DoubleTree Suites by Hilton Tucson Airport

Избегайте этого отеля. Если Hilton не проводит регулярный аудит отелей под своим именем, им стоит начать с DoubleTree Suites by Hilton Hotel Tucson Airport. Этот отель находится в крайне плачевном состоянии. Некоторые из проблем я бы счёл опасными. Я в шоке от того, что предоставленные мне номера вообще считались пригодными для проживания.
После первоначального осмотра первого номера я попросил переселить меня в другой, который оказался ничуть не лучше. Кондиционер работал плохо, а воздухозаборные фильтры были забиты грязью и пылью. Ковровое покрытие и мебель были грязными, в пятнах и повреждёнными. Стены и другие поверхности были грязными. В номере валялись мёртвые тараканы. Были очевидны проблемы с крышей, из-за которых вода повредила потолок и стены. Краска и обои отслаивались и пузырились, и я могу только предположить, что там была плесень. Полотенца были серыми и потрёпанными. В частности, во втором номере мой чемодан сам по себе проехал по комнате из-за сильного уклона пола, вызванного, как я предполагаю, полом или другой структурной проблемой.
Только один из двух лифтов в вестибюле работал. Я нашёл ещё один, частично исправный, ближе к задней части здания. Он опустился, но на первом этаже из того места, где должна быть кнопка «вверх», торчали только оголённые провода. На балконах и лестницах виднелась открытая арматура. Льдогенераторы отсутствовали или не работали.

Обслуживание было дружелюбным. Номер отличный. Кровать очень удобная. Единственное, что не понравилось, – ванная комната. Туалет смывали три раза, а душ скользкий, без коврика безопасности. Дворик с бассейном был тихим и красивым. Бесплатный трансфер, и наш водитель был очень приветлив в 3:25 утра. Очень близко к аэропорту.

Номер был просто кошмаром. Сломанные жалюзи на дверях, ужасное освещение, очень старая мебель и т. Д. – здесь совсем не было ощущения безопасности. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, а печенье – вкусным. Никаких нареканий ни к самому номеру, ни к расположению. Больше здесь не остановлюсь. Этому месту нужен капитальный ремонт.

Хороший отель в старом стиле, но номера очень просторные. Он стоил своих денег, и расположен совсем рядом с аэропортом, всего в 8-9 минутах ходьбы, но я поехал на Uber, потому что было жарко летом. Я останавливался здесь на корпоративную встречу в Тусоне, и персонал был довольно вежливым. Я зашёл позавтракать, но там не было острого соуса, но официант дал мне его и был достаточно вежлив, чтобы спросить, что мне ещё нужно, без сарказма. Похоже, бекон был приготовлен несколько дней назад, он был жёстким, как вяленое мясо, но ничего серьёзного, чтобы пожаловаться на этот отель. Мне даже дважды досталось бесплатное печенье от милой девушки.

Отель устарел и нуждается в ремонте или свидании с бригадой по сносу. Фотографии очень обманчивы! Обычно я останавливаюсь в Doubletree, потому что я обнаружил, что все они очень похожи по стилю и комфорту. К сожалению, я нашел исключение. Я выбрал его, потому что он был ближе всего к аэропорту, и это было ошибкой. Несколько сотен футов вниз по дороге за дополнительные 5-10 долларов, и вы можете получить прекрасный обновленный номер с ледяным кондиционером. Кондиционер Doubletree в номере не реагировал, а фильтр был забит грязью. Отель размещает причудливые маленькие таблички над термостатами, говорящие о том, что это какая-то централизованная система, и вы не можете ее контролировать. Может работать, а может и нет. Там также говорилось, что вы можете запросить вентилятор с депозитом в 250 долларов, если не вернете его. Мой вентилятор был под номером 65 после того, как я его запросил, так что я думаю, что они выдают довольно много таких. Мой коллега тоже запросил такой для своей жаркой, грязной комнаты с уникальным затхлым запахом. После одной ночи, проведенной в жаре из-за позднего прибытия, в номере было 81 °C, когда я вернулся в 4 вечера с работы. Последней каплей стало то, что цепочка в туалете начала ломаться, и мне пришлось лезть глубоко в бачок, чтобы открыть заслонку и смыть отходы. Похоже, он проржавел. Я помыл руки, собрал вещи и выехал. Персонал очень любезный, и у меня остались только хорошие впечатления. Оба водителя трансфера были очень приятными и любезными.

Номера убирают, персонал просто потрясающий. Отель такой старый, что все нужно ремонтировать. Личное мнение: в некоторые моменты недели тренажерный зал забрасывают. В баре отеля приличная еда, в зависимости от того, что вы берете. На завтрак есть все необходимое. Wi-Fi не дотягивается до многих номеров, а мой 5G не дотягивается до этих же номеров.

Это был действительно ужасный опыт. Номер был темным и плохо обслуживаемым, с очень устаревшей мебелью. Ванная была в ужасном состоянии, а кровать была крайне неудобной. Мы старались сохранять позитивный настрой, так как это было всего на одну ночь, и решили пойти в бассейн — но какое разочарование!
Бассейн был переполнен, его заняла одна семья, которая принесла с собой громкоговорители, не оставив спокойного места для отдыха. Не было достаточно стульев или мест для сидения, и, что хуже всего, в зоне бассейна вообще не было полотенец. Дверь в бассейн была оставлена ​​открытой без какой-либо защиты, что было небезопасно.
Кондиционер в нашем номере был очень шумным и не работал должным образом. Было почти невозможно заснуть.
Должны быть четкие правила пользования зоной бассейна, чтобы гарантировать, что все гости могут наслаждаться ею. В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель.
Кондиционер работал так громко, что я вообще не мог спать. Когда я попытался позвонить на стойку регистрации и попросить о помощи, телефон в номере даже не работал. Кровать была жесткой, шумной и очень неудобной — у меня до сих пор болит спина из-за нее. Вдобавок ко всему, номер был грязным. Этот отель нуждается в серьезном ремонте и надлежащей уборке. Очень разочаровывающее пребывание.

Отличное расположение рядом с аэропортом. Номера немного устаревшие. Но удобно. Ресторан на территории хороший. Отличный бесплатный завтрак по утрам. В целом доволен своим пребыванием. Бассейн и патио тоже выглядели потрясающе. Я их не использовал.

В этом отеле есть либо охлаждающий, либо обогревательный комплект. Отдельные комнаты не могут это контролировать. В комнатах было очень холодно, и они сказали, что переходят на отопление, и это займет несколько часов. Это никогда не происходило. Нам дали обогреватель, который мы использовали в спальне, но в большой гостиной всегда было очень холодно. Мы из Бостона и привыкли к холоду. Это было намного хуже. Ужасная система телевидения. В комнате не было ни канала гида, ни гида. 58 каналов, но загрузка каждого канала занимала 3-5 секунд, поэтому серфинг по каналам был удручающим. В итоге я сделал свою собственную программу телепередач для нашего пятидневного пребывания. 2 из 3 лифтов, с которыми мы столкнулись, были сломаны. Сотрудники были очень полезны и внимательны. Печенье как обычно было потрясающим. Мы остановились здесь из-за непосредственной близости к терминалу и месту проката автомобилей, но не остановимся здесь во время нашего следующего визита.

Мы не остались здесь на встречу, потому что, прочитав отзывы, было много недовольных клиентов. Мы посетили там встречу и солярий, где проводилось множество мероприятий, женский туалет не работал, а мужской работал. Женщинам пришлось воспользоваться туалетом в ресторане. Когда мы проходили мимо номеров, мебель выглядела изношенной и устаревшей. Некоторые люди сказали, что их отдалители для телевизора отсутствовали, или у них их не было.
На нашем ужин каждую ночь не хватало вкуса идей, а одна ночью на серверах кончалась еда. С другой стороны, серверы были очень хорошими.

Пришло время освежить комнату. Начнем с хорошего: отличная регистрация, очень приятный и вежливый сотрудник, кровати удобные. Не так хорошо — у нас был номер с двуспальными кроватями — номер старый, диван и стулья старые и в пятнах, лампы шаткие, холодильник очень громкий! Ванная комната странной конфигурации, раковина находится в спальне, ванна старая, уплотнение треснуло, пульты от телевизора не работают, проблемы с телевизорами, я мог бы сказать еще очень многое, но на этом остановлюсь. Хилтон, пора обновить номер.

Позвольте мне начать с того, что персонал ночной смены был невероятно вежливым, уважительным и отзывчивым. Однако, если бы это был последний доступный отель в Тусоне, я бы остановился в своей машине. Этот отель старый и не поддерживается должным образом. На стуле в нашей комнате было потертое коричневое пятно. Диван был в таком же состоянии, просто старый и грязный. Ковры отвратительные. Мы не разрешали нашим детям ходить без обуви. На полотенцах были пятна какашек, и, к их чести, сотрудники стойки регистрации предоставили нам чистые полотенца. Стены разваливаются. Сиденье для унитаза нужно было заменить около десяти лет назад. На потолке душевой есть плесень. На некоторых подушках в нашей комнате были пятна пота желтого оттенка. Кого бы отель ни попросил сделать фотографии, спонсируемые владельцем, он проделал чертовски хорошую работу. Они меня обманули. Номера выглядят совсем не так. Этот отель позорит бренд Hilton. Я являюсь бриллиантовым участником последние 3 года и никогда не оставлял отзывов ни об одном из отелей, в которых останавливался, но с чистой совестью не мог позволить кому-то еще одурачить, как я. Если вам нужен отель в Тусоне, я бы посоветовал гостиницу Хэмптон недалеко от Мараны в западной части города. Если вы находитесь в центре города, подойдет двойное дерево у конференц-центра. А если вы находитесь на восточной стороне, гостиница Хэмптон на Рита-роуд — отличный выбор. Определенно держитесь подальше от этого двойного дерева.

Просторный двухкомнатный номер, чистый и уютный. Двор и бассейн очень красивые! Персонал дружелюбный.
Моя единственная жалоба заключалась в том, что вам не разрешено по-настоящему контролировать температуру в помещении. Поэтому в моей комнате было слишком холодно для моего комфорта, и мне приходилось днем ​​держать дверь открытой, чтобы впустить теплый воздух.

Буквально у входа в аэропорт Тусона. Дружелюбный персонал на стойке регистрации и легкая регистрация. Номера, бассейн и в целом парковка — это не то, что можно ожидать от бренда Hilton. Очень устаревший и требует ухода. Могло бы быть хорошее место, если бы они вложили деньги в обслуживание. Наша комната была красивой и большой, но диван был неприглядным, поэтому мы сделали его камерой хранения багажа. Ванная комната очень маленькая, а горячая вода совсем не горячая. Шезлонги настолько противные, что на них не хочется сидеть. Джакузи было очень сомнительно, поэтому им нельзя было пользоваться. Тротуары грязные и в целом кажутся старыми и грязными. Парковка кажется небезопасной.

Красивые и удобные номера и парковка. Регистрация прошла легко. Номер был большим и просторным для двоих, имел все удобства и очень удобную кровать. ЕДИНСТВЕННЫМ недостатком был шум взлетающих самолетов. Отель находится прямо напротив аэропорта, и иногда казалось, что самолеты взлетают из вашего номера! Я ношу слуховые аппараты, поэтому даже не заметила, пока не надела их утром, но муж почти не спал. Я думаю, что затычки для ушей могут помочь! Нам очень понравилось наше однодневное пребывание. У нас не было возможности посетить ресторан.

Я получил сертификат на бесплатное проживание в отеле DoubleTree Suites by Hilton Tucson Airport. Там сказано, что требуется предварительное бронирование, и один из способов забронировать номер — позвонить в отель. Я позвонил 29 апреля 2024 года, и мне сказали забронировать онлайн и обязательно предъявить сертификат при регистрации. В тот же день я забронировал проживание на 24-26 октября 2024 года.
Когда я приехал на регистрацию заезда 24 октября супервайзер по имени Хосе сообщил, что разговаривал со своим директором по продажам Джулией Макго, которая сказала, что сертификат не может быть выдан, поскольку билеты в отеле распроданы. Подводя итог, я позвонил в апреле, мне сказали забронировать онлайн, что я и сделал, а когда я добрался до отеля, мне сказали, что я не могу использовать сертификат, потому что забронированный мной номер был частью распроданного отеля, который был не распродан, когда я изначально забронировал.
Хосе сказал, что он может отменить пребывание без штрафных санкций, а я могу найти другое жилье. Однако, если бы он отменил пребывание, технически отель не был бы распродан, поэтому сертификат должен был быть выдан в то время. После поездки из другого штата и прибытия в отель после 20:00 для регистрации, последнее, что мне хотелось сделать, это ждать более 30 минут, чтобы услышать, что отель не будет выдавать сертификат, который явно не соответствует требованиям. Я не скажу ничего такого, что говорили Хосе и Джулия.

Потрясающее место для отдыха. Рядом с международным аэропортом Тусона и местами, где можно поесть. Бесплатный трансфер из аэропорта. Хорошие цены на парковку и полет. Брук была невероятна! Отличное обслуживание клиентов! Остановлюсь здесь снова в будущем. Цены были отличными! Ресторан на территории. Определенно стоит поездки.