DoubleTree by Hilton Golf Resort Palm Springs

Мы были на конференции в Ранчо-Мираж, и это был практически единственный приличный отель поблизости. Бассейн нас не впечатлил: мы спустились поплавать, а полотенец не было. Нет никаких указаний, где можно вернуть грязные полотенца или взять чистые. Кондиционер работал постоянно, если только не установить температуру на 68 градусов, тогда комната не охлаждалась. Туалеты рассчитаны на людей невысокого роста. Вставать из них неудобно. Виды из номеров на верхних этажах довольно приятные.

Хороший, чистый отель. Наш номер-люкс был просторным и тихим. Поле для гольфа и бассейн отличные, а расположение удобное. Единственная проблема заключалась в том, что матрас на раскладном диване был совершенно без наполнителя, а пружины торчали и причиняли боль моему сыну. Нам его заменили на следующие ночи, но сыну было больно. В качестве извинения нам предложили только бесплатный завтрак. Кроме того, кондиционер невероятно шумный — мы не могли смотреть телевизор или разговаривать в номере, когда он был включен. Его определенно нужно отремонтировать.

Забронировала номер здесь, несмотря на прочитанные негативные отзывы. Решила, что люди слишком многого ожидают или имеют завышенные ожидания. Мне следовало прислушаться к отзывам. Этот отель довольно обветшалый и, похоже, не хочет улучшаться. Рекомендую избегать его, если только здесь не появится новое руководство.
Плюсы:
Все наши впечатления от ресторана на территории отеля были отличными. Еда и обслуживание были превосходными.
Расположение отличное — рядом со всем и тихо.
Поля для гольфа и горы — прекрасный вид.
Бассейн хороший и большой.
Не очень хорошо:
Когда мы приехали к бассейну в первый день, мусорные баки были переполнены, а полотенец не было. Когда наконец принесли полотенца, их было всего около 20, так что это было похоже на «голодные игры за полотенца», все гости рвались за ними, и они исчезли за считанные секунды. Это повторилось еще пару раз, пока мы были у бассейна. Люди смеялись и обменивались взглядами, потому что это было так нелепо. Когда мы выезжали, на ресепшене сидела женщина, которая жаловалась (утром, в понедельник, между прочим! ) на то же самое, так что, похоже, это хроническая проблема.
Занавеска для душа в номере была грязной и пахла плесенью — отвратительно.
Внешняя сторона почти всех дверей номеров была ужасно помята, как в дешевом мотеле. Отчаянно нуждались в покраске.
Мы отказались от уборки номера, но на второй день нам понадобились дополнительные полотенца для душа.

Мы останавливались здесь в январе 2026 года, и это был неплохой опыт. В январе одна из двух гидромассажных ванн была ледяной и не нагревалась, поэтому мы обратили на это внимание на ресепшене (где нам сказали, что они сообщат в службу технического обслуживания). Мы вернулись в марте 2026 года, и та же самая гидромассажная ванна по-прежнему сломана и холодная. Из-за этого единственная работающая гидромассажная ванна (на сотни гостей) вечером переполняется из-за большого количества людей. Единственная работающая гидромассажная ванна с подогревом в марте имела всего 3 едва работающих форсунки (из 10) и была ужасно грязной. Мы очень разочарованы тем, что они, похоже, не следят за состоянием гидромассажных ванн и позволяют им простаивать сломанными месяцами. Я снова сообщила на ресепшен (через два месяца после первого обращения) и не буду надеяться, что она заработает на этой неделе.

Прекрасное пребывание — мы приехали сюда на турнир в Индиан-Уэллсе. До аэропорта около 25 минут езды, и отель расположен недалеко.
Много замечательных удобств, включая бассейн и бесплатное ведро мячей для гольфа, которые можно использовать на тренировочном поле по соседству.
Вкусное печенье при заселении. Ежедневно предоставляется во время вашего пребывания.
Бесплатная парковка на территории. Ежедневная уборка номеров.
Тренажерный зал чистый и ухоженный.

В этом отеле пусто; возможно, там и есть постояльцы, но тепла нет. Даже печенье не теплое.
Определенно, обслуживание и дружелюбие персонала на ресепшене оставляют желать лучшего. Отель старый, о чем свидетельствуют ванные комнаты и номера.
Подушки тоже неудобные.
Из плюсов: еда в баре Mira и завтрак в Polanco были очень хорошими.
Из окон открывается прекрасный вид на бассейн, идеально подходящий для отдыха.

Мы останавливались здесь на три ночи.
Отель выглядит очень старым и нуждается в серьезном ремонте. Наш номер был практически таким же, как и в любом другом 2-3-звездочном отеле. Кажется, что за то, что вы получаете, приходится переплачивать. Не говоря уже о курортных сборах. Наш номер выглядел старым. Чистым, но старым. Треснувшая раковина и протекающий унитаз – вот что мы заметили первым делом. USB-порты для зарядки не работали. На ресепшене сказали переключить выключатель на входе, но это не помогло. Кондиционер еле работал первые две ночи. А на третью ночь он вообще перестал работать. Надо отдать должное. Их механик – настоящий профессионал. Нам понадобилась его помощь дважды. Один раз для унитаза, а другой раз для кондиционера.
Он был как механик из команды NASCAR. Он поменял прокладку бачка унитаза за 5 минут. А кондиционер починил примерно за 10 минут. Владельцы должны хорошо платить этому человеку. Такая помощь стоит каждой копейки. Снимаю перед вами шляпу, сэр. Вы спасли нашу последнюю ночь там. Остановились бы мы здесь снова?
Скорее всего, нет. Если только я не прочитаю о недавнем ремонте.

С чего бы начать. Когда я заселился на ресепшене, я спросил о своем бонусе на питание для участников программы Diamond. Поскольку я бронировал через стороннюю компанию, мне сказали, что бонус мне не начислили, что, в принципе, нормально. Затем, после проверки моего бронирования, супервайзер сказал, что бонус мне все-таки начислили, и его можно использовать в Market (магазинчик в лобби). Он даже добавил вымышленное имя гостя в мое бронирование, чтобы сумма бонуса составляла 30 долларов в день.
Я спросил о повышении категории номера, и он сказал, что у них остался один такой номер, и я могу его получить. Затем он заселил меня в номер, который я забронировал изначально. В общем, ничего страшного.
Когда я вошел в номер, там было очень жарко. Термостат был установлен на 72 градуса, поэтому я понизил температуру и открыл балконную дверь. На двери нет сетки, из-за чего я обнаружил мертвых насекомых возле источников света в номере. За все время моего пребывания в номере так и не стало прохладнее, несмотря на то, что термостат был установлен ниже 65 градусов в течение трех дней подряд.
А потом ванная комната. На обоих кранах скопилось много грязи, и из одного из них текла мутная вода. Настолько мутная, что я ничего не мог разглядеть сквозь прозрачное стекло. Вода из другого крана казалась нормальной, поэтому я не стал придавать этому большого значения.
Уточню: я упомянул на ресепшене и кондиционер, и воду, и мне предложили немедленно вызвать ремонтную бригаду.

Плюсы: Балкон. Минусы: Мне достался угловой люкс, но не было микроволновки. Один из светильников не работал, диван был отвратительный и в пятнах. Ребята, пора покупать новый диван. Номера были большие, но очень разочаровали, так как мебели почти не было. Одна ночь была ужасной, больше сюда не вернусь.

Прекрасный отель, от входа до номеров. Очень уютный, просторный. Большой бар, неплохая еда в баре. От бассейна до поля для гольфа и мини-озера перед отелем — я получил удовольствие от пребывания. И, наконец, аптека CVS через дорогу, где можно купить все необходимое, закуски и т. Д.

Отель выглядит несколько устаревшим, но сам корпус находится в приличном состоянии, а бассейн – приятный. К сожалению, обслуживание оказалось крайне разочаровывающим. Горничные так и не убрали наш номер, несмотря на то, что мы просили об этом ранее в тот же день, и нам сказали, что уборка будет произведена к 13:00.
Большинство сотрудников на ресепшене были грубыми и пренебрежительными, особенно сотрудники, работавшие в ночное время, которые часто отсутствовали или отвлекались на свои телефоны. Исключением была Грейси на ресепшене, которая была доброй, приветливой и являла собой прекрасный пример того, каким должно быть обслуживание клиентов.
Мы также указали годовщину нашего при бронировании и попросили номер на верхнем этаже с видом, но нас поселили на первом этаже, лицом к стене. Нам сказали, что других вариантов нет, но позже мы узнали, что на верхних этажах есть свободные номера.
В целом, персонал затмил все положительные моменты, и мы больше здесь останавливаться не будем.

Отель Double Tree Cathedral City – это просто находка!
Моя семья и я наслаждаемся гостеприимством и профессионализмом всего персонала.
Хочу особо отметить Джесси. Он сделал больше, чем от него требовалось, чтобы мое пребывание здесь было потрясающим.
Джесси был очень сердечным, отличным слушателем и очень внимательным к деталям.
Моя семья и я чувствуем себя очень счастливыми. 🙂
Кевин услышал мое заветное желание увидеть живописный вид и предоставил нам лучший номер. Он лучший!
С Новым годом!

Это наш четвертый визит сюда. Мне всегда нравился этот отель. Сначала о плюсах: хорошее расположение, прекрасная территория, большие номера, большие ванные комнаты и бесплатная парковка. Это очень комфортабельный отель. Бассейн тоже хорош. Минусы: немного обветшалый интерьер, ковры в коридорах изношены и не пылесосились много дней, персонал на ресепшене непостоянен, ресторан на завтрак немного дороговат для шведского стола за 26 долларов. 5 января до сих пор играет рождественская музыка – это просто смешно. Обычно печенье бесплатно в любое время и в любой день, но мне довольно грубо сказали, что оно только при заселении. Позже я спросила еще раз, и любезный администратор сказал: «Без проблем», так в чем же дело? Скажу так: это хороший отель, если вам удастся получить хорошую цену.

Будучи участником программы Diamond Member на протяжении более 20 лет, я не помню ни одного случая, когда мне бы отказали в печенье Doubletree, но, видимо, это политика этого отеля. На подъездной дорожке перед отелем скопилось много мусора, что делало вход непривлекательным, и то же самое происходило и в лобби. Персонал бара и еда были отличными, как и вид из номера на бассейн и горы. Номера немного устаревшие, но чистые и комфортабельные. Мы оставили чаевые уборщицам, чтобы они принесли нам дополнительные полотенца и мочалки, но ничего из этого не получили, хотя чаевые взяли. Может быть, они не говорят по-английски? В любом случае, для нас это был опыт на 3 звезды. Персоналу требуется дополнительное обучение по обслуживанию клиентов.

Отель расположен на поле для гольфа и очень красивый. Номера хорошие. Обслуживание в баре так себе. Возможно, проблема в нехватке персонала. Выбор блюд на ужин очень ограничен. Обслуживание в номер отсутствует. Поэтому я поставил 4 звезды. Разрешено проживание с собаками.

Мне очень нравится это место и всё в целом, но обслуживание в ресторане было не из приятных, а я завтракал там каждый день, пока был здесь. Им нужно немного поучиться гостеприимству. Единственным довольным человеком был Хосе, помощник официанта, который всегда был очень отзывчив. Не могу сказать того же об остальных.

Мы решили ненадолго съездить и провести пару дней в Палм-Спрингс. В целом, поездка прошла отлично, и первым нашим верным решением стало проживание в этом отеле.
Хотя из-за обновления компьютера наше бронирование застряло в киберпространстве. Фернандо и его менеджер отлично помогли нам заселиться в номер. Номер был хорошо оборудован, чист и комфортен. Отель расположен вдали от центра города, достаточно тихо, но достаточно близко, чтобы быстро добраться. Территория красивая, а бассейн просто потрясающий.
Все сотрудники были любезны и любезны. Но в этом звёздном отеле Фернандо был настоящей суперзвездой! Он всегда находил что-то полезное, когда мы задавали вопросы, помогал с нашими просьбами и вообще был очень приятным человеком.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель… и не забудьте про печенье!