Sanctuary Camelback Mountain Resort and Spa

На Рождество мне подарили 120-минутный массаж. Обслуживание было ужасным за такую ​​цену! Я пришла, и при регистрации мне просто сказали пройти в подсобку и подождать. Через 20 минут никто не пришёл, поэтому мне пришлось самой идти и спрашивать, что будет дальше. Женщина, которая там работала, была довольно милой и сказала, что никто ей не сказал, что я пришла. Удобства были ничем особенным и очень скудными. Женщина, которая делала мне массаж, просто втирала масло в моё тело, без всякого давления. Я так разозлилась, что наконец попросила её сделать массаж глубже и добавить больше давления, но это продолжалось всего несколько минут, а потом она вернулась к поглаживаниям моего тела. Массаж головы и верхней части тела был ещё хуже, женщина просто постукивала по моему лицу, не оказывая никакого давления. Она также упомянула, что её специализация — массаж живота, и спросила, не хочу ли я попробовать, она просто положила ладонь и водила ею по моему животу, и всё. Я бывала в других роскошных спа-салонах в Скоттсдейле, и с нетерпением ждала этого места, но осталась очень недовольна обслуживанием. С учетом чаевых мой муж заплатил почти 600 долларов за массаж, который не стоил и десятой части от моей суммы. Я хотела вернуться и скорректировать чаевые, потому что они заставляют добавлять 20% еще до начала массажа, но девушки на ресепшене ничего не сказали и повели себя грубо, когда я сказала, что массаж был просто "нормальным", поэтому я оставила все как есть.

Я впервые посетил Camelback Sanctuary. Мне делали массаж у Хейдена, и он был просто потрясающим – один из лучших массажей в моей жизни. Дженнифер была очень приветлива и проверяла состояние моего здоровья после процедур, что добавило особый шарм моему отдыху в спа. Мария в женском салоне помогла мне почувствовать себя очень комфортно, она была невероятно добра и позаботилась о том, чтобы обо мне хорошо заботились. Она просто потрясающая. Спасибо всем замечательным сотрудникам, которые помогли мне организовать этот опыт. Я бы с удовольствием вернулась!

Муж пригласил меня сюда с семьёй на ужин в честь дня рождения, потому что, как ему сказали, там был красивый закат. К сожалению, закат загораживала гора камней. Тем не менее, обслуживание было отличным, а еда – вкусной.

Прекрасное пребывание в этом отеле. Наш номер был очень хорош. Удобная кровать, меблированная терраса, приятная зона отдыха и отличная ванная комната. Персонал был просто замечательный. Хороший тренажерный зал, и мы получили отличный массаж в очень приятном расслабляющем спа-салоне. Единственная претензия – нам было трудно наслаждаться бассейном, потому что каждый день, когда мы туда приходили, нас атаковали летающие мошки. Не знаю, связано ли это со временем года или с чем-то еще, но отелю следовало бы обработать территорию, чтобы сделать ее более комфортной для гостей. Если бы не это, мой отзыв был бы на 5 звезд.

Номера хорошие, особенно люксы. Кровати невероятно удобные. Расположение и близость к Старому городу Скоттсдейла просто непревзойденные. Еда и спа тоже были приятными! Отель далеко не 5 звёзд. У входа бегают дети, так что не ждите особого гостеприимства. Бассейн разочаровал: он маленький, а его планировка местами напоминает бассейны в мотелях. Нет отдельного навеса для шезлонга, а однажды у них и вовсе закончились полотенца. На курорте также не хватает удобств и общих зон, если только вы не увлекаетесь теннисом/спа/пикльболом. К сожалению, я не в полной мере оценил наше пребывание здесь, особенно учитывая цену и высокие ожидания, и больше сюда не вернусь.

Моё пребывание в отеле Sanatury Resort and Spa было поистине потрясающим. Мы с женой отмечали 40-ю годовщину свадьбы. С самого прибытия нас встретили с искренним гостеприимством и профессионализмом, которые создали атмосферу незабываемых впечатлений.
Расположение просто захватывающее. Нас окружали потрясающие виды на горы. Курорт тщательно спроектирован, чтобы дарить умиротворение, комфорт и единение с природой.
Номера безупречно чистые, элегантно оформленные и прекрасно оборудованы всем необходимым для роскошного и в то же время расслабляющего отдыха. Кровать и подушки были невероятно удобными.
Спа-процедуры мирового класса. Терапевты невероятно опытны, а процедуры подарили мне ощущение полного обновления.
Блюда в ресторане Element были красиво оформлены и восхитительны. Единственное, что я могу порекомендовать, – это скудный выбор блюд в меню. Нам также понравилось обслуживание номеров, которое было превосходным, и ожидание заказа с момента звонка до доставки заказа в номер составило около 20 минут.
Горничные были внимательны к нашим дополнительным просьбам, таким как дополнительные подушки, соль для ванны и полотенца. Все просьбы были оперативно доставлены в номер.
Но что действительно выделяет Sanatury среди других, так это персонал. Каждый сотрудник, с которым я общался, сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. Их внимание к деталям, доброта и профессионализм заставили меня почувствовать настоящую заботу.

Сегодня я пришёл сюда на массаж. Хотя само обслуживание было приятным, и массажистка тоже была приятной, мужская половина была очень тесной. В какой-то момент там собралось 6-8 мужчин, ожидающих своей очереди, и зал был очень переполнен. Неудобно стоять почти плечом к плечу в раздевалке или стоять, потому что в зоне ожидания нет места для сидения, пока за тобой подойдёт массажистка. Мне понравилось это место, но я туда больше не пойду из-за тесноты и тесноты мужской раздевалки.

Не понимаю, как этому отелю можно присвоить 5 звёзд. Расположение вполне соответствует пяти звёздам. Новый владелец изменил это место, и оно не смогло поддерживать его на должном уровне.
Плюсы: прекрасный персонал, удобные кровати, расположение и вид.
Минусы: проблемы с безопасностью — три разных номера, и все двери на патио не запираются! Камин не работал в двух из них.
Всё время, пока мы там были, отсутствовала вода, и администрация с этим справилась крайне некомпетентно. Туалеты были закрыты, питание прекращено, и нет мест, где можно было бы помочь гостям сориентироваться. За пределами курорта не предлагали еду и напитки. Администраторы спа-центра были очень грубыми, но массажист был хорош.

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование по поводу недавнего бронирования. В день заезда мне позвонили и сообщили, что мой забронированный номер недоступен из-за затопления. Я понимаю, что возможны непредвиденные проблемы с обслуживанием, но то, как всё было решено, вызывает крайнее беспокойство.
Мне предложили номер более низкой категории в качестве альтернативы, объяснив, что вместо корректировки тарифа я получу дополнительную ежедневную скидку. Однако оплаченная мной цена была основана на бронировании в последнюю минуту, и, несмотря на понижение, скидки не было. Другими словами, теперь я плачу полную стоимость номера меньшей категории.
Ситуацию ещё больше осложняет тот факт, что на момент написания статьи изначально забронированный мной номер более высокой категории всё ещё отображается на вашем сайте как доступный. Это вызывает серьёзные опасения по поводу прозрачности и деловой практики. Это предполагает один из двух вариантов:
1. Объект размещения продолжает рекламировать номера, которые на самом деле недоступны, вводя в заблуждение потенциальных гостей.
2. Некоторых гостей выборочно перенаправляют или относятся к ним несправедливо. Ни один из этих вариантов не отражает честности и профессионализма, которых можно было бы ожидать от вашего заведения.
Я требую полного расследования данного инцидента и чёткого объяснения причин отмены моего первоначального номера, который всё ещё был заявлен как свободный.

Sanctuary Camelback — это просто волшебство ✨ Бассейн? Честно говоря, это лучшее, что я видел — ни один Ritz-Carlton и близко не сравнится. Каждый ужин был феноменальным, от вкуса до подачи, а персонал — профессиональным и гостеприимным, и сделал всё, чтобы вы остались в восторге — я не могу не рекомендовать его. 🏝️💫

Мы зашли в Jade Bar выпить коктейль. Лучший Old Fashion. Здесь предлагают «счастливый час» с закусками. Прекрасный вид, безупречное обслуживание и оживлённый бар. Есть услуги парковщика или самостоятельная парковка. Прекрасное место для коктейлей, ужина или и того, и другого.

Это была моя вторая поездка в Святилище, и она меня не разочаровала. Номера прекрасные, виды захватывающие, а персонал невероятно вежливый и отзывчивый (ни один человек не был груб или высокомерен).
Я целый год думала о еде, и она превзошла все мои воспоминания. Уже планирую поездку в следующем году.

Ну, я видел предыдущие отзывы и не понимаю, почему кто-то может поставить 4, не говоря уже о 3. Я бы сказал, что в этом месте всё продумано до мелочей. Обслуживание клиентов, уборка, парковка, спа, закусочная, бар и территория были фантастическими!
Нам очень понравился Elements, какая фантастическая еда! Мы также заказали салаты в Jade вместе с напитками. Какая отличная работа, и мы очень довольны едой.
Мы смогли насладиться спа-услугами, которые были очень расслабляющими. Кроме того, мы также посетили массаж. «Джоанна» протерла мне всю боль в спине.
Я могу бесконечно рассказывать об этом месте, так как мы решили, что впредь это будет наш единственный курорт. Ещё раз спасибо всему персоналу!

Исключительный, один из немногих отелей, который, по нашему мнению, может сравниться с Four Seasons и Disney.
По-настоящему классные номера-касита, обеспечивающие комфорт и уединение. Безупречное спа-обслуживание с невероятно отзывчивым и дружелюбным персоналом, создающим ощущение домашнего уюта. Еда была просто восхитительной, включая блюда азиатской кухни и вегетарианские блюда. Территория отеля была безупречной, так что было приятно прогуляться и поужинать.
Настоятельно рекомендую посетить это место, если вы ищете первоклассный отдых в Скоттсдейле.

Мы были поражены нашим пребыванием в Sanctuary Camelback. Наш люкс-касита с 1 спальней был просторным и красиво оформленным, с уютным камином, собственным патио и роскошной ванной комнатой. Всего в нескольких минутах ходьбы от спокойного бассейна и вестибюля отеля, он предлагал идеальный баланс уединения и удобства. Хотя мы были ненадолго заперты из-за недопонимания по поводу нашего позднего выезда в 4 часа дня, персонал быстро исправил ситуацию, искренне извинившись и вручив продуманный подарок с рукописной запиской. Вид на горы был захватывающим, а обслуживание в целом было теплым и внимательным. Идеальный отдых — мы определенно вернемся.

Мы с мужем остановились в отеле Sanctuary at Camelback Mountain на несколько дней в начале нашей многонедельной поездки, чтобы отметить знаменательную годовщину. Это было просто потрясающе, и отдых был просто чудесным! Педро и Мали встретили нас на стойке регистрации, они координировали наш номер – прекрасную большую каситу с кроватью размера «king-size» – и позаботились о том, чтобы на все наши вопросы о недвижимости были даны исчерпывающие ответы. Молодые люди на парковке позаботились о том, чтобы мы нашли нашу каситу и позаботились о наших вещах. Наша касита была просто мечтой и была обставлена по высшему разряду… более комфортного размещения мы и представить себе не могли! Мы прошлись к бассейну, главному обеденному залу и лаунжу, что нам очень понравилось, ведь прогулка проходила вдоль живописных газонов и клумб с потрясающими местными цветами. Каким-то образом им удалось собрать множество видов кактусов, а также множество других цветов и кустарников и расположить их так, чтобы они выглядели совершенно естественно и нетронутыми! Каждый день колибри порхали над цветами и кустами!
Мы провели целый день у прекрасного пейзажного бассейна, где обслуживание было превосходным! Нас проводили к выбранным нами шезлонгам, расставили шезлонги, постелили полотенца, установили зонтик по нашему вкусу, поставили большой кувшин с ледяной водой и предложили меню для обзора.

Ух ты, вот все, что я могу сказать. Я не могу достаточно нахвалиться вниманием, заботой и обслуживанием, которые мой муж и я получили в Sanctuary Camelback Mountain. Название очень подходит. От нашего посыльного Александра и особенно менеджера по работе с клиентами Лиз Лаборин, с нами обращались как с королевской особой от начала до конца. Я рассказала Лиз, что мы с мужем празднуем нашу двухлетнюю годовщину, и она быстро подарила нам шампанское И улучшила наш номер в доме. И даже не заставляйте меня начинать о вкусной, продуманной и преднамеренной архитектуре и декоре вилл, балках в ваших комнатах, увлажняющем скрабе для тела, восхитительных туалетных принадлежностях Salt & Stone, милом и внимательном персонале бассейна, я могу продолжать и продолжать. Все ваши чувства здесь восхитительно, но тонко стимулируются. Они все делают правильно.
Sanctuary Camelback Mountain, респект за такой превосходный сервис и спасибо за такой приятный опыт. У вас есть клиент на всю жизнь!