Best Western Plus Marina Shores Hotel

Для отеля в Южной Калифорнии ему многого не хватало. Если вам нужен просто номер на одну-две ночи, это место для вас.
Если вы ищете отель для семейного отдыха, поищите в другом месте. Это не то место, где стоит тратить деньги.
Бесплатный завтрак хороший, но просто нормальный. Номер был чистым, в основном. Нам нужна была детская кроватка-манеж, и наш младенец в итоге спал на раскладном диване, потому что матрас был практически картонным.
Несмотря на близость к нескольким пляжам, они не предоставляют никаких пляжных принадлежностей. Персонал на ресепшене также не знал, где можно взять что-нибудь напрокат. (Конечно, я понимаю, что за этими вещами можно пойти в любой магазин, но то, что персонал на ресепшене не знал, было странно. )
В бассейне мало тени, нет зонтиков и около трех шезлонгов. Нам пришлось просить полотенца для бассейна, которые оказались просто тряпками. Поэтому обязательно проверяйте наличие полотенец перед тем, как войти.
Парковка удобная, и расположение близко ко многим ресторанам и достопримечательностям.

Мне очень понравился этот отель. Это был мой третий визит сюда на 4 дня, и я уже забронировала номер на август. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Я попросила точно такой же номер, как и в первый раз, и они действительно это сделали. Номер очень чистый, а тосканский стиль очень уютный. Они даже разрешили мне заносить и выносить из номера электросамокат и велосипед. Они бесплатно меняли мне ключ-карту, наверное, раз пять, потому что она постоянно вылетала из моих карманов во время поездок! Я люблю этот отель и буду продолжать пользоваться их услугами бесконечно. P. S. Мне очень понравилось считать машины на автостоянке Макдоналдса, сидя за компьютером в номере.

К сожалению, руководство этого отеля нуждается в серьезных изменениях. Я зарегистрировалась онлайн, чтобы ускорить процесс, но по прибытии моих номеров уже не было, и я не смогла получить номер до 17:00. Я пытаюсь получить частичный возврат средств, но до сих пор не получила ответа и жду обратного звонка. В отеле, где все номера заняты, работала всего одна горничная, что заставляет меня задуматься, как вообще у кого-то хватает времени на тщательную дезинфекцию номеров. Я больше никогда здесь не остановлюсь, независимо от того, насколько дешевые номера.

Отличное расположение и хорошее обслуживание, однако чистота номера нас разочаровала. В номере сильно пахло плесенью, и генеральная уборка проводилась очень давно. Вокруг крана и ванны была видна коричневая грязь, которую можно было соскоблить ногтем. Шторы были в пятнах, а вентиляционные решетки сильно запылились. Учитывая цену и то, что отель обозначен как 3-звездочный, это было разочарованием. Я бы сказал, что это скорее соответствует уровню 2-звездочного отеля.
Персонал был услужливым, а выбор блюд на завтрак был неплохим.

Отличное расположение рядом с пляжем и пристанью для яхт. Отель чистый, бассейн (без джакузи) с подогревом, поэтому прохладно (не жарко), но приятно (теплее, чем в океане неподалеку! ). Небольшой фитнес-зал. Простой завтрак без изысков. Номер был нормальный, но эхо шагов сверху было ужасным! Раздражало меня по ночам (я жил на втором этаже, поэтому шум с третьего этажа был громким — это не гости грубили, просто ходили вокруг). В остальном персонал был приятным и услужливым, а с парковкой проблем не было. Я бы остановился здесь снова (но попросил бы номер на третьем этаже! ).

У нас был забронирован номер на 6 ночей. Майя на стойке регистрации была крайне груба. Пока я оплачивал номер, она спросила, могу ли я отойти в сторону, чтобы помочь человеку позади меня. Затем она взяла с меня лишнее. В чеке была указана одна цена, а на кредитном терминале было почти на 100, 00 больше. Я обратил на это ее внимание, и она сказала, что исправит ситуацию. Она этого не сделала. Я попросил подписанную квитанцию ​​об оплате, но Майя сказала, что не даст мне подписанную квитанцию. В ночь на День благодарения мы спали, и Джейк позвонил в наш номер в 22:55. Джейк сказал, что ему нужно, чтобы мы подписали бумагу. На следующий день я пошел на стойку регистрации, чтобы подписать ту же бумагу, которую я уже подписал. Я поговорил с менеджером о грубом звонке Джейка накануне вечером. Он сказал, что разберется с этим. В тот же вечер Джейк деактивировал наши ключи от номера. В субботу я получил несколько звонков от Майи с назойливыми просьбами. Почти в полночь мы вернулись в наш номер. К нам постучали из службы поддержки и сказали позвонить на стойку регистрации. Майя на стойке регистрации велела нам собрать вещи и немедленно освободить номер. Нам некуда было идти, пришлось собрать все вещи и уйти, а Майя смеялась над нами и желала спокойной ночи. Нас ежедневно оскорбляли и завышали стоимость номера. С нас даже взяли плату за те ночи, когда мы там не жили. Мы были тихими, чистыми, и ни в одном отеле мы не сталкивались с таким отвратительным отношением.

Я останавливался здесь много раз и возвращаюсь снова и снова. Номера чистые, кровати удобные. Мы жили в люксе с кроватью размера «king-size» и балконом с видом на шоссе Pacific Coast Highway. Я чутко сплю и заметил, что ночью машины с улицы немного шумят, но это легко решается приложением «белый шум» или берушами. Персонал очень дружелюбный, отель идеально расположен рядом с гаванью Дана-Пойнт, а ещё здесь подают отличный горячий завтрак с вафельницей. Мы чувствовали себя здесь как дома и обязательно вернёмся!

Мы открыли для себя это сокровище около года назад и в восторге! Очень отзывчивая стойка регистрации, превосходное расположение и очень выгодные цены! Не сомневайтесь: всё чисто, номера просторные, а включённый завтрак — отличный бонус.

Отличное место прямо рядом с пляжем. Чисто. Хороший район. Машина была в безопасности. Персонал был быстрым и отзывчивым. Просто совет: бронируйте через Best Western дешевле и получайте баллы. Также в номере нас ждала детская кроватка, так как мы приехали в 12 часов ночи, что было очень удобно.

Очень разочарованы. Они замазали дыры в потолке пеной. В потолке прорезали большое отверстие для доступа (332), которое так там и осталось. Конденсат стекал с потолка в раковину в ванной комнате. У них больше не было шезлонгов на балконе, поэтому мы пользовались только одним за всё время нашего пребывания. В бассейне все 4 дня нашего пребывания был тот же песок. У бассейна было всего 4 шезлонга. Номер был ужасно обшарпанным, двери, включая петли, были покрашены грунтовкой. Наш датчик угарного газа сработал посреди ночи. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь нам его починить. Датчик дыма не был подключен к электросети номера. Расположение отличное, но мы больше там не остановимся.

Я удивлена ​​хорошими отзывами. Я вынуждена оставить этот отзыв, потому что, судя по отзывам и фотографиям в интернете, мне достался приличный номер. Но я сильно ошибалась. Мы приехали поздно ночью, и как только вошли в номер, нас сразу же ударил застоявшийся запах сигаретного дыма. Это было ужасно. Я позвонила на ресепшен, и они извинились, но других номеров у нас не было. Но это ещё не всё: номер был грязным. На полу валялись старые M&M's, которые мой малыш, конечно же, сразу же бросился к ним, и нам пришлось его оторвать, чтобы он их не подобрал.
На следующий день, при свете дня, грязь в номере стала ещё заметнее. Прилагаю фото дивана, который был испачкан бог знает чем, был пыльным и просто отвратительным.
Номер был настолько ужасным, что мы не смогли остаться ещё на одну ночь. Мы просто уехали и сняли другой отель на оставшуюся часть выходных. Я не стал требовать деньги обратно, но потеря сотен долларов за две оставшиеся ночи стоила того. Я ни за что не собирался заставлять свою семью проводить ещё хоть какое-то время в этом номере.

Останавливались здесь на прошлых выходных. Номера, хоть и немного устаревшие, расположены отлично — прямо на берегу океана, в окружении множества магазинов и ресторанов. Одним из неприятных моментов стало поведение горничных. Я заметил, что один из них открыто флиртовал с сотрудниками стойки регистрации, пока гости ждали выезда. Создавалось впечатление, что личные беседы для них важнее, чем помощь клиентам, что было неприятно. Несмотря на это, я всё равно рекомендую это место за его удобство и отличное расположение.

Я был крайне разочарован этим отелем. Честно говоря, если бы мы только что не вернулись из Аризоны, проделав 6-часовую поездку, и не нужно было кормить семью, мы бы уехали ещё раньше.
Номер был грязным, всё было в пятнах. Полы, диваны, ковер, шторы и даже ванна были в видимых пятнах, соплях, плесени, грязи и бог знает чем ещё. Пыль была из вентиляционных отверстий и вентилятора. Там пахло плесенью. Создавалось впечатление, что я в дешёвом придорожном мотеле, но с меня взяли плату по цене отеля на пляже. И хотя я даже не останавливался, с меня всё равно взяли плату.
Что ещё хуже, я являюсь участником Elite в Best Western, и со мной по-прежнему обращались как с третьим лицом, и мой опыт не имел большого значения. Я даже не дал им шанса решить проблему, потому что моя семья была слишком возмущена, и, честно говоря, мужчина на стойке регистрации и так казался расстроенным и отвлечённым телефонным звонком. Я не собиралась устраивать сцену или получать ярлык «Карен» перед другими гостями, и хотя у меня были все основания для расстройства, сцена того не стоила. Парень даже сказал: «О, вы так быстро выезжаете», даже не поинтересовавшись, не случилось ли чего и почему я выезжаю. У меня есть фотографии, подтверждающие всё это. Я бы ни за что не рекомендовала это место и серьёзно сомневаюсь, стоит ли снова останавливаться в Best Western Plus. Полное разочарование.

Плюсы: Номер был очень хорошим, а персонал — дружелюбным. Минусы: Мы провели две ночи, и горячей воды не было до вечера второго дня. Мы планировали воспользоваться джакузи, но без горячей воды это оказалось невозможно.

В номере был запах, не было места для животных, хотя на нем было написано «доброжелательно к домашним животным». Большинство сотрудников отеля приятные, однако у меня был негативный опыт общения с менеджером по имени Линн. Он очень воинственный, снисходительный и в целом крайне пассивно-агрессивный и конфронтационный. Научитесь относиться к людям с уважением.

Персонал был очень дружелюбным. У нас есть номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», который был слишком мал для больших кроватей. Два человека едва могли передвигаться. Комната была очень чистой. К сожалению, наш номер находился в передней части отеля, прямо на Кост-Хайвей. Пытаясь заснуть, мы всю ночь слышали, как громко проезжают машины и грузовики. В полночь мы поняли, что не сможем заснуть, поэтому решили просто совершить двухчасовую поездку домой.

Очень старый отель. Много прогулок или лестниц, чтобы добраться куда угодно в отеле. Очень странное расположение комнат в вестибюле и т. Д. Наш номер находился за пределами коридора. Не подходит для собак. Очень маленькое место для них, чтобы справить нужду. Прыгайте по оживленному шоссе. Был удивлен, что у них есть плата в размере 50, 00, если ваш номер будет готов раньше. После долгих обсуждений менеджер отказался от него (я думаю, потому что мы пожилые люди и нам пришлось долго ехать). Но нам все равно пришлось ждать час, пока он будет готов. Я понимаю, что он не готов до 3:00, но если он готов, я должен заплатить 50.00? никогда не было такого ни в одном другом отеле. Мой зять заплатил 50, пока они готовились к свадьбе.