Riviera Resort Palm Springs

Это место классное. У него немного устаревший дизайн, но мне нравится. В июне его будут ремонтировать, надеюсь, они не испортят его душу и не превратят в стерильный современный Макмотель. Можно немного обновить интерьер, но в целом нам очень понравилось.
Номер был чистым и просторным, ванная комната тоже чистая и большая. Кровать размера «кинг-сайз» была действительно очень удобной, и я выспался лучше всех в отеле.
Бассейн классный, а еда у бассейна была лучше, чем можно было ожидать. В ресторан не стали заходить, потому что в радиусе мили так много отличных мест, где можно поесть, что в этом нет смысла.
Спа-центр был потрясающим. Крытый бассейн и джакузи, а вокруг них полуприватные уголки, где можно отдохнуть и подождать процедуры.
Если вам не нравится это место, потому что вы слишком изысканны для него, я бы не советовал вам здесь дружить.

Персонал здесь замечательный. В ресторане отличная еда! Одна из лучших, что мы пробовали в этом районе. Бассейны действительно хорошие. Номера немного устаревшие, но, похоже, их ремонтируют. Рекомендую это место всем. Моей семье и мне очень понравилось. Не могу нахвалиться завтраками и персоналом ресторана.

Я приехала с заранее забронированным подарочным сертификатом и ждала полтора часа, чтобы попасть в свой номер. Я живу в Палм-Спрингс и очень ждала отдыха. Я уже несколько раз останавливалась в этом отеле, поэтому, когда мы с подругой увидели объявление о заселении в Riviera, мы сделали ставку и выиграли. Каждый раз, когда мы пытались узнать подробности, нам говорили просто сесть. В итоге нам так и не предоставили номер. Надеюсь, с гостями так не обращаются.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Худший опыт в моей жизни. Заезд в 16:00, а приехала в 19:00. Мне сказали, что номер еще не готов. Я попросила о позднем выезде, но мне постоянно говорили позвонить на следующий день. В день выезда мне сказали, что поздние выезды не предоставляются. Сам номер не очень хорош за такую ​​цену. В номере был светильник с датчиком движения, который нельзя выключить. Каждый раз, когда я ворочалась в постели, свет включался.

Мы посетили конференцию Калифорнийской ассоциации колледжей медсестер.
Конференц-центр Riviera Resort & Spa.
Персонал Riviera Resort & Spa проделал невероятную работу, предвосхитив цели конференции и потребности в кейтеринге. Презентации были на высшем уровне, а еда — исключительной, десерты, подаваемые каждый день, были поистине божественными.
Каждый день был тщательно спланирован, столы и материалы были идеально расставлены и красиво оформлены.
Персонал превосходно предвосхитил потребности каждого участника, обеспечивая безупречное обслуживание с искренней улыбкой.
Мы посещаем много конференций, и эта была, безусловно, одной из лучших с точки зрения качества еды и гостеприимства персонала. Особая благодарность утренней команде за прекрасный завтрак и обед!
Габби.
Дрю.
Оксалис.
Лоренцо.
Настоящие профессионалы. Просто первоклассные.
Фабиан Бельтран — абсолютный директор с замечательным персоналом.
Еще раз спасибо.

Нам понравилось наше пребывание, персонал был дружелюбным, бассейн и джакузи всегда были чистыми и ухоженными, а наш номер тщательно убирали.
Хотелось бы отметить, что рядом с курортом нет продуктовых магазинов и т. Д. Мы останавливались на 5 дней, поэтому пользовались услугами магазина 7-Eleven через дорогу, чтобы сэкономить на напитках и закусках.
Также в нашем номере не было холодной воды. Душ был очень горячим. Вероятно, это временная проблема, которую, я полагаю, следует решить.

Отличное место! Номера были чистыми, уборка проводилась каждый день, в номере было все необходимое, включая воду. Удобства были прекрасными, а спа-салон — потрясающим! Рекомендую остановиться в номере «Юкка», очень хороший! Я чуть было не отказалась от бронирования из-за некоторых негативных отзывов, но у нас все было совершенно иначе! Очень рекомендую!

Мы провели воскресенье Суперкубка в этом баре, и обслуживание было просто превосходным, мы отлично провели время. Персонал был очень любезен и предложил забавные праздничные вещи, например, маленькие футбольные мячи и заячьи ушки, которые можно было надеть на выступление Bad Bunny в перерыве матча.
Идалис была просто замечательной! Я попросила её сделать мне безалкогольный коктейль и дала ей полную свободу творчества. Она создала самый чудесный коктейль на свете. Я даже немного боюсь, что больше никогда его не попробую, потому что он был настолько хорош! Теперь я называю его «Лимонад Идалис» — она смешала драконий фрукт с малиной, лимонным соком и ещё кое-чем, а украсила мятой. Так вкусно 😋
Этот коктейль должен стать постоянным в меню! Уверена, он был бы ещё лучше и в алкогольном варианте, если добавить водку или что-то подобное. Спасибо!

Этот курорт был очень хорош. Номер был чистым, а персонал отзывчивым. Бассейн и джакузи были чистыми и ухоженными, хотя в тот момент работало только одно джакузи. За размещение с животными плата не взимается, это включено в стоимость, и это здорово, хотя есть дополнительный сбор в размере 100 долларов, о котором меня не предупредили до приезда. Его возвращают при выезде.

В настоящее время к услугам гостей отеля Riviera нужно относиться сдержанно. У меня не было никаких негативных впечатлений, наоборот, обслуживание было очень хорошим. Я был там на деловой конференции. Территория и конференц-центр были очень красивыми. Туристов было немного, так как это была середина недели после праздничных выходных. Бассейны были очень тихими. Снаружи все говорит о том, что это 4-звездочный курорт. Сдержанность проявляется в номерах и в том, в каком корпусе вы остановились. Я жил в 4-м корпусе, на верхнем этаже. Декор был несколько странным, я предполагаю, что это был старый номер Margaritaville. В номере было очень мало технических удобств. Кровать была удобной, и система отопления и кондиционирования работала как положено. Ничего особенного. Это 2-звездочный номер, пока не завершится ремонт. Если вы будете сдерживать свои ожидания, я думаю, вы не будете разочарованы. Если же вы ожидаете высококлассный 4-звездочный номер с удобствами, то будете разочарованы.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Riviera Resort and Spa в Палм-Спрингс. Я жила в номере люкс, и все было очень чисто и ухожено. Мне понравился стиль отеля в духе 1950-х годов. В номере было тихо, а кровать удобная, что позволило легко расслабиться и хорошо отдохнуть. Удобства были хорошими и дополняли общее впечатление, но, безусловно, самым лучшим был персонал. Все, с кем я общалась, были дружелюбны, отзывчивы и приветливы. Это сделало мое пребывание легким и комфортным от начала до конца. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь. Мы много путешествуем по миру в год. Гарантированное время заселения было 16:00 31.12.2025. В 19:35 мы получили SMS-сообщение о том, что наш номер готов. Наконец, после очередной задержки при заселении, мы добрались до номера около 20:05. В 19:45 в лобби и на ресепшене находились десятки очень разгневанных гостей, чьи номера еще не были готовы. Отелю необходим капитальный ремонт. Ковровое покрытие в коридоре пахнет старым налетом. Множество дыр в стенах общественных туалетов рядом с рестораном. Множество трещин и расслоений в гипсокартоне по всему коридору. Все нужно было покрасить, точнее, скорее всего, сначала отремонтировать, а затем покрасить. В 75% случаев у нас не было горячей воды. Когда горячая вода была, трубы в стенах сильно вибрировали. Дождевая вода лилась во многих местах отеля. После того, как Эндрю, генеральный менеджер, подвергся нападкам со стороны расстроенных гостей, он снял свой бейджик и слонялся по бару вместо того, чтобы помочь сотрудникам на ресепшене, которые подвергались словесным оскорблениям, или персоналу по уборке номеров. Вишенка на торте: сегодня 14 января. Прошло уже две недели с момента нашего отъезда. Ни один представитель руководства не позвонил, не написал по электронной почте и не отправил сообщение с извинениями или предложением компенсации за ужасный опыт.

Я остановился в отеле Riviera Resort and Spa в Палм-Спрингс на рабочей конференции, и, хотя персонал на стойке регистрации был невероятно любезен и приветлив, к сожалению, на этом положительные впечатления закончились.
Я добрался до своего номера и должен был нести багаж по узкой крутой лестнице, что само по себе было неудобно. Сначала я обрадовался простору номера, пока не заметил недоеденный крекер на полу рядом с кроватью. Не совсем то, что хочется найти, войдя в номер. Было трудно не задаться вопросом, как горничные могли пропустить что-то столь очевидное… пока я не понял, что на кровати также лежала (или была оставлена) грязная простыня.
Ванная комната тоже не улучшила ситуацию. На следующее утро я узнал, что занавеска для душа действительно необходима. Вода лилась во все стороны, и я чуть не упал, скользя по мокрому полу. Этот неприятный момент также позволил мне рассмотреть крупным планом грязную раковину и видимые следы воды на нижней части стен, которые начали крошиться.
В целом, назвать это место «курортом» можно с натяжкой. Ему явно требуется серьёзный ремонт и более пристальное внимание к чистоте. Я рад, что наша конференция больше не будет проводиться здесь в будущем.
Хочу ещё раз отметить, что персонал был очень любезен. Но, к сожалению, отличное обслуживание не может компенсировать несоответствие номера элементарным стандартам чистоты и безопасности.

Неплохое место, недалеко от центра города и других достопримечательностей. Кровать была одной из худших, на которых мне доводилось спать за последнее время. Ковёр весь в пятнах, затирка между плитками ужасно грязная. Коридоры и номера выглядят немного устаревшими и несовременными. Место точно нуждается в ремонте. Возможно, IHG, как новые владельцы, поможет с этим. Шезлонги у малого бассейна нуждаются в обновлении. На многих из них приходится сидеть прямо на металлической перекладине, ткань сильно продавлена. В джакузи плавали волосы, а стены были в грязи. Зона у большого бассейна была гораздо приятнее, но дальше от нашего номера. В кафе, где подают завтрак, была очень вкусная еда, что было приятно. Персонал был замечательным и очень вежливым.

Этот отель поражает всех своей атмосферой, очаровательным, очаровательным, настоящим ретро-стилем Палм-Спрингс.
В отеле сменилось руководство, и у него отличный подход к работе с гостями.
Номера в идеальном состоянии, включая прекрасные новые отдельно стоящие ванны.
Персонал дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Менеджер, парковщик, сотрудники стойки регистрации, сиделки, персонал бассейна и горничные всегда улыбались и задавали прекрасные вопросы о том, как мы можем сделать ваше пребывание идеальным.
С нетерпением жду возвращения.

Наверное, это был худший отель и худший опыт в моей жизни. Сказать, что этот отель разочаровал – ничего не сказать. Я останавливался в Riviera много раз много лет назад, когда он ещё назывался Riviera, но, к сожалению, сейчас всё совсем не так. По прибытии и заселении у меня сразу возникло нехорошее предчувствие. Персонал на стойке регистрации был непрофессиональным, неприветливым и невежественным и, очевидно, никогда не слышал слова «гостеприимство». С меня взяли плату за проживание в выходные, курортный сбор, налоги и внушительный депозит на «непредвиденные расходы», о котором так и не сообщили при бронировании. Это были особенные выходные, посвященные дню рождения, поэтому я забронировал номер за месяц вперед и специально попросил номер с видом на горы. Нам дали обшарпанный номер с видом на парковку. Номер находился в конце грязного, вонючего коридора с пятнами и грязным ковром. В номере было совершенно недостаточно воды в бутылках (мы пользовались своей), не было кофе для кофеварки Keurig, полотенец на двоих было недостаточно, а в ванной комнате лежала всего половина рулона туалетной бумаги! Мне пришлось звонить на стойку регистрации и просить ещё полотенец. К счастью, у нашей двери стояла тележка для уборки, и мы спросили, не могли бы они выделить нам дополнительный рулон туалетной бумаги. Невероятно, конечно. В ванной был сломанный автоматический светильник, который постоянно включался и выключался каждые пять минут, что очень раздражало и мешало нам заснуть.

Номера можно было бы обновить, улучшить освещение и добавить больше розеток. Двойные двери в ванную комнату не нужны и раздражают.
Кроме того, для обеих кроватей предусмотрена только одна прикроватная тумбочка, что затрудняет использование из-за большого расстояния между кроватями.
Нужно больше розеток. Доступны только две: у прикроватной тумбочки и у столика.
Другие удобства для гостей стали лучше. Персонал приветливый и внимательный.