Ramada by Wyndham Viscount Suites Tucson East

Начну с хорошего.
Континентальный завтрак довольно приличный. Яйца, тосты, картофель, хлопья, овсянка, йогурт, напитки и наш любимый вариант — бар, где можно самостоятельно приготовить блины с кленовым, клубничным, черничным и даже кленовым сиропом без сахара. Не каждый отель сейчас так щедро предлагает завтрак.
Кроме того, он расположен прямо в центре Национального парка Сагуаро, который мы и хотели посетить, так что его расположение было просто идеальным.
Тем не менее, всё остальное было ужасно.
В отеле есть большое открытое пространство, которое было подготовлено для свадьбы, и я уверена, что оно было очень красивым и раньше.
В номере пахло дымом, а ванная комната была грязной. Мы останавливались на три ночи, поэтому я попросила их убрать ванную, но даже после этого она всё ещё была отвратительной. Особенно грязным был пол, и я думаю, что, возможно, его просто нужно было отремонтировать и заменить затирку.
Бассейн был ужасно грязный, весь в грязи и насекомых. Но дети хотели поплавать. На второй день купания полотенец в бассейне не было, и в течение часа я дважды звонила на ресепшн с просьбой принести полотенца, но они так и не принесли, поэтому в итоге нам пришлось пробираться через весь отель мокрыми до номера.

Персонал на ресепшене был очень приятным и отзывчивым. Когда мы вошли в номер, все было как и ожидалось, за исключением того, что ни один из телевизоров не работал. Приехали специалисты по техническому обслуживанию и устранили неполадки. Бесплатный завтрак был лучше, чем то, что предлагают большинство отелей в наши дни. Вкусная, горячая, свежая еда с хорошим выбором. В целом, наше пребывание было выгодным.

Отель расположен в отличном месте. Сама территория и курорт очень хорошие. В большинстве дней предлагается потрясающий горячий завтрак, включенный в стоимость проживания. Мы уже останавливались там раньше, и номер был отличный, однако на этот раз нас поселили в номер, который выглядел так, будто его никогда не ремонтировали, чтобы он соответствовал стандартам других номеров. Убедитесь, что вы знаете, какой тип номера вам достанется и есть ли в номере достаточно кроватей для забронированного количества человек. Мы забронировали номер на четверых, нам предложили люкс, хотя в нем была только одна кровать и то, что мы считали раскладным диваном, но оказалось просто диваном. Пришлось спуститься на ресепшн, чтобы попросить поменять номер, на что нам ответили, что принесут раскладные кровати. Это было неудовлетворительным решением, так как мы супружеская пара и предпочли бы не спать на отдельных кроватях. А когда раскладные кровати уже были в номере, нам пришлось переставлять мебель, чтобы они поместились в гостиной, и никто не мог выйти из номера, потому что места было недостаточно.

Несмотря на некоторые устаревшие элементы, отель довольно очарователен. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы приехали с собакой, и нам не пришлось платить дополнительную плату! Бесплатный завтрак тоже был хорош, но нам не разрешили приносить еду в номер. Я подумала, что можно сделать исключение, раз у нас собака, но они не пошли на уступки. Единственное, что я бы изменила, это разрешила бы гостям приносить еду в номер, чтобы они могли поесть в комфортной обстановке. Тем не менее, я все равно ставлю отелю 5 звезд. Обязательно остановлюсь здесь снова. Ах да, было бы неплохо иметь пакеты для уборки за собаками и станцию ​​для слива отходов в зоне отдыха для собак, чтобы мы могли убирать за своими питомцами.

Расположение отеля было действительно отличным, в центре, рядом много ресторанов и магазинов. Отель хороший, но нуждается ли он в обновлении? Да, но номера были просторными и уютными, с дополнительной комнатой в номере люкс. Очень удобно, что есть мини-холодильник и микроволновка для хранения закусок и напитков. Завтрак был действительно хорошим, предлагался полноценный горячий завтрак с разнообразными блюдами! Персонал был очень приветливым и внимательным, если нам что-то было нужно, мы просто просили, и они приносили это в номер. Я определенно остановилась бы здесь снова, если бы представилась такая возможность!

Положительные стороны: Расположение очень удобное, персонал очень приветливый. Район выглядит немного запущенным, но в целом безопасно. Бесплатная парковка и бесплатный завтрак — это всегда приятно. Отрицательные стороны: Весь отель нуждается в капитальном ремонте: номера, коридоры, удобства. Цена соответствует качеству. Это действительно очень жаль, и мне жаль персонал, потому что, какими бы приятными они ни были, они ничего не могут сделать с состоянием отеля.

Мы в восторге от этого отеля и останавливались здесь уже несколько раз. Здесь тихо, номера просторные и чистые, и нам разрешили взять с собой котёнка без дополнительной платы. Сотрудница стойки регистрации (Линда) была очень любезна, помогла нам заселиться раньше времени и предложила напитки. Завтраки всегда вкусные, а кофе просто отличный! Очень рекомендую!

Корпорации, владеющей этим отелем, должно быть стыдно. Хотя отель находится поблизости, они портят репутацию всего города своим отвратительным и невзрачным расположением. Отель настолько запущен, что оставляет желать лучшего. В нашем первом номере простыни были в крови, а пол был липким, словно его мыли грязной водой и грязной шваброй. Нас переселили в другой номер, который, по их словам, был улучшенным, но и этот оставлял желать лучшего. В номере было очень жарко, пахло затхлостью и сигаретным дымом. Ковёр, шторы и стены были испачканы едой и ещё бог знает чем. Унитаз был готов отвалиться от плитки. Каждый раз, когда садился на него, он наклонялся и с грохотом опускался обратно на плитку, когда вставал. За всё время нашего пребывания персонал ни разу не принёс нам чистые полотенца и простыни. Нам пришлось спрашивать на стойке регистрации, могут ли они дать нам полотенца, хотя бы самый минимум. Вы можете сказать, что корпорация, которой принадлежит это место, просто сидит сложа руки и собирает деньги, делая при этом минимум для поддержания своего местоположения. Пока мы были там, люди выезжали и полностью обсуждали, что не могут оставаться в своих номерах из-за условий, в которых они находятся. Один гость сказал нам, что он выезжает, потому что его микроволновка выглядела так, будто внутри что-то взорвалось, от нее ужасно пахло, и ее не чистили несколько дней.

Наш опыт пребывания в этом отеле был просто ужасным. Номер был грязным, отвратительным и совершенно непригодным для проживания. Я был здесь с группой из более чем 20 человек, и нам забронировали несколько номеров на 3 дня и 2 ночи, используя их конференц-залы. К сожалению, условия были настолько ужасными, что примерно половине нашей группы пришлось съехать раньше времени, потому что мы просто не могли оставаться в такой обстановке.
Это совершенно неприемлемо, и я настоятельно рекомендую руководству компании лично посетить и осмотреть этот отель. То, что мы увидели, было намного ниже любых разумных стандартов, и я остался совершенно разочарованным.

С чего начать? Мы планировали остановиться на 2 ночи. Когда вошли в отель, увидели множество бездомных, расположившихся лагерем у входа и в холле. Ладно, они тоже люди, их не удержишь. Хотя их поведение было непредсказуемым и меня смущало (наркомания? ). Охранник стоял у стойки регистрации, а сотрудницы нигде не было видно. Мы хотели зарегистрироваться, но охранник сообщил нам, что она пошла за простынями для другого клиента. Первый большой тревожный сигнал. Сотруднику на стойке регистрации не следует бегать по номерам. Если у вас не хватает персонала, это тревожный сигнал, что номера не убирают. Моя догадка оказалась верной. Когда мы добрались до номера, полы были липкими, мебель грязной, пахло затхлостью, а на кровати было большое пятно. Я не стал рисковать и сразу же вернулся. Из положительного могу сказать, что сотрудники там были дружелюбными. Они также не снимали деньги с моей карты, так что я был избавлен от необходимости платить за что-либо. Больше никогда здесь не остановлюсь. Лучше идите в один из отелей Marriott через дорогу.

Уверен, что это место было элитным, когда оно было новым. Номера выглядят устаревшими, но за такую ​​цену они вполне приличны. Я знаю, что подобный ремонт стоит дорого, но, если бы они его сделали, то могли бы привлечь больше клиентов. Удобства хорошие. В целом, прекрасное место. Мне очень нравится атриум в центре. Все четыре этажа выходят на него, и там есть мансардные окна. Приятная атмосфера. Просто нужно немного обновить, чтобы снова стать элитным. Я бы остановился здесь снова.

Приятное пребывание здесь. Очень приятный и отзывчивый персонал. Спал отлично, а номера были удобными и просторными. Завтрак "шведский стол" был превосходным! Стандартный полноценный шведский стол с отличной едой, которая меняется каждый день. Я попробовал меню обеда и ужина – оба варианта отличные. Очень рекомендую ужин со стейком 8 унций! Стейк был превосходным. Прекрасное место для отдыха. Очень рекомендую!

Расположение отличное. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. В нашем номере были клопы, и он был грязным. Нас переселили в другой номер. Этот номер был чистым. Но первый номер так и не был закрыт из-за клопов. Номерам явно требуется ремонт. Завтрак был нормальный.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и вежливым. Они сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Сотрудник отеля был внимателен к нашему номеру, и любые проблемы решались немедленно. Завтрак был превосходным. Минусы: На раскладном диване-кровати было столько собачьей шерсти, что спать на нём было неприятно даже после уборки. Раковина в ванной не спускала воду. Пришлось вызывать ремонтную службу, чтобы всё починили.

У нас был лучший отдых! Этот отель пережил и другие времена, но не думайте, что это умаляет индивидуальность этой скрытой жемчужины! Мы провели там 5 дней, и каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был на высшем уровне – невероятно дружелюбный и очень отзывчивый. Завтрак «шведский стол» предлагал огромный выбор блюд, всё было свежим и вкусным. Бассейн и джакузи были словно тропический оазис с прохладной питьевой водой и чистыми полотенцами. Тренажерный зал был небольшим, но вполне достаточным. Мы с удовольствием пели караоке по средам вечером, и, похоже, местные жители используют конференц-залы для встреч. Мексиканский ресторан через дорогу был удобным и очень вкусным.

Мы приехали в город, чтобы отвезти ребёнка в колледж, и, к сожалению, это случилось в самые жаркие выходные в году. Сам отель выглядит очень устаревшим и нуждается в серьёзном ремонте. Когда мы впервые приехали в номер, внутри было так же жарко, как и на улице — очевидно, кондиционер не был включен заранее, что, учитывая экстремальную жару, сыграло бы большую роль.
Мы включили кондиционер, но температура не улучшилась. После звонка на стойку регистрации нам на помощь пришёл техник по обслуживанию по имени Анаан. Он стал единственным светлым пятном в нашем опыте — очень отзывчивый и профессиональный. Хотя он смог лишь частично решить проблему, он порекомендовал нам переехать в другой номер и любезно помог нам переехать в гораздо более прохладный соседний номер. Он даже принёс нам вентилятор, чтобы справляться с жарой.
Удивительно, но новый номер — всего в нескольких шагах от старого — оказался значительно лучше. В первом номере была облупившаяся краска, пятна на ковре и старый телевизор, а новый выглядел гораздо более современным и даже имел Smart TV. Я всё же оставил вентилятор, так как кондиционер во втором номере тоже был недостаточно мощным.
Что меня расстроило, так это то, что отель, похоже, был не полностью забронирован, поэтому очень жаль, что нас изначально поселили в такой запущенный номер.

Номера на первый взгляд выглядели неплохо, но тусклый свет скрывал гораздо больше грязи, чем можно заметить на первый взгляд. В коридорах пахло мочой, как и на лестнице. Ковры в коридоре грязные. В комнате я сняла обувь, и у меня было такое чувство, будто я наступила на скользкий ковёр в спортзале 🤮. На стуле у стола в гостиной было коричневатое пятно, похожее на следы месячных. Моей дочери досталось полотенце, на котором тоже была полоска крови. На диване было несколько тёмных пятен. Моя 10-летняя дочь приняла душ (бедный мой малыш) и сказала, что когда она включила воду, она сначала стала жёлтой. Когда мы шли в нашу комнату, я заметила сломанные жалюзи в других комнатах, из-за чего она выглядела как в гетто. Мы не остались на ночь, потому что я боялась клопов… Жаль, что теперь здесь никто не ухаживает. Мне бы очень хотелось увидеть его в наилучшей форме 😏 Мы вернулись домой и сразу же приняли душ!