Beds In Garden Hostel

Сотрудник ресепшена не всегда был на связи, не помогал и не общался с гостями должным образом. Во время моего пребывания в отеле велись строительные работы, поэтому было шумно. Ночью громкая музыка из соседнего ночного клуба мешала спать. За те 45 ринггитов за ночь, которые я заплатил, думаю, в этом районе есть варианты получше. Аренда полотенца стоила 25-30 ринггитов, которые во всех других хостелах предоставлялись бесплатно, плюс в наличии не было шкафчиков.

Расположение хостела относительно города хорошее, но он находится прямо под клубом. Более того, персонал был совершенно недружелюбным и неотзывчивым. До поздней ночи было очень шумно, а номера были довольно грязными и без окон.
Ванные комнаты и душевые были чистыми и в достаточном количестве.

Хостел удобно расположен в Ипохе, что очень удобно. Есть кухня и бесплатная вода (но нет холодной питьевой). Общие зоны чистые и прохладные, а некоторые кровати разделены настоящими перегородками, что создаёт дополнительный комфорт по сравнению с обычным хостелом.
Однако обслуживание разочаровало. Сказали, что раннее заселение возможно при наличии свободных номеров, и оно действительно было, но на ресепшене никого не было до 14:30, и даже тогда кто-то появился только через 20 минут. Кроме того, просят залог в размере 50 ринггитов, а если выезжаешь даже на 5 минут позже, с тебя снимут 20 ринггитов. На Booking было указано, что раннее заселение бесплатно, но на двери написано 20 ринггитов.
Полотенца не предоставляются, если не платить отдельно, что немного раздражает. Матрас, конечно, удобный, и в целом это приличное место, но обслуживание не совсем соответствует качеству. А в клубе неподалёку довольно шумно.

С утра до вечера вам придётся мириться с шумными ремонтными работами, так как никто не предупреждает о них заранее. Администрация не может помочь с возвратом. Они обещают возможность бесплатного раннего заселения (до 14:30), но за прибытие на час раньше с вас требуют 20 ринггитов. Wi-Fi не работает, кондиционеры есть везде, кроме спальни.

Вам придется смириться с шумными ремонтными работами с утра и до самого вечера, поскольку о них никто заранее не предупреждает. С возвратом администрация помочь не сможет. Обещают возможность бесплатного раннего заезда (до 14:30), но после прибытия на час раньше, за это требуют RM20. Wi-Fi не работает, как и кондиционеры везде кроме спальни.

Босс, ну и что, что дёшево? Кодовый замок на самом деле излишен и вообще не нужен. Вы тратите много денег, но задумывались ли вы когда-нибудь о качестве обслуживания клиентов? На самом деле, в тех магазинах, где эта система не установлена, впечатления от нее лучше.
Это недешево, вы можете делать все, что захотите. Конечно, вы можете продолжать тратить большую часть денег в соответствии со своими личными предпочтениями и делать то, что меньше всего нравится клиенту. Ну давай же!
(16 мая)
Вот комментарии от 15 мая:
Я был здесь три раза, обстановка и расположение действительно хорошие, но код двери номера отвратительный (я не могу открыть дверь картой, мне приходится нажимать восемь клавиш каждый раз, чтобы открыть дверь, что очень бесполезно). Дверной код не только доставляет неудобства, но и создает много шума, особенно когда другие люди входят и выходят, пока вы спите. Босс, если вы не хотите менять замок, вы можете его вообще снять.
А сегодня кондиционер в вестибюле не работал (персонал сказал, что он сломался, но я не думаю, что все они сломались одновременно), было очень жарко и некомфортно. Я знаю, что электричество недешево, но могу ли я что-то сделать, чтобы улучшить эту душную обстановку?
Хотя цена не высокая, впечатления становятся все хуже и хуже. Если я не смогу найти его снова, я сюда не вернусь.

Это было хорошо. Я получил свою кровать за 35, здесь есть множество удобств, таких как личный (общий в номере) душ, туалет, общая комната, кухня (которая на удивление хорошо оборудована).
Рекомендую для индивидуальных путешественников/путешественников с ограниченным бюджетом. Взимается залог в размере 50 ринггитов, который возвращается при выезде. Совсем рядом с Конкубин-лейн.

К этому добавляется дополнительный налог в размере 10 майр за ночь, который, как я полагаю, они присваивают, поскольку я нигде больше в Малайзии не платил.
Они заставили меня поменять три кровати за два дня, это неприемлемо.
В первый раз они оставили мне записку, написанную не по-английски, поэтому я пошёл на ресепшен, а они ничего об этом не знали… потом, через некоторое время, меня отправили в другой номер. Здесь мне наконец дали ключи, так как в первом номере их не было: «Он всегда открыт, не нужен».
На второй день внезапно пропало одеяло, и мне пришлось снова идти на ресепшен за ним.
Затем, днём, они снова предложили мне поменять номер, на этот раз лично. Я был зол, но даже не получил нормальных извинений.
Wi-Fi не работал, и они сказали, что это из-за переполненности хостела, но на самом деле в разных номерах всегда было много свободных кроватей.
Они говорили по-английски плохо и с трудом. Облажались!

Ужасный шум ночного клуба сквозь стены. Стук и тяжелый бас всю ночь.
Полотенца не предоставляются, что плохо. Хотя душ и кровати хорошие.

Некоторое расстояние от железнодорожного и автобусного вокзалов.
Стойка регистрации часто пустует, и вам приходится ждать 30-60 минут, что ужасно, если ваше время для выезда ограничено.
Комната похожа на тюрьму, и полотенца, салфетки и другие вещи приходится приносить самостоятельно.
Некоторый шум ночью.

Этот хостел мог бы быть хорошим, но…
Wi-Fi не доходил до номеров и работал только в том случае, если вы сидели на одном конкретном диване. Когда я сообщил об этом персоналу, они просто пожали плечами и сказали, что другие сети Wi-Fi не работают.
Кондиционер в номерах работал хорошо, однако в местах общего пользования не работал кондиционер. Опять же, когда я спросил об этом сотрудников, они просто пожали плечами и сказали, что кондиционеры не работают (их офисный кондиционер работал нормально). Это был настоящий позор, так как здесь есть хорошая большая общественная зона, но сидеть там было слишком жарко.
Сами номера, ванные комнаты и места общего пользования были красивыми и чистыми. Было просто обидно за Wi-Fi и кондиционер, так как это важные вещи, но они не работали.
Здесь не так уж много социальной атмосферы и довольно много мужчин среднего возраста, которые заставляли нас чувствовать себя немного некомфортно.
Хостел мог бы стать хорошим, если бы некоторые вещи были улучшены, но персонал, похоже, не заинтересован в этом.

Когда я зарегистрировался, мне дали только простыню, я не чувствовал запаха, когда не накрыл ее. Как только я открыл простыню, пахло очень плохо😠. Мне пришлось включить кондиционер и поспать. Уже второй час ночи, а в соседней двери все еще гремит музыка. Бац❗️ Бац❗️ Бац❗️ Я не могу спать😢… Следующего раза не будет.

Когда я приехал, персонала здесь не было.
В тот день, когда я должен был уйти, их тоже не было.
Ни через приложение бронирования, ни по телефону они не ответили. Парень просто появляется, когда хочет.
Дверь подъезда не работает даже с ключом.
Wi-Fi не работает вообще.
Хотя номера хорошие. Чистый и удобный.
То же самое и с ванной.
Невозможно изменить температуру кондиционера, было очень холодно.

Парень на стойке регистрации был очень приятным, и номера оказались лучше, чем я ожидал. У них действительно хорошие места общего пользования, где можно потусоваться и расслабиться.

Я хотел бы выделить зону отдыха, она действительно большая и отличная. Кровати удобные, хотя простыни скрипят при движении. Без беруш невозможно: в соседнем клубе очень громко. Поскольку в номере есть душ и туалет, но дверь душа закрывается только с громким шумом, а туалет открыт наверху и внизу, вы получаете удовольствие слышать, как ваши соседи по комнате занимаются мелкими и крупными делами. Проснуться от этого довольно неприятно.

Что касается хостела, комментировать и говорить нечего, мы забронировали 2 ночи в номере по цене 278 ринггитов. С таким бюджетом я ожидал большего, учитывая предложение отелей по той же цене. Кровати без простыни, а только одеяло и полотенца за отдельную плату. Комната очень спартанская, оставим в стороне вид на сад…
Мы приехали за два часа до заезда, ждали времени, а когда нам вручили ключи, он еще не был готов, поэтому мы подождали еще полчаса. Недружелюбный персонал. Не говоря уже о соседнем ночном клубе, который не давал нам спать до 3 часов ночи.

Я останавливался в этом хостеле на несколько ночей почти каждый месяц в течение последних нескольких месяцев, и мои впечатления всегда были хорошими. Но на этот раз я вернулся через два месяца, и общее впечатление от проживания было явно хуже.
Проблема с Wi-Fi самая неприемлемая: хотя сигнал Wi-Fi есть, подключения к Интернету нет вообще. Сообщив об этом сотрудникам, я узнал, что эта проблема существует уже давно. Если да, то почему бы не исправить это как можно скорее?
Стойка регистрации не так удобна, как раньше. В хостеле нет постоянного персонала, поэтому, если вы не можете никого найти, связаться с нами можно только по телефону, что немного неудобно.
Обслуживание объекта также является большой проблемой:
Хотя в общественных местах есть кондиционер, он не включен, воздух в помещении не циркулирует и очень душно.
Дверь туалета в номере была сломана, а звукоизоляция была очень плохой. Было хорошо слышно звуки других гостей внутри.
Электрическая дверь в вестибюле также сломана, и ее приходится толкать и тянуть вручную. Дверь очень тяжелая, и ее трудно толкать.
Пришло время заменить фен. Маленький перегревается, и через короткое время его невозможно использовать. Мощность ветра у большого даже не такая хорошая, как у маленького.
Эти детали были хорошо проработаны, когда я впервые въехал, но сейчас большая часть оборудования повреждена, но не отремонтирована вовремя, из-за чего у людей возникает ощущение, что впечатления сильно упали.