Hilton Vacation Club Los Abrigados Resort & Spa Sedona

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Vacation Club Los Abrigados Resort & Spa в Седоне. Территория отеля красивая, ухоженная, а удобства — особенно спа-центр и бассейн — просто фантастические. Наш номер был комфортабельным и чистым, с прекрасным видом. Единственная причина, по которой я ставлю четыре звезды вместо пяти, — это то, что персонал на стойке регистрации показался немного нетерпеливым во время заселения. Тем не менее, в целом, это был очень приятный и расслабляющий отдых.

Мы забронировали этот отель для поездки в Седону вдвоем. Расположение было хорошим, недалеко от большинства достопримечательностей. Мы заплатили среднюю цену за номер в этом районе, но не знали, что есть дополнительная плата за «курортный сбор» в размере 34 долларов в день! Сотрудник на ресепшене сказал, что это за парковку и Wi-Fi. Как только мы закончили регистрацию после долгой поездки, нас проводила женщина к стойке консьержа, где одетый в костюм джентльмен пытался продать нам 90-минутную презентацию таймшера в соседнем отеле в 20 минутах езды. В качестве награды обещали скидку на джип-тур… Посещение этой презентации совсем не соответствовало нашим планам на отдых в Седоне, и мы чувствовали давление, чтобы подписаться.
Номер, который по сути представлял собой однокомнатную квартиру, был довольно просторным, с полностью функциональной (небольшой) кухней, двумя телевизорами с плоским экраном и кроватью размера «кинг-сайз». Однако мебель и ванная комната были изношенными и устаревшими. В номере был только кабельный телевизор, и это не смарт-телевизор, поэтому мы не могли ничего смотреть онлайн и чувствовали себя как в 90-х, смотря телепередачи с рекламой… На балконе был красивый вид на внутренний двор и территорию отеля, но не на красные скалы или природу, которые являются главной достопримечательностью этого района. Самой большой проблемой была парковка, которая, как предполагалось, входила в курортный сбор.

Это было потрясающее место. Все сотрудники здесь очень отзывчивые и приятные. Ричард — администратор на ресепшене, Майкл — консьерж, Джойс — сотрудница спа-салона, Карли и Анна — отличные массажистки. Ресторан Spoke n Wheel — замечательный. Рядом магазины и достопримечательности. Прекрасный вид, а за домом протекает ручей Оук-Крик. Множество развлечений для всей семьи на территории отеля.
Я очень рекомендую!

Как жительница Финикса, я часто бываю в Седоне. Этот отель неизменно превосходит мои ожидания, и я всегда выбираю его в первую очередь. Обслуживание всегда исключительное; особенно стоит отметить Джеда на ресепшене, который обеспечил безупречную регистрацию и позаботился о каждой детали для расслабляющего оздоровительного уикенда.
Я рекомендую люксы с собственным джакузи на балконе. Это был самый расслабляющий отдых! На территории отеля так много всего интересного, и он находится в нескольких минутах ходьбы от храма Тлакепаке и моей любимой кофейни Freeform.
Я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет уютный, красивый и тихий отдых в Седоне.

Мне понравилась планировка этого отеля, с различными многоквартирными домами, расположенными на значительном расстоянии друг от друга. Всё было в хорошем состоянии и чисто.
Мой номер оказался намного больше, чем я ожидала, и я оценила наличие кухни. Было тихо, я не слышала никого из соседних номеров.
Я была приятно удивлена ​​наличием бесплатных стиральных машин на территории отеля и стирального порошка на стойке регистрации.
Ручей был очень спокойным. Отель расположен прямо за художественным магазином Tlaquepaque Art, который было интересно осмотреть.
Я не брала машину напрокат, поэтому стоит отметить, что Uber в Седоне не всегда доступен. Консьерж порекомендовал трансфер Groome до/из аэропорта Феникса, и я очень рада, что они это сделали.

Мы запросили недавно отремонтированный люкс на втором этаже, и именно его мы и получили, и он был почти идеальным. Он ничем не уступает люксам в других отелях Hilton/Marriott. Всё было новое, и даже ещё чувствовался лёгкий запах свежей стройки, что нас не смущало. Единственное, что немного устарело, это телевизоры, которые мы так и не смогли подключить к каким-либо стриминговым сервисам или использовать для трансляции изображения с телефонов, поэтому в итоге мы ими вообще не пользовались. Думаю, лифтов нет, поэтому, если у вас проблемы со здоровьем и большой багаж, вам понадобится помощь персонала, чтобы поднять его в номер.
Этот курорт был нашей базой на 5 дней, пока мы ходили в походы по многим красивым тропам в районе Седоны, и это было отличное место, куда приятно было возвращаться после долгого дня походов. Огромная открытая гидромассажная ванна, в частности, была очень приятным местом для отдыха и обмена историями о походах с другими гостями. В первый день нашего пребывания в Седоне весь день шел дождь, поэтому мы осмотрели расположенные по соседству магазины, галереи и рестораны, которые, по-видимому, сами по себе являются достопримечательностью.
Мы были обычными платящими гостями, а не членами таймшер-клуба. Нас лишь однажды спросили, хотим ли мы послушать презентацию о таймшере в обмен на какие-нибудь подарки, но мы отказались, и больше нас не спрашивали.

Я никогда не пишу отзывы, если только что-то меня по-настоящему не впечатляет, но мой опыт здесь был шокирующим.
В отеле красивая открытая территория и неплохие удобства, но когда мы с мужем вернулись в номер, на простынях и полотенцах была кровь. Туалет был сломан и всю ночь издавал странный шум. В результате нам поменяли номер, но нам пришлось две ночи спать на диване, чтобы избежать подобных вещей.
Хуже всего то, что, когда мы уходили, мы вернулись в номер после купания, и, поскольку я была почти раздета, вошел менеджер отеля. Я была в шоке, мой муж все еще был голым. Произошло недоразумение (для контекста: нам компенсировали дополнительный день за предыдущие проблемы), и мы немного опоздали с отъездом. Я спросила менеджера, может ли он выйти на минутку, потому что мой муж был голым, а вся одежда была упакована в гостиной (куда он зашел), и он стал агрессивным и настоял на том, чтобы этого не делать. Это был очень шокирующий инцидент. Я еще раз очень вежливо попросила, но он отказался покинуть комнату вместе с охранником, которого тоже привел. Позже он прошел дальше в комнату и увидел моего мужа голым, где у них завязался жаркий разговор, пока мой муж был голым. Он посмотрел на его гениталии. В целом, невероятно неприятный и странный опыт. Не стоит тех удобств, которые предоставляются на улице.
Они также удержали наш залог в 200 долларов и взяли еще 500 долларов за животное (у нас была собака-поводырь; это незаконно) и якобы плату за курение.

Мы заселились, думая, что это типичный отель Hilton. Номер находился на втором этаже, на улице, и был крошечным, как в типичном дешевом мотеле. Нам пришлось парковаться в квартале от отеля и нести багаж под дождем и по лестнице. В номере не было ни комода, ни шкафа для одежды, поэтому нам пришлось буквально жить на чемоданах всю неделю. Автомат для льда находился на улице, в гараже по соседству. Очень разочарованы. На территории отеля много развлечений. Рядом много ресторанов. Виды в Седоне потрясающие, но мы не можем ими полюбоваться из отеля. Нам за 70 и 80, поэтому мы не рекомендуем это место для пожилых людей.

Отличное расположение. Это, пожалуй, лучшее, что я могу сказать. Я знал, что он будет несколько устаревшим, но я бывал в других отелях Hilton, которые были устаревшими, но при этом комфортабельными и приятными. Этот же просто поражает меня своей старостью. Например, душ ужасный, шторка вот-вот слетит. Раковина в ванной настолько маленькая, что я едва могу умыться, не облив водой всю столешницу. Мы хотели посидеть в «гостиной» и расслабиться, но не смогли. Мебель хуже, чем в любом кабинете врача, даже журнального столика нет. Полной приватности нет, нам приходится постоянно держать шторы закрытыми, что очень неприятно. В номере жарко, даже на самом низком термостате 68°. Те, кто путешествует, знают, что это примерно 72°. Нам приходилось открывать окно, чтобы поспать. Мы еще не осмотрели территорию, но я знаю, что, проехав по ней, я пойму, что ничто не сможет компенсировать неудовлетворительные условия проживания.

Мы прекрасно провели время на курорте. У нас есть двухлетний ребёнок, которому очень понравилась игровая площадка, лужайка и бег по полю для мини-гольфа. Однажды вечером мы жарили стейки на газовом гриле. Тренажерный зал очень хорошо оборудован, есть бесплатные сауны. Главный бассейн с подогревом. Есть площадки для пиклбола и баскетбола. До Тлакепаке легко дойти пешком, а из курорта есть отдельный выход, что позволяет легко добраться до центра города. Настоятельно рекомендуем прогуляться вечером, чтобы полюбоваться рождественскими огнями. Номер немного устарел, но не слишком удобен: в нём есть холодильник, двухконфорочная плита и посудомоечная машина. Отличное патио с прекрасным естественным освещением. Мы обязательно остановимся здесь снова.

По всей видимости, этот курорт недавно перешел под управление Hilton Vacation Clubs. На данный момент Hilton отремонтировал 4 из примерно 20 зданий. Мой первоначальный однокомнатный номер находился в одном из оставшихся 16 зданий. Поскольку это были выходные на День благодарения, он стоил более чем в 3 раза дороже обычной цены. Я не могу поверить, что у Hilton хватило наглости взять такие деньги за затхлый, пропахший духом номер, обставленный как устаревший, малоизвестный мотель у трассы, который можно снять только на съезде с трассы посреди пустыни, где это единственный вариант.
Помимо разочарования условиями проживания, описание отеля было обманом. В описании утверждалось, что на территории есть ресторан, но нам сказали, что он закрыт из-за серьезной проблемы с сантехникой. После того, как нам пришлось звонить, чтобы починить телевизоры, я не выдержала и пошла на ресепшн пожаловаться.
В отличие от номеров, персонал был великолепен — они были профессиональны и в то же время понимающи. Двое мужчин, с которыми я разговаривала, признали мое недовольство. В конце концов нас переселили в один из отремонтированных номеров. Разница была колоссальной как во внешнем виде, так и в комфорте. Однако был один недостаток: когда дверь в спальню была закрыта, её нельзя было открыть изнутри. Хорошо, что один из нас оказался в гостиной, когда мы это обнаружили!

Спа-процедуры стали одним из самых ярких моментов моего пребывания. 60-минутный массаж, который мне сделала терапевт Николь, был просто потрясающим. Она внимательно отнеслась к моим пожеланиям, сделав нежный расслабляющий массаж. Затем последовала питательная процедура для лица от косметолога Джессики. Ее внимание к деталям, а также рекомендации по дополнительным процедурам для глаз и губ были просто великолепны. Моя кожа никогда не выглядела лучше. С нетерпением жду моего следующего визита.

Вещи, о которых мы мечтали, даже не подозревая об этом:
1. Это курорт с таймшером. Вас будут настойчиво уговаривать пойти на встречу по продаже таймшера, от которой мы отказались. Сопротивляйтесь.
2. С вас возьмут обязательный «курортный сбор» около 35 долларов за ночь. Это как доплата в отеле за пользование лифтом. Они не списали плату, даже несмотря на то, что мы являемся членами Hilton Honor, — сказали, что мы должны быть членами высшего уровня, что бы это ни значило.
Номер был устаревшим, но вполне подходил для наших нужд. Диван был близнецом дивана нашего сына в студенческом общежитии — очень неудобный и старый. Мы в основном сидели на кровати. Телевизора не было, поэтому мы читали книги. Мини-кухня была скромной, но вполне приличной. Чисто. Очень тихо. В шаговой доступности рестораны и магазины.

Отличное расположение! Мне очень понравилось, что можно дойти пешком до множества интересных мест. Все рестораны поблизости были потрясающими. С четверга по воскресенье из отеля приезжал шаттл Sedona, который доставлял меня в несколько мест для пеших прогулок. Номер был просторным, чистым и очаровательным, со сводчатыми потолками, обеденной зоной и т. Д. Обслуживание было безупречным.

Нам очень понравилось наше четырёхдневное пребывание. Отличное расположение. Удобное заселение. Парковка рядом с нашим номером. Безупречные номера. Дружелюбный персонал. Прекрасный бассейн, джакузи, теннисный корт, спа, зона для тренировок, мини-гольф и прилегающая территория. Доступная цена. Остановимся здесь снова, если вернёмся в Седону.

Плюсы: Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от деревни Тиакепаке и множества кофеен. Сама территория красивая. Минусы: В отеле сейчас ведутся активные строительные работы. Номера чистые и простые. Без особых излишеств и декора.

Пока я пишу этот отзыв, над моей головой раздаётся громкий стук. Мы находимся на первом этаже здания в задней части отеля. Мы попросили это место, чтобы насладиться тишиной и покоем. Второй этаж был занят, когда мы заселились.
Могу лишь сказать, что мы всю неделю не высыпались!
Слышно всё, что происходит в апартаментах над вами. Когда я позвонил на стойку регистрации в 5 утра (когда меня разбудили), женщина сказала мне, что здания старые и что она может прислать охрану, чтобы разобраться с этим.
Помимо постоянного шума, номера и территория устарели, персонал очень дружелюбный и старается помочь, но они могут работать только с тем, что у них есть.
Существует курортный сбор в размере 35 долларов за ночь, который включает в себя парковку, бассейн, Wi-Fi, тренажерный зал… все удобства, которые обычно предоставляются в любом отеле.
Ночью с парковкой проблема. Почти всегда вечером парковка занята. Мы не выходили ночью, опасаясь, что у нас не будет парковки, когда мы вернёмся. Нам пришлось бы припарковаться у подножия холма и ждать, пока охрана отвезёт нас обратно в наш номер. Не самое страшное, но раздражает.
Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. В феврале прошлого года мы жили на втором этаже и прекрасно провели время. В этот раз, на шестой день и из-за недостатка сна, я делюсь своими впечатлениями.