Extended Stay America Suites - Palm Springs - Airport

Расположение удобное, недалеко от аэропорта и недалеко от центра города. С другой стороны, Палм-Спрингс небольшой город, поэтому все находится рядом.
Номера нормальные, кровати мягкие и не очень удобные. В целом чистые номера.
Мыло и шампунь предоставляются только по запросу на нижнем этаже.
Кухонная утварь предоставляется только по запросу на нижнем этаже.
Ежедневное обслуживание номеров не предоставляется.
Иногда на ресепшене никого нет, чтобы помочь. Приходится их искать, они, кажется, больше заинтересованы в разговорах между собой.

Эсмеральда — лучшая сотрудница на ресепшене. Я приезжала сюда дважды навестить бабушку и дедушку, и оба раза она была невероятно добра, приветлива и внимательна. Она всегда встречает людей с теплой улыбкой и делает весь процесс регистрации простым и беззаботным. Очевидно, что она искренне заботится о жителях и их посетителях, и это очень важно. Ее позитивный настрой и профессионализм действительно выделяются, и она создает прекрасное первое впечатление каждый раз, когда я захожу. Она действительно ценный сотрудник этого учреждения! Комнаты хорошие и чистые, никаких проблем.

У меня остались невероятные впечатления от пребывания в отеле Extended Stay America в Палм-Спрингс, и всё благодаря Майку. С момента моего прибытия весь процесс регистрации прошёл гладко и легко благодаря ему. Он был невероятно отзывчив на протяжении всего моего пребывания, всегда следя за тем, чтобы всё было организовано должным образом. Честно говоря, я обязательно вернусь именно в этот отель благодаря Майку и его превосходному сервису. Если вы ищете человека, который действительно заботится о гостях, то это он!

Плюсы: Близко к аэропорту. Минусы: Очень обветшалый. Убил таракана. Дверь была очень липкой, постельное белье старое и изношенное. Континентального завтрака не было — только батончик мюсли или кекс. Просто не было ощущения чистоты. Ожидал большего от отеля этой сети.

Назвать это место «Spirit Airlines среди отелей» было бы преувеличением. С момента моего прибытия стало ясно, что отель грязный и находится в плачевном состоянии. В моем номере была видна пыль, а некоторые участки выглядели так, будто их давно не убирали. В отеле явно не хватает персонала — просьбы о таких элементарных вещах, как посуда и фен, оставались без ответа. Мне пришлось звонить на следующий день, чтобы забрать недостающую посуду на ресепшене, а фен я получил только в последнюю ночь.
Персонал упомянул, что у них закончились наволочки, и в целом, похоже, у них мало предметов первой необходимости. Удобства минимальны: шампуня нет, если вы не попросите, нет льдогенераторов (только хлипкие лотки, которые сразу же сломались), нет джакузи, нет тренажерного зала, а уборка номеров только два раза в неделю по запросу. Телевизор был устаревшим, с темным изображением низкого разрешения, а пульт едва работал.
В последнюю ночь я обнаружил двух тараканов, ползающих по раковине в ванной — на верхнем этаже. Завтрак был скудным, а кофе — одним из худших, что я когда-либо пробовал. Единственным плюсом была относительно удобная кровать. В остальном, я бы никогда больше здесь не остановился.

Номера нуждаются в регулярной тщательной уборке, то есть нужно протирать мебель, чистить изголовья кроватей, обрабатывать ковры пеной, пылесосить под кроватью, удалять известковый налет с раковин и т. Д. Это довольно хлопотно.
Расположение отличное. Неожиданно, что кухонное оборудование нужно забирать на ресепшене.
И… сначала мне сказали, что все номера забронированы, но на Booking. Com и на их собственном сайте были свободные номера. Только после моего вопроса мне предложили проверить, не отменил ли кто-то бронирование. Женщина даже не подумала проверить наличие свободных номеров на следующую ночь. Это говорит о том, что персонал не заинтересован в работе отдела аренды. Удивительно, когда номер не убирается несколько дней, а затем снова отображается как полностью забронированный. В системе определенно есть проблемы, и обслуживание клиентов нуждается в улучшении.

Расположение отличное, здание и территория выглядят красиво снаружи, а парковка просторная и хорошо освещенная. Комната была немного грязной, душевая кабина была закрыта занавеской до пола, из-за чего вода разливалась по всему полу, а кондиционер скрипел, из-за чего было трудно спать. Бывало и хуже, но я не могу сказать, что был в восторге.

Обычно я не пишу отзывы, но после прочтения негативного комментария о помощнице менеджера Эсмеральде (Эсме) я почувствовала необходимость высказаться — потому что я действительно присутствовала при этой ситуации.
Когда я выходила из отеля и проходила мимо стойки регистрации, я услышала, как один из гостей повышает голос на Эсме. Я продолжила идти, но когда вернулась через несколько мгновений, мимо меня прошла Эсме со слезами на глазах. У меня сердце сжалось. Я остановила её и спросила, что случилось, и она рассказала, что гость унизил её, обозвал и обругал.
У меня было несколько предприятий, и позвольте мне внести ясность — ни с кем нельзя так разговаривать. Никогда. Особенно с тем, кто просто выполняет свою работу. Я бы никогда не позволила, чтобы с моими сотрудниками так разговаривали. Каждый заслуживает уважения. Точка.
Эсме — действительно один из самых невероятных сотрудников, которых я когда-либо встречала. Она всё делает с искренней улыбкой и позитивным настроем. Я лично видела, как она регистрирует гостей, убирает номера, выносит мусор, делает бронирования и даже приходит на работу в свои выходные, когда кто-то заболел. Это не просто сотрудник — это человек, которому небезразличны клиенты и компания. Никто не идеален, но если бы я создавала команду, я бы молилась, чтобы каждый сотрудник проявлял себя так же, как она. Она — идеальный сотрудник, и, честно говоря, я не думаю, что ESA понимает, насколько ценный человек у них есть.

Эсмеральда зарегистрировала нас и была дружелюбной, эффективной, компетентной, внимательной и быстрой. В целом, фантастический сотрудник. Удобства превзошли наши ожидания, а чистота была превосходной. Отель Palm Springs ESA настоятельно рекомендуется, и нам понравилось наше пребывание. Единственное наше предложение по улучшению — добавить более удобное сиденье для унитаза. Кроме того, завтрак "на вынос" включал в себя вкусный кофе и хороший выбор утренних закусок.

Кара Лухан.
1/5
Час назад в Google.
Неделя кануна Нового года! Будем надеяться, что этот отель наконец-то возьмется за дело! Мне приходилось буквально каждую ночь жаловаться на ресепшн из-за шума из соседнего номера в любое время дня и ночи. Крики младенца и шумные маленькие дети всю ночь напролет. Я жаловалась. Но руководство не хотело их переселять, хотя номера открывались и убирались каждый день! Меня преследуют за жалобу в корпорацию по поводу фаворитизма и того, что генеральный менеджер ведет себя недобросовестно и несправедливо обращается с гостями. В общем, это было что-то вроде «идите к черту. Заткнитесь и смиритесь с этим». Поскольку я здесь по делам, я буду продолжать писать каждый раз, когда возникают подобные ситуации! Особенно учитывая, сколько денег я плачу. Генеральный менеджер гомофоб и отпускает комментарии в адрес гостей по поводу маленького мальчика в платье и того, что мать не должна позволять ему это делать. Это не тот город, чтобы делать такие комментарии. Учитывая, что более 60% населения здесь — геи. Я думаю, мэру Палм-Спрингс и жителям города следует знать о произошедших ответных мерах и гомофобных заявлениях. Следующими шагами станут пресс-релиз на местном и национальном уровнях, а также, возможно, судебный иск.

Во-первых, мы с женихом очень устали. За ночь нам пришлось перевозить весь наш дом в большом грузовике. Мы были измотаны и нам просто нужно было где-то отдохнуть и собраться, к тому же с нами была собака. Так мы зашли в долгосрочное пребывание America. И Эсмеральда на стойке регистрации сразу же оказалась такой приветливой. И такой милой. Профессиональной. Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями всего несколькими словами. Она помогла нам снять номер. Она была очень отзывчивой и информативной, она знала всю необходимую нам информацию и многое другое. Я могла сказать, что мой жених был очень доволен, и Эсмеральда тоже. В итоге она помогала нам с разными делами всю неделю и в разное время: иногда посреди ночи, иногда днем, но она всегда была такой отзывчивой и дружелюбной. У меня такое чувство, будто мы ее знаем. Мы с женихом хотели оставить ей хороший отзыв каждый вечер. Мы были там. Но я не слишком разбираюсь в социальных сетях и Интернете, поэтому мне пришлось сканировать этот код в офисе около 6 раз, потому что я держал на окне функцию «Случайное закрытие».

Это было моё первое пребывание в ESAS. Я думал, это хорошее место для проживания руководителей, с дополнительными удобствами (кухня) и большими номерами. Снаружи отель выглядит отлично, но внутри было не очень чисто (пятна на ковре, следы от пиццы на стене). Когда я спросил на ресепшене о уборке, мне сказали, что номера убирают раз в две недели?!
Кроме того, я несколько раз в день наблюдал, как к главному входу подъезжал внедорожник, высаживая людей, которые, похоже, были бездомными.
Я также обнаружил, что заплатил полную цену, хотя на мои даты цена была на 70 долларов ниже.
Я больше не буду останавливаться в ESAS.

Плюсы: Бассейн и расположение. Минусы: Электронные ключи постоянно ломались, в первом номере был сломанный холодильник, а во втором — ужасный матрас. Шторы были дырявые, стены грязные, отсутствовали такие необходимые вещи, как лед, вилки и фен.

Этот отель — отличное соотношение цены и качества. Персонал просто замечательный — всегда дружелюбный и приветливый. Бассейн чистый и обычно тихий, что делает его идеальным для отдыха.
Расположение идеальное — в самом центре Палм-Спрингс. Всё рядом: аэропорт всего в пяти минутах езды, а рядом — рестораны, магазины, аптека, службы экстренной помощи и автобусные остановки.
В целом, отличный отдых.

Великолепное гостеприимство на стойке регистрации. Мне очень понравилось пребывание! Эсмеральда также помогла мне заселиться пораньше! Номер чистый и есть всё необходимое для приготовления еды. Обязательно вернусь и остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Палм-Спрингс на выходные.

Давайте посмотрим. С чего бы мне начать? Это обзор отеля Extended Stay America Palm Springs Airport. Говоря правду, но с правдой не справишься, лол, процесс регистрации, быстрый и простой персонал на стойке регистрации. Очень дружелюбный, вежливый и любезный к моим потребностям. Я познакомился с молодой девушкой по имени Эсмеральда. Я думаю, что она менеджер, она очень быстро помогла мне разобраться в моей ситуации. Я также встретил Майка, который заставил меня почувствовать себя непринужденно. Надеюсь, когда вы будете проверять, у вас будет возможность встретиться с этими двумя сотрудниками отеля Extended Stay America Palm Springs. Хорошо. Итак, что вы действительно хотите знать, так это то, что здесь нет настоящего завтрака в виде яиц с беконом или чего-то подобного, что они предлагают, это завтраки-бары, овсянка, кексы, кофе и чай. Так что это скорее завтрак на вынос, но если вы хотите горячий сытный завтрак из яиц с беконом, в вашем номере есть кухня или мини-кухня. Так что вы можете приготовить его самостоятельно. Номера приличного размера, то есть, в них не тесно и ничего такого. Я был здесь несколько раз, на первом и третьем этажах, и всё время было довольно тихо. Ладно, только те, кого я видел снаружи, — это те, кто останавливается в отеле. Я не видел бездомных, как пишут в отзывах, и сам ни с кем не сталкивался. Что касается обветшалости или необходимости ремонта, я заметил, что некоторые номера были обновлены.

Моя пожилая свекровь остановилась в этом расширенном отеле, пока мы пытались найти ей жилье в Палм-Спрингс. Брайан и Маркус были исключительными. Они были добры и приветливы на каждом шагу и делали все возможное, чтобы убедиться, что о ней хорошо заботятся. Я бы остановилась здесь снова в одно мгновение. Номера были чистыми и хорошо обставленными, и они обязательно предоставят вам больше удобств, если они вам понадобятся. Спасибо команде!