Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Golf Resort Palm Springs 4*

Забронировала номер здесь, несмотря на прочитанные негативные отзывы. Решила, что люди слишком многого ожидают или имеют завышенные ожидания. Мне следовало прислушаться к отзывам. Этот отель довольно обветшалый и, похоже, не хочет улучшаться. Рекомендую избегать его, если только здесь не появится новое руководство.
Плюсы:
Все наши впечатления от ресторана на территории отеля были отличными. Еда и обслуживание были превосходными.
Расположение отличное — рядом со всем и тихо.
Поля для гольфа и горы — прекрасный вид.
Бассейн хороший и большой.
Не очень хорошо:
Когда мы приехали к бассейну в первый день, мусорные баки были переполнены, а полотенец не было. Когда наконец принесли полотенца, их было всего около 20, так что это было похоже на «голодные игры за полотенца», все гости рвались за ними, и они исчезли за считанные секунды. Это повторилось еще пару раз, пока мы были у бассейна. Люди смеялись и обменивались взглядами, потому что это было так нелепо. Когда мы выезжали, на ресепшене сидела женщина, которая жаловалась (утром, в понедельник, между прочим! ) на то же самое, так что, похоже, это хроническая проблема.
Занавеска для душа в номере была грязной и пахла плесенью — отвратительно.
Внешняя сторона почти всех дверей номеров была ужасно помята, как в дешевом мотеле. Отчаянно нуждались в покраске.
Мы отказались от уборки номера, но на второй день нам понадобились дополнительные полотенца для душа. Попытались позвонить, нажав «0» на предоставленном телефоне, но никто не ответил — просто звонили и звонили. Спустились на ресепшен и попросили полотенца. Парень сказал, что у него их нет на ресепшене, но он попросит горничных доставить их, написал что-то на листке бумаги. Ждали 45 минут (! ) — жена и дочь хотели принять душ, чтобы смыть хлор. Через 45 минут я снова спустился на ресепшен, и другой парень тут же дал мне полотенца. Никаких извинений.
Вид ​​из номера был ужасный — на крышу банкетного зала. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных нет. Это не вина отеля, но это как бы сводит на нет смысл наличия балкона.
Вывод:
Возможно, когда-то этот отель был действительно хорошим! У него отличная «конструкция», большой хороший бассейн, и, опять же, ресторан отличный. Но, черт возьми! Кажется, никому нет дела до уборки, и он просто… печальный и обветшалый…