The Westin Kierland Villas, Scottsdale

Отель Westin Kierland Villas несколько испортился с момента нашего первого визита 4 года назад:
Мы жили в корпусе 4; почти всю неделю нашего пребывания в лифте валялись крошки еды и обертка от жевательной резинки (застрявшая в бороздках). Горничные сметали пыль и крошки с вилл на коврик перед дверью номера… выглядело ужасно. В душевой были черные пятна, похожие на плесень. Персонал у бассейна и на ресепшене были очень равнодушны. Тем не менее, это по-прежнему курорт по разумной цене, без платы за парковку и курортных сборов, а виллы (премиум-класса с 1 спальней) просторные.

Я бы не сказала, что это такой же роскошный курорт, как на Гавайях, но, тем не менее, это хорошо ухоженный курорт с живописным ландшафтом и ухоженными пальмами. Зоны бассейнов всегда содержатся в чистоте, особенно взрослые и детские бассейны, где обычно играет музыка и проводятся игры. Номера отличные, с красивыми патио, и в зависимости от расположения номера открывается прекрасный вид на поле для гольфа, а с задней стороны – на пустынный ландшафт и горы. Ресторан и бар – отличное место для отдыха, и мы также используем его как таймшер.

Просторные номера и ванные комнаты. Я видела только превосходное обслуживание и доброжелательность со стороны персонала. Как и ожидалось, бассейны очень многолюдны. Мне бы хотелось, чтобы в гостиной было естественное освещение, но все окна были в спальне.

Это невероятно ухоженный объект. Персонал — от руководства до горничных и обслуживающего персонала — эффективен и очень дружелюбен. Здесь есть бассейны и множество комфортабельных общих зон. В номерах достаточно места и удобств, чтобы наслаждаться солнцем Аризоны и мероприятиями в районе Финикса, включая весенние тренировки.

Прекрасный курорт и поле для гольфа. Исключительный сервис, а номер был комфортным. Я останавливался в нескольких курортах в Скоттсдейле, и этот стал моим любимым.

Останавливались на виллах. В прошлые годы бывали здесь по работе. Впервые мы с женой приехали на короткий отдых. Телевизор на открытом воздухе отлично подходил для просмотра матча «Денвер» — «Нью-Ингленд», а затем и победы наших «Сиэтл Сихокс». Напитки и еда превзошли ожидания, но цены соответствовали ценам в Скоттсдейле.

Отель Westin Kirland определенно один из моих любимых клубов отдыха. Он удобно расположен рядом с магазинами, ресторанами и развлекательными заведениями, а также предлагает трансфер. Виллы просторные и красивые!

Отличные номера. Очень чисто. Обновленные удобства. Очень тихо.
У нас был номер с двумя спальнями, одна из которых была отдельной. В обеих спальнях были холодильники, плиты, микроволновые печи, кофеварки, посуда, кастрюли, сковородки и столовые приборы. В каждой спальне был свой балкон с видом на поле для гольфа. Продуктовые магазины находятся через дорогу.
В McDowell Marketplace подают завтраки и сэндвичи, а также есть бар. На территории два бассейна, а также доступ к другим бассейнам в соседнем отеле Westin.

Это приятный опыт, который мы получаем уже много лет!
Все начинается на подъездной дорожке, где швейцары, включая Роба, Троя и других, с улыбками и объятиями оказывают нам радушную помощь. На террасе, особенно Тина, Броди и другие, регистрация проходит гладко и удовлетворяет все наши потребности. Наша вилла превосходна, очень чистая (отличная уборка), и если у нас возникают какие-либо проблемы с обслуживанием, персонал оперативно и профессионально реагирует. Территория остается ухоженной и красивой.
Отличительная черта этого места — люди! Их дружелюбие и желание удовлетворить наши потребности являются для них первостепенными приоритетами. Вот лишь некоторые из них: бармены/официанты — Дани, Эрика, Шон, Девон, Хуан и другие; официанты, раздающие воду и полотенца (я уже упоминал, что это пустыня? ) — Райан, Майк, Айлессия (sic) и другие, обеспечивают нас водой и комфортом.
Еще одно удобство – это трансфер от курорта, который доставляет нас в близлежащие рестораны и магазины. Мы приезжаем сюда пару раз в год и никогда не разочаровываемся.

Нам понравился люкс с одной спальней и видом на бассейн.
Очень хороший балкон с прекрасным видом из спальни, однако в другой комнате нет окна. Я обожаю гулять к бассейнам в отеле Westin, поэтому мы и остановились здесь.

Родители, будьте бдительны! Родители, пожалуйста, будьте бдительны. «Уход за детьми» в детском клубе в The Westin Kierland Villas ужасен. Не оставляйте здесь своих детей! В Villas считают совершенно нормальным оставлять одного ребёнка и одного взрослого (часто это одинокий мужчина с небольшим опытом ухода за детьми) наедине с детьми в комнате с очень плохой видимостью и без камер. Они позволяют своим сотрудникам бассейна присматривать за детьми, когда штатных сотрудников нет, – иногда на полдня. Они крайне снисходительны и неразумны и больше заинтересованы в защите необученных, невоспитанных сотрудников, чем в обучении их уходу за детьми. Двое сотрудников-мужчин, с которыми я столкнулась, не проявили ни терпения, ни доброты, ни сочувствия к тому, как разговаривать с матерью. В первый день, когда я попыталась оставить здесь своего ребёнка, они не кормили её больше 6 часов. Сегодня я просто не смогла оставить ребёнка наедине с другим ужасным, снисходительным сотрудником-мужчиной без опыта. Мне буквально пришлось позвонить клиентке и сказать, что я полетела в Аризону, чтобы разобраться и объяснить ситуацию. Понятное дело, они не хотели, чтобы я брала свою дочь на работу из-за их ребёнка, которому ещё не сделали прививку от гриппа, поэтому мне пришлось отменить один из двух дней, когда я специально летала в Аризону, чтобы увидеть эту клиентку.

Виллы хорошие, как и сама недвижимость, но есть несколько недостатков. Одна из наших вилл нуждалась в ремонте (разболтанные ручки шкафчиков, плесень в душе), на что нам ответили, что это сделают к нашему выезду. Кроме того, моющее средство для душа, шампунь и кондиционер в душе были почти пустыми, когда мы заселились в четверг, но так и не были заполнены, когда номер убирали и он опустел к субботе. Плохая уборка. Наконец, они дают карту, которая дает право на 10% скидку на виллы и отель, но когда вы ею пользуетесь, возникает множество проблем. Наконец, на все услуги (спа, гольф и т. Д. ) действуют повышенные цены, поэтому, когда они загружены, вы платите больше (несмотря на любые опубликованные цены или уведомления об этом).

Мы чудесно провели отпуск. Он был очень удобным для семейного отдыха (3 года и 5 месяцев). Один день мы провели на курорте, а остальное время провели на виллах. Еда была вкусной, но цены показались завышенными. Моему малышу очень понравилась площадка для гольфа.

Если вы думаете, что этот милый, довольно дорогой курорт имеет камеры на территории, на парковках или, по крайней мере, на въезде/выезде, вы глубоко ошибаетесь. Я останавливался здесь на 20 дней во время переезда, и мой внедорожник протаранил ночью на парковке. Полиция сказала, что им нужны номерные знаки. Я пошел к охране, чтобы они посмотрели запись, и обнаружил, что их нет. Ни одной камеры на парковке. Общий ущерб моему Range Rover составил чуть более 15 тысяч. Хуже того, я останавливаюсь в этом отеле несколько раз в год в течение последних 8 лет и не получил никакой компенсации за их халатность по отношению к своим законным обязательствам, которые требуют обязанности по обеспечению безопасности на своей территории. Это невероятно. Я почти уверен, что каждый гость, останавливающийся там, думает, что там есть камеры, особенно на парковке. Если бы похитили ребенка, у Westin не было бы номерных знаков для полиции. Вор мог бы ударить каждую машину на парковке, потому что не только никто не следит за несуществующими камерами. Эта парковка была бы раем для преступников, хотя даже они предположили бы, что в отеле Marriott высшего уровня есть охрана и камеры. Что касается охраны, то им потребовалось 25 минут, чтобы добраться… на гольф-каре из другого отеля (то есть 5 минут пешком). Очень раздражает.
Вот фотография их таблички, которая, как я полагаю, гласит, что они не несут ответственности за ущерб, кражу имущества и т. Д. На территории отеля. Очень полезно!

Добротный, добротный, добротный курорт. Привезли сюда семью на небольшой отдых жарким аризонским летом. Я специально приехал, чтобы провести время со своим маленьким внуком-карликом (только не говорите его родителям :) ). Номера были просторными и чистыми. У нас были кровати размера «king-size», и в каждом номере была выдвижная кроватка для малышей. В отеле заселилось несколько больше гостей, чем я ожидала в середине лета, что было приятно. Мы взяли пакет «завтрак включён», и это стоило цены. Ресторан работал отлично, а персонал был внимательным. Внук был в восторге от (семейного) бассейна. Этот курорт известен своей ленивой рекой, и она нас не разочаровала. И бассейн, и ленивая река были в хорошем состоянии, чистыми и безопасными. Много шезлонгов для тех, кто хотел просто поваляться. Еда и напитки для взрослых у бассейна были превосходными. Обслуживание было очень хорошим, а официанты часто подходили, что мне понравилось. В целом, отличное место для отдыха летом, особенно учитывая ленивую реку!

Недавно я останавливался в отеле Westin Kierland Villas и, должен сказать, был очень разочарован. В рекламе говорилось, что это вилла на четверых, но она оказалась слишком маленькой. Раскладной диван был жёстким, как камень, и, что ещё хуже, вместо настоящего одеяла было лишь тонкое одеяло. Совсем не идеально!
Август был невероятно жарким, и мы пытались включить кондиционер, но безуспешно. В номере держалась температура около 26 градусов Цельсия, что было очень некомфортно, особенно для летней поездки.
Когда мы уезжали, нам предложили скудную скидку в 45 долларов за неудовлетворённый отдых, что показалось нам совершенно неуместным. Администратор на ресепшене был холоден и, казалось, не обращал внимания на наши проблемы, что ещё больше усугубило ситуацию.
С другой стороны, хочу отметить приятного официанта в отеле Westin Resort and Spa, который примыкает к виллам. Джованни был очень любезен и порекомендовал нашим дочерям несколько отличных пешеходных маршрутов в Гранд-Каньоне. Его теплота была приятным жестом, но в целом она не компенсировала разочарование от пребывания на виллах. Я бы не выбрал отдых в отеле Westin Kierland Villas снова.

Виллы Westin Kierland превзошли мои ожидания. Апартаменты и лоджия были просторными и очень ухоженными, со всем необходимым для комфортного отдыха. Разнообразие бассейнов и превосходное обслуживание были великолепны. Расположение рядом с множеством ресторанов и магазинов. В итоге это стало прекрасным местом для семейного отдыха на несколько дней после отпуска в Аризоне.