Blackhaus by AvantStay

Грязная ванная комната с несмываемым унитазом, поврежденные стены и очень сомнительная система безопасности дверей. Мы приехали и сразу же уехали. Я позвонила в их службу поддержки, и меня перенаправили на номер для текстовых сообщений, так как у них было «больше звонков, чем обычно». Через 10 дней мне пришло сообщение, что они ничего не могут сделать с проблемами, так как им «не дали возможности их решить». Лучше потратить немного больше и остановиться в отеле, где работают настоящие люди.

Здравствуйте!
Этот пост немного длиннее. Я редко так делаю, но у меня был ужасный опыт с этим местом. Я езжу в Палм-Спрингс уже более 30 лет. Я наблюдала, как он то расцветает, то зарождается. Так приятно видеть, как оживляется центр города! Поэтому на этот раз мне нужно было место для ночлега недалеко от аэропорта для меня и моего партнера, прежде чем мы встретимся с семьей на выходные. Blackhaus, казалось, идеально подходил. Я ставлю 5 звезд только за расположение, потому что это было идеально. Остальное… бегите оттуда как можно быстрее. Спойлер: в первой части этого поста не кроются настоящие проблемы, я просто почувствовала необходимость сообщить людям. Фотографии очень вводят в заблуждение. Это место построено очень дешево, и это видно. Начиная с двери. Извините, я не смогла загрузить видео в этот пост. Мне потребовалось десять минут, чтобы попасть в номер в первый раз, потому что дверной замок настолько изношен, что механизм не срабатывает. Поэтому я ввела код, покрутила колесико и надеялась, что он откроется. Как только я вошла, я уже была внутри, и это было нормально. Но кому это нужно после долгого перелета и 8 вечера? Затем я заметил, что владельцы пытались создать определенный стиль, но, судя по планировке моего номера C-15, материалам и общему износу вещей в номере, все было сделано на скорую руку. Вы должны знать, что полы – полированный бетон. Ковров нет. Если вам все равно, отлично.

Мы с дочерью сняли большой люкс с двумя спальнями и тремя ванными комнатами. Кухня была хорошо оборудована, и нам понравилось играть в бочче на площадке возле нашего номера. До главной улицы центра города можно быстро дойти пешком, поэтому мы ходили пешком на ужин и за покупками. Настоящая находка для тех, кто не любит ютиться в маленьких гостиничных номерах.

Наша группа получила огромное удовольствие от пребывания в отеле Blackhaus в Палм-Спрингс. Мы забронировали весь отель и обязательно сделаем это снова в будущем. Это было выездное совещание руководства, и мы сразу подтвердили бронирование, к тому же было достаточно места для всей команды. У каждого участника была своя спальня с кроватью размера «king-size» и отдельная ванная комната. Кухни (их было четыре) были оборудованы всем необходимым. Бесконтактная регистрация прошла без проблем, так как мы получили коды от дверей заблаговременно. Команда AvantStay всегда была доступна и оперативно реагировала на запросы.

Мы остановились в двухкомнатном номере с кухней. Каждая комната была очень просторной, с собственной ванной комнатой и раздвижной стеклянной дверью на задний двор. Хозяева были очень отзывчивы. Мы упомянули, что бассейн выглядит немного грязным, и кто-то почистил его в течение 30 минут. Отличный сервис. Дом не на берегу Лас-Вегас-Стрип, но всё равно хорошее расположение. Отличная цена за такое пространство, местоположение и удобства. Обязательно остановлюсь здесь снова.

👎Полностью разочарован.
Просто предупреждаю: нет микроволновки.
Здесь нет стойки регистрации, и если что-то пойдет не так, не с кем поговорить напрямую. Мы приехали из-за бассейна, но он был грязным с самого начала. Мы сообщили об этом — ничего не изменилось. Нам пришлось уехать после первой ночи. Никто не отреагировал, и нам не вернули деньги. Бассейн был отвратительным, они просто отняли у нас время, извиняясь по телефону.

В целом, я бы остановился здесь снова. Ниже в моем отзыве есть несколько хороших и плохих моментов:
✅ Отличное расположение.
✅ Уютные номера.
✅ Полезная техника.
✅ Парковка.
✅ Отличный кондиционер.
✅ 🛌 удобные (скрипучие, платформе нужен уход)
👎 Нет солнцезащитных навесов или штор в главной гостиной 🥵 не видно.
🫤 нет 📺 в гостиной.
👎Бассейн рядом с мусорными баками на улице (воняет очень сильно, привлекает ос 🐝 деревья роняют цветы.
👎 Зона бассейна грязная, многолюдная.
👎 В гостиной мало мест для сидения, 🪑неудобные, только один диван.
👎 Душевая кабина везде протекает.
👎 Нет микроволновки или тостера.
👎 Бытовая техника нуждается в уходе (посудомоечная машина, плита)
👎 Следует обеспечить раннее заселение.

Был полностью разочарован своим выбором бронирования здесь. Они указывают все свои номера как люксы. Что не соответствует действительности. Люкс с 1 спальней (мое бронирование) оказался простым номером с кроватью размера «king-size». Не было стола, за которым можно было бы работать. Не было прикроватного столика и стульев, чтобы есть или пить. Только кровать и кресло. Мне пришлось придвинуть стул к краю кровати, чтобы печатать на ноутбуке.
Не было никакой приватности, так как «патио» — это один большой открытый задний двор. Никаких экранов, никаких перегородок. Гости по соседству имеют прямую линию обзора в мой номер со своей уличной мебели. В номере также есть проблема с этими большими красными муравьями, которые пробираются сквозь него. Я ужасно провел время, и это испортило мой день рождения.

Очень понравилось расположение! Вы можете дойти до центра города за считанные минуты. Очень чистый и очень тихий. Сервис был выше всяких похвал. Нам нужно было новое постельное белье, и нам его принесли в течение часа. Все очень отзывчивы и очень дружелюбны. Определенно вернулся бы.

Провели отличную одну ночь в бунгало Blackhaus в Палм-Спрингс. Помещение было в точности таким, как описано: стильное, чистое, с современными удобствами. Для меня самым важным моментом было найти настоящую студийную обстановку, идеально подходящую для одного человека или пары. Большинство арендуемых в этом районе домов представляют собой полноценные дома, что делает краткосрочное пребывание дорогим и трудным для поиска. Это был редкий и идеальный вариант. Бассейн и зоны отдыха на открытом воздухе были великолепны, а расположение идеально подходит для прогулок по центру города. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне очень понравилось это место. Номер был просторным. В нем царила приятная современная атмосфера. Расположение было отличным для прогулок по центру Палм-Спрингс. Было тихо. И мне очень понравилось, что я мог открыть заднюю дверь, почувствовать, что у меня есть немного личного пространства сзади и впустить поток воздуха.
Моей единственной проблемой была кровать. Это была кровать размера «king-size», но нижняя опора была спроектирована неправильно, и некоторые опорные ножки были под углом. Поэтому я постоянно беспокоился, что середина кровати обрушится. Поэтому я не мог много двигаться, а отсутствие опоры приводило к тому, что кровать немного провисала в некоторых местах. Исправить это было бы довольно просто и недорого, поэтому я надеюсь, что Avantstay рассмотрит это и сделает обновление для следующего гостя.
Но в целом я бы определенно рекомендовал это место.

Мне очень нравится это место. Декор минималистичный, но такой классный!
В них есть холодильник, плита, посудомоечная машина. Что еще вам может понадобиться?
Уличный камин – очень приятное дополнение.
Хороший бассейн, очень теплый.
Близко к центру города.

Отель был очень хорошим. Он был чистым, легкодоступным (как с точки зрения парковки, так и с точки зрения доступа к собственности с помощью клавиатуры) и очень удобным. Сервис также был на высшем уровне. У меня возникла проблема со сливом воды в душе, и сервисная служба справилась с ней очень быстро. Расположение также отличное. Это прямо возле главной улицы — поблизости множество отличных ресторанов. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Останавливались в номере А 4 или 5?
Но я не знал об этом до приезда.
Единственной услугой был дверной код.
И кофемашина без инструкций.
Я посмотрел информацию о кофемашине на You Tube.
Хороший внутренний дворик со стульями, но во время сна некоторый шум дороги.

Это отличное место, и я подумал о компании после пребывания в отеле денежного дерева. У них здесь только одна женщина, которая убирает все комнаты, что, честно говоря, жестоко и ненормально. Мы действительно помогли ей и хотели помочь ей, чтобы мы могли попасть в нашу комнату в подходящее время. Кроме того, они предлагают ранний заезд и поздний выезд. Это только в том случае, если сустав перед вашей комнатой не используется.
Номера и имущество отличные, но неряшливые во время заезда и выезда.

Наш опыт в отеле Avant был просто разочаровывающим с момента нашего прибытия. Код электронного ключа на входной двери работал со сбоями, в результате чего мы застряли снаружи, несмотря на неоднократные попытки войти. После обращения в службу поддержки клиентов их предложение манипулировать дверью только ухудшило ситуацию, обнаружив, что в устройстве разряжена батарея, что является тревожным недосмотром для системы входа без ключа.
Когда мы наконец получили доступ к нашей комнате, проблемы не исчезли. Ручка двери ванной быстро отвалилась, что доставило неудобства. С запиранием мужа в ванной, и, к счастью, я была там, чтобы открыть ее снаружи. Затем на стойке в ванной появились крошечные красные муравьи, которые мы очистили и вытерли, скорее всего, из-за дождя. Соседняя раздвижная дверь за раковиной обнаружила нечто похожее на плесень, которую персонал отеля назвал «повреждением водой», что является пренебрежительным объяснением неприемлемого состояния.
Несмотря на то, что отель был незамедлительно уведомлен об этих опасениях в течение первых 30 минут нашего пребывания, реакция была разочаровывающей. Позже они прислали технического специалиста для осмотра ванной комнаты, подтвердив, что «повреждение водой» является допустимым условием для размещения гостей — утверждение, которое мы сочли неприемлемым, учитывая обстоятельства. Никакого альтернативного жилья предложено не было, и не было сделано никаких жестов доброй воли.

ЛЮБИТЕЛИ ЖИВОТНЫХ И СОБАК, ОСТОРОЖНО! Очень разочаровывает то, что вам не только нужно предоставить удостоверение личности, чтобы подтвердить бронирование за несколько дней до вашего приезда, затем подписать гостевое соглашение, и во время всего этого вас забрасывают электронными письмами и текстовыми сообщениями с напоминанием о необходимости выполнения указанных задач. В довершение ко всему, они попытались взять 150 долларов + налоги за плату за домашнее животное (в 3 раза превышающую среднюю стоимость), что было больше, чем мы заплатили за номер. Излишне говорить, что мы не останемся.
7 дней спустя: со мной связались по поводу оплаты за чрезмерный беспорядок с домашними животными/собаками. Мы там не останавливались, и с момента первоначального бронирования прошло 7 дней. Они включали фотографии, которые я приложил. Может быть, они отправили те же фотографии другим?