⭐☆☆☆☆ Ужасный опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn в Сюрпризе, Аризона.
Мы приехали большой группой на чемпионат USTA Nationals, доверившись репутации Hilton в плане качества и гостеприимства. При бронировании мы специально запросили поздний выезд, так как матчи часто проводятся поздно. Нам сказали, что мы можем запросить его снова при регистрации.
Вчера вечером мы попросили, и персонал сказал нам вернуться в 7 утра, когда прибудет уборщица. Мы так и сделали, и администратор на стойке регистрации, Калеб, был крайне груб, неуважителен и неприветлив. Он не только отказался нам помочь, но и сказал, что мы «добро пожаловать в Holiday Inn» — совершенно неприемлемый и оскорбительный комментарий.
Такое поведение непрофессионально, дискриминационно и полностью противоречит стандартам бренда Hilton. Также разочаровывает то, что этот отель не оказывает поддержки и не сотрудничает с высококлассными спортсменами или спортивными командами, особенно учитывая, что в Сюрпризе проходят национальные теннисные соревнования.
Не рекомендую этот отель тем, кто ценит уважение, вежливость и искреннее гостеприимство.
⭐☆☆☆☆ Очень неприятный опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn Surprise, AZ.
Мы приехали большой группой на Национальный турнир USTA, доверившись престижу и сервису сети Hilton. При бронировании мы запросили поздний выезд, так как матчи обычно переносятся. Нас заверили, что мы можем запросить его при регистрации.
Вчера вечером мы попросили об этом, и нам сказали сделать это в 7 утра, когда приехала уборщица. Мы приехали вовремя, и сотрудник стойки регистрации, Калеб, был крайне груб, резок и не желал сотрудничать. Он не только отказался нам помочь, но и заявил, что «мы — желанные гости в Holiday Inn», что было неуместным и оскорбительным замечанием.
Такое обращение неприемлемо и свидетельствует о серьёзном непрофессионализме. Жаль, что отель Hilton Garden Inn Surprise не сотрудничает с высококлассными спортсменами и командами, что весьма иронично, учитывая, что в городе проводятся национальные теннисные соревнования.
Не рекомендую этот отель тем, кто ценит уважение, вежливость и истинный дух обслуживания, присущий Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали большой группой на чемпионат USTA Nationals, доверившись репутации Hilton в плане качества и гостеприимства. При бронировании мы специально запросили поздний выезд, так как матчи часто проводятся поздно. Нам сказали, что мы можем запросить его снова при регистрации.
Вчера вечером мы попросили, и персонал сказал нам вернуться в 7 утра, когда прибудет уборщица. Мы так и сделали, и администратор на стойке регистрации, Калеб, был крайне груб, неуважителен и неприветлив. Он не только отказался нам помочь, но и сказал, что мы «добро пожаловать в Holiday Inn» — совершенно неприемлемый и оскорбительный комментарий.
Такое поведение непрофессионально, дискриминационно и полностью противоречит стандартам бренда Hilton. Также разочаровывает то, что этот отель не оказывает поддержки и не сотрудничает с высококлассными спортсменами или спортивными командами, особенно учитывая, что в Сюрпризе проходят национальные теннисные соревнования.
Не рекомендую этот отель тем, кто ценит уважение, вежливость и искреннее гостеприимство.
⭐☆☆☆☆ Очень неприятный опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn Surprise, AZ.
Мы приехали большой группой на Национальный турнир USTA, доверившись престижу и сервису сети Hilton. При бронировании мы запросили поздний выезд, так как матчи обычно переносятся. Нас заверили, что мы можем запросить его при регистрации.
Вчера вечером мы попросили об этом, и нам сказали сделать это в 7 утра, когда приехала уборщица. Мы приехали вовремя, и сотрудник стойки регистрации, Калеб, был крайне груб, резок и не желал сотрудничать. Он не только отказался нам помочь, но и заявил, что «мы — желанные гости в Holiday Inn», что было неуместным и оскорбительным замечанием.
Такое обращение неприемлемо и свидетельствует о серьёзном непрофессионализме. Жаль, что отель Hilton Garden Inn Surprise не сотрудничает с высококлассными спортсменами и командами, что весьма иронично, учитывая, что в городе проводятся национальные теннисные соревнования.
Не рекомендую этот отель тем, кто ценит уважение, вежливость и истинный дух обслуживания, присущий Hilton.