Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Viscount Suites Tucson East 3*

Мы приехали в город, чтобы отвезти ребёнка в колледж, и, к сожалению, это случилось в самые жаркие выходные в году. Сам отель выглядит очень устаревшим и нуждается в серьёзном ремонте. Когда мы впервые приехали в номер, внутри было так же жарко, как и на улице — очевидно, кондиционер не был включен заранее, что, учитывая экстремальную жару, сыграло бы большую роль.
Мы включили кондиционер, но температура не улучшилась. После звонка на стойку регистрации нам на помощь пришёл техник по обслуживанию по имени Анаан. Он стал единственным светлым пятном в нашем опыте — очень отзывчивый и профессиональный. Хотя он смог лишь частично решить проблему, он порекомендовал нам переехать в другой номер и любезно помог нам переехать в гораздо более прохладный соседний номер. Он даже принёс нам вентилятор, чтобы справляться с жарой.
Удивительно, но новый номер — всего в нескольких шагах от старого — оказался значительно лучше. В первом номере была облупившаяся краска, пятна на ковре и старый телевизор, а новый выглядел гораздо более современным и даже имел Smart TV. Я всё же оставил вентилятор, так как кондиционер во втором номере тоже был недостаточно мощным.
Что меня расстроило, так это то, что отель, похоже, был не полностью забронирован, поэтому очень жаль, что нас изначально поселили в такой запущенный номер. После того, как мы переехали в другой номер, наша ключ-карта перестала работать, и нам пришлось постоянно возвращаться на стойку регистрации, чтобы её активировать, что ещё больше усугубило неудобства.