Ramada by Wyndham Tucson

Для всех, кого это может касаться в Ramada by Wyndham Viscount Suites.
Пишу, чтобы выразить своё крайнее разочарование недавним пребыванием в вашем отеле. Очевидно, что это плохо отремонтированный мотель, и мои впечатления от пребывания здесь были далеки от удовлетворительных.
Во время моего пребывания я столкнулся с рядом проблем:
* Постоянно ненадёжное подключение к Wi-Fi.
* Обогреватель и кондиционер работали слишком громко.
* В зоне ванны была заметна плесень, а в ванной комнате отсутствовало мыло.
* Выданные полотенца для рук выглядели использованными.
* У телевизора было ужасное разрешение изображения, и показывал только один киноканал.
* На прикроватных тумбочках в номере не было USB-портов для зарядки.
Кроме того, в ресторане «Bar & Grill» не было меню, что является стандартом для отелей. Учитывая скудную посещаемость бара, я решил заказать еду на вынос из другого ресторана.
При выезде администратор, Мэрайя, не поинтересовалась моим пребыванием. Я понимаю, почему она этого не сделала, но её поведение говорило о полном отсутствии интереса к своей работе… Я бы посоветовал просто уволить этих бездарей, которым нет дела до гостеприимства.
В целом, мой опыт был крайне разочаровывающим, и я считаю, что качество обслуживания в этом заведении не оправдывает цену в 112 долларов. Я бы настоятельно не рекомендовал здесь останавливаться.

Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Завтрак отличный. Отлично подходит для семейного отдыха. Приводил сюда внука поплавать в бассейне. Чисто и уютно.

Мне не понравилось, что душ был как-то отключен, и не было холодильника или микроволновки, как и в случае с моим молодёжным служением, которое я сопровождал в Стьюбенвилле в конференц-центре Тускона в эти выходные, 18-20 июля 2025 года. Еда была как-то не очень. И да, мне не очень понравилось. Я поскользнулся в ванной, что привело к синякам. Но душ работает. Сначала он выплескивается, так что не приходите сюда, если вы не хотите дешёвый отель, а потом просто идёте. Бассейн был освежающим, а теннисный корт выглядел весело.

Оказалось, это просто кошмар! Сотрудница ресепшена Мэрайя вела себя непрофессионально при каждой встрече. Недовольная, раздражительная, с задиристым взглядом. Мэри ничем не помогла, но, по крайней мере, она была профессионалом. Марайю должна быть увольнена (эта крышево-розовая крупная мексиканка, которая работает в теперь). Сегодня мы обнаружили клопов на диване и кресле в нашем номере. Сотрудница ресепшена jus5 пожала плечами. Мой парень предоставил фото и видео, а Мэри сказала: «Это не наша плитка! » Ха! Это была плитка в их столовой! Я участник и ожидала большего от Wyndham!

Мы останавливаемся здесь по крайней мере 2 раза в месяц каждый месяц. У нас никогда не было плохого опыта. Персонал на стойке регистрации всегда очень дружелюбный и добрый. Это не новый отель, но доброта действительно компенсирует это. Одно предложение — счастливый час в баре со специальными предложениями на напитки.

Плюсы: Персонал, особенно менеджер, который нас регистрировал, был замечательным. Бармен тоже был приятным человеком и дал несколько хороших рекомендаций. Минусы: Комната, где подавали завтрак, была довольно убогой. Создавалось впечатление, что это переделанная подсобка. Еда на завтраке была ниже среднего, как по качеству, так и по разнообразию по сравнению с другими бюджетными отелями. Номера были вполне приличные, но довольно устаревшие.

Персонал на стойке регистрации (Рози) был восхитительным, однако комната была не такой уж и желательной. В нашей комнате были пятна на ковре, стенах, плесень в ванне, огромные коричневые пятна на зеркале и грязные простыни с волосами. У меня инвалидность, и лестница очень тяжела для моего тела. Лифта у них нет — определенно не подходит ADA… хотя ADA — это федеральный закон. На нижнем этаже у них не осталось комнат, поэтому у меня была возможность спать в машине или подняться по лестнице. (Рози предлагала мне помочь, но со мной была моя дочь, поэтому она поддерживала меня в стабильном состоянии) (Мы спали на одеяле в гостиничном номере со своими личными одеялами) Во всей комнате был очень сильный затхлый/плесневелый запах. Я рад, что был там только с 21:30 до 6:30 утра, потому что мы не чувствовали себя комфортно, принимая там душ. Я заплатил почти 200 долларов за вечер четверга, и это была дыра в стене. Это напоминает мне мотель 6, только хуже. Вестибюль красивый, и мы никогда не проверяли завтрак, так как спешили в конференц-центр.

Этот отель был просто ужасен, коридоры были грязными. Комнаты были грязными. Общий декор был ужасным. Как кто-то может дать этому обзору 5 из 5, просто удивительно. Мы остановились на две ночи, у нас не было ни обслуживания номеров, ни чистых полотенец, ни геля для душа, не было слов.

Рози была очень мила, регистрируя нас. Комната была хорошая и в основном чистая. Уютно и тихо :)

Все началось хорошо. Они были рады нашему позднему заселению. Кровать была удобной. Завтрак был отличным. В первый день мы не проводили много времени в комнате, поэтому ничего необычного не было.
Затем мы обнаружили проблему ТАРАКАНЫ в ванной. На раковине был маленький, а на полу/ванне — побольше. Было уже поздно, и мы выезжали на следующее утро, поэтому просто справились с этим. У наших друзей в том же отеле была такая же проблема. Перенесли комнаты и это ничего не решило.
Я никогда не вернусь.
Редактирование 9 декабря: Ramada обратилась ко мне с очень приятным электронным письмом после того, как я сообщил о проблеме с выставлением счетов. Они извинились за ошибку при выставлении счета и вредителей и вернули мне деньги за ночь. Это было очень приятное и личное письмо, не роботизированное, и искреннее. Их имущество, возможно, и не впечатляет, но служба поддержки клиентов компенсирует это. Я ценю, что Кайла обратилась к нам.

Еда на завтрак отличная, а работники очень дружелюбные! Ставлю 2 звезды только за то, что номера и ванные комнаты в ужасном состоянии! Валовой! Нужна глубокая чистка, немного отбеливателя и моющего средства в этой ванне! Мне было плохо мыть там своего малыша, но после долгой поездки у меня не было выбора!

Весь отель нуждается в серьезном обновлении снаружи и в номерах… Чистые простыни и номер, но очень устаревший. Потрясающий горячий завтрак, но к нему нужен соус! Ржу не могу.

Очень разочарован состоянием отеля. Мы выбрали отель из-за теннисных кортов, но сеток нет…. Мертвый огромный клоп в ванной.

Самые приятные люди на свете! Отличное расположение, и они заставляют вас чувствовать себя как дома. Номера хорошие, все чисто. Нам очень понравилось!

Персонал здесь очень приятный, а завтрак здесь лучше, чем буквально в любом бизнес-отеле, в котором я когда-либо останавливался.
Я останавливался здесь дважды за 7 лет, и оба раза персонал очень понимал и помогал нам в нашей ситуации, потому что другой отель, который мы забронировали, был полон муравьев, и нам пришлось искать другое место, чтобы мы все могли остановиться. ❤️🙏🏾
Это буквально единственный Рамада, который мне нравится 😅

Однако номера немного устаревшие…
Номер чистый, кондиционер работал отлично! У нас была комната во внутреннем дворике с раздвижной дверью, выходящая на бассейн. Здесь есть много парковочных мест для 18-колесных транспортных средств, причем разрешено не только для домашних животных, но и для кошек! Регистрация прошла легко, и девушки на стойке регистрации были приятными. Пошел завтракать в наш первый уличный день. Стандартные вафли, жареная картошка, яичница, сосиски (очень вкусные! ), хлеб, хлопья, кофе и соки. На самом деле мы с нетерпением ждем возможности вернуться в Тусон и остаться здесь. Бар там открывается в 17:00, и бармен Оливер был довольно забавным. Расположен в центре, но поблизости не так много еды, поэтому я рекомендую взять напрокат автомобиль, если не местный (попробуйте Туро! )

Наша большая семья осталась, чтобы присутствовать на выпускном. У нас было несколько чистых номеров с удобными кроватями и мягкими полотенцами. Расположение было идеальным, недалеко от района Меркадо и центра города. Троллейбус через дорогу доставил нас прямо в оба места. Завтрак был типичным для отеля. Было много парковочных мест.
Весь персонал обеспечивал исключительное обслуживание клиентов от регистрации до выезда. Они помогли нам с планированием и организацией выпускного вечера в их бальном зале. Они дали нам отличные рекомендации относительно ресторанов и мест для посещения.
Несмотря на то, что отель старше, мы определенно остановимся здесь снова и порекомендуем этот отель семье и друзьям из-за его расположения, чистых номеров, удобных кроватей, исключительного обслуживания клиентов и местоположения.