The Westin Kierland Villas, Scottsdale

Отличные номера. Очень чисто. Обновленные удобства. Очень тихо.
У нас был номер с двумя спальнями, одна из которых была отдельной. В обеих спальнях были холодильники, плиты, микроволновые печи, кофеварки, посуда, кастрюли, сковородки и столовые приборы. В каждой спальне был свой балкон с видом на поле для гольфа. Продуктовые магазины находятся через дорогу.
В McDowell Marketplace подают завтраки и сэндвичи, а также есть бар. На территории два бассейна, а также доступ к другим бассейнам в соседнем отеле Westin.

Это приятный опыт, который мы получаем уже много лет!
Все начинается на подъездной дорожке, где швейцары, включая Роба, Троя и других, с улыбками и объятиями оказывают нам радушную помощь. На террасе, особенно Тина, Броди и другие, регистрация проходит гладко и удовлетворяет все наши потребности. Наша вилла превосходна, очень чистая (отличная уборка), и если у нас возникают какие-либо проблемы с обслуживанием, персонал оперативно и профессионально реагирует. Территория остается ухоженной и красивой.
Отличительная черта этого места — люди! Их дружелюбие и желание удовлетворить наши потребности являются для них первостепенными приоритетами. Вот лишь некоторые из них: бармены/официанты — Дани, Эрика, Шон, Девон, Хуан и другие; официанты, раздающие воду и полотенца (я уже упоминал, что это пустыня? ) — Райан, Майк, Айлессия (sic) и другие, обеспечивают нас водой и комфортом.
Еще одно удобство – это трансфер от курорта, который доставляет нас в близлежащие рестораны и магазины. Мы приезжаем сюда пару раз в год и никогда не разочаровываемся.

Нам понравился люкс с одной спальней и видом на бассейн.
Очень хороший балкон с прекрасным видом из спальни, однако в другой комнате нет окна. Я обожаю гулять к бассейнам в отеле Westin, поэтому мы и остановились здесь.

Родители, будьте бдительны! Родители, пожалуйста, будьте бдительны. «Уход за детьми» в детском клубе в The Westin Kierland Villas ужасен. Не оставляйте здесь своих детей! В Villas считают совершенно нормальным оставлять одного ребёнка и одного взрослого (часто это одинокий мужчина с небольшим опытом ухода за детьми) наедине с детьми в комнате с очень плохой видимостью и без камер. Они позволяют своим сотрудникам бассейна присматривать за детьми, когда штатных сотрудников нет, – иногда на полдня. Они крайне снисходительны и неразумны и больше заинтересованы в защите необученных, невоспитанных сотрудников, чем в обучении их уходу за детьми. Двое сотрудников-мужчин, с которыми я столкнулась, не проявили ни терпения, ни доброты, ни сочувствия к тому, как разговаривать с матерью. В первый день, когда я попыталась оставить здесь своего ребёнка, они не кормили её больше 6 часов. Сегодня я просто не смогла оставить ребёнка наедине с другим ужасным, снисходительным сотрудником-мужчиной без опыта. Мне буквально пришлось позвонить клиентке и сказать, что я полетела в Аризону, чтобы разобраться и объяснить ситуацию. Понятное дело, они не хотели, чтобы я брала свою дочь на работу из-за их ребёнка, которому ещё не сделали прививку от гриппа, поэтому мне пришлось отменить один из двух дней, когда я специально летала в Аризону, чтобы увидеть эту клиентку.

Виллы хорошие, как и сама недвижимость, но есть несколько недостатков. Одна из наших вилл нуждалась в ремонте (разболтанные ручки шкафчиков, плесень в душе), на что нам ответили, что это сделают к нашему выезду. Кроме того, моющее средство для душа, шампунь и кондиционер в душе были почти пустыми, когда мы заселились в четверг, но так и не были заполнены, когда номер убирали и он опустел к субботе. Плохая уборка. Наконец, они дают карту, которая дает право на 10% скидку на виллы и отель, но когда вы ею пользуетесь, возникает множество проблем. Наконец, на все услуги (спа, гольф и т. Д. ) действуют повышенные цены, поэтому, когда они загружены, вы платите больше (несмотря на любые опубликованные цены или уведомления об этом).

Мы чудесно провели отпуск. Он был очень удобным для семейного отдыха (3 года и 5 месяцев). Один день мы провели на курорте, а остальное время провели на виллах. Еда была вкусной, но цены показались завышенными. Моему малышу очень понравилась площадка для гольфа.

Если вы думаете, что этот милый, довольно дорогой курорт имеет камеры на территории, на парковках или, по крайней мере, на въезде/выезде, вы глубоко ошибаетесь. Я останавливался здесь на 20 дней во время переезда, и мой внедорожник протаранил ночью на парковке. Полиция сказала, что им нужны номерные знаки. Я пошел к охране, чтобы они посмотрели запись, и обнаружил, что их нет. Ни одной камеры на парковке. Общий ущерб моему Range Rover составил чуть более 15 тысяч. Хуже того, я останавливаюсь в этом отеле несколько раз в год в течение последних 8 лет и не получил никакой компенсации за их халатность по отношению к своим законным обязательствам, которые требуют обязанности по обеспечению безопасности на своей территории. Это невероятно. Я почти уверен, что каждый гость, останавливающийся там, думает, что там есть камеры, особенно на парковке. Если бы похитили ребенка, у Westin не было бы номерных знаков для полиции. Вор мог бы ударить каждую машину на парковке, потому что не только никто не следит за несуществующими камерами. Эта парковка была бы раем для преступников, хотя даже они предположили бы, что в отеле Marriott высшего уровня есть охрана и камеры. Что касается охраны, то им потребовалось 25 минут, чтобы добраться… на гольф-каре из другого отеля (то есть 5 минут пешком). Очень раздражает.
Вот фотография их таблички, которая, как я полагаю, гласит, что они не несут ответственности за ущерб, кражу имущества и т. Д. На территории отеля. Очень полезно!

Добротный, добротный, добротный курорт. Привезли сюда семью на небольшой отдых жарким аризонским летом. Я специально приехал, чтобы провести время со своим маленьким внуком-карликом (только не говорите его родителям :) ). Номера были просторными и чистыми. У нас были кровати размера «king-size», и в каждом номере была выдвижная кроватка для малышей. В отеле заселилось несколько больше гостей, чем я ожидала в середине лета, что было приятно. Мы взяли пакет «завтрак включён», и это стоило цены. Ресторан работал отлично, а персонал был внимательным. Внук был в восторге от (семейного) бассейна. Этот курорт известен своей ленивой рекой, и она нас не разочаровала. И бассейн, и ленивая река были в хорошем состоянии, чистыми и безопасными. Много шезлонгов для тех, кто хотел просто поваляться. Еда и напитки для взрослых у бассейна были превосходными. Обслуживание было очень хорошим, а официанты часто подходили, что мне понравилось. В целом, отличное место для отдыха летом, особенно учитывая ленивую реку!

Недавно я останавливался в отеле Westin Kierland Villas и, должен сказать, был очень разочарован. В рекламе говорилось, что это вилла на четверых, но она оказалась слишком маленькой. Раскладной диван был жёстким, как камень, и, что ещё хуже, вместо настоящего одеяла было лишь тонкое одеяло. Совсем не идеально!
Август был невероятно жарким, и мы пытались включить кондиционер, но безуспешно. В номере держалась температура около 26 градусов Цельсия, что было очень некомфортно, особенно для летней поездки.
Когда мы уезжали, нам предложили скудную скидку в 45 долларов за неудовлетворённый отдых, что показалось нам совершенно неуместным. Администратор на ресепшене был холоден и, казалось, не обращал внимания на наши проблемы, что ещё больше усугубило ситуацию.
С другой стороны, хочу отметить приятного официанта в отеле Westin Resort and Spa, который примыкает к виллам. Джованни был очень любезен и порекомендовал нашим дочерям несколько отличных пешеходных маршрутов в Гранд-Каньоне. Его теплота была приятным жестом, но в целом она не компенсировала разочарование от пребывания на виллах. Я бы не выбрал отдых в отеле Westin Kierland Villas снова.

Виллы Westin Kierland превзошли мои ожидания. Апартаменты и лоджия были просторными и очень ухоженными, со всем необходимым для комфортного отдыха. Разнообразие бассейнов и превосходное обслуживание были великолепны. Расположение рядом с множеством ресторанов и магазинов. В итоге это стало прекрасным местом для семейного отдыха на несколько дней после отпуска в Аризоне.

Место просто фантастическое и отлично подходит для встреч. Единственное, что мне не понравилось, – это маленький душ в нашем номере и тропический душ.
Развлечений в округе немного, но то, что есть, стоит посмотреть. Я бы посоветовал ботанический сад и аквариум… Но есть и другие развлечения. У них есть собственное поле для гольфа, но я не играю в гольф, но многие играют. Приезжал в июле, было довольно жарко, но, к счастью, была и прохладная неделя, когда температура была всего 40-45°C.
Я бы не рекомендовал брать беседку у бассейна, если только вы не большая компания и не хотите поговорить. Можно забронировать стулья, но, по-моему, вы бронируете стулья с пластиковым каркасом и подушкой… Остальные стулья с металлическим каркасом, не такие удобные. Я был не в сезон, и в сезон ситуация может отличаться.
У них есть трансфер до нескольких ресторанов на гольф-каре, а если вам нужно добраться до центра города, вас доставят на микроавтобусе куда угодно… Просто позвоните, и они приедут довольно быстро.
В целом, обслуживание было очень хорошим. Всегда помните о доброте и заботе о тех, кто о вас заботится.
Я немного переживал, что в самое жаркое время года здесь будет ужасно, но всё оказалось просто замечательно. С учётом ленивой реки, двух бассейнов и всего, что было доступно, пятидневная поездка была просто фантастической.

Прекрасный отель с просторными люксами и всеми необходимыми удобствами. Насладитесь ленивой рекой, несколькими бассейнами, отличными ресторанами и барами, а также тёплым гостеприимством прекрасного персонала. Идеальное расположение рядом с лучшими ресторанами и торговыми центрами!

Положительные стороны: Отличное обслуживание, бассейны и отсутствие курортного сбора. Прекрасные комфортабельные номера. Сотрудник отеля на стойке регистрации был великолепен. Отрицательные стороны: Нет.

Это часть недвижимости отеля Westin в Кирленде, Скоттсдейл, находящаяся в собственности отеля. Мы забронировали номер типа «люкс» с одной спальней или виллу на 4-м этаже. В номере есть полностью оборудованная кухня со стиральной машиной и сушилкой. Это отличный вариант для длительного проживания с семьей. Удобства ограничены, так как отель находится на территории общего с курортом поля для гольфа. Однако гости могут пользоваться всеми удобствами курорта, такими как фитнес-центр, спа-центр и бассейн. В целом, нам понравилось наше пребывание здесь.

Останавливались в 1-комнатной средней квартире на верхнем этаже здания 6 на 4 ночи с моей 12-летней дочерью на длинные выходные для девочек. Квартира идеально подходит для пары. Очень чисто. Хорошо спланировано. Мини-кухня идеально подходит для завтрака и обеда. В холодильнике есть льдогенератор. На кухне есть консервный нож, мерные ложки, открывалка для бутылок, толкушка, кофеварка с кофе, острые ножи, тостер, блендер, чайник, набор для 4 человек. Они предоставили средство для мытья посуды, полотенце, бумажные полотенца, 2 таблетки для мытья посуды и 3 упаковки Tide для стирки. Заселились в пятницу, а обслуживание было только в воскресенье.
Не могу поверить, насколько это место расслабляющее и тихое. Мы находимся совсем вдали от шумного бассейна и т. Д. Тихий балкон на 4 человек, чтобы полюбоваться закатом. Если вы хотите тишины и покоя, остановитесь в здании 6.
Мы пошли на стойку регистрации курортного спа-отеля Westin Kierland, чтобы получить ключ от главного тренажерного зала и бассейна после закрытия. Бассейн для релаксации на виллах просто такой… расслабляющий. Никакой раздражающей музыки или детей. Каждые 30 минут приносят графины с ледяной водой.
Носильщик отвезет вас на 6-местном гольф-каре в продуктовый магазин, главный отель и Kierland Commons. Не будьте жадными. Дайте чаевые Триппу и Роберту, и они будут там через несколько минут. Это было намного удобнее и выгоднее, чем Uber.
Это был идеальный отдых. Я знаю, что другие люди упоминали о коммерческом предложении.

Только что вернулись из нашего второго визита в этот замечательный отель… и мы вернемся снова!
Мы забронировали меньший номер с одной спальней, который отлично подходит для нас двоих. Из него открывался вид на поле для гольфа и горы вдалеке. Оба бассейна были подогреваемыми и чистыми, однако «бассейн для отдыха» закрывался в 7 вечера. Он должен был оставаться открытым как минимум до 9 вечера, так как после 7 вечера семьи перебираются в «бассейн для релаксации», что не очень расслабляет тех из нас, у кого нет детей. Поели в гриле у бассейна только один раз. Никаких недостатков, но поскольку Скоттсдейл предлагает сотни вариантов, во многих из которых есть счастливые часы с едой и напитками, мы часто выходили за пределы отеля. Ожидаемая еда была хорошей, а картофель фри был превосходным! Обслуживание, предоставленное дружелюбным Хуаном, также было превосходным. Два продуктовых магазина находятся совсем рядом и обслуживаются трансфером виллы, поэтому мы смогли приготовить завтраки и некоторые обеды в нашем номере.
В целом, еще одна отличная поездка в этот ухоженный отель!

Я крайне разочарован пребыванием в Villas, особенно в сравнении с исключительным обслуживанием, которое мы получили в главном отеле Westin Kierland Resort.
По прибытии сотрудники стойки регистрации сразу же задали тон, дав понять, что мой статус Marriott Titanium не имеет никакого значения в этом отеле. Это было удивительно и обескураживающе, особенно учитывая высокие стандарты, которые я привык ожидать от отелей Marriott.
Наш процесс регистрации был еще больше омрачен неприятным предупреждением об использовании полотенец, подчеркивающим плату в размере 35 долларов за использование «слишком большого количества». Затем нас поселили в номер с видом — к сожалению, на тележки для полотенец и место для хранения. Патио, которое, как мы надеялись, обеспечит немного покоя, вместо этого было заполнено болтовней персонала, что исключало всякое чувство расслабления.
Когда я попросил подробный чек, сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что они не могут его предоставить. Вместо того чтобы оказать дальнейшую помощь или направить меня к тому, кто мог бы помочь, менеджер Тина просто повторила тот же ответ. Это отсутствие инициативы и поддержки было особенно раздражающим.
Что еще хуже, когда я был у бассейна при 101-градусной жаре, официант несколько раз прошел мимо меня, не поздоровавшись, хотя обслуживал других гостей в той же зоне.
Этот опыт оказался намного ниже стандарта Marriott и оставил неизгладимое негативное впечатление.