Отзыв об отеле Loews Ventana Canyon Resort 4*

Мне не показалось, что это роскошный курорт, хотя некоторые незначительные изменения и более эффективное управление, вероятно, бы это улучшили. Территория отеля живописная и естественная, есть даже водопад и пешеходные тропы как на территории отеля, так и прямо на его краю. Бассейн, джакузи и зона для купания неплохие, но нуждаются в большей чистоте и, возможно, в лучшем уходе. Номера также построены таким образом, что при ближайшем рассмотрении создается ощущение незавершенности. Ситуация с питанием оставляет желать лучшего. В настоящее время один из ресторанов закрыт на ремонт, и почти каждый день выстраиваются очереди даже в буфет, до 20 минут и более. В отеле нет даже элементарных вещей, таких как бесплатный кофе или чай в лобби, чтобы вы могли взбодриться утром, так как все нужно заказывать, оплачивать и ждать. В номерах есть небольшой холодильник и кофеварка, но нет микроволновой печи. Особенно учитывая высокие цены на все, кажется, что создание комфортных условий для расслабляющего отдыха не было приоритетом. Действительно, рождественским утром они направили всех желающих поесть на шведском столе в комнату без окон в своем конференц-центре и заставили их ждать более получаса, предположительно из-за нехватки персонала, поскольку столов было предостаточно. Попытка просто зайти и взять еду со шведского стола на улицу и насладиться днем ​​также была проблематичной, так как проходило специальное мероприятие, и все свободные столы были зарезервированы для него, и они не позволяли своим клиентам сесть за них, если они не записались на специальное мероприятие за 120 долларов с человека. И это несмотря на то, что были десятки свободных столов, и они не были заняты в течение нескольких часов, так как мероприятие началось только в 11:00. В целом, обслуживание клиентов в этом плане было не на высоте. Однако персонал был очень любезным, поэтому я бы сказал, что руководство сосредоточено на прибыли, а не на том, чтобы облегчить жизнь своим клиентам. Тем не менее, если ваши ожидания невысоки, вам это место может очень понравиться.