Ace Hotel and Swim Club Palm Springs

Я останавливался здесь на две ночи по случаю свадьбы друга, которая проходила в этом отеле по предварительному бронированию номеров. Персонал в свадебные выходные был просто фантастическим. Они были внимательными и дружелюбными, но этот отзыв не о них, и вы (отель ACE) должны отдать должное своему персоналу, потому что они были великолепны.
Что действительно разочаровывает, так это то, во что превратился этот отель. Я вырос в этом районе, и раньше ACE был известен как крутой, креативный, дружелюбный к художникам отель. Он казался доступным и веселым. Цены в King’s Highway и The Amigo Room раньше были разумными. Недавно я узнал, что у ACE сменилось руководство, и эти разумные цены явно больше не актуальны.
Цены в эти выходные были абсурдными. Четырнадцать долларов за пиво местного производства. Двадцать два доллара за рюмку текилы. Тридцать три доллара за обычный бургер и картошку фри. И это еще до дополнительных сборов, которые появляются при оплате. Это не цены роскошного стейк-хауса на роскошную еду. Это отель-бар и ресторан в Палм-Спрингс, где подают еду и напитки в барном стиле.
Вдобавок ко всему, взимается курортный сбор в размере сорока пяти долларов за ночь, о котором не было четко сообщено ни при бронировании, ни при регистрации заезда. Он просто появился в итоговом счете. Недопустимо добавлять сборы без прозрачности.
Поблизости есть аналогичные отели вдвое дешевле. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в Saguaro или Tropics неподалеку.

Отель удачно расположен по пути в Палм-Дезерт и недалеко от начала пешеходных маршрутов. Замечательный персонал (стойка регистрации, бариста, хостес — все приятные и любезные). Не в шаговой доступности от популярных ресторанов. Номер был комфортным и идеальным. Атмосфера у бассейна веселая и расслабляющая. Еда лишь удовлетворительная. В основном жареная и сытная. Обратите внимание, что у многих номеров есть открытые террасы, и звук распространяется, особенно если вы живете на втором этаже. Мы бы вернулись.

Веселые общие зоны с уникальным дизайном. В этом месте есть своя атмосфера. Два бассейна и большая гидромассажная ванна просто потрясающие, а диджей был великолепен. Это отличное место для отдыха, и я никогда раньше не останавливалась ни в одном подобном месте, несмотря на то, что останавливалась во многих интересных отелях. Прекрасно подходит для того, чтобы наслаждаться восходом и закатом луны над бассейном/смотровой площадкой.
Мне понравилась идея, что бассейн открыт так поздно, хотя мы не купались допоздна и не слышали, чтобы кто-то еще это делал — это забавно! Мы думали, что там может быть многолюдно и шумно, но в ночь нашего пребывания было тихо и спокойно после наступления темноты.

В целом, отличный отдых. Забронировали через hotels. Com на неделю Дня благодарения и получили выгодную цену. Хотелось бы, чтобы в отеле были надувные круги для гостей в бассейне, но нам пришлось купить свои, потому что дочь ревновала к надувным кругам, которые приносили другие семьи (и которыми дети не хотели делиться). Отличные тренажеры – высшего класса. В целом, приятная атмосфера, подходит для семейного отдыха, неплохая еда в ресторане – очень удобно. Однажды вечером весело провели время в дрэг-бинго. Хотелось бы, чтобы выпечка не стоила 12 долларов – это просто безумие. В целом, отличный отдых.

Недавно я останавливался в этом отеле и в целом остался доволен. Номера были чистыми и ухоженными, удобства – первоклассными, а расположение – идеальным для знакомства с окрестностями. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, а регистрация прошла гладко и эффективно.
Однако поведение менеджера Эдварда вызвало у меня некоторое недоумение. Хотя он производил впечатление профессионала в своей работе, я заметил, что он был слишком фамильярным и общительным с девушками на стойке регистрации, что казалось неуместным и непрофессиональным. Это временами создавало немного неловкую атмосферу.
В остальном, я всё равно рекомендую отель за его качество и обслуживание. Надеюсь, руководство решит эту проблему и создаст более комфортные условия как для персонала, так и для гостей.

Не выставляйте счёт на номер. С меня списали деньги за товары, не соответствующие заявленным (например, два холодных напитка по 6 долларов стоили 23, 22 доллара). Я четыре раза обращался к вам по электронной почте и телефону с просьбой предоставить подробные чеки, но так и не получил ответа. Жаль, что не заплатил кредитной картой прямо сейчас, с этой головной болью.
Утренняя атмосфера у бассейна отличная, с лёгкой музыкой и хорошей энергетикой до полудня. Как только начинает играть диджей, всё превращается в шумный бильярдный клуб в стиле Вегаса, который заполняет весь отель. Это уже не та расслабленная атмосфера, которая была в Ace. Похоже, диджей работает с пятницы по воскресенье, и я просто пожалел, что остался там на выходные.
Взимается «курортный сбор» в размере 45 долларов в день, который включает парковку, беспроводной интернет, прокат велосипедов, посещение плавательного клуба (в зависимости от специальных мероприятий или мероприятий с билетами), посещение паровой бани, посещение тренажёрного зала и местные звонки. Этот сбор прописан мелким шрифтом и взимается при выезде, но при заселении о нём не упоминалось. Вы можете купить ResortPass за 44 доллара и пользоваться теми же бассейнами и удобствами, не ночуя здесь. Какой смысл платить 350 долларов за обычный номер, если за бассейны всё равно придётся доплачивать?
Я бы вернулся за дневным абонементом, но остаться на ночь — всё равно что заплатить за шикарный мотель.

Мы всегда в восторге от пребывания в отеле Ace Palm Springs. Благодаря непринужденной и дружелюбной атмосфере персонала каждый визит кажется легким и искренним. В отеле царит прекрасная атмосфера: стильные и комфортабельные номера, уютный бассейн и живописная территория.
Еда неизменно великолепна, а периодические выступления диджеев и музыкальные мероприятия добавляют весёлую и творческую нотку, идеально передающую атмосферу Палм-Спрингс. Здесь можно по-настоящему расслабиться, одновременно вдохновляясь и приобщаясь к местной культуре.
Фантастическое место, чтобы расслабиться, восстановить силы и насладиться цветущей пустыней. 🌸

Мы чудесно провели время в отеле Ace Hotel & Swim Club. Это тщательно продуманный и прекрасно расположенный отель. Нам особенно понравилось, что здесь разрешено проживание с домашними животными (наши дорожные переноски даже идеально поместились под столом), есть площадка для выгула собак и наш уютный номер с патио и камином.
Из плюсов: прекрасный бассейн и джакузи, потрясающий вид на пустыню, розетки для электромобилей, надувные круги в бассейне, кокосовая вода в мини-баре и то стильное плед, которое я так жалею, что не купила.
Кафе King’s Highway стало ещё одним приятным моментом. Эспрессо был превосходным, а Санни заслуживает бурных оваций за свою теплоту и энтузиазм. Обновлённый интерьер и выбор спиртных напитков в номере Amigo Room тоже были просто фантастическими — чипсы, гуакамоле и картофель фри пришлись по вкусу.
Некоторые моменты не позволили этому отелю получить полные пять звёзд: проблемы с безопасностью в ночное время в задней части отеля, слабый напор воды в душе, пятна на подставках и ограниченный выбор веганских блюд. Также возникла некоторая путаница с ингредиентами напитка (мёд или сахарный сироп), что нас немного смутило.
В целом, атмосфера, дизайн и обстановка просто исключительные. Если добавить несколько улучшений в плане гостеприимства и веганских блюд, это место вполне может стать незабываемым. 🌴💫

Моё трёхдневное пребывание в отеле ACE в Палм-Спрингс было превосходным.
Приём был очень дружелюбным, а парковка прямо перед входом в номер была очень удобной.
Номер Patio Room с камином (номер 209) был невероятно приятным и хорошо оборудованным – камин работал идеально и стал настоящей изюминкой.
Из-за смены часовых поясов я каждое утро был у бассейна около 6:30 утра. Очень рекомендую этот вариант тем, кто рано встаёт, так как можно наслаждаться полной тишиной и покоем до 9:00.
Расположение отеля отличное и идеально дополнило моё пребывание.
По вечерам в выходные дни здесь часто бывает немного шумно из-за мероприятий у бассейна, но музыкальная подборка, на мой вкус, была превосходной 👍🏼

Ужасный, ужасный отель. Выглядит хорошо, но на самом деле ужасный.
Во-первых, ворчливый персонал на стойке регистрации, нежелание помочь с элементарными просьбами. Во-первых, они сказали, что я заселился не в тот день. На самом деле нет, они не смогли прочитать свои бронирования.
Во-вторых, откровенно отвратительная музыка у бассейна: «диджей» весь день играет ужасный хаус. Мало того, что это старомодно, так это не Ибица, сделайте потише или, что ещё лучше, вообще выключите.
В-третьих, по прибытии группа взрослых пила виски из бутылки на ресепшене. Это действительно задаёт тон, но отелю было всё равно.
Номер также не был готов к заселению, поэтому нас переселили в номер без кровати для нашей дочери. Ей пришлось спать на старой, потрёпанной раскладной кровати с матрасом толщиной меньше дюйма.
В довершение ко всему, эти дураки ДВАЖДЫ списали с меня деньги за один и тот же номер. Я написал им письмо с надеждой, что они вернут мне деньги, но, честно говоря, я делаю возврат, потому что они были очень грубы, когда я был там.
И позвольте мне закончить на стойке регистрации: у бассейна не было полотенец. Я звонил три раза, а потом в конце концов сам подошел к стойке, чтобы попросить. Девушка на стойке ОЧЕНЬ обиделась на меня за то, что я трижды за ДВА ЧАСА просил полотенца, и сказала, что это не ее проблема. Ну, наверное, это ее проблема, вот мой отзыв о вас. Они также обвинили меня в курении в номере! Я никогда в жизни не курил, а в номере был трехлетний ребенок. НЕПРИЕМЛЕМО.

В отеле Ace в Палм-Спрингс просто потрясающая атмосфера! Атмосфера непринужденная, стильная и энергичная, но без излишеств. Бассейн просто потрясающий, музыка всегда играет на ура, и весь отель пропитан атмосферой пустыни, которая мгновенно расслабляет. Номера продуманно оформлены и невероятно комфортабельны, а персонал гостеприимный и дружелюбный. Это идеальное сочетание веселья и отдыха — определённо одно из моих любимых мест в Палм-Спрингс!

Обычно мы обожаем отель Ace в Палм-Спрингс, НО резкий рост цен на блюда в меню — это ужасно, и мы не хотим возвращаться в него снова. Мы с мужем останавливались там много раз, и обычно всё было отлично, но во время нашего трёхдневного пребывания в выходные 4 июля мы были очень разочарованы и расстроены изменениями в отеле. Хотя номер (с патио и камином) как всегда великолепен (просторный, стильный, комфортный), отношение к собакам просто потрясающее, а персонал в целом дружелюбный и отзывчивый, колеблющиеся цены и изменившийся опыт пользования бассейном (что ОЧЕНЬ важно в июле, когда на улице стоит невыносимая жара) заставили нас передумать возвращаться в Ace в будущем.
Мы крайне разочарованы значительным ростом цен в меню во время нашего пребывания, что побудило нас забронировать номер в другом отеле сети (хотя мы уже много раз останавливались в Ace). Цены на напитки значительно выросли за время нашего короткого трёхдневного пребывания. Полагаю, отель сделал это потому, что это были праздничные выходные, и там проходила вечеринка с диджеем у бассейна как для широкой публики (с платным доступом), так и для гостей отеля. Но довольно несправедливо взимать с гостей отеля, которые платят за услуги, по сути, «доплату», когда мы можем заметить разницу в ценах за короткий промежуток времени.

Я брал только дневной абонемент в бассейн, очень расслабленная, сдержанная атмосфера. Вход для лиц старше 21 года, хотя, кажется, гостям отеля с детьми вход воспрещён. Есть бар на улице, хорошее меню и туалеты. Глубина 2, 1 метра, что приятно, так как мы высокая пара. Ха-ха. Расположение с очень красивым видом, это просто супер.

На прошлой неделе мне посчастливилось остановиться в отеле Ace Hotel Palm Springs! Мне его настоятельно рекомендовал мой друг, который несколько раз в год приезжает в Палм-Спрингс и всегда останавливается в Ace. Фотографии не передают всей красоты отеля, он просто потрясающий, яркий и идеальный оазис в пустыне — именно то, что мне было нужно. Отель идеально расположен, всего в нескольких минутах от DT Palm Springs и аэропорта.
С самого начала моей поездки персонал делал все возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы о более раннем заселении, а также о номере у бассейна. Узнав, что мой день рождения выпадает на время моего пребывания, они приложили все усилия, чтобы я почувствовал себя особенным. Вечно благодарен!
За неделю моего пребывания я заметил, что персонал постоянно общался с гостями и выполнял все их просьбы и потребности. Персонал всегда был последовательным, профессиональным, заботливым и обладал большой энергией. Я хочу выразить огромную благодарность менеджерам: Мартину и Риго! А также персонал: Аллан (лучший и опытный бармен, я все еще думаю о напитке «Космическое время»), Дэниел, Сара и Мелисса.
Я определенно посещу Палм-Спрингс в ближайшем будущем, и Ace всегда будет моим любимым местом. Эта поездка была всем и даже больше, чем я мог мечтать, из-за исключительного обслуживания, которое я получил.

Мы с партнером отправились в отпуск в Палм-Спрингс и остановились в отеле The Ace Hotel Palm Springs. Номер был суперкомфортным, а бассейн — идеальным. Весь персонал был супердружелюбным от регистрации до уборки номеров. Нам особенно понравилась официантка у бассейна Эрика, которая не только отлично о нас заботилась, но и следила за тем, чтобы как только освободилось место в тени, она быстро постелила полотенца и помогла нам перенести вещи. Определенно 5-звездочный сервис! Мы с нетерпением ждем возвращения!

ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ СВАДЬБУ ЗДЕСЬ… ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО СНАЧАЛА**
Мы посетили отель Ace в июне/июле 2024 года и нам очень понравилось. Это было именно то, что мы искали, и, что самое главное, наш организатор свадеб сказал только самое лучшее о своем штатном персонале по организации мероприятий (а именно о бывшем координаторе мероприятий Кэсси). Могу подтвердить — мы встретились с ней, и она была прекрасна! Когда пришло время согласовывать детали и координировать действия с командой Ace, нашему организатору сообщили, что Кэсси и команда, которая работала в Ace PS много лет, больше не работают. Это было действительно начало конца.
После того, как ушла первоначальная команда по организации мероприятий, группа отеля создала эту суперзапутанную «оперативную группу», которая, честно говоря, была дерьмовым шоу. Каждые несколько недель появлялся новый человек с новой должностью, отправляя нам электронное письмо, которое мы уже получили от кого-то другого. Затем через пару недель они тоже исчезали. Большая часть этой «оперативной группы» не сделала ничего полезного и, по сути, казалась худшими людьми, которые когда-либо работали в индустрии гостеприимства. Их этикет электронной почты отсутствовал, и они постоянно отвечали на любые наши жалобы или опасения по поводу их неэффективности на «последнем человеке, который не оставил им хороших заметок».

Положительный: Отель очень милый и имеет приятную атмосферу. Мы также обнаружили, что персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Отрицательный: Вывеска у бассейна гласит: «нельзя экономить шезлонги», хотя почти все шезлонги у бассейна были зарезервированы (с полотенцами, книгами, сумками и редко людьми) примерно к 10 утра. Кроме того, обслуживание едой/напитками у бассейна было медленным, но было видно, что персонал старается изо всех сил.