TownePlace Suites by Marriott Sierra Vista

Как человек, который почти никогда не пишет негативных отзывов, мне очень тяжело. Мы с семьей заселились на 3 недели. Нам не сообщили, что нас поселили в номер, где раньше были постельные клопы. После того, как мы распаковали ВСЕ наши вещи, мы легли спать и проснулись от того, что меня кусали клопы, и они ползали по нашей кровати. Мы поймали нескольких в пакет с застежкой-молнией, отнесли их вниз, и нам дали другой номер. Затем мы потратили 3 часа посреди ночи на переноску всех наших вещей (учитывая, что у нас двое маленьких детей). На следующий день с нами так и не связалась администрация, поэтому мы сами обратились к ним, и нас даже не поприветствовали словами «Мне очень жаль». Затем мы провели следующие две недели, стирая и обрабатывая термически наши 8 мешков с одеждой, так как не хотели заносить постельных клопов в наш новый дом. Мы делали все это за свой счет. Нам предоставили несколько бесплатных сеансов стирки и возместили расходы на кортизон и мешки для обработки. При обращении в головной офис нас перенаправили к местному менеджеру, который затем предложил нам 100 000 баллов Marriott (эквивалент одной или двух ночей в любом крупном городе). К сожалению, это, похоже, не компенсирует дни и часы, которые нам пришлось потратить на решение проблемы. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно на длительный срок.

Мы прекрасно провели две ночи. Персонал был очень любезным. Парковка большая, и мы с удовольствием посетили местные мероприятия. Бесплатный завтрак предлагал хороший выбор и высокое качество блюд. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Наше пребывание в TownePlace Suites было замечательным — настоящий дом вдали от дома. Номера чистые, уютные и хорошо оборудованы: есть полностью укомплектованная кухня, посудомоечная машина и холодильник, идеально подходящие для семей, останавливающихся на несколько дней или месяцев. Бассейн чистый и привлекательный, а бесплатный завтрак предлагал множество вкусных блюд.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а расположение тихое, но при этом недалеко от торгового центра Sierra Vista Mall. Открытая терраса, патио и гриль делают это место отличным для отдыха и наслаждения видом на горы. Кондиционер может работать немного непредсказуемо, а кофе бывает разным, но в целом это, безусловно, одно из лучших мест для проживания в Сьерра-Висте — настоятельно рекомендую для семей!

В целом, отель и его услуги превзошли все ожидания. Они предлагают все необходимое для комфортного пребывания как в деловых поездках, так и на отдыхе, включая доступ к факсу, услуги печати и удобный завтрак каждое утро. Создается ощущение, что здесь есть все необходимое. Качество обслуживания безупречное, и весь персонал отлично справляется со своей работой, обеспечивая комфортное и беспроблемное пребывание каждого гостя.

Мы ездим сюда раз в три месяца навестить дочь и семью. Персонал просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. Все нас помнят и всегда любезно спрашивают, как поживает наша новоиспечённая внучка. Номера чистые, завтрак хороший, а расположение идеальное. Единственный минус — матрасы. Мы с мужем почти не спим, потому что они очень неудобные. Мы постоянно возвращаемся сюда из-за персонала, но если матрасы не поменяют в ближайшее время, придётся искать другое место, так как мы с восточного побережья, а разница во времени и смена часовых поясов требуют хорошего сна.

! 8 сентября 2025 года!
Не останавливайтесь в этом отеле. Вероятнее всего, кише клопов и грязные номера. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ОБОИХ ОТЕЛЕЙ MARRIOT В СЬЕРРА-ВИСТЕ.
Я заселился в люксы Townplace 7 сентября 2025 года. Казалось, это обычный отель. Они были так любезны и предоставили мне номер с двуспальной кроватью. Я был очень рад услышать это после перелета. Когда я зашёл в свой номер, он оказался довольно грязным. Всё старое, изношенное, кухонное оборудование и посуда были устаревшими. Мебель была старой, словно стояла там с начала 2000-х, и, поверьте, воняло так, будто она там была с начала 2000-х. В номерах пахнет как в комиссионке.
Изначально я был там на день рождения своей девушки. Я прилетел из Тусона и взял военный отпуск, чтобы приехать к ней. Качество мебели, номер, запах и цена этого отеля того не стоят. Если вы ищете номер с кухней, ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ.
Настоящее отвращение случилось 8 сентября 2025 года. Моя девушка провела со мной день. Мы смотрели телевизор в моем номере, когда она заметила, как что-то ползает по подушке у моей головы. Мы обе вскочили с кровати, чтобы найти насекомое на прилагаемой фотографии. Мы были возмущены. Мы всё фотографировали и снимали на видео, и я даже вылил бутылку воды, чтобы поймать его и показать персоналу отеля.
Мы показали им, и они сказали нам подать жалобу менеджеру. Они всё равно взяли с меня полную стоимость номера за ночь с 7-го на 8-е число.

Трогательное пребывание в TownePlace Suites by Marriott.
Моё недавнее 8-дневное пребывание в TownePlace Suites by Marriott было поистине исключительным, особенно учитывая обстоятельства: мне пришлось переехать из-за ремонта обеих ванных комнат в моих апартаментах, что для меня, как для человека с ограниченными возможностями, представляло собой серьёзную проблему.
С самого моего прибытия атмосфера была невероятно гостеприимной. Персонал неизменно проявлял теплоту и искреннюю заботу, создавая ощущение моей значимости и комфорта на протяжении всего пребывания.
Хочу особо поблагодарить Брайану Ф. И Дон Х. За их выдающийся сервис. Несмотря на то, что мой постоянный доход не позволял мне оставлять чаевые, их доброта и внимание были по-настоящему оценены. Они сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным, предлагая как практическую помощь, так и дружескую беседу. Благодаря их стараниям я почувствовал себя частью семьи, и это чувство имело для меня огромное значение. Я был очень впечатлён уровнем обслуживания и вниманием к деталям.
Проживание также было превосходным. Мой номер был полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями, включая просторную душевую кабину, подходящую для инвалидной коляски.

Провели здесь 4 ночи и не испытали никаких проблем. Номера хорошо оборудованы, а бесплатный завтрак был вкусным и разнообразным. Мартин был самым внимательным и дружелюбным сотрудником стойки регистрации! Бассейн был чистым и уютным. Мартин также дал отличные рекомендации по достопримечательностям и местным ресторанам.

Этот отель не разочаровывает. Стандарты Marriott соблюдаются на должном уровне. Я знаю, что он позиционируется как двухзвёздочный, но, на мой взгляд, благодаря стандартам Marriott, он заслуживает как минимум трёх звёзд. Соня, менеджер отеля, отзывчива, добра и профессиональна. Ли на стойке регистрации тоже приветлив и профессионален. Отель чистый и ухоженный.

Отель так же хорош, как и любой люкс TownePlace. Они не самые дружелюбные, не чествуют скидки для ветеранов, как большинство Marriott в стране, они также списали с моей кредитной карты деньги за мою собаку, хотя я четко указал, что это служебная собака, и у меня никогда не было проблем в 20 других отелях Marriott. Они исправили ошибку, но я изначально не хотел иметь дело с этой суетой. В общем, не приводите сюда собаку, и у вас будет отличный опыт.

Мой номер всегда чистый, завтрак довольно хороший, а персонал очень милый. Спасибо.

Очень рекомендую после моего 2-недельного пребывания здесь. Чистый номер и удобства. Дружелюбный персонал, который делал все возможное, чтобы ответить на ваши вопросы или решить любые проблемы.

Все было отлично, от завтрака до комфорта, персонал был приятным. Он спрятан от всего, так что нет шума от дороги. 10/10 рекомендовал бы остановиться здесь.

Неудобные кровати, очень простой отель. В возрасте. Завтрак был очень нормальный и не был заполнен. Работница завтрака напомнила мне Роз из «Корпорации монстров» и имела тот же характер. Очень минимум туалетных принадлежностей… отель, похоже, максимально сокращает расходы, несмотря на то, что цены на него не дешевые. Тонкие стены. Слышно все, даже машины, трогающиеся с парковки. Душ издавал громкий воющий шум с низким давлением. Ничего лишнего для члена золотой элиты.

Мы забронировали это место, так как это отель Marriott, в котором разрешено проживание с собаками (членами которого мы являемся), и он был удобно расположен рядом с семьей, которая проживает неподалеку. Мы были приятно удивлены, обнаружив в нашем просторном номере мини-кухню. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и помог нам со всем, что нам было нужно. Однако за ОДНУ ночь проживания тот факт, что с нас взяли дополнительную «плату за собаку» в размере 100 долларов сверх первоначальной платы за проживание в отеле в размере 150 долларов, был возмутительным! Мы путешествовали по пересеченной местности из Нью-Йорка в Вегас и не заплатили ничего дополнительно, вплоть до 75 долларов, что, по нашему мнению, было неприемлемо до этого пребывания, которое было запредельно высоким! Кроме того, в процессе бронирования не была указана какая-либо дополнительная плата за собаку, которая представляет собой типичную баттер-энд-свитч!?

С чего мне начать!? Ли — один из менеджеров, и он действительно сделал все возможное, чтобы обеспечить отдых без стресса. Я приехал погостить к семье на следующий день после того, как умерла моя собака, и понятия не имел, как долго я останусь. В итоге я остался на каникулы. Я забронировал несколько ночей одновременно, и он всегда ждал меня утром, чтобы помочь обновить ключ от номера и бронирование. Весь персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. Здесь чисто, тихо, недорого, с отличным завтраком и прекрасным расположением. Спасибо Ли и команде за то, что они были такими любезными и полезными.

В целом отель хороший, однако я не мог не почувствовать, что номер с одной спальней, в котором я остановился, был тесным… на маленькой территории очень тесно! РЖУ НЕ МОГУ!
Единственная жалоба, с которой я столкнулся в этом отеле, заключалась в невозможности сменить номер. На следующий день, чтобы решить мою проблему.
В остальном… это хорошее место, и я бы остановился здесь снова, если отель решит мои проблемы с безопасностью.