Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Palm Springs 3*

Выехали из этого отеля примерно через пять часов. Когда мы заселились, попросили тихий номер, и сотрудник стойки регистрации Марсель заверил нас, что это бизнес-отель и что в нём всегда тихо, поскольку он ориентирован на деловых путешественников, которые, как правило, ведут себя сдержанно. К нашему удивлению, всё больше и больше молодых людей, многие явно несовершеннолетние, входили в номера, заходили в отель с ящиками пива и другими алкогольными напитками. На разных этажах начались вечеринки, люди высыпали в коридоры и на балконы, мешая гостям. Эти люди пили и веселились в холлах отеля. Мы связались с Марселем, который сказал, что ничего не может сделать, поскольку гости могут шуметь сколько угодно, а отель не имеет права вмешиваться до 22:00. Он сказал, что только что узнал о вечеринках и понятия не имел об их проведении, когда мы заселились. При выезде мы снова спросили его, действительно ли он не знал о вечеринках, но он отказался ответить ни «да», ни «нет». Мы попытались убедиться, что с нас не берут плату за это проживание. Марсель сказал нам, что с нас наверняка снимут плату за проживание, из которого мы выехали. Нам сказали, что нас могут переселить в другой номер, но это не помогло, поскольку эти гости держали свои раздвижные двери открытыми, играла музыка, пили и веселились, не обращая внимания ни на кого из гостей, приехавших в отель поспать и отдохнуть. Марселю было абсолютно всё равно, и он явно не был заинтересован в том, чтобы контролировать доверенную ему собственность. Марсель очень скользкий человек и открыто лжёт, когда того требует ситуация. Нам сказали, что выше него нет никого, кто мог бы решить этот вопрос, и что кто-то ответит на наш звонок в понедельник. К счастью, мы были всего в нескольких минутах езды от отеля Triada в Палм-Спрингс, и они хорошо позаботились о нас, как о членах Bonvoy. Не останавливайтесь в этом отеле!