Hilton Garden Inn Bakersfield

Номера устаревшие. Расположение ужасное. Обслуживание неприемлемое. Мне нужно было постирать белье. Прачечная не открывалась с помощью ключ-карты от номера. На ресепшене мне сказали, что ничем не могут помочь, и что мне придется поискать уборщицу. Мне все же удалось найти уборщицу (она была очень любезна). Затем в прачечной не оказалось автомата для размена. Я вернулся на ресепшен за сдачей, и мне сказали, что они не могут зачислить сдачу на мой счет и у них нет достаточного количества сдачи, чтобы разменять мой счет. Они посоветовали мне сходить на заправку? Я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что они будут недоступны в течение 36 часов, потому что это выходные. Съезжаю из этого отеля как можно скорее. Не порекомендовал бы этот отель даже своему злейшему врагу и больше здесь останавливаться не буду. Это отзыв от участника программы Diamond, который много путешествует. Я никогда раньше не оставлял негативных отзывов об отелях.

Мы провели удивительно приятную ночь в отеле по пути из района залива Сан-Франциско в Лас-Вегас. Номера в отеле сияли свежестью. Нам понравился крытый бассейн и спа-центр. Бар и ресторан были как минимум на 5 баллов выше, чем в аналогичных отелях. Горячий завтрак, приготовленный на заказ, был вкусным, а яйца — идеально приготовленными. Браво, Hilton! И самое главное — каждый сотрудник был дружелюбным и благодарным.

Мой любимый отель. Лобби чистое, персонал вежливый, регистрация прошла легко. В спальне верхнее одеяло выглядит немного изношенным, много торчащих ниток, его бы не помешало заменить, как будто его слишком много раз стирали. Номер чистый, ванные комнаты тоже.

Наш номер был хорошо оборудован: вместительный холодильник и микроволновая печь. Все было чисто и свежо. Ресторан на территории отеля хороший, с отличным выбором блюд и неплохим завтраком. Остановились бы здесь снова!

Избегайте этого места любой ценой. Хотя номера, вестибюль и расположение были приличными, обслуживание ужасное. Перед бронированием мы несколько раз звонили, чтобы убедиться, что это смежные номера. Каждый раз, когда мы говорили на стойке регистрации, они уверяли нас, что нам предоставлен номер с кроватью размера «king-size», соединенный с номером с двумя кроватями размера «queen-size». Даже при регистрации мой муж спросил у сотрудников стойки регистрации, есть ли у нас смежные номера, так как мои дети будут в одном, а мы в другом. На стойке регистрации сказали «да» и вручили нам ключи от номеров. Когда мы поднялись на 4 этаж, номера НЕ были смежными. Было поздно (после 22:00), и мы все были очень измотаны. Нам пришлось вернуться в холл и объяснить, что нам нужны смежные номера. После долгих препирательств они смогли предоставить нам два смежных номера с кроватями размера «queen-size» (хотя один из них должен был быть номером с кроватью размера «king-size»). На следующее утро мы пошли в их зону для завтрака и заказали завтрак. Когда мы попросили столовые приборы, ОНИ ВСЕ БЫЛИ ГРЯЗНЫМИ! Все столовые приборы в контейнере и на столах были ГРЯЗНЫМИ! Сами того не подозревая, все посетители ресторана, включая моих детей, пользовались ГРЯЗНЫМИ столовыми приборами. Черина, хозяйка, была так же поражена, как и я! Она не могла поверить, что ночной персонал никогда не моет столовые приборы! Мы все пользовались грязными приборами. Я была в таком шоке.

Отличное расположение, невероятно дружелюбный персонал.
Сломанный карниз для душевой занавески и слабый напор воды не были идеальными, но в целом номер был комфортным. За такую ​​цену это был бы номер на 4-5 звёзд.
Настоящим недостатком была проблема с насекомыми. Над дверью номера на 3 этаже был замечен большой таракан, а территория бассейна, включая сам бассейн, была кишеть уховертками. Как минимум дюжина мёртвых тараканов лежала на дне бассейна, а ещё 8-10 живых – на поверхности. Множество других было разбросано по полу. Дети с удовольствием плавали, но это было невероятно неприятно. Здесь необходимы значительные усилия по борьбе с вредителями.

Как участник программы лояльности Diamond сети отелей Hilton, в целом у меня был хороший опыт, но в этом отеле определенно есть клопы. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если для вас важна чистота. Думаю, любому, кто рассматривает возможность проживания в этом отеле, следует задуматься о проблеме с клопами.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Hilton! Девон на ресепшене оказал превосходное обслуживание — он был дружелюбным, профессиональным и сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Всегда приятно, когда тебя встречает человек, который действительно заботится о гостях. Спасибо, Девон, за то, что сделал мой визит замечательным!

Жалюзи были сломаны и очень пыльные. Подушки неудобные. Горячая вода в душе может обжечь, если не быть осторожным. Завтрак был доступным, но не очень вкусным.

Мне очень понравился этот отель: чистые, современные и просторные номера с удобными кроватями.
Очень тихий район, в отеле чувствуешь себя в безопасности.
Официанты были дружелюбны и отзывчивы, особенно Дэвин, который был таким приветливым и добрым!
Бассейн и спа были прекрасными, чистыми и тихими.
Обязательно вернусь! 🥰

Очень хорошее место для проживания. Кровать была очень удобной. Расположение прямо у автострады, в окружении других отелей. Обслуживание было хорошим, особенно с точки зрения персонала, но то, что в стоимость проживания не входит бесплатный завтрак, разочаровало. Всегда приятно, когда можешь проснуться утром и позавтракать, не выходя из отеля. Завтрак стоил около 20 долларов с человека, или можно было заказать еду по меню.

Мне задали немало вопросов о моём животном-поводыре, его дрессировке и моей инвалидности. Я бы посоветовал руководству провести обучение по Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA) 1990 года. Если говорить о животном-поводыре, то это два вопроса, а не пять или больше. Что касается номера, то там было душно и жарко, ковёр грязный, и как минимум одна тряпка в коричневом пятне. Зрение и обоняние — не мои недостатки, лол. Если бы я оценил этот номер отдельно от животного-поводыря, он всё равно получил бы две звезды. Я поставил четыре звезды за обслуживание, потому что надеюсь, что оно станет лучше. Кроме того, мне не разрешили расплатиться телефоном. Зачем он мне, если я не могу им пользоваться.

Впечатления от съёмки скрытой камерой: номер был чистым и хорошо обустроенным (стоит признать), хотя при выезде нас ждал сюрприз (к счастью! ) : засор в туалете после дефекации.
Смутившись, я попытался объяснить ситуацию администратору, и он сказал, что это нормально, что это проблема с канализацией.
Мне жаль, что «сувенир» остался плавать (думаю, горничные будут сожалеть больше), но если бы это случилось во время нашего пребывания, а не после нашего отъезда, неудобства были бы невыносимыми.
Кроме того, ночью холодильник начал издавать странные звуки, а утром кондиционер в номере решил посоревноваться с внешним кондиционером за то, кто из них будет выдувать больше горячего воздуха.
Номер 236: почти 237 в отеле Overlook.
Завтрак перед отъездом: организационная катастрофа: когда номер открылся, подносы всё ещё были завёрнуты в целлофан, фрукты только что достали из морозилки (я видела, как кто-то угрожал нам замороженным бананом), а столовые приборы, кофе и щипцы для фруктов пропали.
Принесли кофе (и он быстро закончился), столовые приборы – нет, а вот щипцы для фруктов – нет.
Примерно через полчаса принесли ещё кофе, но к тому времени мы уже ушли.
Интересно, а щипцы вообще принесли?
Катастрофа.

Просторный, чистый номер. Жаль, что в ванной постоянно висит эта отвратительная занавеска! Кровать очень удобная. Расположение практически вдали от цивилизации.

Был здесь с футбольной группой и был в восторге от прекрасного общения, профессионализма персонала и гостеприимства этого места. Единственное, что мне не понравилось в эти выходные, – это отсутствие пополнения запасов на завтраке. До конца нашего времени оставался ещё час, но еды уже не было, никто не позаботился о пополнении, и создалось впечатление, что хозяйка выталкивает нас из банкетного зала с лилиями и розами. Забронировал бы здесь снова, не задумываясь.

Чистейший отель за 130 долларов. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Душевая кабина была с возможностью залезть в неё, что мне не понравилось. Вода заливала всё вокруг. В ванной комнате было очень мало света из-за дизайна с подсветкой в ​​зеркале и отсутствием верхнего освещения. Жалюзи на окнах не работают, но вид из окна всё равно не очень. Рядом очень мало ресторанов.

Потрясающий отель. Все, с кем я встречался, были дружелюбны и отзывчивы. Девин всегда готов помочь и очень любезен. Один из моих любимых отелей для проживания во время командировок. Номера всегда чистые, а ночи тихие.