвратительный. Мужчина, работавший в зоне для завтрака, не удосужился налить кофе и был слишком занят своим телефоном, чтобы беспокоиться. Персонал был очень любезен, мы получили неожиданное обновление до вида на фейерверк. Вид на фейерверк звучит великолепно, пока мотель не трясется, когда они взорвутся в 9:30 вечера. Номера были совершенно отвратительными. Напор воды в душе был настолько низким, что я посоветовал супругу не мыть голову. Полы были грязные, ни одна лампа не работала, передняя часть нашей двери отваливалась, стены такие тонкие, что слышно все, что говорят и делают в соседней комнате, на потолке пятна от воды, старая поцарапанная мебель, ванна была грязной, а унитаз находился в дюйме от стены. Это был самый ужасный отпуск, который я когда-либо проводил. Мы уехали на день раньше. Я посмотрел на сайте Диснейленда фотографии этого замечательного соседнего отеля, и они не соответствовали тому, в чем мы остановились. Мне стыдно, что Дисней порекомендовал этот отель. Я никогда не вернусь сюда.