Отзыв об отеле DoubleTree Suites by Hilton Tucson Airport 4*

Избегайте этого отеля. Если Hilton не проводит регулярный аудит отелей под своим именем, им стоит начать с DoubleTree Suites by Hilton Hotel Tucson Airport. Этот отель находится в крайне плачевном состоянии. Некоторые из проблем я бы счёл опасными. Я в шоке от того, что предоставленные мне номера вообще считались пригодными для проживания.
После первоначального осмотра первого номера я попросил переселить меня в другой, который оказался ничуть не лучше. Кондиционер работал плохо, а воздухозаборные фильтры были забиты грязью и пылью. Ковровое покрытие и мебель были грязными, в пятнах и повреждёнными. Стены и другие поверхности были грязными. В номере валялись мёртвые тараканы. Были очевидны проблемы с крышей, из-за которых вода повредила потолок и стены. Краска и обои отслаивались и пузырились, и я могу только предположить, что там была плесень. Полотенца были серыми и потрёпанными. В частности, во втором номере мой чемодан сам по себе проехал по комнате из-за сильного уклона пола, вызванного, как я предполагаю, полом или другой структурной проблемой.
Только один из двух лифтов в вестибюле работал. Я нашёл ещё один, частично исправный, ближе к задней части здания. Он опустился, но на первом этаже из того места, где должна быть кнопка «вверх», торчали только оголённые провода. На балконах и лестницах виднелась открытая арматура. Льдогенераторы отсутствовали или не работали. Ворота на парковку либо не были заперты, либо были заперты, так что можно было уехать, но нельзя было вернуться по ключ-карте.
У меня был кредит на завтрак в ресторане, но я им не воспользовался. Учитывая состояние отеля, я не хотел там есть.
Все эти замечания были переданы сотруднику стойки регистрации при выезде и в корпоративный отдел Hilton. Сотрудник выглядел обеспокоенным и принял это к сведению, а руководство, похоже, было равнодушным.