Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites San Clemente 2*

Я поставил этому отелю 4 звезды, потому что Hilton вообще не отвечал ни в чате приложения, ни по телефону. Персонал на месте был очень вежливым и готов был сделать все возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы. Мое бронирование не подлежало изменению, хотя я связался с Hilton сразу после бронирования, чтобы сообщить им об ошибке в моем бронировании. Мне посоветовали связаться с администрацией отеля по прибытии, чтобы они могли мне лучше помочь. В день заезда (три недели спустя) меня уведомили, что мой номер будет готов в полдень. Я смог зарегистрироваться с помощью своего цифрового ключа, и когда я позвонил на стойку регистрации, администратор был более чем готов изменить мое бронирование, но был ограничен Hilton, а не отелем. Завтрак довольно приличный, а бассейн и спа были в порядке. Номер был чистым и просторным. В нем был балкон / патио с видом на поле для гольфа, что было приятно, так как другая сторона выходит на аэродром, и океан был не так виден. Я был доволен номером и уровнем обслуживания, которое я получил. Плата за парковку составляет 22 доллара за ночь, и на стойке регистрации вам выдадут пропуск, который нужно прикрепить к приборной панели, чтобы избежать эвакуации на ночь. Отель расположен очень близко к пляжу, но пешком туда не дойти, если только вы не хотите пройти около 3 миль вниз по склону, а затем снова подняться. В целом, это было неплохое место для проживания. Отель очень подходит для семейного отдыха: семья из 4 человек с комфортом разместится в номере с двуспальной кроватью, раскладным диваном-кроватью и отдельной комнатой с дверью. Представьте себе люксы Embassy Suite, только поменьше. 😉
Hilton, исправьте доступ к приложению и фолио.