Holiday Inn Express and Suites Bakersfield Central by IHG

С момента моего прибытия все было очень удобно. Парковка находилась рядом с входом, зона ресепшена была очень уютной и современной, а администратор внимательно и любезно объяснил детали бронирования и предложил рекомендации, которые сделали мое пребывание еще лучше. Номер был превосходным как по размеру, так и по комфорту, освещение было идеальным, а температура — отличной. Завтрак был разнообразным и свежим, все было под рукой, и персонал подавал его быстро. Мой выезд также прошел очень быстро, и персонал был очень внимателен в конце моего пребывания.

Отель IHG/Holiday Inn Express Bakersfield стал приятным сюрпризом как по номеру, так и по общему уровню комфорта.
Размер номера, такие детали, как современный дизайн, освещение, шторы, микроволновая печь, мини-холодильник, работающие зарядные устройства — все это было очень приятно. Была большая парковка, газон для выгула нашей собаки-поводыря, континентальный завтрак, свежесваренный кофе, удобный доступ к заправке/шоссе, приятный персонал, включая Робин на стойке регистрации. Единственное, что я могу отметить, это то, что на завтраке было бы больше свежих фруктов. В остальном наше пребывание было приятным.

Плюсы: приветливый персонал, завтрак по утрам, бесплатная парковка, хорошее расположение недалеко от автострады. Мы были в выходные и были приятно удивлены, что в отеле было не слишком многолюдно. Это облегчило парковку, завтрак и доступ к лифту. Кроме того, наш номер убирали ежедневно, что было приятно.
Минусы: один из двух лифтов сломан, ремонт в вестибюле, стены очень тонкие. Ночью я слышала топот ног сверху. Стены тонкие, и я слышала проходящие поезда ночью. В номере был громкий шум. Думаю, холодильник был сломан. Качество сна — единственное, что меня не устроило.

Довольно приятное место. Номер был большой, чистый, с отличным кондиционером. У них одно из лучших предложений в городе с завтраком. Рекомендую этот отель всем.

Мы останавливались здесь пару недель назад и остались очень довольны. С момента регистрации и приветствия «Робин» (она была просто великолепна) до самого отъезда – всё было замечательно. Номер был очень чистым и хорошо оборудованным, со всеми необходимыми удобствами. Обслуживание персонала полностью соответствовало моим ожиданиям от отеля IHG, а кофе, как кофеман, был просто великолепен. Кровать, правда, показалась мне жестковатой, так как я предпочитаю мягкие кровати, но это НЕ помешает мне остановиться здесь снова, потому что мне очень понравился этот отель. Молодец, увидимся в следующий раз.

Я точно платил больше за номера и похуже. Просторный, чистый, в туалете есть зелёный свет, так что не нужно включать верхний свет в темноте. В вестибюле царит футуристическая атмосфера конца 90-х – начала нулевых. Если бы я снова проезжал мимо, я бы специально остановился.

Номера были просторными и в целом неплохими, но, к сожалению, спать было невозможно. Шоссе рядом слишком шумное, а звукоизоляция в номерах очень слабая. Бассейн был полон насекомых и тоже непригоден для использования. Завтрак был неплохим. Персонал мог бы быть и поприветливее.

Регистрация прошла быстро, а администратор, который меня регистрировал, был очень вежлив. В течение обеих ночей в моём номере было в основном тихо и чисто. Рекомендую почистить ковёр. К сожалению, это был единственный недостаток, с которым я столкнулся во время проживания.
Остановился бы я здесь снова?
Определённо.

Хороший и разнообразный завтрак. Есть вафельница. Очень просторный номер с небольшой кухней, холодильником и микроволновой печью. Ванная комната в хорошем состоянии. Бесплатная парковка. Превосходное расположение недалеко от шоссе.

Не знаю, как это так высоко оценено.
Номера тонкие, как бумага, поэтому я слышал шум всю ночь. Из соседних номеров, коридора и дороги. Дорога была хуже всего, потому что, по-видимому, это напротив музыкального заведения. Просто случайно оказалось, что целая куча связок палок всю ночь ревели свои хромые мотоциклы, думая, что они крутые.
В фитнес-центре почти ничего нет, и там стоял такой сильный химический запах, что меня тошнило через 3 минуты, и мне пришлось уйти.
В номере также были некоторые проблемы с чистотой. Пульт от телевизора был очень липким и к нему прилипли крошки еды. Отвратительно. Мини-холодильник тоже был грязным.
Ванная комната, которая является самой важной для чистоты, была в порядке. Им действительно нужно почистить и заменить диспенсеры, так как все они выглядят грязными и ржавыми.
Однако персонал был потрясающим и очень приятным.
Я больше не остановлюсь здесь во время своей следующей рабочей поездки.

Сегодняшний агент на стойке регистрации в Holiday Inn Express and Suites, где я останавливался вчера вечером, был ужасно, ужасно груб. Кажется, ее звали Маравелла. Она была в стрессе из-за гостей, которые приехали слишком рано, и вымещала это на мне и моей дочери-аутисте. Она позвонила, судя по часам в номере, в 1:03. Мы приехали после 3 часов ночи, и нам дали выехать в 13:00. Когда она позвонила, мы были с рюкзаками на спине, и я пытался вывести нас за дверь. Я сказал ей, что пытаюсь вывести нас из номера, а она продолжила грубо ругать меня и угрожать, что выставит мне счет за еще одну ночь. Я объяснил, что пытаюсь вывести свою дочь-аутиста, и она сказала: «Мне все равно. Какое это имеет отношение ко мне? Тебе нужно уйти, чтобы люди, которые заселялись, могли это понять». У нее 0 навыков обслуживания клиентов. Когда я попытался поговорить с ней об этом при выезде, она еще больше нагрубила. Все, что я сделал, это сказал: «Позвонив и нагрубив, вы только увеличили время, необходимое для того, чтобы мы вышли из номера». Она тут же приняла очень оборонительную позицию и громко заявила, что это не она грубила, а я. Я сказал, что по телефону она вела себя так же, как и сейчас, а затем она обвинила в своем поведении меня и мою грубость. Когда я уходил, она пробормотала себе под нос «Карен». А я нет. Я никогда, никогда не жаловался ни на одно из своих пребываний в отелях IHG. Я останавливался в этом отеле несколько раз и ни разу не жаловался.

Мы отправились на побережье в Бейкерсфилд на деловую встречу на следующий день. Погода была около 90 градусов, когда мы приехали, и более 100 в день нашего отъезда. Конечно, НЕ привыкли к такой сухой, жаркой погоде. По прибытии молодая леди, работающая клерком на стойке регистрации, была очень приветлива и сочувственно относилась к погоде. Она заставила нас почувствовать, что все будет хорошо! Она спросила, где в отеле мы хотели бы остановиться, что было бы удобно для нас, первый этаж для удобства или верхний этаж для тишины. Мы оценили этот выбор. Мы чувствовали, что она старалась изо всех сил быть гостеприимной и хотела, чтобы нам было комфортно. Во время нашего пребывания она вежливо отвечала на наши вопросы.

Это был довольно хороший отель в Бейкерсфилде! Для меня Holiday Inn известен комфортом «по цене». Здесь это было не так; вестибюль был прекрасным, номер был удобным и просторным, выбор завтраков был превосходным. Хотелось бы, чтобы бассейн был подогреваемым, но нельзя иметь все, я бы остановился здесь снова без оговорок.

Мне всегда сложно заставить ночную смену общаться с утренним персоналом. Большую часть моих часов приходится на позднюю ночь. Я спрашиваю самое позднее время выезда, и обычно мне отвечают в полдень.
Затем горничная стучит в дверь, а затем сразу же телефонный звонок. Я знаю, что я не единственный, кто вкладывает хорошие деньги в ваш бизнес и работает в эти сумасшедшие часы. Этот дополнительный час или два могут спасти вам жизнь перед работой на следующую ночь. Пожалуйста, общайтесь между сменами.

Номер был очень современным, и особенно ванная комната была довольно современной и просторной. Кроме того, у них был замечательный выбор на завтрак, и сотрудник постоянно добавлял больше блюд и убирался в зоне обслуживания. Они даже подходили к нашему столу и спрашивали, не хотим ли мы чего-нибудь еще. Это был замечательный опыт в этом отеле.

Реконструкция этого отеля была великолепной. Он красивый, и номера хорошо сделаны. Завтрак был отличным.
В этом районе много бездомных. Мы не чувствовали себя в безопасности на парковке ночью и несколько раз сталкивались с бездомными. На обоих концах парковки есть ворота, но они всегда были открыты, и не нужно было звонить на стойку регистрации или использовать ключ-карту для входа. Это позволяло бездомным входить и беспокоить гостей без ограничений. Сотрудникам стойки регистрации было поручено патрулировать парковку, из-за чего стойка часто оставалась без присмотра.
К нам хорошо относились как к членам IHG Diamond Elite, но парковки для Diamond Elite не было.

Единственной причиной для более низкой оценки был шум автострады. Я обычно прошу сторону без движения только потому, что мы живем там, где очень тихо, поэтому шум слишком сильный. И хотя на завтрак было много вариантов, немного пресноватых горячих блюд. Не могу сильно жаловаться, потому что было много других блюд. Кровати были немного жестковаты для нашего вкуса, но в остальном номер был потрясающим! Микроволновка, холодильник, кофе, маленькая раковина. Больше ничего не нужно. Отличный отдых!