Extended Stay America Suites - Bakersfield - Chester Lane

Продлённое пребывание в отеле Bakersfield с 17 по 20 мая: протекающий кран в ванной, длинные волосы в ванной, люди бегали и прыгали надо мной в 5 утра, двери очень громко захлопывались. Всё это типичное поведение для отеля.
Вот почему я ставлю среднюю оценку:
21 мая мне позвонили, пока я был на работе, и сказали, что ночной дежурный записал меня на ранний выезд. До этого я не общался с персоналом отеля, кроме как при заселении 17 мая. Затем они предложили мне перебронировать номер, исправив их ошибку, пока я был на работе. Я сказал им, что им нужно исправить свою ошибку, так как Я БЫЛ НА РАБОТЕ! Они сказали, что перезвонят с обновленной информацией, но не перезвонили. В результате мой Wi-Fi не работал последние две ночи из-за того, что моя фамилия не совпадала с бронированием.
22 мая висели объявления о чистке кондиционеров. Когда я вернулся, я понял, что с кондиционером всё иначе: температура была 61 градус, но воздух совсем не был холодным. К сожалению, мой кондиционер совсем не работал прошлой ночью, а в Бейкерсфилде очень жарко 🥵. Жаль, потому что я часто езжу в Бейкерсфилд по работе, и они только что потеряли постоянного клиента.

Настоящий дом вдали от дома.
Недавно я оставил отзыв о вашем отеле и хотел бы подчеркнуть, почему он превзошел мои ожидания. Персонал был исключительным, постоянно предоставляя дружелюбное и внимательное обслуживание, благодаря чему я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем с момента прибытия.
Гостеприимство действительно выделяет это место среди других.
Кроме того, полноценная кухня стала настоящим спасением. Большой холодильник и функциональная кухонная зона позволили мне придерживаться привычного распорядка дня и наслаждаться домашней едой. Это большая редкость во время путешествий.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и беззаботный отдых.
Благодарю сотрудников, которые сделали мое пребывание таким замечательным: Джессику, Терри, Сару, Ника и Вирджинию.
Большое спасибо.

Положительные моменты: Абсолютно ничего. Отрицательные моменты: Всё. В самом отеле был отвратительный запах. Лифт не работал. В номере был ужасный запах. На стульях, на простынях, на изголовье кровати были пятна, ванная комната была отвратительной и протекала. Мы уехали и потребовали вернуть деньги.

Плюсы — Ник (ты молодец! ) Хороший спортзал, чистые и заполненные торговые автоматы, отель неплохой, но требует ремонта. В нём чисто и уютно, хороший телевизор и большая мини-кухня.
Минусы — сломанный лифт (не работал неделю), сломанная лампа над туалетным столиком в ванной, нет никакой возможности сменить постельное бельё или хотя бы немного убрать номер (я прожил неделю), холодильник был включен на полную мощность и заморозил мою еду, а сотрудник, который работает по утрам, может быть довольно грубым? Не стоит так себя вести.
В целом, моё пребывание было приятным, и я вернусь. Надеюсь, лифты работают, и Ник тоже всё ещё здесь.

Плюсы: Кудрявый молодой человек в очках — лучший на стойке регистрации. Высокий стройный молодой человек, магистр наук, тоже, как и несколько других. Одному из них, особенно в течение дня, стоит скорректировать своё поведение. Довольно грубо. Минусы: Один грубиян, а также несколько устаревшие номера. Нужно обновить.

Забронировали номер онлайн, приехали и заселились. Нам сообщили, что мы находимся на третьем этаже, но лифт сломан уже больше недели. Пожалуйста, почините его для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
В нашем номере 322 сильно затоплена дверь ванной. Я просидела там больше часа, ожидая возвращения мужа. До этого ванна была полна волос, сами понимаете, каких… и добрая девушка Сара на ресепшене дала мне полотенце и дезинфицирующее средство, чтобы я могла помыться. Пружины кровати врезаются в рёбра и скрипят при движении. Рекомендую осмотреть номер перед бронированием. Службе поддержки и горничным на это плевать, и это заметно.

Я нахожусь в командировке. Это недорогой, но чистый отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом, с минимальной текучесть кадров. Он расположен в безопасном районе, в пешей доступности от нескольких ресторанов. Благодаря близлежащему фитнес-центру Planet Fitness, здесь круглосуточно безопасно.

Я специально выбрал это место, потому что на фасаде здания висела большая вывеска, гласившая, что за ним активно следит служба безопасности. Территория также была полностью огорожена. Поэтому я думал, что мой автомобиль будет в безопасном месте. Я стал жертвой нападения и захвата, и у меня украли два чемодана со многими ценностями внутри и сентиментальными вещами, оставшимися после недавней смерти моего дедушки. Теперь я никогда больше ничего не оставлю в своей машине в Калифорнии. Когда я подал заявление в полицию и подошел к стойке регистрации, я обнаружил, что на территории НЕТ КАМЕР. Ты шутишь, что ли?!? Травма всей жизни.
Кроме того, в номере нет холодной воды для питья, только горячая вода.

Если вы хотите попросить персонал приходить ежедневно для обслуживания номеров, если вы хотите попросить их о вещах первой необходимости, таких как шампунь (который является дополнительным), то это ваше место для проживания. Я останавливался здесь много раз, но они так и не изменили свой способ ведения бизнеса. В течение почти недели, превышающей 600 долларов, не производится ни обслуживание номеров, ни уборка, даже если это плохо. Я постараюсь остановиться в другом месте, где в номерах есть уборка/обслуживание номеров.

Плюсы: Кухня в номере с полноразмерным холодильником была просто идеальной. Это превзошло мои ожидания. Раковина и туалетный столик за закрытой дверью тоже были отличным решением. Приятно, что раковина и туалетный столик не были отделены от туалета и душа. Минусы: Неприятный запах – затхлый и старый. Просто не пахло свежестью. Кроме того, стулья у стола были не очень чистыми.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации. Моя жена потеряла свое удостоверение личности во время поездки, и сотрудник стойки регистрации отказался разрешить нам зарегистрироваться без удостоверения личности моей жены. Рядом с ним я нашел еще один отель, в котором нам разрешили остановиться без удостоверения моей жены.

Заселение прошло гладко, номер чистый и тихий, расположение приличное, все близко.

Абеля на стойке регистрации следует уволить или искать другую работу! Он невероятно груб и сказал мне, что мне нельзя принимать посетителей. Он продолжал расспрашивать меня о бронировании номера, потому что я плачу наличными. Каждый раз, когда мне приходилось идти на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, он был груб и невыносим. В самой комнате пахло ужасно, вода была полна белой субстанции. Уборщики были единственной хорошей вещью в этом отеле, уборщики потрясающие и такие милые. Благослови этих дам!

Это место было нашим домом в течение трех недель после того, как мы переехали через всю страну, и наше запланированное жилье провалилось. Нам было так тяжело и так страшно, но мы чувствовали себя здесь в безопасности. Персонал был невероятно любезен с нами и даже понял, когда мы не смогли внести полный залог и нам пришлось вернуться на следующий день. Комната обшарпанная, но чистая. Кровати были удобными, у них была двуспальная кроватка для нашего ребенка, которая работала нормально. Кухня была оборудована 4 столовыми приборами, кастрюлей, сковородой, кофейником, плитой с 2 ​​конфорками, полноразмерным холодильником, микроволновой печью и посудомоечной машиной.

Нет льда. Холодильник никогда не охлаждался настолько, чтобы заморозить лед в морозильной камере. Проблема со льдом при 100-градусной плюсовой погоде была для нас серьезной проблемой. Политика использования полотенец заключалась в том, что замена грязных на чистые в процессе подготовки привела к тому, что мы опоздали на наше мероприятие. Верхний свет над зеркалом был сломан, и нанесение макияжа было практически невозможным. Если не считать этих серьезных проблем, пребывание было прекрасным, как и вежливый персонал.

Меня укусили клопы, я только что позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, но парень спросил меня, откуда я знаю, что они у них есть! Он даже не извинился передо мной. Мое намерение состояло в том, чтобы сообщить им о проблеме и исправить ее. Я не звонил, чтобы получить возмещение или скидку.
ИЗВИНИТЕ, МОЙ АНГЛИЙСКИЙ — ВТОРОЙ ЯЗЫК.

Этот отель отстой. Этому месту нужен совершенно новый набор сотрудников / менеджеров. Экономьте свои деньги и время. Не бронируйте здесь.