TownePlace Suites Tucson Airport

После 12 часов в пути и пропущенной пересадки я прибыла в отель TownePlace Suites by Marriott Tucson Airport в 2 часа ночи, совершенно измученная. Андреа на ресепшене была невероятно добра и оперативна — она зарегистрировала меня за считанные минуты, предложила поздний выезд и позаботилась о том, чтобы я знала о бесплатном завтраке. Ее теплота действительно скрасила мой вечер.
Номер люкс был безупречно чистым и очень хорошо оборудованным, с полностью укомплектованной кухней (холодильник, кофеварка, посудомоечная машина и все необходимое для длительного пребывания). Из моего номера открывался прекрасный вид на бассейн, кровать была очень удобной, и я оценила дополнительные одеяла в просторном шкафу.
Каждый сотрудник, с которым я общалась, включая Мэри, был дружелюбным и приветливым. Я настоятельно рекомендую этот отель — особенно если вы прибываете поздно и вам нужно спокойное, хорошо оборудованное место, чтобы восстановить силы.

Ужасный опыт проживания. Мы с командой провели здесь месяц в командировке, потратив в общей сложности около 30 000 долларов, но впечатления от пребывания были отвратительными для всех. Отель выглядел устаревшим, в нём были странные запахи, а чистота оставляла желать лучшего. В моём номере не было горячей воды, и хотя мне предложили бесплатную ночь в баллах в качестве компенсации, я её так и не получил. Честно говоря, виды Аризоны были единственным, что хоть как-то скрасило пребывание. Высшее руководство бесполезно и демонстрирует худшее обслуживание и отношение из всей своей команды.
Я часто езжу в командировки и обычно предпочитаю отели Hilton, но часто бронирую номера в Marriott, потому что обычно они кажутся мне более надёжными и гостеприимными. К сожалению, это пребывание полностью изменило моё впечатление и сильно не оправдало ожиданий от этого бренда.

Обычно я не пишу негативные отзывы. Этот отзыв касается моего опыта бронирования.
Я забронировала проживание в этом отеле на 5 ночей в качестве участника программы Marriott на 8 ноября 2025 года на время выставки драгоценных камней в Тусоне 1 февраля. По всей видимости, 8 января они прислали уведомление об отмене (без объяснения причин, так как не могут его разглашать), которое либо попало в спам, либо я его не видела, и за это мне начислили 30000 баллов (примерно 100 долларов) (ПРИМЕЧАНИЕ: сегодня, 26 января, я нашла это же письмо, и там говорилось, что это из-за каких-то проблем со зданием). Затем, когда я в панике позвонила (до того, как нашла письмо), так как цены сильно выросли по мере приближения выставки драгоценных камней в Тусоне, они уклончиво ответили, что я приняла отмену, что было неправдой, так как я нашла письмо только после звонка. Они также сказали, что свободных номеров НЕТ, так как мне нужна кухня из-за диетических ограничений, НО когда я посмотрела онлайн, оказалось, что есть, но теперь это стоит на 600 долларов дороже. (У меня есть скриншоты) В общем, они отменили бронирование, чтобы не соблюдать тариф, по которому я бронировал номер 3 месяца назад. Это вопиющее завышение цен и отсутствие порядочности. Поэтому я бы очень осторожно бронировал номера в этом отеле, особенно во время фестиваля драгоценных камней в Тусоне.
P. S. (Отредактировано)

Я путешествую более 40 ночей в год с Marriott. Ничего подобного со мной раньше не случалось. Сегодня я вышла из номера и оставила на двери табличку «Не беспокоить». Вернувшись, обнаружила грязную одежду, разбросанную по кровати, обувь, вынутую из шкафа и небрежно брошенную в ванной, а также открытые шторы. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали: «Так быть не должно». Конечно, не должно. Это абсолютное нарушение моей частной жизни и личных вещей. Если для них это означает такое отношение ко мне, я немедленно перейду в другую сеть отелей.

Старый, но прекрасный отель. Ночной персонал был очень профессиональным. Мы останавливались на одну ночь с тремя собаками. Район показался безопасным, и отель был чистым.

Этот отель старый, но на протяжении всего пятидневного пребывания было тихо, поэтому в нем было комфортно. Также было удобно наличие в номере полноразмерного холодильника и микроволновой печи. Персонал на ресепшене был дружелюбным. К сожалению, бесплатный завтрак оказался невкусным.

Отличное место для отдыха в Тусоне. Не очень шумно, несмотря на близость к аэропорту. Чисто, тихо, приветливый персонал. Завтрак хороший.

Если вам нужно остановиться рядом с аэропортом или NAFRI, это лучший отель Marriott. Прежде всего, отличный сервис. Меган помогла мне связаться с агентом по бронированию, чтобы исправить ошибку в бронировании, а затем очень помогла по прибытии. Мэри также была очень любезна и помогла мне с некоторыми издержками при выезде. Отличный сервис в сочетании с бесплатным завтраком и стиральными машинами (недоступными в Courtyard Marriott) были очень приятными бонусами. Кроме того, я видел, но не воспользовался рядом других преимуществ длительного проживания, таких как мультиварки и т. П. Для длительного проживания рядом с аэропортом этот отель в Тусоне был бы моим выбором.

Мы сами здесь не останавливались, но мой свёкор был здесь, и он приехал сюда после того, как уехал из другого отеля Marriott на Грант-стрит. Ему очень понравилось. Единственной проблемой был интернет/Roku, который, как мы выяснили, был вызван его старым iPhone и ошибкой пользователя. В итоге я всё заработало сам. Бассейн был отличным для меня и моих двух дочерей. Там вообще никого не было!

Мне повысили категорию номера до номера с балконом. Но оказалось, что это был балкон, который большинство назвало бы патио, поскольку номер находился на первом этаже.

Действительно хороший отель, и персонал замечательный. Единственная причина, по которой я не ставлю этому отелю пять звёзд, — это ужасный завтрак.

Профессиональная, дружелюбная, знающая и эффективная команда. Я быстро освоился и ушёл, получив всё необходимое об интернете, предлагаемых услугах, местных ресторанах и окрестностях всего за 5 минут. Просто супер!

Отель хорошо управляется и продуман до мелочей. Дружелюбный персонал. Я приехал поздно, но у них был хороший выбор замороженных обедов, мороженого, лапши быстрого приготовления с чипсами, конфет и напитков.
Номер хорошо обустроен, с отличной мини-кухней (плита, микроволновая печь, настоящая посуда, стаканы, столовые приборы, кастрюли, кухонные принадлежности и столовые приборы, холодильник с морозильной камерой). Удобный письменный стол, диван, небольшой балкон/терраса. Удобная парковка.
У бассейна приятно отдохнуть.

Мы останавливались здесь последние три года, и персонал всегда был приятным и услужливым. Однако мы заметили, что они готовы к обновлениям. Вероятно, пора сделать ремонт. Но я бы остановился там и в следующем году, даже если бы они не делали ремонт.

Для 3-звездочного отеля мы были приятно удивлены тем, насколько нам понравился TownePlace Suites Tucson Airport. Расположение было очень удобным для аэропорта (наблюдение за самолетами и фотосъемка), а также много вариантов быстрого питания для питания. Прибыв задолго до указанного времени регистрации, мы спросили, есть ли возможность зарегистрироваться пораньше или хотя бы оставить багаж, так как день был очень жарким, и мы не хотели оставлять вещи в машине. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и услужлив, найдя нам номер, который был чистым и готовым для гостей. Нам достался отличный номер в конце коридора на верхнем этаже, поэтому было мило и тихо. Мы очень ценим, что нам разрешили зарегистрироваться пораньше, и она также предоставила нам список вариантов питания в Тусоне и дала нам несколько бутылок воды, чтобы попить во время наблюдения за самолетами.
Наш номер был просторным и очень хорошо обставленным, с полноразмерным холодильником, двухконфорочной варочной панелью, микроволновой печью, посудомоечной машиной, кофеваркой и посудой/столовыми приборами/сковородками и т. Д. Рабочее пространство было огромным, а удобная столешница пуфа могла использоваться для еды в постели. У нас был прекрасный вид на бассейн, а снаружи была небольшая баскетбольная площадка/кольцо.

Просторный номер. Маленькая, но полноценная кухня. Гриль не был доступен в ту ночь, когда мы останавливались. Понравилась прачечная с несколькими машинами. Карта работает по 3 доллара за стирку или сушку. К сожалению, сушилки неэффективны. Потребовалось два цикла, чтобы высушить легкие футболки и шорты. Но все равно приятно иметь возможность находиться в чистой комнате. Зоны для собак (все зоны) представляют собой небольшие камни. Не любимый.

Расположение было приличным для отеля рядом с аэропортом с несколькими ресторанами поблизости. Отель чистый и в хорошем состоянии, приличный завтрак, дружелюбный персонал. Моя единственная жалоба заключалась в том, что я каждый день просыпался от звука двигателя/компрессора в 6 утра на первом этаже.