The Westin Desert Willow Villas, Palm Desert

К счастью, мы выбрали неделю перед Рождеством, когда было много свободных номеров. Наш номер находился на третьем этаже, в корпусе № 8. Из окна открывался вид на Тихий бассейн, единственный бассейн для плавания, хотя и с короткими кругами.
Номер был вполне приемлемым. Рабочей поверхности на кухне было довольно мало. Гостиная/кухня отделена стеной от спальни. В целом, номер немного обветшалый, но чистый и достаточный для нашего недельного пребывания.
Мы попросили блендер, мыло для душа и несколько других предметов, которые были доставлены оперативно.
На территории отеля есть несколько бассейнов и джакузи. В двух бассейнах есть горки. Тренажерный зал просторный, со всем необходимым оборудованием. Много игр и развлечений для всей семьи.
В ресторане Agave каждый вечер предлагается специальное предложение. Есть небольшой магазин с товарами первой необходимости, такими как солнцезащитный крем, напитки и другие товары.
Консьерж предлагает скидки в близлежащих ресторанах и предоставляет информацию о развлечениях в этом районе.
В целом, это был хороший выбор и по разумной цене. В этом районе есть несколько отелей Marriott, поэтому, будучи участником программы Titanium, у меня большой выбор. Один недостаток — они не предлагают повышение категории номера, так как это отель для отдыха, что интересно, поскольку в Shadow Ridge нам предлагали повышение категории номера, когда мы там останавливались.

В середине декабря мне посчастливилось провести 5 ночей в отеле Westin Desert Willow Villas, наслаждаясь теплой погодой и отдыхая от холода в районе залива. Я уже останавливался в этом отеле раньше, и каждый раз меня впечатляла профессиональная и внимательная команда Westin. Особая благодарность Вейде, которая была очень дружелюбна и профессиональна и сделала все возможное, чтобы мое пребывание в отеле было еще одним замечательным опытом. Генеральный менеджер также очень вежлив и отзывчив, и подает отличный пример лидерства, что отражается в высоком уровне профессионализма всей команды отеля. Большая вилла с одной спальней была комфортабельной и предлагала прекрасный вид на поле для гольфа. В ней были кухня, отдельная гостиная, спальня, а также стиральная и сушильная машины. Во время моего пребывания часть поля для гольфа примыкала к строительной площадке. Тем не менее, это не повлияло на общее впечатление, и завершение строительства ожидается в 2026 году. В целом, это был замечательный опыт, и я с нетерпением жду возможности вернуться в этот курорт в следующий раз, когда приеду в Палм-Дезерт.

У нас был номер с видом на бассейн и тихое место, и «атмосферная» музыка, которую играли на курорте, была очень хорошо слышна в спальне. Шторы приходилось постоянно держать закрытыми, иначе все могли видеть прямо в номер, включая ванную комнату. Мебель расставлена ​​неудачно. Большой телевизор и подставка находятся в спальне и слишком велики для этого места, в то время как маленький телевизор и комод — в гостиной. Плохое освещение в гостиной, есть только одна угловая лампа. Нет USB-портов для зарядки. Сам отель был прекрасен. Бассейны и джакузи были хорошими. Ремонтные работы начинались в 8 утра, что было неприятным сюрпризом. Избегайте корпуса №1, так как он находится прямо напротив места, где громко играют в пиклбол.

Не понимаю, почему люди жалуются на этот отель. Мы прекрасно провели время в двухкомнатной вилле. Территория была тихой, ухоженной, и действительно ощущалось, что это курорт. Нет, здесь нет людей, раздающих коктейли и расстилающих полотенца на шезлонгах у бассейна, но когда ты родитель, все, чего ты хочешь, это красивое, спокойное место, где твои дети могут весело провести время и чувствовать себя в безопасности. Этот отель превзошел наши ожидания. Номер был чистым, удобным и прекрасным. Все кухонные принадлежности были приятным бонусом. Рядом с нашим номером была (бесплатная? ) зарядка для электромобиля (но зарядка была очень медленной, поэтому нам пришлось ехать в Палм-Дезерт, чтобы зарядить машину). Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались здесь на 4 ночи, и всё было отлично. Номер хорошо обустроен: уютная спальня, просторная ванная комната, удобная кухня, совмещенная с гостиной. Архитектура, декор и стиль типичны для предыдущих отелей Marriott Vacation Club – не самые современные и высококлассные, но более чем достаточные и функциональные. Парковка находится снаружи, и мы рекомендуем парковаться немного дальше под навесом, а не прямо у здания, под прямыми солнечными лучами. Мы жили в здании, расположенном недалеко от тихого бассейна – там было здорово плавать, он редко бывает переполнен, но часто находится в тени, поэтому вода при входе немного прохладная. Фитнес-центр был в наличии и пользовался большой популярностью у гостей. Главный бассейн с водной горкой, громкой музыкой и вместимостью в несколько человек – нам это не подошло. Мы пользовались недавно отремонтированными площадками для пиклбола, и там проводились вечеринки, где можно было поиграть с другими гостями курорта, которые пользовались большой популярностью и были очень веселыми. Мы играли в гольф на соседнем поле для гольфа Desert Willow Golf Course — очень хорошее общедоступное поле. Рядом с этим отелем Westin много магазинов и других удобств.

5-ЗВЕЗДОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!
Советы при бронировании… Просто пользуйтесь Bon Voy или сайтом Westin. Сторонние сайты, такие как Booking, только всё усложняют.
При этом у нас был поздний заезд, всего в 20:00 по местному времени, но мы только что пролетели более 1900 миль с 4 маленькими детьми, и разница во времени в 3 часа сыграла против нас.
Мы забронировали номер в июле, и больших вилл не было, поэтому нам пришлось забронировать две маленькие виллы из-за Booking. Com (и я не лгала о количестве детей). В июле… более чем за 3 месяца до поездки… я попросила, чтобы нам дали номера вместе.
Сюжетный поворот: когда мы заселились, у них не оказалось номеров рядом. Мы заселились в оба номера, так как Booking был вовлечён. Это была проблема первого мира, и мы все втиснулись в один номер, так как дети были слишком малы, чтобы доверять друг другу, на другом этаже, в другой стороне здания.
На следующий день я сделал несколько звонков и (вежливо) отстаивал свои права, и Westin не взял с нас плату за второй неиспользованный номер в первую ночь и нашёл нам смежный номер, куда можно было переехать! Нам пришлось ждать, пока гости выедут из смежного номера, но всё обошлось.
Я, конечно, очень раздражал первые 18 часов нашего пребывания, но они были очень профессиональны и любезны.
Согласен, что дополню отзыв, как пройдёт остальное пребывание, но любой, кто читает отзывы, знает, что этого, скорее всего, не произойдёт.
Остановитесь в Westin Desert Villas.

Отличный курорт, дружелюбный и отзывчивый персонал. Обратился за помощью в техническом обслуживании, и оба раза они быстро отреагировали и исправили проблему. Замечательно, что каждое утро проходят занятия по аквааэробике. Бассейн тихий, но вода могла бы быть на несколько градусов теплее. Служба поддержки клиентов с искусственным интеллектом нуждается в улучшении; единственный способ переключиться на живого человека — это сказать «жалоба».

Обслуживание этого курорта превосходное. Мы дважды обращались за помощью, и всё было быстро решено. Приятно, что каждое утро можно принимать аквааэробику. Тихий бассейн мог бы быть на пару градусов теплее. Кроме того, система искусственного интеллекта, которой приходится пользоваться для обслуживания клиентов, просто ужасна. Это просто раздражает, и это нужно исправить. В остальном мы прекрасно провели время.

Хороший курорт и удобства. Тихий бассейн создаёт расслабляющую атмосферу. Отличное место, чтобы расслабиться. Здесь настолько спокойно, что гости предпочитают просто проводить время на курорте, а не отправляться на поиски приключений каждый день. Сотрудники стойки регистрации были приветливы, но не слишком старались помочь, чего я и ожидаю от отеля Westin. Забудьте о консьержах. Они были больше заинтересованы в том, чтобы подтолкнуть людей к победе, чем в том, чтобы дать им рекомендации!

Когда вокруг пустынные пески, приятно найти оазис. Сразу за Палм-Спрингс находится ещё один город в пустыне, метко названный «Палм-Спрингс-Дезерт». Здесь множество прекрасных курортных отелей, среди которых — Westin Desert Willows Villas.
Как и все курорты Westin (таймшер), он безупречно отделан. Виллы великолепны и оснащены всеми современными удобствами. Группы вилл окружают многочисленные бассейны, от тихих до оживленных. На территории отеля есть тренажерный зал и уютный ресторан. Автомобиль удобен для передвижения, а в нескольких минутах езды находится множество магазинов и ресторанов. Виллы оснащены полностью оборудованными кухнями и стиральными/сушильными машинами, что позволяет вам не брать с собой много вещей, стирать одежду и готовить еду. Это идеальный оазис.

Очень приятное пребывание. Мы с женой останавливались здесь на одну ночь во время поездки домой в Финикс. Мы в полной мере оценили удобства отеля и его расположение во время нашего короткого пребывания. Номер был очень комфортным и в отличном состоянии. Нам понравилось меню с бургерами в ресторане Agave Grill and Bar, где по понедельникам были отличные еда, напитки и обслуживание. Перед сном мы весело провели время, играя в аэрохоккей в игровой комнате. Перед отъездом мы воспользовались фитнес-центром и кофейней Starbucks на территории отеля. Бассейн выглядел очень заманчиво, но, к сожалению, в эту поездку у нас не было времени им воспользоваться. Мы обязательно вернёмся в этот отель, когда будем в этом районе в следующий раз.

В моём номере всё было чисто. Бассейн был в хорошем состоянии. Между бассейнами и корпусами курсирует автобус, который возит гостей.
Моя единственная серьёзная претензия — это новая политика, которую они ввели для гостей, останавливающихся здесь в этом году. На стойке регистрации с вас возьмут плату за дополнительные полотенца, если вы их запросите. Я никогда не слышал, чтобы какой-либо отель в Калифорнии или Неваде (Лас-Вегасе) брал плату за дополнительные полотенца. В прошлом году и в последние годы этого не было. Кажется, когда я разговаривал с сотрудниками стойки регистрации, мне назвали сумму в 20 долларов только за то, что я запросил столько же полотенец, сколько и в номере (4 полотенца для тела, 4 полотенца для лица и 4 полотенца для рук). Помню, другой гость говорил, что с них взяли 100 долларов за полотенца… Они принесут вам дополнительные полотенца бесплатно, если вы позволите им убрать ваш номер. Если вы не хотите, чтобы в вашем номере убирали во время проживания, но хотите больше чистых полотенец, с вас возьмут плату. Этому учишься во время проживания, а не при заселении. Для меня новая политика в отношении полотенец стала немного раздражающей и неудобной. Этот курорт пытается выжать из гостей как можно больше денег. Не удивлюсь, если в будущем они начнут брать плату за полотенца для бассейна. Надеюсь, до этого не дойдёт.

Мы приезжаем сюда уже второй год и нам очень нравится. Курорт для семейного отдыха. Обслуживание клиентов превосходное, а персонал очень дружелюбный. Есть два бассейна с горками для детей. Для тех, кто хочет расслабиться, есть тихий бассейн. Номера оборудованы полностью оборудованной кухней и холодильником. Также есть прачечная и сушилка. На территории отеля есть рестораны и магазин для вашего удобства. Также много ресторанов, до которых можно добраться за небольшую плату. Однозначно рекомендую семьям!

Наша семья прекрасно провела время в отеле Westin Desert Willow Villas! С момента нашего прибытия всё было гладко и уютно. Виллы просторные, очень чистые и идеально подходят для семей: полностью оборудованная кухня, стиральная машина с сушилкой и отдельные спальные зоны создавали ощущение дома вдали от дома.
Детям очень понравился бассейн с водной горкой, и в течение дня для них было много интересных занятий. Нам также понравились тихие зоны у бассейна, где мы могли расслабиться, пока дети играли рядом в безопасности.
Территория курорта прекрасно ухожена и подарила нам возможность спокойно отдохнуть в пустыне. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь.
Расположение идеальное — рядом магазины, рестораны и множество развлечений в Палм-Дезерт. Мы обязательно вернёмся сюда ещё раз, чтобы провести семейный отпуск. Настоятельно рекомендуем!

Потрясающий отдых в отеле The Western Desert Willow!
Мы остались в полном восторге от пребывания в отеле The Western Desert Willow! Этот курорт – настоящая жемчужина. Персонал невероятно добрый, отзывчивый и всегда готов помочь. Все были очень приветливы и создали ощущение домашнего уюта.
Хотя снаружи здание может показаться немного старомодным, внутри оно прекрасно отремонтировано – современное, свежее и безупречно чистое. Наш номер был невероятно чистым, стильным и невероятно комфортным.
Нам понравилась спокойная атмосфера – было очень тихо, ни одного шумного соседа или ночного беспокойства. Мы все спали как младенцы!
Вид на горы просто потрясающий, а бассейны – настоящая изюминка. Вечерами небольшие бассейны были не идеально чистыми, но днём всё было в порядке и ухоженным.
Расположение тоже отличное – удобное и легко добраться до других мест.
Пару лет назад я останавливался в отеле-партнёре этого отеля, но должен сказать, что Desert Willow ещё лучше. Мы уже с нетерпением ждём возвращения всей семьёй!
Настоятельно рекомендуем для спокойного, уютного и качественного отдыха.

Мой четвертый визит в этот отель Westin побудил меня написать этот отзыв. Как человек, выпивший весь бренд Marriot Kool-Aid (515 ночей с 2008 года, кредитная карта и т. Д. ), этот бренд предлагает вам множество вариантов в районе Палм-Дезерт. Мои предыдущие визиты были недельными обменами таймшерами, когда я работал из дома; теперь, когда я вышел на пенсию и провел всего несколько дней, я пересматриваю будущие пребывания. Чтобы быть ясным, я вовсе не ругаю отель. На самом деле, территория и номера были безупречны, и редко я встречал более обученный персонал, особенно в ресторане Agave. После моего последнего визита их внедрение чат-бота, чтобы следить за вашим удовлетворением в каждой точке соприкосновения, было и новым опытом, и впечатляющим. Если вы путешествуете с семьей/детьми, это место для вас. Путешествуя в одиночку в течение нескольких дней, я думаю, что JW станет моим будущим выбором. Хотя стоимость за ночь примерно на 70 долларов больше, удобства более высококлассные. Хотя я люблю детей, бассейны в Desert Willow были переполнены, а вода была мутной — фу. Просто больше не мое. Я бы настоятельно рекомендовал для длительного проживания и семей. Самая большая претензия: плата в размере 25 долларов в день за парковку в пустыне… только 20% мест покрыты.

Для спокойного отдыха Westin Desert Willows — отличное место! Современные апартаменты с полностью оборудованной кухней, обеденным столом, гостиной с диваном и телевизором. В спальне есть двуспальная кровать и еще один телевизор. Просторная ванная комната с современным тропическим душем. Стиральная машина и сушилка находятся в апартаментах! Легко добраться до магазинов, автомагистралей, полей для гольфа.