Courtyard by Marriott Palm Springs

Выехали из этого отеля примерно через пять часов. Когда мы заселились, попросили тихий номер, и сотрудник стойки регистрации Марсель заверил нас, что это бизнес-отель и что в нём всегда тихо, поскольку он ориентирован на деловых путешественников, которые, как правило, ведут себя сдержанно. К нашему удивлению, всё больше и больше молодых людей, многие явно несовершеннолетние, входили в номера, заходили в отель с ящиками пива и другими алкогольными напитками. На разных этажах начались вечеринки, люди высыпали в коридоры и на балконы, мешая гостям. Эти люди пили и веселились в холлах отеля. Мы связались с Марселем, который сказал, что ничего не может сделать, поскольку гости могут шуметь сколько угодно, а отель не имеет права вмешиваться до 22:00. Он сказал, что только что узнал о вечеринках и понятия не имел об их проведении, когда мы заселились. При выезде мы снова спросили его, действительно ли он не знал о вечеринках, но он отказался ответить ни «да», ни «нет». Мы попытались убедиться, что с нас не берут плату за это проживание. Марсель сказал нам, что с нас наверняка снимут плату за проживание, из которого мы выехали. Нам сказали, что нас могут переселить в другой номер, но это не помогло, поскольку эти гости держали свои раздвижные двери открытыми, играла музыка, пили и веселились, не обращая внимания ни на кого из гостей, приехавших в отель поспать и отдохнуть.

Десятки пьяных подростков-членов студенческого братства, устроивших вечеринку в коридоре, заблокировали нам проход между лифтом и номером. Единственным доступным администратором был Марсель на стойке регистрации, который заявил, что «ничего не может с этим поделать до 22:00». Его не беспокоили ни наши приставания, ни то, что отель превратился в место для студенческой вечеринки. Мы ушли, и он, самодовольно и злобно скривив губы, заверил нас, что с нас ВСЕГДА будет взыскана плата за ночь. Этого человека следует уволить за некомпетентность и умышленное нарушение кодекса поведения отеля и сети, а также за обязанность обеспечить безопасный и тихий отдых. Владельцы гостиниц обязаны обеспечить своим гостям спокойную обстановку, включая контроль за чрезмерным шумом от других гостей или источников шума.

Регистрация прошла легко, персонал очень дружелюбный. Мы остановились всего на одну ночь. Номер был комфортным, и мы выбрали парковку на улице. Отель — хороший выбор, но в жаркую погоду до центра города не очень-то легко дойти пешком.

Приличное, доступное, чистое и приятное место. Не самое шикарное место, но чистое, и, похоже, здесь следят за порядком. Отдельно стоит отметить бассейн. Бассейн, опять же, не самый шикарный и красивый, но система солёной воды работает отлично, и он сверкает чистотой. Даже когда днём в бассейне купается куча детей, к утру он сверкает чистотой, а полотенца лежат на шезлонгах. Система солёной воды и фильтрации, должно быть, просто потрясающая, поскольку бассейн чистый, но при выходе из воды совершенно нет запаха хлорамина.
Немного в стороне от шумных мест, но тихо и безопасно. Есть парковка на улице, если хотите сэкономить 10 долларов за ночь.

Вы бронируете номер на 4 взрослых с завтраком, но по прибытии вам сообщают, что это невозможно. Существует только формула «2 взрослых + 2 ребёнка». Поэтому вам нужно выбрать блюда из детского меню. Только один раз можно подать заявку у стены. Это невероятно! Нас было четверо, и в ванной было всего 3 полотенца. Парковка платная.

Отель подходит для деловых путешественников или индивидуальных гостей. В номере был хороший рабочий стол и надежный Wi-Fi. Кровать была жесткой, а подушки нормальными. Ванная комната была небольшой, но температура и напор воды были постоянными. Завтрак был легким, но включенным в стоимость проживания, что приятно. Район вокруг отеля был тихим вечером. В целом, не впечатляет, но функционально.

Я не рекомендую этот отель. Я останавливаюсь во многих из них по работе, и персоналу здесь нужно изменить свое отношение, помимо прочего. Персоналу на стойке регистрации определенно нужна переподготовка… Для меня главная проблема — это бассейн. Мы, двое взрослых, попытались спокойно насладиться джакузи после их «времени закрытия», но нам ОЧЕНЬ грубо отказали и выгнали. Они повесили на ворота настоящие замки! Конечно, это нарушение правил, но в худшем случае нас ждет судебный иск. Расположение нормальное, но до центра города немного далековато через темные места. Больше здесь не остановлюсь.

Я бы поставил пять звезд, если бы не тот факт, что они спрашивают, хотите ли вы припарковаться у них во дворе за 10 долларов, когда на улице есть бесплатная парковка. Удобная кровать, просторный и чистый номер. Хорошая работа.

Это двор, со стандартными, но хорошими удобствами, которые есть во дворе. Примерно в 15 минутах ходьбы от исторического центра города. Как и везде, в сервисе предусмотрена онлайн-регистрация и оформление заказа. Завтрак не входит в стоимость. Вестибюль или общее пространство являются уникальными, с несколькими скамейками и столами с высокими спинками, которые изолируют вас, и имеют собственные экраны для просмотра чего-либо, и, хотя я не проверял, утверждается, что вы можете подключиться к своей собственной презентации, если работаете с клиентами.

Как пожизненные участники Gold Marriott, мы, вероятно, останавливаемся в Courtyards чаще, чем в отелях любого другого бренда. Этот намного выше среднего. По нашему опыту, большинство бистро во дворах закрыты или не укомплектованы персоналом. Этот, казалось, процветал, и персонал был замечательным. Чистые комфортабельные номера с прекрасным видом, если вы находитесь на склоне горы. До полосы можно дойти пешком.

Прочное пребывание. Все было стандартно для двора. Комнаты были просторными и удобными. Лобби было хорошим. И территория была в хорошем состоянии и очень приятная. Расположение хорошее, но не отличное. Это 15-20 минут ходьбы от главных улиц Палм-Спрингс.

Я являюсь участником Titanium Marriott и останавливаюсь в более чем 100 отелях Marriott по всему миру. Кортъярд Палм-Спрингс подарил мне худшие впечатления за 5 лет. Отсутствие профессионализма и заботы о клиенте было шокирующим. Позвольте мне отметить, что я посетил его во время Coachella, когда 3 ночи стоили 2 тысячи долларов. Они зарабатывали хорошие деньги и не заботились о том, чтобы кто-то был счастлив.
Если руководство отеля читает это: я попросил поговорить с кем-то из руководителей отеля, как недовольный клиент Titanium, и служащий на стойке регистрации сказал мне, что никто не хочет со мной разговаривать. Это правда?

Я хотел место для нашего трехдневного пребывания, которое дало бы нам возможность дойти до центра города Палм-Спрингс (около одной мили). Мы сделали это только один раз, так как было очень жарко, и оказалось, что в центре города полно бесплатных парковочных мест. В любом случае, как участник Marriott Gold, я забронировал этот отель. Недешево, но это Палм-Спрингс — хотя высокий сезон уже закончился. Как и сейчас, для участников Gold не предоставляются номера более высокой категории, и нет приветственных подарков или льгот.
Номер был хороший, с хорошим видом на горы на запад с третьего этажа и небольшим балконом, на котором мы завтракали утром, когда было прохладно (мы приносили свой завтрак, используя холодильник и кофеварку). Ванная комната была обновлена, с очень хорошим душем и приличным напором воды. Был небольшой диван, который позволял другим сидеть рядом с кроватью, и стул для работы. К счастью, они убирают номера через день.
Мы пользовались бассейном ближе к вечеру, когда была тень, в противном случае спартанская терраса у бассейна была без тени и слишком жарко. Мы воспользовались прачечной самообслуживания и были удивлены, что на все место у них была только одна стиральная машина и одна сушилка. Они берут 10 долларов в день за парковку, но мы узнали, что можно бесплатно припарковаться на ночь на городской улице в западной части отеля.

Останавливались здесь в рамках двухдневной поездки в Палм-Спрингс. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Я не пользовался бассейном и джакузи, но заметил, что техобслуживание, похоже, делало потрясающую работу по поддержанию его в порядке. Я наблюдал за ним, когда катался на их велосипеде Peloton (бонусные баллы за наличие велосипеда, хотя он и работает, но выдает сообщение об ошибке). Как участник уровня Platinum я выбрал ежедневный кредит в размере 10 долларов для использования в The Bistro. Я заказал сэндвич с индейкой оба дня. В первый день он был вкусным, на второй — нет. 😒

«Я недавно останавливался в этом отеле и получил абсолютно замечательный опыт. Номера были безупречными и ухоженными, что создавало комфортную и расслабляющую атмосферу. Расположение было фантастическим, что позволяло легко исследовать окрестности и посещать близлежащие достопримечательности. Но что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание со стороны персонала стойки регистрации — они были невероятно дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь с улыбкой. Я не мог и мечтать о лучшем пребывании и определенно выберу этот отель снова в будущем! »

Мы остановились здесь на одну ночь. Это было очень близко к аэропорту и множеству близлежащих ресторанов.
Для нас это было просто среднее пребывание. Было чисто, и кровати были удобными. Но кондиционер в номере был очень громким и мешал спать. Мы пытались просто выключить его, но в номере стало слишком жарко и душно.
Бассейн был открыт, но слишком холодный для взрослого. Дети продержались 30 минут, прежде чем у них началась дрожь и посиневшие губы. Джакузи была закрыта на техобслуживание. Парковка была легкой на их собственной парковке.
Ценность не соответствует ценам, которые они взимают по выходным.

Просто хочу поблагодарить Адриана за то, что он спас меня и мою семью! Наш рейс изменили маршрут, и в полночь нас высадили в Палм-Спрингс без каких-либо планов. Он был очень любезен и держал для нас комнату, пока мы выясняли, что происходит, что было абсолютно нашим спасением. Комната была замечательная, это место находится в 5 минутах от аэропорта, и все впечатления прошли легко. Спасибо, ребята!