Comfort Inn & Suites North Tucson Marana

Однодневное пребывание. Просторный, чистый, комфортабельный и тихий номер. Быстрая и оперативная регистрация заезда. Фитнес-зал был крошечным, с одной беговой дорожкой, одним велотренажером и тренажером с тросами. На завтрак был хороший выбор горячих и холодных блюд. Единственная проблема была с горячей водой в душе: она была лишь чуть теплой. Из-за этого принимать душ было немного некомфортно. В целом, не так уж плохо, просто вода была недостаточно горячей. В целом, приятное пребывание, и мы бы обязательно остановились здесь снова!

Персонал был дружелюбным, завтрак был хорошим. Чистота и состояние отеля оставляли желать лучшего. Выключатели света в обеденной зоне были отвратительными. На полу лифта даже после пяти дней уборки оставались следы еды и обертки. Пол снаружи лифта скрипел и двигался, когда мы по нему ходили. Посыпка на потолке номера осыпалась. Когда мы передвинули стул в углу комнаты, под ним и за ним оказались печенье и обертки. Я чувствовала пружинистость матраса. Из-за щели вокруг двери, пропускающей свет, и света от парковки, падающего на наше окно сквозь шторы, в комнате всегда было светло. Стена за кроватью тряслась каждый раз, когда соседний номер закрывал дверь, а это происходило всю ночь. Две ночи на парковке стояло 6 машин, и по какой-то причине в номерах по обе стороны от нас люди шумели до поздней ночи, открывая и закрывая двери. Мы останавливались в этом же отеле год назад, и удивительно, как сильно он испортился.

Наше пребывание в этом отеле не было запланировано — нас отправили сюда после того, как отель, который мы изначально забронировали, оказался не готов. К сожалению, то, что последовало за этим, было очень неприятным опытом.
Генеральный менеджер, Саги Барроу, была откровенно грубой и невежливой. Она прямо сказала мне, что сожалеет о нашем решении остановиться в этом отеле и предпочла бы отправить нас обратно в другой отель. Услышать это от человека на ее должности было шокирующе и крайне непрофессионально.
Как гости, мы чувствовали себя нежеланными гостями, скорее обузой, чем ценными клиентами. Гостеприимство должно быть одинаковым независимо от обстоятельств, а здесь этого не было.
Из-за этого опыта я бы не рекомендовал этот отель.

Мы оказались в этом отеле только потому, что забронированный нами изначально отель оказался не готов, и нас отправили сюда в качестве альтернативы. К сожалению, с самого начала наше пребывание было неприятным.
Генеральный менеджер, Саги Барроу, была грубой и невежливой. В какой-то момент она прямо сказала мне, что сожалеет о нашем выборе и предпочла бы отправить нас обратно в другой отель. Услышать это напрямую от генерального менеджера было шокирующе и совершенно непрофессионально.
Как гости, мы чувствовали себя нежеланными и некомфортно, как будто наше присутствие было скорее неудобством, чем важным делом. Независимо от того, как и почему гость прибывает, элементарная вежливость и гостеприимство должны быть непреложными — особенно со стороны руководства.
Из-за пренебрежительного отношения и отсутствия профессионализма я бы не рекомендовал этот отель. Приветливое отношение со стороны руководства имеет огромное значение, и, к сожалению, здесь его полностью не было.

Твердые 3 звезды. Мы знали, что это старый отель, но он был ближайшим к нужному нам месту. Цены были выше, чем указано на сайте, но нам нужно было просто место, чтобы поспать несколько часов. Вентилятор кондиционера нуждался в ремонте, поэтому нам пришлось его выключить, спать под его шум было невозможно. Также не было возможности отключить вентилятор, когда кондиционер не работал. И да, кондиционер, видимо, работал на полную мощность, потому что в комнате было жарко. Кровати были удобными и чистыми, как и сам номер. Что касается ванной комнаты, то здесь сразу стало ясно, что это старый отель. Ржавый держатель для туалетной бумаги, скотч на дверных петлях от покраски и карниз для штор, готовый упасть. Дозатор шампуня приходилось сжимать, выглядит немного дешево. Зато у них была большая парковка с солнечными батареями, и, похоже, именно на нее они потратили деньги, а не на номера.

Во-первых, я бы сказала, что когда мы бронировали номер, нам помогала женщина, и она была дружелюбна. У нас не возникло никаких проблем.
При заселении нас просто зарегистрировали, и на этом всё закончилось. Не показались ни грубыми, ни приятными, просто выполнили свою работу, и всё.
Когда мы поднялись на 3-й этаж, как только вышли из лифта, в коридоре ужасно воняло, как будто кто-то пропитал ковер чистым отбеливателем! Запах был настолько сильным и резким, что я сказала об этом на ресепшене, и мне сказали, что это не отбеливатель. Я не понимаю, как это возможно, ведь я много раз в жизни пользовалась отбеливателем, и он пах как отбеливатель. У меня слезились глаза, и всю оставшуюся ночь у меня кружилась голова, если нам приходилось выходить в коридор.
На следующий день, когда мы вышли из номера, запах немного ослаб, но всё ещё чувствовался.
В общем, у нас были пятна, ящики не закрывались до конца и постоянно открывались, когда мы пытались их закрыть, дверца шкафа издавала ужасный звук при открытии. Фотографии прилагаются к этому отзыву. Я сняла видео дверцы шкафа, но видео не получилось.
Завтрак был нормальным. Это не лучший полноценный завтрак. За свою жизнь я останавливалась во многих отелях, и их полноценный завтрак всегда был намного лучше и всегда отличным!
Здесь же яйца были просто яичницей-болтуньей в порошке. Остальная еда была посредственной.
Я заметила, что в других отзывах реакция отеля непрофессиональная.

Две звезды ставлю за номер, потому что в первом номере ужасно пахло ногами, а на передней части унитаза была моча. Персонал был очень любезен и предоставил нам другой номер. Обслуживание было хорошим, но уборка номеров оставляла желать лучшего.

Этот отель, возможно, и старый, но он хорошо содержится. Другие отели этой сети Quality Inns за эти годы пришли в упадок — некоторые настолько сильно обветшали, что я перестал в некоторых из них останавливаться. Но пребывание в этом отеле оказалось на удивление приятным. Соотношение цены и качества было превосходным, как и состояние номера и всего комплекса.
Рестораны и другие услуги находятся в шаговой доступности. Я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в районе Тусона, особенно в северной его части.

Менеджер (я не могу найти ее визитку) замечательная. Кажется, у нее хорошие отношения с сотрудниками. Она добрая и внимательная. В отеле очень чисто и празднично. Обеденный зал безупречно чистый. Наш номер был хорошо отремонтирован. Расположение идеально подходит для наших нужд во время посещения родственников в этом районе.

Очень дружелюбная регистрация. Номер был приличный, с удобной кроватью. Единственное, что не помешало бы обновить ванную комнату и заменить плитку. Остановился бы снова, если бы был в долгой поездке. Лобби было красиво украшено к Рождеству 🎄

В этом отеле Comfort Suites всегда чисто и хорошо организовано. Нам также очень понравились все рождественские украшения. Как будто мы остановились в гостях у друзей. Женщина на ресепшене просто очаровательна.

Мы останавливались здесь на свадьбу нашей дочери. Весь персонал был очень любезен и гибок, чтобы наши выходные прошли гладко. У нас также останавливались несколько членов семьи, и они предоставили нам место для встреч и общения в свободное время. Несколько важных вещей были по ошибке оставлены, и они позвонили нам, чтобы мы могли вернуться и забрать их. Я очень ценю всю эту коммуникацию!

Номер был в порядке. Телевизор работал плохо, мне дали новый пульт, но он все равно не работал. В номере не было воды. В бассейне было много насекомых. Когда я пошла за сачком, чтобы их поймать, он был весь в дырах и развалился. Персонал был дружелюбным и вежливым, что было приятно. В номере было чисто. Вода в раковине не нагревалась, только была теплой.

Предупреждение: отель не для дальнобойщиков – разочаровывающий опыт.
Будучи профессиональным водителем грузовика, я часто останавливаюсь в отелях, рекомендованных компаниями, по всей стране. Одно место, которое я посещал несколько раз – до сих пор – попало в мой список «никогда больше не поеду». К сожалению, отношение ко мне и моей семье во время недавнего визита было настолько недружелюбным и несправедливым, что я счёл необходимым высказаться – не только за себя, но и за всех других водителей, которые могут оказаться в такой же ситуации.
Поскольку моя дочь была на летних каникулах, а мой маршрут проходил неподалёку, моя жена и дочь решили заехать в отель на вечер, чтобы провести немного времени вместе. Мы запланировали простой вечер: быстро искупаться, поужинать и провести время с семьёй, прежде чем я вернусь в дорогу.
Вместо этого у бассейна нас встретила сотрудница отеля, которая была не только злой и грубой, но и совершенно необоснованной в своих обвинениях. Она утверждала, что моя компания «не принимает гостей» – я точно знаю, что это утверждение ложно. Тем не менее, я предложил зарегистрировать семью на стойке регистрации и оплатить любые дополнительные сборы. Но вместо того, чтобы урегулировать ситуацию разумно, она отклонила предложение и сообщила, что мы можем «просто остаться на ночь, а потом мне будет запрещено въезд».
Это был переломный момент.
Этот отель не только лишился моего бизнеса, но и я не собираюсь молчать о том, как с нами обращались.

Сотрудник на стойке регистрации был очень недоволен работой, и нам пришлось ждать больше 5 минут, чтобы получить уведомление, и почти 10 минут, чтобы начать процесс регистрации.
Обслуживание и обмен полотенец не производились.
Номер нуждается в генеральной уборке.
Хорошо обставлен. Мебель удобная и хорошо расставленная.

Мы приехали поздно вечером на грузовике с прицепом. Персонал был очень любезен и разрешил нам припарковать наш грузовик с прицепом на парковке для постоянных клиентов. Это был день после Дня поминовения, поэтому ночь выдалась спокойной. Они также забронировали нам номер с видом на парковку, чтобы мы могли следить за грузовиком с прицепом.
Я был очень благодарен им за то, что они сделали всё возможное, учитывая, что мы уже пару дней были за рулём в рамках нашей многодневной поездки.

У этого отеля есть одно преимущество — персонал. Они были очень приветливы и отзывчивы.
Теперь о недостатках:
Кофе здесь не сваренный, а из кофемашины, поэтому нам пришлось идти за ним в кафе. Одно это, как и в случае с Best Western, отобьёт у нас желание вернуться в отель Choice.
В целом завтрак был очень унылым. Сосиски, которые нам подавали два из трёх раз, выглядели настолько ужасно, что мы даже не стали их пробовать, поэтому все три раза ходили есть в кафе.