Home2 Suites By Hilton Tucson Airport, Az

Для отеля, которому 6 лет, он был в ужасном состоянии. Ванная комната нуждалась в генеральной уборке. В номере была сломанная плитка и всю ночь доносился странный шум. Я бы подняла этот вопрос при выезде, но проигнорировала его, потому что сотрудница на ресепшене была не очень гостеприимна. Ранее утром я упомянула, что собака справила нужду прямо возле лифта — я сказала ей об этом в 7:30 утра, она ответила: «Уборка номеров начинается только в 8:30». Я сказала, что уборка или нет, это отвратительно и опасно поскользнуться. В 8:15 это все еще было там, пока другой гость не упомянул об этом, и я сказала (за завтраком) : «О, она знает…» Печально, когда персоналу наплевать на безопасность и здоровье своих гостей. А вдруг ребенок поскользнется в этом?! Кровать была нормальная, завтрак тоже, но в целом этот отель разочаровал меня как отель для проживания в формате «дом-номер».

Выглядит как новый отель, но говорят, что ему 7 лет. Завтрак мог бы быть более полезным. Но в целом неплохо. Официанты могли бы убирать получше, так как зона питания была грязной из-за людей, которым все равно, что они натворили, но персоналу все равно нужно уделять больше внимания, так как на стойке регистрации находилось три человека в 3 метрах от зоны питания.
В целом, не все так плохо. Вернусь, если буду в этом районе.

Регистрация прошла хорошо.
Молодая девушка, которая готовила нам напитки, была великолепна!
А вот та, которая должна была готовить завтрак… была не очень. Она не пришла, поэтому нам пришлось ехать голодными, а вокруг были только отвратительные Макдоналдсы. Им действительно нужен план Б на случай подобных ситуаций.

Мне нравится сеть отелей Home2Suites, но в этом есть проблемы. Первое, что нам пришлось сделать, это попросить повесить на дверь табличку «Не беспокоить». Мы пробыли там 5 дней, и большую часть времени кофе был в лучшем случае еле теплым. Стеклянная дверь в душевой кабине не закрывалась. Пол над нами скрипел, когда по нему кто-то ходил, будя нас по ночам. Затем в день выезда нам сказали, что время выезда — 11:00, хотя на нашей двери крупными красными цифрами написано 12:00. Они сказали, что сообщили нам об этом при заселении, что, вероятно, так и было. Они могли бы исправить надпись на двери или просто заклеить ее скотчем. Это только усугубило наше замешательство. Из плюсов Home2Suites — хороший завтрак, чистые номера, удобная парковка и разумные цены.

Положительные стороны: Номера в отеле были очень просторными и чистыми. Завтрак был очень хорошим. Отрицательные стороны: При регистрации обслуживание клиентов было ниже ожидаемого уровня в этой профессии. Это печально, потому что Hilton обычно придерживается более высоких стандартов профессионализма.

Мы остановились здесь вдвоем с двумя взрослыми и тремя детьми в номере-студии с двуспальной кроватью, и, как ни странно, никто не сошёл с ума. Номер был действительно огромным. Всем было достаточно места, и никому не приходилось довольствоваться огромными спальными местами. Кухня была полностью укомплектована посудомоечной машиной, раковиной, микроволновой печью, полноразмерным холодильником и посудой, что было очень удобно и даже заставило нас на мгновение задуматься о переезде.
Две двуспальные кровати были невероятно удобными, а для нашего 16-летнего сына был раскладной диван… который, взглянув на то, как трудно его расложить, сказал: «Мне и так хорошо», и уснул на нём в сложенном виде. Комфорт, видимо, встретился с ленью, и лень победила. Номер был чистым, хорошо спланированным и явно предназначен для семей, путешествующих с большим количеством людей, чем терпения.
Единственная причина, по которой я не поставила этому отелю пять звезд, — это завтрак. Завтрак рекламируется до 10 утра, а мы приехали около 9 утра, полные оптимизма. Этот оптимизм длился недолго. Был шведский стол… но большая часть еды уже улетела в отпуск. Нет смеси для вафель. Нет яиц. Нет тарелок. Нет кофе. Нет апельсинового сока. Нет масла. Выбор был… ограничен.
К их чести, когда мы попросили, некоторые продукты пополнили, и было понятно, что этот завтрак может быть действительно хорошим, когда все есть в наличии. Нам пришлось разогревать еду, что добавило остроты ситуации.

Немного далековато от шоссе 10. Больше, чем ожидалось. Обслуживание на стойке регистрации не было типичным для Hilton. Номер был отличный и просторный. Когда я залез в душ, обнаружилось… что в дозаторе нет мыла. Обожаю Hilton, обожаю Home2suite. Просто не наш обычный уровень обслуживания.

Кажется, мой душ не убирали до моего приезда. Пришлось писать сообщение в приложении, звонить на стойку регистрации, идти на стойку регистрации, а когда наконец пришла горничная, он спорил со мной на ломаном английском, вместо того чтобы самому проверить, пусто ли там. Принесли 2 рулона туалетной бумаги, но почему-то не оказалось бумажных полотенец. Мне понравился качественный и разнообразный завтрак, и я рад, что у них есть велотренажер Peloton, как и положено в Hilton. Чайники тоже были классными. Но в будущем я буду избегать этой сети, и особенно этого места. На верхнем этаже меня разбудил стук кухонных шкафов в 4:30 утра (поставьте доводчики с функцией мягкого закрытия), а акустика настолько ужасная, что я слышу, как человек сверху громко зевает ночью. В душ кладут всего 2 бутылки — шампунь и гель для душа. И хотя у них большие бутылки кондиционера, вместо третьей вы получаете мини-бутылку. Хотелось бы, чтобы у них была джакузи, особенно учитывая, что ванн здесь нет. Здесь всем наплевать. Пишут, спрашивают, как дела, а потом не отвечают.

Чистый номер. Близко к аэропорту. В наличии были только кондиционер и гель для душа, шампуня не было. Поздний выезд невозможен. Горничная постучала в дверь за 15 минут до выезда, чтобы напомнить о выезде. Это было странно. Остановился бы здесь снова.

Я останавливался здесь несколько раз. Персонал дружелюбный, чисто. Завтрак вполне приличный, иногда есть бар с закусками, но он открыт не каждый день. Необходимо провести техническое обслуживание канализации.

Я живу в этом отеле уже две недели. Завтрак очень плохой. Женщины всегда злые, грубые и невоспитанные. Кроме того, шведский стол всегда пуст. Пожалуйста, обратите внимание на эти детали, которые портят репутацию вашего отеля. Спасибо.

Это было отличное место, чтобы прилечь после 13 часов в дороге. Отличное расположение, чувствовал себя в безопасности, а электронный ключ был очень удобным. Единственное, что мне не понравилось – это подушки, они были ужасными, но я так устал, что изо всех сил старался, чтобы всё работало. Я бы определённо остановился здесь снова.
Забыл упомянуть, что уборщице не стоит стучать в дверь так рано. За несколько часов до выезда это было бы не очень приятно.

Плюсы: Расположение. Минусы: В ванной комнате и душе были волосы на полу. Номера выглядят немного устаревшими. Выбор на завтрак был неплохим, но было сложно убрать еду с витрины. Овсянка была не проваренной и водянистой. Продукты на завтраке на следующий день не были заменены вовремя.

Заезжал на одну ночь, и всё было отлично. Предлагаются услуги парковщика и парковка в гараже примерно в квартале. Прекрасное расположение, и вокруг много всего, до чего можно дойти пешком.

Плюсы: Завтрак стоил того. Номера и общественные зоны внутри были очень чистыми и красиво оформленными. Минусы: Бассейн каждый день был грязным от листьев и грязи, а по всему краю бассейна скопилась грязь, показывающая, что его не чистили несколько месяцев. Люди даже писали на грязи записки. Это было ужасно, но на улице было слишком жарко, чтобы не воспользоваться бассейном.

Комната красивая и хорошо оборудованная, есть кухня. Тренажерный зал в очень хорошем состоянии. Однако прием оставляет желать лучшего, персонал недружелюбный. К сожалению, бассейн очень холодный и не требует обслуживания, как и зона для гриля и столики на открытом воздухе. Кроме того, вызывает сожаление то, что некоторые сотрудники курят там, не заботясь о последующей уборке помещения.
Расположение рядом с аэропортом.
Завтрак хороший, достаточно выбора и качества.

Пасхальные выходные и проездом решили там воспользоваться бассейном и хорошим завтраком. Завтрак не разочаровал, так как у них был большой выбор и две вафельницы. Возможно, из-за праздника у них не хватало персонала, но администратор все делал. (Стойка регистрации, руководство персоналом, пополнение запасов еды за завтраком и т. Д. ) Потому что у нее не было достаточно персонала, вещи заканчивались, люди ждали за стойкой, барная стойка была грязной, столы не вытирались, на полу был мусор, а кофе без кофеина был холодным. Я попросил поздний выезд (так как была Пасха), и мне сказали, что их уборщики собираются домой в полдень на праздник, поэтому поздний выезд невозможен. Я надеялся просто расслабиться у бассейна во второй половине дня, поэтому мне было грустно. Но кровать была самой удобной (твердая, но не твердая и мягкая простыня), на которой я спал уже несколько месяцев, а комнаты были просторными и чистыми. Удобства и даже телеканалы были отличными. У меня была комната с кроватью размера «king-size», в ней был раскладной диван, но занавеска перекрывала половину комнаты для уединения в «спальне». Я определенно остановился бы здесь снова.