Hampton Inn Sierra Vista

Я МНОГО путешествую. Этот конкретный Хэмптон, вероятно, лучший опыт из всех Hampton Inns, в которых я когда-либо останавливался за последние 25 лет. Действительно! Они предоставляют БЕСПЛАТНОЕ крафтовое пиво и дневной снэк-бар с понедельника по четверг. ДА ~ БЕСПЛАТНОЕ крафтовое пиво, ограничение на 2 пива, но как же это здорово! Мой номер был убран и безупречен каждый день, когда я возвращался с работы. У меня не было НИ ОДНОЙ проблемы и НИ ОДНОЙ жалобы в этом отеле, и он заслужил мою самую высокую рекомендацию для всех путешественников.

Если вы государственный служащий и хотите остановиться здесь… НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Они принимают только определенные типы удостоверений личности по государственному тарифу. Они никогда не раскрывали этого до нашего прибытия. Они не показывают это на своем веб-сайте, и когда они звонят, чтобы подтвердить пребывание. На стойке регистрации также не показывают это, пока вы не зарегистрируетесь, они сообщают вам, что ваше государственное удостоверение личности не принимается. Менеджер ни разу не позвонил и не показал лицо — непрофессионально. Номера и чистота были просто нормальными. Комплекс устарел, и это видно по шторам и ванным комнатам. На некоторых стенах были пятна. Если возможно, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Мы обнаружили, что Hampton Inn Sierra Vista — это хороший отель с небольшим личным колоритом. По будням они предлагают пиво днем ​​и горячее шоколадное печенье. Наш номер был большим и тихим, и у них есть хороший бассейн.

Напор воды практически отсутствует, а насадку для душа необходимо декальцинировать. Кровати были удобными, а персонал приятным и гостеприимным.

Сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны и полезны. Наш любимый сотрудник вечерней стойки регистрации — Селин. Вестибюль и обеденная зона чистые и удобные. В коридорах чисто, освещение достаточное. Дом работает отлично, и мне нравятся все дополнительные розетки и вилки для зарядки.

Номера, какими бы старыми они ни были, в хорошем состоянии. Душ был немного грязным, но это просто возраст.
Однако обслуживание было превосходным! Персонал очень милый и любезный; я случайно пролил напиток на простыни, и они отнеслись к этому с большим пониманием и вежливостью. Я бы остановился здесь снова из-за гостеприимства!

Добравшись до комнаты, я заметил в ванной несколько дополнительных волос. Я списал это на ленивую домработницу и продолжил пребывание в этой комнате. Проснувшись в 3 часа ночи, чтобы сходить в ванную, я заметил, что у нас есть нечто большее, чем просто ленивая домработница. У нас поломка в системах домашнего хозяйства. Туалет, которым я до этого времени не пользовался и крышка которого была опущена, когда я впервые вошел туда по прибытии в номер, был отвратительным. Кажется, этот туалет несколько раз не мыли. Мгновенное съеживание. Собрал вещи, пошел и просидел в машине до завтрака. Что на тот момент даже не выглядело аппетитно. Я схватил немного фруктов, а это было самое лучшее в этом мотеле, да, мотеле, и улетел оттуда. Я упомянул об этом сотруднице стойки регистрации, и она сказала: «Извините, это не наши стандарты». И ничего больше. Никакого предложения баллов, возмещения средств (которое в конечном итоге мне дал Хилтон) или проявления раскаяния. Если вы останетесь здесь, обязательно проверьте свою комнату, включая ванную, на чистоту, прежде чем распаковывать вещи.

Я был здесь в основном для короткой ночевки, так как это было удобно для похода, который мы хотели совершить на следующее утро. Я не могу сказать, что в отеле было что-то необычное, но он соответствовал всему, что мне было нужно. Он был чистым и комфортным, а персонал дружелюбным. Бесплатный завтрак был адекватным, но ничего, кроме вашего базового бесплатного завтрака, который вы получаете в этом классе отеля. Цена была довольно хорошей, и было много парковочных мест.

Я забронировал 2 номера через Expedia для своей семьи. После того, как я забронировал номер, я позвонил в отель, чтобы убедиться, что номера смежны, так как в отеле остановились только я, моя жена и трое мальчиков (только двое взрослых). Сотрудник на стойке регистрации сообщил, что их система не работает, и он не может гарантировать, что номера будут смежными. Поскольку это была поездка в последнюю минуту, я сказал ему отменить бронирование и договориться о другом отеле. Он сказал, что примет это к сведению.
На следующий день я обнаружил, что с меня сняли плату за 2 номера, которые я отменил. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с сотрудником, который сообщил, что на мой звонок ответила экономка (я не знала, что разговариваю с экономкой). Она утверждала, что домработница сказала ей, что я хочу отменить бронирование только в том случае, если мне не удастся получить соседнюю комнату. Она заявила, что позвонила мне, чтобы подтвердить номера. Я никогда не получал такого звонка. Я спросил, разговаривала ли она на самом деле с кем-то или просто оставила сообщение, и она заявила, что ничего не помнит. Это меня удивило, поскольку именно она якобы позвонила 1 день назад. Сколько сообщений было обработано домработницей и передано ей? Я не могу себе представить, что их было так много. А если и были, что происходит в этом отеле?

Завышенная цена за первую ночь из-за неизвестных «факторов». Пытался решить проблему, но безрезультатно. Нет туалетной бумаги в номере. Комната намного меньше, чем ожидалось. Единственным хорошим впечатлением был отличный служащий на стойке регистрации, который, казалось, работал много часов, но был чрезвычайно эффективным и сострадательным.

Завтрак был плотным. Комната была приличной, за исключением нескольких проблем.
Унитаз был окрашен в коричневый цвет глубоко внутри унитаза.
На трёх из восьми подушек были пятна; на одном было немного волос.
Сама кровать слегка наклонялась, когда лежала на ней; Я мог сказать, что наклонился в сторону.
У меня тоже были проблемы с термостатом. Казалось, он терял мощность раз в день. Когда это произошло, мне удалось временно исправить это, нажав на термостат.

Верьте плохим отзывам. Руководство «отнесется к этому серьезно» означает, что вы получите такой грязный туалет, как на картинке ниже, и уборку, которая не пройдет проверку в Super 8. Мы арендовали две комнаты для себя и друзей, путешествующих / отдыхающих. Этот отель в плохом состоянии и антисанитарный. Внешний вид смутил мою семью и моих друзей. Я могу гарантировать вам, что руководители Hilton не остаются в столь антисанитарных номерах во время путешествий. Я являюсь участником Diamond уже более десяти лет, и я бы никогда бы не достигли такого уровня, если бы все объекты недвижимости были такими слабыми.
Продолжение… Внимательные читатели заметят, что руководство скрыло мои опасения, указывая на тупиковый почтовый ящик, на который в штаб-квартире корпорации никто никогда не отвечает. Обратите внимание на это, прежде чем устанавливать цены, сравнимые с ценами Hilton, за номер уровня Motel 6. Если бы они действительно относились к вещам «серьезно», был бы ровно один плохой отзыв, а затем проблемы были бы исправлены и оставались исправленными.

Это была, безусловно, лучшая гостиница Hampton Inn, в которой я когда-либо останавливался. Почти каждый день недели у них проводились мероприятия, включавшие свежее печенье, напитки и закуски. Персонал был восхитительным, особенно Матильда, благодаря которой я чувствовал себя как дома. Мне пришлось остаться на пару недель по работе. Когда я буду в этом районе, это будет мой дом вдали от дома.

Хорошие впечатления. Чисто, персонал был любезен, когда мы заселились. Хорошее расположение для посещения достопримечательностей Южной Аризоны. Кровати удобные. На завтрак было достаточно вариантов. Одна дама действительно старалась не отставать, но люди были терпеливы. Все было чисто и ухожено.

Имейте в виду: если вам необходимо отменить бронирование по какой-либо причине, в правилах отмены/возврата нет никаких «отмен». Местный менеджер не подтвердит такой запрос ни лично, ни по телефону, ни по электронной почте. Всякое бывает, но здесь нет сочувствия.

Никогда не ждите доброй воли или сочувствия от этого руководства. Однажды утром я забронировал номер на тот же день по телефону прямо в отеле. Затем примерно через час попыталась отменить его — лично, с объяснением смягчающих обстоятельств (которые включали попытку помочь семье, попавшей в беду). Неа. Никакого возврата. Я понимаю, что существуют правила, но иногда бывают исключения. Персонал, похоже, не хотел «беспокоить» генерального менеджера, и мои электронные письма и телефонные звонки ему остались без ответа. Они НЕ стремятся служить своим клиентам или сообществу.

Персонал на удивление добрый, все дружелюбные! Алекс зарегистрировал меня, его не было за столом, когда я приехал, была табличка, но как только он вернулся, регистрация прошла быстро. Он разблокировал для меня зарядное устройство для электромобиля и сказал мне просто сообщить ему, когда я буду сделано, чтобы он мог снова запереть его. Завтрак стандартный: вафли, овсянка и хлопья. Комната полустарая, шторы напоминают бабушку, и не было шкафа, что было странно. Кровать была твердой, но удобной, на простынях обнаружилось пятно, но ничего страшного. Душ мог бы быть обновлен, ручка на раздвижной двери была сломана. В остальном, это хорошее место, но, на мой взгляд, немного завышенная цена для этого района.