Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Clovis 3*

Худшее обслуживание от Бена на стойке регистрации. Я путешествую по делам и с детьми на спортивные мероприятия. Я никогда не чувствовал себя более униженным и не чувствовал себя мусором. Я потерял свою карту, которую указал для бронирования отеля. Карта находится в моем Apple Wallet, и это оплата с моего онлайн-аккаунта Hilton. Мне сказали, что я не могу использовать свой Apple Pay, так как в отеле нет такой технологии. Затем я попросил отменить бронирование и перебронировать онлайн, используя карту, привязанную к моему аккаунту Hilton. Мне сказали, что если я отменю бронирование, мне не будет гарантирован номер и я не получу ту цену, которую изначально забронировал. Отель был полон, и мне не повезло. К сожалению, как и многие из нас, я живу от зарплаты до зарплаты, поэтому у меня есть специальная карта для бронирования отелей. Хотел бы я иметь возможность иметь 400 долларов. Все, чего я хотел, — это перебронировать онлайн тот же номер по той же цене. Вместо этого я чувствовал себя униженным и пристыженным, что не могу позволить себе отель. О чём я только думал, не получая денег в отеле? Спасибо, Бен, за то, что помог мне почувствовать себя человеком низкого происхождения. Никто не должен так плохо и унижаться. Два с половиной часа езды от дома с двумя подростками и отчаянно нуждаюсь в деньгах, потому что Бен отказался меня разместить. Извините, у меня нет лишних долларов на счёте, и я не приехал в отель без денег, как вы заметили. Да, я потерял карту, которую, как я думал, планировал сохранить в Apple Pay и в своём онлайн-аккаунте Hilton.