Отель Homewood Suites by Hilton Santa Maria Homewood Suites by Hilton Santa Maria

Довольно старые комнаты, они знают о проблемах со сливом и канализацией, компания, в которой я работаю, останавливается там на 4 месяца, у меня комната была затоплена из кухонной раковины, вплоть до кровати, они никогда ничего не делали на этот раз прошел год с тех пор, как я был там, все это говорило о том, что в следующий раз, когда вы придете, мы что-то сделаем для вас, было 10 часов вечера, когда комнату затопило, и 11, когда появился специалист по обслуживанию, они пытались откачать воду и мне было 12, зная, что я встаю в 5, они держали меня там, пока милая дама на стойке регистрации не предложила мне другую комнату, но не знала, что они пытаются взять с меня плату за эту комнату в моем счете, позор вам праздник Санта-Мария Калифорния.
. Все деньги, которые вы заработали на том, что 20 человек остались там и не заботятся о людях. Избегайте этого места, оставайтесь через дорогу или где-нибудь еще.

Я был здесь на неделю и забронировал люкс с 2 спальнями и кухней. На кухне нет оборудования, и мне пришлось попросить кухонную «ванну», в которой якобы было все необходимое. Однако настоящих кружек не было; кофе вкуснее и экологичнее, чем использование бумажного стаканчика несколько раз в день. Кроме того, не было тряпки для посуды, поэтому мы использовали мочалку. Ресторан ниже среднего. Утром у них только одна официантка. С момента, когда мы сели, до получения еды (простой обертки для завтрака и тарелки мюсли) прошел один час. Веганских вариантов нет. У них только цельное молоко. Овсянки нет. Я был очень разочарован. Лучшее в этом отеле — его расположение. Прямо на 101.

В прошлые выходные мы с мужем в последнюю минуту съездили в Санта-Марию, чтобы осмотреть несколько квартир в этом районе. Я забронировал номер в отеле в тот же день по приличной цене, и ближе к вечеру мы отправились в путь из Сан-Диего и прибыли в отель около 23:00. Когда мы приехали, нас сразу же встретил Террелл, который был просто великолепен! Он был очень оптимистичен и хорошо осведомлен обо всех удобствах и вопросах, которые могли возникнуть у нас во время нашего пребывания. Затем он перевел нас в комнату побольше, чтобы гарантировать, что мы выспимся как можно лучше перед напряженным днем, который мы запланировали на следующий день. Номера были хорошие, бассейн был теплым, чтобы быстро искупаться по утрам, а персонал сделал наши впечатления еще лучше. Ресторан на территории был милым, и они ждали, пока мой муж примет заказ ближе к их закрытию, потому что он бежал за укладкой наших вещей в машину, и они хотели убедиться, что его накормили, прежде чем закрывать кухню. Они никогда не доставляли нам неудобств и были гостеприимны на протяжении всего нашего пребывания!

Просто разочаровывающий отдых. Я не ожидал роскоши, но, останавливаясь на протяжении многих лет во многих отелях Hilton Garden Inns и Hampton Suites, Hyatt Places и Hyatt Houses, а также Marriott Fairfields и Residence Inns, я ожидал подобных впечатлений. Я был неправ.
В отеле темно и очень свидания. Ковры в пятнах. В нескольких местах на нашем этаже (3) пахло сигаретным дымом.
В вестибюле был унылый бар и кухня, которые не использовались ни для чего, что могло бы сделать пребывание более чем интересным или приятным.
Персонал на стойке регистрации казался перегруженным, не очень дружелюбным и услужливым.
Есть лифты, которые кажутся смертельными ловушками. В сертификатах указано, что они проверены, но они медленные и неуклюжие, поэтому, кроме как поднять сумки, мы воспользовались только лестницей. Хотя эти лестницы у нас хорошо расположены рядом с шахтами лифтов и чистые.
Они берут 10 долларов в день за парковку в этом случайном месте на обочине шоссе, что, на мой взгляд, совершенно смешно. Это не похоже на дружескую поездку из любого крупного аэропорта.
Наш номер был люксом с кроватью размера «king-size». Ванная была очень устаревшей. В шестиместном номере было три маленьких банных полотенца. И два почти пустых рулона туалетной бумаги. Напор воды был очень низким, хотя это была, по крайней мере, горячая вода.

Персонал очень приятный и услужливый, вот и все.
Номера очень устаревшие и изношенные. Большинство холодильников не холодные. Гидромассажная ванна давно сломана. Стиральная машина вышла из строя. Банкомата нет. Еда и напитки возле стола очень дорогие. Моя компания довольно часто отправляет меня сюда, поэтому я знаю, что уже давно все так плохо. Я бы никогда не остановился здесь по собственному желанию, через дорогу есть два отеля получше.

Ресторан / Завтрак.
Плохо организовано — Плохое руководство, используется 45 мин. Чтобы получить наш завтрак.

Худший опыт, который мы когда-либо испытывали в Holiday Inn. Ужасающий! Обслуживание клиентов является худшим и не желает давать гостям решение. У Коринны и Сезара было худшее отношение с момента нашей первой встречи.
Мы нашли таракана в нашей комнате, поменяли комнаты, пообещали скидку, новый номер тоже был грязным, и они не выполнили свое обещание. Никто не следит за тем, чтобы номера были убраны должным образом. Ужасный!

У меня было 2 номера 26 декабря — 1 января никогда не было домашнего содержания, так как мне сказали, что я должен был попросить об этом либо во время бронирования, либо при заселении. Затем 2 куртки моих детей остались позади, я точно знал, где они находятся в комнате, и все же мне сказали, что их там нет, и я попросил начальника домашнего хозяйства, чтобы позвонить мне и руководству еще на сегодняшний день 1/26/22 все еще ничего. Это только начало проблем, которые у меня были с нашим пребыванием. Я пытался получить помощь по проблемам, но получил нулевую помощь, это действительно довольно расстраивает.

Обслуживание клиентов отличное. Еда такая свежая и вкусно приготовленная и поданная. Что касается гостиничных номеров, то здесь так чисто. Лучше всех.

Очень приятно определенно планировать на приезд о.

Дружелюбный и быстрый сервис отличные номера.