The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa

В последний раз мы останавливались здесь 16 лет назад, и этот визит был поистине незабываемым благодаря исключительному гостеприимству. С момента нашего прибытия Кристофер на ресепшене излучал невероятную энергию и позаботился о том, чтобы мы были полностью информированы обо всех доступных удобствах. Позже нас встретил Адриан в баре Fireside, который дал нам отличные рекомендации по еде и напиткам. В завершение вечера, в 18:00, выступил великолепный солист Крис Ломели, исполнивший множество музыкальных жанров. Во время нашего пребывания произошла небольшая неприятность, но менеджер Леонель невероятно быстро ее устранил и полностью исправил ситуацию, чтобы мы прекрасно провели время. Единственным недостатком был большой бассейн, где нам приходилось самим идти к бару, потому что ни один официант не подошел, чтобы принять наш заказ. За исключением этой незначительной неприятности, это было замечательное пребывание!

Здесь проходила наша государственная конференция братской организации. Это уже второй раз, когда мы посещаем её в этом месте.
К сожалению, в этот раз мы не смогли остановиться здесь из-за нехватки номеров. Они отлично организуют конференцию.
Единственное, что вызвало нарекания, это звуковая система. Она работала плохо, и из-за того, как был обустроен зал, все колонки были расположены с одной стороны, что затрудняло слышимость в конце зала.
Официанты в зале отлично справлялись со своей работой.

Мы забронировали отель Westin Rancho Mirage на выходные в честь Дня матери и годовщины свадьбы специально для того, чтобы провести расслабляющие выходные у бассейна с семьей. Вместо этого, это стало одним из самых неприятных впечатлений от отдыха на курорте за всю нашу жизнь.
Когда мы с детьми активно плавали в бассейне La Paloma, из струи воды прямо перед нами внезапно вылетело большое количество коричневой субстанции и распространилось по воде. Это действительно выглядело как канализационные стоки или отходы, попавшие в бассейн. Мы немедленно вышли вместе с другими гостями и попытались получить объяснения от персонала, но никто не смог внятно объяснить, что произошло, или заверить нас в безопасности бассейна.
Из-за этого мы больше не чувствовали себя комфортно, пользуясь любым из бассейнов курорта до конца нашего пребывания — что полностью испортило основную причину, по которой мы забронировали этот отель. Мы уехали крайне разочарованными и, честно говоря, огорченными тем, что наша поездка на День матери и годовщину свадьбы превратилась в стресс и дискомфорт вместо расслабляющего семейного отдыха.
Три дня спустя я также сильно заболела, что только усилило беспокойство по поводу произошедшего.
Позже администрация прислала нам электронное письмо, утверждая, что это был «песок из фильтрующего материала» после обратной промывки, а не отходы.

Мы решили отдохнуть от Лос-Анджелеса и отправиться в пустыню, и, поскольку у нас были маленькие дети, нам нужен был отель, который действительно подходил бы для семейного отдыха. Раньше мы останавливались в отелях типа «клуб отдыха», поэтому знали, чего ожидать, но этот отель превзошел все ожидания.
На территории отеля царит ощущение безопасности благодаря частной охране, а регистрация прошла гладко. Они учли наши пожелания по типу номера, и парковка была удобной, в основном под навесом, что очень кстати в пустынной жаре. Стоит отметить: в номерах на верхних этажах нет лифта, но лестница вполне преодолима. Также персонал всегда готов помочь с багажом, что было огромным плюсом.
В нашей вилле премиум-класса были некоторые обычные следы износа: треснувшая плитка в ванной и немного порванный ковер, но само пространство было невероятным. У нас была полностью оборудованная кухня с посудомоечной машиной, тостером, кофеваркой, а также стиральной и сушильной машинами. Была столовая, гостиная с раскладным диваном, камином и телевизором. Ванная комната была огромной, с отдельным туалетом, душем и гидромассажной ванной. В спальне была большая двуспальная кровать, еще один камин и телевизор.
Самым приятным сюрпризом стал огромный балкон, простирающийся от спальни до гостиной, с садовым столом, стульями и даже газовым грилем. Гриль был не очень чистым, но мы все равно не планировали им пользоваться.

Мы прекрасно провели время в отеле The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa.
Франсиско Магана заселил нас после долгого перелета. Мы были очень уставшими, и он сразу же поднял нам настроение. Он рассмешил нас, показал планировку отеля и дал четкие указания, куда нам нужно быть на следующий день для участия в конференции DMSCA. Его энергия и профессионализм задали тон всему нашему пребыванию.
Уборщики были превосходны — тщательные, внимательные и пунктуальные.
Конференция прошла отлично. Еда и обслуживание были превосходными на протяжении всего пребывания.
Сам курорт прекрасен. Местоположение и общая атмосфера сделали наше пребывание незабываемым. Мы с удовольствием вернемся.

Интерьер курорта показался мне несколько устаревшим, но это соответствовало моим ожиданиям. Моя низкая оценка в основном связана с моим опытом посещения ресторана Pinzimini и телефонной поддержкой отеля.
Во время завтрака мы заметили на некоторых чашках на нашем столе видимые пятна от кофе, а гость за соседним столиком указал на след от помады на одной из своих чашек. Это вызвало у нас опасения по поводу чистоты.
У нас также возникла проблема с оплатой. Хотя мы использовали бесплатные ваучеры на завтрак для платиновых членов, с нас взяли полную стоимость. Через несколько дней после выезда ресторан снова выставил нам счет. Когда я позвонила в отель, мне посоветовали заполнить форму на guestcalls. Com, чтобы решить проблему. Мне было неудобно использовать этот способ, поэтому я обратилась в службу поддержки клиентов Marriott, но сотрудник службы поддержки ничего не знал об этом сайте. Примерно через неделю один из дублирующих платежей был возвращен, но другой до сих пор не решен.
Я останавливалась во многих отелях Marriott и раньше не сталкивалась с подобными проблемами чистоты или выставления счетов. Исходя из этого опыта, я бы не стал возвращаться.

В целом, потрясающие впечатления! Отель Westin Rancho Mirage – прекрасный отель с персоналом, олицетворяющим собой истинное гостеприимство. Все, с кем мы общались, были очень вежливы и услужливы. Мне очень понравились обновленные рестораны/меню на территории отеля. Настоятельно рекомендую сыграть в гольф в клубе мирового класса и порадовать персоналом! Спасибо команде за доброту и внимательность! С нетерпением жду возвращения!

Мой любимый отель в пустыне! Здесь ТАК спокойно! Персонал превосходный, Джей и Кристофер на ресепшене всегда помнят мое имя и очень помогают, например, если есть свободные номера, которые я хотела бы забронировать. Карен, Марк, Майк и Роммель всегда дружелюбны и готовы помочь, я всегда с удовольствием возвращаюсь сюда, и делаю это часто. Спасибо всем. Именно люди делают это место таким прекрасным. P. S. Территория, ландшафт и пейзажи просто захватывают дух.

Вход красивый, я слышал, что поле для гольфа замечательное (я не играю). Нас встретили довольно прохладно. Моя жена — обладательница золотого статуса Bonvoy (или что-то вроде того), и ее как-то проигнорировали, когда она попросила повысить категорию номера. Хотя это был Новый год.
Предупреждение: в тот день шел сильный дождь.
Главная моя претензия к этому месту: вам, скорее всего, достанется номер, расположенный очень далеко от ресепшена, где находятся все удобства. Если вам нужно что-то, кроме обслуживания номеров, вам придется довольно долго идти пешком или ехать на машине, чтобы найти место для парковки возле главного здания.
Номер был хорошо обставлен, но меня не впечатлил. Матрас и постельное белье высокого качества, как и следовало ожидать от курорта Westin.
Это нечастая проблема в Палм-Спрингс, но из-за дождя в нескольких частях главного здания был плохой дренаж, и вода начала скапливаться во многих местах, из-за чего было трудно передвигаться, не попадая под дождь.
В целом, довольно хороший отель, но если я когда-нибудь вернусь, я попрошу номер, расположенный очень близко к зданию, где находятся все удобства.

Отель Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa снова дарит незабываемые впечатления! Моя семья и я любим встречать Новый год в этом чудесном отеле. Как опытный путешественник по стране (и миру), я буду возвращаться в места, которые предлагают исключительный сервис и невероятное соотношение цены и качества. Этот отель продолжает делать это снова и снова. От чистых и просторных номеров всех типов до поля для гольфа и спа-центра, от прекрасного фитнес-центра до восхитительного ресторана и бара, от захватывающей игровой комнаты (аркады и боулинг) — этот курорт предлагает все, что нужно для незабываемого отдыха! Я хочу поблагодарить Кимберли Лаксон за то, что она сделала все возможное, чтобы моя семья и все гости прекрасно провели время. Ее присутствие ощущается в отеле уже очень скоро. Она подает пример, и ее персонал следует за ней, руководствуясь принципом «клиент прежде всего». Если вы много путешествуете, вы знаете, что время регистрации может быть очень напряженным. Персонал безупречно справился с потоком гостей, и каждый гость получил дружелюбный прием и беспроблемное заселение в номер. Адриана была просто замечательной и легко помогла нам с регистрацией на ресепшене. Если вы, как и я, любите утренний кофе, обязательно загляните в Coffee-ology за вкусным кофе и сладостями. А если вы предпочитаете завтрак в ресторане, отправляйтесь в Pinzimini, где вас ждет восхитительный обед и ужин!

Побывал на региональном турнире по бриджу… турнир был отличный… как и все остальные региональные. А вот место проведения… совсем другая история.
Во-первых, персонал отеля был совершенно не в курсе мероприятия, вывески явно были сделаны максимально незаметно, как будто им было стыдно. Во-вторых, они, видимо, не смогли найти действительно квалифицированных сотрудников для работы за прилавками с едой, поэтому взяли некомпетентных дилетантов, которые, судя по всему, не были знакомы с кассовым аппаратом и прочим. Очереди были немыслимы. У них закончилось всё, горячую еду не могли поддерживать в тёплом состоянии, и они брали заоблачные цены за полнейшую дрянь. В отеле, видимо, не могут позволить себе мусорные баки… они поставили маленькие мусорные баки размером с офис/туалет в зоне отдыха примерно на 100 человек… так что мусор был навален горами. Руководству Westin должно быть стыдно, если только они не стремятся создать атмосферу тараканьего мотеля.
Westin был для меня любимым брендом на протяжении многих лет. Но теперь это не так.

Прекрасный отель и очень хорошие номера. Общение с персоналом было приятным. Все были очень вежливы. Нас не впечатлили предлагаемые блюда и цены в ресторанах на территории отеля, поэтому мы в итоге ездили в город на ужин (замечательный греческий ресторан) и завтрак (в отличной семейной закусочной). Очень рекомендую для приятного и недорогого отдыха недалеко от Палм-Спрингс. Подумайте о том, чтобы не питаться в отеле…

Очень устаревший отель, особенно для Westin. В номере был неприятный запах, когда мы приехали. Ванная комната, диван, напольное покрытие — все нуждается в обновлении. Не понимаю, зачем нужен курортный сбор в 40 долларов? Просто включите курортный сбор в стоимость номера. Его должны платить все, зачем его отдельно? Также не устраивала плата за парковку в 23 доллара за ночь. И охраняемая парковка — это просто смешно. Ключ от номера НИКОГДА не работал, и нам постоянно приходилось звонить, чтобы нас впустили на парковку и подняли ворота при въезде и выезде. Однажды мы не смогли выехать с парковки и пришлось вызывать техническую службу. Очень дорогой номер за то, что вы получаете.
Один плюс: поле для гольфа хорошее, и территория ухожена. Если вы приезжаете на день, а не остаетесь на ночь, все отлично.

Расположение отеля очень выгодное: он находится в непосредственной близости от аэропорта, в окружении обширной, ухоженной зелени. Просторные номера обставлены высококачественной мебелью.
Масштаб курорта впечатляет: чтобы добраться от стойки регистрации до номеров, может потребоваться немало времени. Однако это компенсируется разнообразием удобств: от водных развлечений у бассейнов до отдыха в спа-центре или игры в гольф. Здесь легко найти себе занятие.
Впечатления от моей трёхдневной командировки были исключительно положительными, что оттенялось даже неожиданной редкостью осадков в регионе.

В целом, все прошло отлично. Персонал был очень любезным, и моему ребенку было чем заняться. Некоторые части отеля немного обветшалые, но это вполне приемлемая цена по сравнению с переполненными современными курортами. Здесь более уютная атмосфера, планировка территории удобна, а вид на горы с поля для гольфа просто великолепный.
Наличие боулинга и игровых автоматов на территории отеля очень понравилось ребенку. Есть автомат с призами и аппарат для приготовления сахарной ваты. Две водные горки также отличаются друг от друга, чтобы разнообразить отдых: одна открытая, а другая закрытая и более быстрая (и совершенно темная посередине! ).

Джеймс Тоскано сделал наше пребывание по-настоящему приятным. Из-за изменений в последнюю минуту маме понадобился номер для людей с ограниченными возможностями, так как отель был заполнен почти на 95% из-за местного мероприятия. Он смог уладить эту просьбу и предоставил номер на первом этаже. Он уделил время, чтобы провести меня по вестибюлю, показать доступные удобства и предоставил понятную карту, как добраться до номера. Есть обслуживание клиентов, а есть те, кто обслуживает с добротой, терпением, состраданием и создает гостеприимную атмосферу, и он был именно таким. Номер был просторным, вода горячей, пиво холодным, а вино просто восхитительным. Отличное расположение, в целом замечательные впечатления. Да благословит тебя Бог, Джеймс!

Останавливался здесь на ночь по случаю мероприятия. Бывал здесь раньше, но в этот раз персонал оказался не таким приветливым, как я помнил. Номер, как обычно, отличный и комфортный. На территории отеля много развлечений: спа, казино, рестораны, магазин, бассейны и поля для гольфа. Виды потрясающие, так как отель окружён горами, некоторые из которых покрыты снегом. Хотелось бы поставить оценку 5, но на стойке регистрации не очень приветливы, даже когда звонишь и спрашиваешь. Может, у них просто не задался день.