Embassy Suites by Hilton Palm Desert

Это расположение Embassy Suites – лучшее из всех, где я когда-либо бывал. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Мы были удивлены, когда персонал вышел к бассейну и раздал детям и взрослым мороженое на палочке. Позже они вернулись, чтобы раздать всем хот-доги. Всё место невероятно чистое, красивое и очень расслабляющее.
Иллианна из горничной была просто восхитительна! Она очень хорошо заботилась о нашем номере, сделав его безупречным.
Персонал в зале для завтраков тоже был замечательным. Райан следил за тем, чтобы кофе всегда был готов и вовремя. Роуз и Ана на кухне тоже очень хорошо заботились обо всех. От стойки регистрации и кухни до прачечной и территории. Я хочу похвалить руководство за очень хорошую работу. Пожалуйста, не переставайте радовать своих гостей, продолжайте в том же духе.!

Наши выходные прошли замечательно, благодаря замечательному персоналу и потрясающему обслуживанию! Именно благодаря этим людям это место действительно заслуживает 5 звёзд! При заселении мы обнаружили, что в нашем номере нет дивана-кровати, как мы бронировали онлайн, и Ванесса на стойке регистрации тут же решила проблему. Нам предоставили новый номер – чистый и уютный, а также просторный люкс с новым пластиковым диваном-кроватью, который всё ещё был целым, но мужу пришлось его убрать. Если нам нужно было что-то попросить, мы писали смс, и нам быстро его доставили. Бассейн был отличным развлечением для детей, и каждое утро его тщательно чистили. Мы видели, как бассейн чистили каждое утро по пути на завтрак «шведский стол». На завтрак «шведский стол» был хороший выбор, и был омлет! Сотрудник следил за тем, чтобы всё было в наличии и ничего не заканчивалось. Майк в баре был великолепен во время «счастливого часа». В первый вечер нашего приезда мы опоздали на несколько минут, но он всё равно позаботился о нас, за что мы ему очень благодарны. Аарон помог нам с поздним выездом из-за спортивного турнира нашего сына, от которого мы отставали, и снова Аарон и персонал сделали всё возможное, чтобы помочь нам! Спасибо персоналу за то, что вы сделали больше, чем от вас требовалось, чтобы сделать это место и наше пребывание замечательными!

Расположение этого отеля идеально подходило для моих нужд во время пребывания. Персонал был замечательным и отзывчивым, они постарались предоставить мне всю необходимую информацию. Удобства в этом месте также отличные. Кондиционер работал отлично, что крайне необходимо летом. ЕДИНСТВЕННЫЙ минус, который я мог бы сказать, касается состояния номера. Не знаю, в каком состоянии находятся другие номера по сравнению с ним, но номеру, в котором я остановился, определённо требовалась новая краска и чистка/замена коврового покрытия. Было видно, что горничные сделали всё возможное! В целом, я был очень доволен и доволен своим пребыванием в этом месте и с удовольствием вернусь.

Мы забронировали этот отель для семейного отдыха на день рождения и, честно говоря, сначала немного нервничали, увидев низкие оценки в интернете. К нашему удивлению, всё оказалось гораздо лучше, чем мы ожидали! Номера немного староваты, но очень чистые, что для нас очень важно в путешествиях. Кондиционеру требовался небольшой ремонт, особенно летом. Удобства были приличными и удобными для семейной поездки, и всё необходимое было в наличии.
В целом, хотя отель и не самый новый, он чистый, комфортабельный и идеально подходит для приятного семейного отдыха. С таким персоналом, как Аарон, он определённо заслуживает признания за то, что является таким прекрасным представителем отеля. Этот отель может оставить у гостей гораздо лучшее впечатление, чем можно предположить по его рейтингу.

Я останавливался в отеле Hilton Embassy в Палм-Дезерт с 7 по 16 августа, и мои впечатления были просто потрясающими.
Каждое утро начиналось с Розы, которая готовила омлеты. Она действительно задавала тон всему дню. Каждое утро она встречала меня с добротой, улыбкой и невероятной энергией. Роза была первым человеком, которого я встречал каждый день, и я чувствовал себя как дома — она настоящая звезда этого отеля и яркий пример гостеприимства.
Остальная команда тоже была замечательной. Райан неустанно трудился за завтраком, всегда следя за тем, чтобы еда была в полном порядке. Анна и Рейна на стойке регистрации были приветливы и отзывчивы, а горничные содержали мой номер в идеальной чистоте. Алексис и Патти из руководства, несомненно, подают пример, ведь вся команда излучает тепло и профессионализм.
Даже в 47-градусную жару кондиционер работал идеально, а атмосфера в отеле и во дворе была прекрасной и расслабляющей. Моим собакам очень понравился чистый, ухоженный парк для собак, и, будучи обладателем статуса Hilton Gold, я чувствовала себя скорее членом семьи, чем гостем.
Я останавливалась во многих отелях Hilton, но этот запомнился своим персоналом. Ещё раз спасибо всем, особенно Розе, за то, что сделали моё пребывание незабываемым. С нетерпением жду возвращения.

Отличное обслуживание и дружелюбный персонал, от портье до смотрителей. Хотелось бы, чтобы спальня запиралась. Было бы неплохо иметь телевизор в зале для завтраков, чтобы смотреть местные новости по утрам. Розетки с автоматическим замыканием на землю не работали, поэтому не удалось воспользоваться феном (подключил к обычной розетке, и всё заработало).

Лучшее место, где я останавливался за 10 лет. Очень чистые, красивые номера. Бассейн с солёной водой, который чистят каждое утро.
На завтрак подают свежие омлеты. Вы сами выбираете, что добавить. Можно заказать яйца в любом виде, а также вкрутую. Также есть яичница-болтунья, бекон, сосиски, картофель, 4 вида хлеба и кексов, свежие фрукты и овсянка. Напитки: апельсиновый, яблочный и клюквенный соки, горячий чай четырёх разных вкусов. Кофе, горячий шоколад, а также два вида сальсы.
В счастливый час здесь подают чипсы с сальсой, свежесрезанную брокколи и морковь с соусом ранч. Для взрослых в баре два дополнительных напитка, а для детей – безалкогольные напитки. Также есть газированные напитки.
В отеле есть стол для пинг-понга, игра «корнхол» и шахматная доска в натуральную величину на террасе.
Это место просто потрясающее. Ощущение, будто ты на курорте. Если вы собираетесь посетить это место, я рекомендую вам обязательно остановиться здесь.

Моей племяннице предстояла операция, и она остановилась здесь, чтобы быть поближе к хирургическому центру. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать её пребывание комфортным, и оставил для неё приятную записку и подарочные наборы. Как всегда, завтрак и уборка были просто потрясающими! Спасибо.

Отель расположен прямо у трассы 111 и очень удобно: много парковочных мест, хотя оплата производится посуточно, и не через отель, а через третью сторону. Повсюду таблички с QR-кодами, оплата производится кредитной картой и номерным знаком. Номер был отличный, но немного устаревший: огромная комната с такой маленькой ванной комнатой, что едва можно было развернуться и закрыть дверь. Это показалось странным, учитывая, что в гостиной был стол для переговоров с шестью стульями и достаточно места для занятий йогой на четверых.
Внутренний атриум находится не в здании, а внутри, но под открытым небом, что очень приятно для пустыни, но в застеклённых лифтах нет кондиционера, и под июльским солнцем даже короткая поездка в таком лифте ощущалась как шаг в раскалённую духовку без вентиляции.
Здание старое, крыша потрескалась, требуется ремонт и покраска стен. Бассейн хороший, но, на мой взгляд, система фильтрации воды не на должном уровне. Я не смог насладиться бассейном, потому что повсюду плавали длинные человеческие волосы. Я прожил там 4 дня, и это было ежедневно.
Завтрак был отличный, а девушка, готовившая омлет, заслуживает признания и повышения – она была просто великолепна! Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. Я приехал за несколько часов до того, как мой номер был готов, поднялся и сел в зоне отдыха на втором этаже, где мне дали код от Wi-Fi, чтобы я мог работать.

Служба поддержки клиентов, возглавляемая Хименой В. Просто исключительная. Аарон на стойке регистрации внимателен, приветлив и оказывает гостям первоклассную поддержку. Номера и обслуживание на высшем уровне. В целом, это просто замечательное впечатление. Номера просторные и ухоженные. Персонал внимательный и очень отзывчивый. Вечером предлагается прекрасный, расслабляющий приём с коктейлями и закусками. Завтрак «шведский стол» с неограниченным количеством омлетов, приготовленных по заказу, и отличным кофе — отличный способ начать утро. Разрешено проживание с собаками!

У меня не возникло никаких проблем с регистрацией, всё прошло очень гладко. Парковка была просторной (хотя и платной). Кровать была очень удобной, номер был очень чистым. Счастливые часы с 5:30 до 7 — это здорово, новый бармен очень весёлый и дружелюбный.

На протяжении нашего 2-дневного пребывания персонал был дружелюбным и услужливым. Мы случайно забыли танцевальные костюмы в шкафу. Ванесса и Алекс немедленно отреагировали и спасли день! Номер был просторным, а открытые площадки были очень красивыми. Завтрак и счастливый час — дополнительные бонусы!

В целом, для отелей среднего уровня это был один из лучших, в которых мы останавливались. Номер был хороший, большой, чистый, и большинство вещей работало хорошо, кондиционер был отличный, телевизоры были нечеткими на нескольких каналах, но ничего ужасного. В целом, комфортабельный номер.
Теперь о выдающихся моментах. У нас была собака, и этот отель дружелюбен к собакам, но в 99% отелей это мало что значит. В этом отеле на самом деле была большая огороженная территория для собак сзади. Мы останавливались, наверное, в 100 отелях, «дружелюбных к собакам», и это только второй с такой хорошей огороженной территорией. Наверное, в 70% нет даже клочка травы, ВООБЩЕ.
Затем завтрак и счастливый час. Завтрак был отличным с яйцами, беконом, сосисками и женщиной, которая готовила омлеты на заказ. Вечером у них небольшой счастливый час с чипсами и двумя бесплатными напитками. Ничего особенного, но приятно.
Все были очень дружелюбны и полезны, в центре есть хороший бассейн и дворик. В целом, очень хороший отель, конечно, по сравнению с другими на этом уровне.

Ужасные, ужасные вещи, которые создают кошмары. Это здание очень старое, устаревшее, изношенное и нуждается в глубокой уборке, если не в полном сносе разрушающим шаром. Отель находится в очень хорошем месте, но сам отель просто заставляет вас чувствовать себя отвратительно! Моя сестра и я останавливались там на 1 ночь с 26 февраля 2020 года с выездом 27 февраля 2025 года, мы оба были в ужасе. Ей пришлось принять лекарство, чтобы уснуть. Понятно, что отели видят временные группы людей, но должен ли отель рассказывать эту историю? Hilton следует прислать аудитора в этот отель, так как на нем указано их имя. Очень грустно, когда ваш клиент боится к чему-либо прикасаться и всю ночь сидит на одном месте на полотенце в кресле. Отели должны были оставить положительные впечатления, но этот вызвал тошноту и боли в животе! Я надеюсь, что в этом объекте недвижимости проведут некоторый ремонт и глубокую уборку, если это необходимо!

Если вы когда-нибудь мечтали посетить мотель 6 в гетто по ценам Hilton, не ищите дальше.
Комната уродливая, темная, старая и грязная. Дверь была отвратительной, вся в черных пятнах, на комоде были маслянистые отпечатки пальцев, на стене картины были приклеены какие-то массивные загадочные предметы, напоминающие педерастов.
Ванная такая крошечная, что приходится втискиваться перед унитазом, чтобы закрыть дверь. В ванне не было пробки.
Я схватил последнее полотенце у бассейна, и за те многие часы, что я был там, никто его не принес. Полотенца были грязными, некачественными и крошечными.
Я не мог поверить ценам, которые они взимают! У этих людей НЕТ стыда.

Хорошие открытые площадки, особенно бассейн, и хорошее центральное расположение. Однако даже для Embassy Suites номера так себе. Очень устаревшая мебель, шуточная «кухня» (я видела в общежитиях холодильники побольше! ) и очень простые ванные комнаты. Но все чисто, а это главное. Тренажерный зал адекватный и чистый, хотя протирать оборудование было нечем. Завтрак «шведский стол» включает в себя омлеты на заказ, но в остальном он довольно жалкий (зеленые бананы, отсутствие изменений в ассортименте в течение недели и отсутствие улыбки от повара, готовящего омлет). Однако в «Счастливом часе» работал один из самых очаровательных барменов, с которыми мы когда-либо сталкивались, и это было очень приятно. Закуски могут быть довольно скучными, но дружелюбный бармен имеет огромное значение. Единственная очевидная проблема заключается в том, что даже пожизненные клиенты Diamond Hilton Honors не могут запросить поздний выезд до дня отъезда, что совершенно бесполезно. Как вы можете спланировать свой последний день, если не знаете, нужно ли вам уйти к 11? Жаль, что они не могут хотя бы дать вам ответ накануне вечером, когда им нужно знать о бронированиях на следующий день. Ну что ж… Я знаю, что это проблемы Первого мира. Но все равно раздражает.

Я не могу поверить, что этим отелем до сих пор управляет Хилтон.
Назвать его «нуждающимся в ремонте» было бы преуменьшением. Это скандал.
Кровать была вся в желтых пятнах. Душ был покрыт волосами. Вся комната была грязной. Под кроватью были окурки.
Во всем отеле все было грязно и совершенно ветхое.
Это абсолютный позор.