Отзыв об отеле Ace Hotel and Swim Club Palm Springs 4*

Ужасный, ужасный отель. Выглядит хорошо, но на самом деле ужасный.
Во-первых, ворчливый персонал на стойке регистрации, нежелание помочь с элементарными просьбами. Во-первых, они сказали, что я заселился не в тот день. На самом деле нет, они не смогли прочитать свои бронирования.
Во-вторых, откровенно отвратительная музыка у бассейна: «диджей» весь день играет ужасный хаус. Мало того, что это старомодно, так это не Ибица, сделайте потише или, что ещё лучше, вообще выключите.
В-третьих, по прибытии группа взрослых пила виски из бутылки на ресепшене. Это действительно задаёт тон, но отелю было всё равно.
Номер также не был готов к заселению, поэтому нас переселили в номер без кровати для нашей дочери. Ей пришлось спать на старой, потрёпанной раскладной кровати с матрасом толщиной меньше дюйма.
В довершение ко всему, эти дураки ДВАЖДЫ списали с меня деньги за один и тот же номер. Я написал им письмо с надеждой, что они вернут мне деньги, но, честно говоря, я делаю возврат, потому что они были очень грубы, когда я был там.
И позвольте мне закончить на стойке регистрации: у бассейна не было полотенец. Я звонил три раза, а потом в конце концов сам подошел к стойке, чтобы попросить. Девушка на стойке ОЧЕНЬ обиделась на меня за то, что я трижды за ДВА ЧАСА просил полотенца, и сказала, что это не ее проблема. Ну, наверное, это ее проблема, вот мой отзыв о вас. Они также обвинили меня в курении в номере! Я никогда в жизни не курил, а в номере был трехлетний ребенок. НЕПРИЕМЛЕМО.
Поистине ужасный отель. Есть варианты получше в радиусе 500 метров на той же улице. Избегайте этого отеля.