Rodeway Inn San Bernardino - Colton

Мой опыт проживания здесь был очень хорошим. Менеджеры всегда готовы помочь, профессиональны и добры. Они быстро решали любые мои проблемы. Все сотрудники офиса (ночные и дневные смены) компетентны, вежливы и доброжелательны. Территория убирается ежедневно, персонал отлично справляется со своей работой. Мусор вывозится (как из мусорных баков, так и из того, что люди выбрасывают из своих автомобилей). За ландшафтом и цветами ухаживают ежедневно, и делают это очень хорошо. Торговые автоматы работают, цены не завышены, а товары свежие.

Место было грязное. Запах грязи и дыма. Не хватало полотенец для всех оплативших проживание гостей. Небезопасная дверь, небезопасная зона. Заплесневелая ванная комната. Ожоги на простынях.

На самом деле, ни одной звезды. Мы остановились здесь и попросили два ключа от номера после того, как нам сказали, что это дополнительные услуги или что они обязаны впустить вас в номер по какой-либо причине, а также 5 долларов! Я пошла в офис, чтобы попасть в номер (ключ был у моего парня), и заметьте, номер был оформлен только на мое имя, он меня не пустил. Он категорически сказал, что я не войду, я не могу получить ключ, и спорить было бесполезно! Я показала свои водительские права и попросила проверить, но это было невозможно! Я бы замерзла на улице, пока мой парень не вернется, а я заболела, возвращаясь из отделения неотложной помощи! Я вспомнила про 5 долларов, о которых говорила его жена, и сказала ему об этом, он быстро спросил, есть ли у меня 5 долларов, и тут же дал мне еще одну ключ-карту. Они также грубые, слишком назойливые, очень скупые. Постельное белье было несвежим, когда нам дали номер. Они не хотели спускаться вниз, несмотря на мою больную ногу, в номере нет микроволновки, унитаз не был прикручен к полу, это не шутка! Поход в туалет был ужасен, ха-ха! Нас попросили не брать с собой одеяла, что совершенно исключено, потому что я не собиралась пользоваться их отвратительными вещами. А в последний день, когда мы проснулись, я хотела быстро принять душ, но они отключили нам воду! Да, они действительно это сделали! Туалет тоже засорился! Грубые хозяева, просто наблюдали за нами весь день и всю ночь! Если у вас есть выбор, НЕ останавливайтесь здесь!

Год назад (в 2024 году) я должен был заплатить 209 долларов, а они взяли с меня 770 долларов и отказались восстановить мой первоначальный тариф. Они сослались на ошибку сброса системы из-за отмены бронирования, но ничего мне не сказали до того дня, как я приехал в Сан-Бернардино и обнаружил, что мое бронирование отменено. Проверьте статус своего бронирования в день заезда, потому что мое отменили менее чем за 24 часа до этого. Они отказываются общаться и помогать, либо платите новую цену, либо оставайтесь ни с чем. Они постоянно так поступают с людьми, которые приезжают на мероприятия в NOS и бронируют заранее. Обязательно подайте претензию в свой банк и предоставьте доказательства вашего первоначального тарифа и даты. Мне удалось вернуть деньги через банк после того, как я сообщил о них. Это сборище мошенников и аферистов. Они крайне грубые и лицемерные. Не помогают, а их номера отвратительные и кишат тараканами. Бог знает, как это место вообще держится на плаву. Они сделают ВСЁ, чтобы попытаться взять с вас дополнительную плату при выезде. Они обвинили человека, который выезжал, в том, что в его номере были дополнительные люди, что не соответствует действительности. Будьте с ними осторожны. Я больше никогда у них не остановлюсь, лучше заплачу 600 долларов за Airbnb и 200 долларов за Uber.

Довольно хорошее и удобное место. Душ был неплохим, а кровать удобной и расслабляющей. Воздух был прохладным, и общее впечатление было хорошим. Персонал на стойке регистрации приветливый и милый!

Отличный, дружелюбный персонал и приличные номера. Единственная проблема в том, что они просят депозит в размере 40 долларов наличными, без исключений. Мне пришлось снова выйти, чтобы получить наличные, и задержали регистрацию. Кроме того, хорошее расположение рядом с автострадой.

Кровать удобная, номер был не очень чистым. Но зато это уединенное место с большой парковкой. Персонал не слишком дружелюбный, а горничные грубые. Они не вернули мой депозит, так как у меня была собака-поводырь, о которой они ни разу не спросили при заселении. Я останавливался на 3 ночи, и это была хорошая и низкая цена.

Расположение идеальное — прямо у шоссе, что делает его очень удобным для передвижения. Персонал на стойке регистрации был исключительно дружелюбным и приветливым, что сделало регистрацию быстрой и приятной. Все было чисто и ухожено.

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы поставил! Они отменили мое бронирование в день моего мероприятия и не сохранили цену, хотя у меня был чек, электронное письмо и фотографии всей моей транзакции. Они также взвинтили цену! Изначально я заплатил двести долларов за свое двухдневное пребывание, и это выросло с 200 до почти 800 за две ночи проживания. Они также заставили меня внести наличные в качестве депозита и наличные за раннее заселение, которые мне не вернули. Я являюсь бриллиантовым участником и получаю раннее заселение бесплатно, что они также не сохранили! Они — тип мошенников. Женщина пыталась сфотографировать мое удостоверение личности и кредитную карту, пока я не сказал ей, что вызову полицию, как только я сказал полицию, выражение ее лица было пугающим. Они также не вернули всем остальным депозит наличными. Я знаю это, потому что, когда я стоял в очереди, они сказали всем передо мной, что в комнате слишком много людей, и попытались использовать это на мне, когда мы были только мой друг и целые выходные. Я больше здесь не остановлюсь. Жадные до денег мошенники. Они отменили все бронирования и никому не вернули депозит. К тому же, в номерах ужасно, отвратительно и грязно! Неподалёку был другой отель, где я останавливался раньше, и никаких проблем не возникло. Мне просто пришлось ехать на шаттле до фестиваля, а не идти пешком. Если бы в эти выходные были свободные номера где-то ещё, я бы уехал, но нигде поблизости не было свободных мест.

Я забронировал проживание в этом отеле на 2 ночи на конец 28-30 марта 2025 года, чтобы посетить близлежащий фестиваль Beyond Wonderland. Это бронирование было сделано и подтверждено в июле 2024 года.
У меня есть документация, подтверждающая, что номер должен был быть гарантирован до 7 утра на следующий день после первоначальной даты заезда. В противном случае я также предоставил данные своей кредитной карты для покрытия любых комиссий, связанных с отменой бронирования или неявкой.
Я прибыл в отель 28 марта примерно в 9 вечера. Когда я попытался зарегистрироваться, они сказали, что отменили мое бронирование после того, как не смогли зарегистрироваться до 18:00 — всего через 3 часа после начала регистрации номеров (15:00). Кроме того, у них не осталось свободных номеров для бронирования.
Мужчина и женщина за прилавком были почти враждебны и очень сопротивлялись предоставлению мне информации о том, к кому я мог бы обратиться, чтобы решить эту проблему или иным образом подать жалобу. Наконец-то я получил адрес Gmail предполагаемого менеджера, но не уверен, что получу ответ.
Учитывая загруженность района проведения фестиваля, было ясно, что они передали мою комнату кому-то другому, кто, вероятно, был готов заплатить более высокую ставку.
Но в конечном итоге причина, по которой я забронировал номер за 9 месяцев, заключалась в том, чтобы воспользоваться более низкой ставкой из-за предварительного планирования. Но и просто чтобы иметь комнату.

Отель отменил мою бронь за день до заезда без предупреждения. Я узнал, что её отменили в приложении Choice Hotels. Мне не предложили никакого размещения, но сказали, что я могу перебронировать номер по новой цене — 380 долларов за ночь вместо 200 долларов, как было изначально. Они также сказали, что это сбой в их системе, хотя у меня есть скриншоты первоначального бронирования. Будьте осторожны. Я десятки раз пользовался услугами Choice Hotels и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Я также попросил позвать менеджера, но, как сказал парень по телефону, они будут только в понедельник.

Тараканы. Грубый персонал. Никогда не говорит «пожалуйста» или «спасибо». Они относятся к вам так, как будто вы причиняете неудобства. Электричества не было 2 дня. Мусор повсюду.

Место отвратительное, номера не очень хорошие, в номере не все работает. Вокруг фронта всегда тусуются люди, продающие наркотики и употребляющие наркотики. Это не лучшее место для семейного отдыха.

Ух ты! Я так удивлен и доволен этой комнатой! Это намного лучше, чем я думал! Персонал замечательный и приятный! Цена была хорошей, я определенно получил больше того, что ожидал. Я обязательно вернусь. И депозит в размере 40 долларов был плюсом! Супер счастлив! Также номер для людей с ограниченными возможностями был отличным! Есть все, что мне нужно.

Отель расположен в самом центре, недалеко от магазинов. Номера просторные и чистые. Но что делает это место таким хорошим для проживания, так это фронт-офис Снеха и Анураг, мое им уважение. Очень дружелюбный и вежливый. Они заставили меня чувствовать себя желанным гостем во время моего пребывания. 100% рекомендуется.

Единственным положительным моментом в номере было то, что работал кондиционер. Визит начался с внесения залога наличными в размере 40 долларов за номер, что абсурдно и нигде не упоминается. В каждой комнате пахнет марихуаной, на каждой простыне, полотенце, стене, наволочке и т. Д. Есть пятна. Земля была липкой, а дверной косяк даже не закрывался полностью. Потратьте еще немного денег и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Все в порядке… занавеска для душа была ужасной, как будто ее нужно постирать или поменять! И у них нет телефонов, что, я думаю, имеет смысл, потому что у каждого есть мобильный телефон… но я думаю, это было странно…