Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Bakersfield 3*

Избегайте этого места любой ценой. Хотя номера, вестибюль и расположение были приличными, обслуживание ужасное. Перед бронированием мы несколько раз звонили, чтобы убедиться, что это смежные номера. Каждый раз, когда мы говорили на стойке регистрации, они уверяли нас, что нам предоставлен номер с кроватью размера «king-size», соединенный с номером с двумя кроватями размера «queen-size». Даже при регистрации мой муж спросил у сотрудников стойки регистрации, есть ли у нас смежные номера, так как мои дети будут в одном, а мы в другом. На стойке регистрации сказали «да» и вручили нам ключи от номеров. Когда мы поднялись на 4 этаж, номера НЕ были смежными. Было поздно (после 22:00), и мы все были очень измотаны. Нам пришлось вернуться в холл и объяснить, что нам нужны смежные номера. После долгих препирательств они смогли предоставить нам два смежных номера с кроватями размера «queen-size» (хотя один из них должен был быть номером с кроватью размера «king-size»). На следующее утро мы пошли в их зону для завтрака и заказали завтрак. Когда мы попросили столовые приборы, ОНИ ВСЕ БЫЛИ ГРЯЗНЫМИ! Все столовые приборы в контейнере и на столах были ГРЯЗНЫМИ! Сами того не подозревая, все посетители ресторана, включая моих детей, пользовались ГРЯЗНЫМИ столовыми приборами. Черина, хозяйка, была так же поражена, как и я! Она не могла поверить, что ночной персонал никогда не моет столовые приборы! Мы все пользовались грязными приборами. Я была в таком шоке. Это нарушение правил общественного здравоохранения. Черина была очень любезна и очень извинялась, но это совершенно неприемлемо. Я попросила позвать менеджера, но мне сказали, что менеджер, Мелисса, работает только по выходным. Это ужасное место для проживания, и я бы лучше никогда здесь не останавливалась. Избегайте этого места и останавливайтесь в другом месте.