Embassy Suites by Hilton Phoenix Scottsdale

Я написал критический отзыв об этом заведении не из-за каких-либо недостатков самого отеля. Он хорошо содержится, персонал приветлив и услужлив. Здесь тихо и чисто. Завтрак отличный. Причина моего критического отзыва никак не связана с удобствами в отеле, которые довольно хороши.
Что мне не понравилось и по-прежнему вызывает опасения, так это довольно неявное упоминание о плате за парковку. Я считаю, что это должно быть более очевидно для всех, кто бронирует номер. Однако после получения вдумчивого и полезного ответа от Кэмерона Лаука я хотел бы изменить свой отзыв и оценку, чтобы отразить мои впечатления от различных аспектов моего пребывания. Все они были положительными, и я остановлюсь здесь снова, когда буду в городе, чтобы навестить свою маму. Я ценю, что г-н Лаук уделил время, чтобы подробно ответить на мои замечания. Это свидетельствует о его стремлении сделать отель хорошим местом для проживания.
Я также считаю, что проблема с парковкой — это вопрос, находящийся в ведении корпорации Hilton, и мне следует направить свои комментарии по этому поводу им. Я стараюсь как можно чаще останавливаться в отелях сети Hilton, поэтому в целом мне нравится эта компания, но с проблемой парковки они могли бы поработать лучше.

Номер в этом отеле был/есть хорошо обставлен в соответствии с тем, чего можно ожидать от многофункционального отеля в самом центре относительно благополучного района. Кровать была удобной и находилась в отдельной части номера, которую можно было отделить от остальной части номера для уединения и/или для приема гостей. Обеденная зона была приятной, не роскошной, но в деловом стиле, с видом на поле для гольфа. Завтрак был довольно вкусным, а персонал был многочисленным и приятным. В целом, это был отличный отель для любых целей, например, для деловой поездки или семейного отдыха.

Выберите другой отель. Этот обветшалый и нуждается в ремонте. Если я плачу 150 долларов за ночь в этом отеле, почему вы пытаетесь брать с меня 14 долларов в день за парковку на вашей стоянке? Я там останавливаюсь, я должен там парковаться, это абсурд. Персонал, с которым я общался, был довольно хорошим. Но они не привлекают других гостей к ответственности за свои проступки. Люди курили прямо у входной двери, у бассейна, и один человек курил травку в своем номере. Весь 6-й этаж и коридор пропахли травкой. В номере были дети. Что за чертовщина?! Завтрак был хорошим. Счастливый час был неплохим. Закуски, которые у них были, быстро закончились, и они не спешили их пополнять. В следующий раз я обязательно остановлюсь в другом месте.

Мы были семьей из 3 взрослых и 2 детей. Наличие отдельных спальных мест и ванных комнат с обеих сторон было очень удобно. Микроволновая печь и мини-холодильник тоже были отличным дополнением. Территория, включая бассейн, выглядела ухоженной. Бассейн был довольно многолюдным, поэтому, если вы не займете шезлонг пораньше, вы можете не сидеть у бассейна. Завтрак, приготовленный на заказ, был отличным: омлеты, приготовленные по вашему желанию, а по утрам – вафли. Вечерний прием также был приятным бонусом, хотя мы не смогли им часто пользоваться. Рядом было много магазинов и ресторанов. Думаю, единственная моя претензия – это кофе и кофеварка в номере. Они были просто невкусными. Однако внизу, в лобби, завтрак был отличным. Персонал был приятным. В целом, вероятно, остановились бы здесь снова.

Положительные стороны: Мне понравились просторные номера-люкс с отдельной спальней и балконом, расположение и близость к магазинам и ресторанам, «счастливый час» с закусками и напитками вечером, бесплатные бутылки воды, завтрак. Отрицательные стороны: Некоторые аспекты можно было бы немного улучшить — например, покрытие ванны отслаивалось, и нужно было больше крючков в ванной для развешивания одежды/полотенец, также можно было бы улучшить чистоту — волосы в ванне, пыль/грязь в углах и на плинтусах.

Недостаточно отзывов о том, насколько мешает система оповещения на поле для гольфа. От этого никуда не деться: каждый день вас будет будить газонокосилка в 5-5:30 утра или невероятно громкая система оповещения, объявляющая время начала игры, начиная примерно с 6:45 утра и повторяющаяся каждые 10 минут. Если вы ищете отель для сна, не выбирайте этот.
Номера неплохие, завтрак хороший. Приветливый персонал. Но отели предназначены для сна, здесь спокойно спать нельзя. Он не справляется со своей основной задачей и заслуживает одной звезды.

В 2026 году, во время моих путешествий, я остановился в этом отеле на День святого Валентина. Были проблемы с едой и напитками, но мне компенсировали стоимость еды и напитков. В целом, я неплохо провел время, играя в гольф. Я бы рекомендовал этот отель для отдыха и игры. Цена приемлемая в пиковый сезон.

Автобус Greyhound лучше. Тюрьма, вероятно, была бы лучшим вариантом с точки зрения декора. Номера грязные. Странные, неизвестные пятна на стене. Мой садовый шланг имеет более высокое давление воды. Вода еле теплая. Чехлы для матрасов выглядят как "промышленные". Номера для инвалидов, кажется, находятся в нескольких километрах от лифта. Коридоры сырые и создают ощущение, будто там находится "правительственное" налоговое управление. Персонал безразличен. Когда я закрыл шторы, посыпалась пыль и мусор. Номера не такие, как на фото. Обманчивая реклама. Фотографии создают ложное впечатление курорта. Возможно, примерно 1978 года. Я бы побоялся использовать синий свет в этом номере. Если вы остановитесь здесь (и проигнорируете другое предупреждение), возьмите с собой следующее: пылесос, бутылку отбеливателя (подойдет любое чистящее средство), а также полотенца для уборки, простыни и дополнительные полотенца.

Я оставила сообщение менеджеру по поводу предстоящего бронирования, но никто не удосужился мне перезвонить. Поговорила с администратором на ресепшене, но и там мне ничем не помогли. За такие цены они должны предоставлять более качественное обслуживание клиентов.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Мы забронировали номер с видом на горы. Вдали действительно были видны горы, но номер, который нам достался, больше похож на номер с видом на парковку. Будьте внимательны при бронировании номеров такой категории.

Мне очень хотелось здесь пожить, потому что мне предоставили номер, подходящий для людей с аллергией. Но всё остальное было просто ужасно. Началось всё с того, что по прибытии раковина была забита водой, и ни один из телефонов не работал, чтобы позвонить на ресепшн. (Наши телефоны почти разрядились после долгой поездки). На следующее утро, когда мы собирались на похороны, мы проснулись и обнаружили, что в душе нет горячей воды. Поскольку мы опаздывали, после того, как любезный сотрудник попытался это исправить, нас отправили в другой номер. Это было совсем не круто.
Вернулись днём, и всё было исправлено.
Кровать была настолько ужасной, что у меня и у моего мужа каждое утро болели бёдра. Нам по 60, и мы не ожидали просыпаться с болью каждый день из-за плохих матрасов.
Вдобавок ко всему, сегодня утром ещё до рассвета сработала пожарная сигнализация.
Просто неприятный опыт, и мы больше здесь не остановимся.
Думаю, худшее, что есть, это ужасная кровать, вызывающая боли в спине и бёдрах.
Я обычно не пишу негативные отзывы, но если вы хотите комфорта, то это не то место.
Да, плату за первую ночь отменили. Я об этом просила. Честно говоря, я бы заплатила вдвое больше, чтобы мое пребывание было приятным. Мы выбрали это место из-за расположения.
P. S. : если вы не едите молочные продукты, возможно, стоит пропустить завтрак.

Нам очень нравится этот отель. К сожалению, вторая ночь нашего последнего визита не оправдала моих ожиданий. В туалете пахло плесенью и канализацией, а на нашей маленькой кухне водились крошечные муравьи. Мы варили кофе, используя этих маленьких муравьев. Я также не понимаю, почему нам никогда не достается вид на бассейн.

Я останавливалась в нескольких отелях Embassy Suites, поэтому сравниваю их с другими местами. Персонал был замечательный! Кажется, отелю нужен ремонт. После просмотра фотографий я решила забронировать, но то, что я увидела на самом деле, оказалось совсем другим :/. Наш номер был 1018, из него открывался небольшой вид на поле для гольфа. Бутылки воды в номере стоили 6 долларов каждая, а участники программы лояльности Hilton могут получить две бесплатные бутылки на стойке регистрации. В номере был странный запах. Кондиционер работал отлично. Кровать была очень-очень плохая, проверила ценник, размер не совсем соответствовал размеру «кинг-сайз», и она была 2017 года, то есть ей было 9 лет, и я это чувствовала. Отель был занят, поэтому других вариантов не было. Компьютерное кресло было изношено, обивка облезла. Много царапин и вмятин, которые просто закрасили. Краска на ванне облезла повсюду. Ковер был в пятнах и местами отслаивался. Комоды не закрывались, очень странно, но это было на всех комодах и прикроватных столиках. Вечерний прием тоже оставлял желать лучшего. В других местах предлагались горячие закуски, а здесь — два напитка, которые нужно было заказать на стойке регистрации: чипсы, сальса, Chex Mix и овощная тарелка. Завтрак был очень хорошим: блины, вафли, йогурт, овсянка, соки, хлеб, бублик, картофель, сосиски, бекон, яйца, кофе, чай. На улице много мест для жарки, где приятно расслабиться и полюбоваться видами. Бассейн, кажется, с подогревом и спа.

Мне нужен был отдых. Расположение просто великолепное, вид и удобства соответствовали всем требованиям. Завтрак потрясающий. Завтрак в Embassy просто потрясающий! Омлеты и вафли просто потрясающие. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Уборка в номере могла бы быть и лучше, но в целом я просто умираю от желания вернуться!

Это было приятное пребывание. Мне не нравится иметь дело со всей этой корпоративной ерундой и раздражительность, которые неизбежно присутствуют в отелях Hilton, но в этот раз пребывание было приятным, а номер — отличным.
Бесплатный завтрак был замечательным, а расположение на краю поля для гольфа — приятным.
Если вы сможете преодолеть вышеупомянутую корпоративную ерунду Hilton, то в целом ваше пребывание будет приятным.
Этот Embassy Suites был одним из лучших, в которых мы останавливались.
В целом, я бы рекомендовал это место для получения стоящего опыта.

Этот отель – просто сокровище! Кэмерон, управляющий отелем, просто потрясающий! Его персонал – самая профессиональная, тёплая и гостеприимная команда из всех, кого мы здесь встречали. Каждый раз, когда мы приезжаем сюда, мы снова и снова благодарны за это.
Этот отель чистый, дружелюбный и невероятно профессиональный. Завтрак восхитительный! Омлеты, которые радуют желудок, а также блинчики с беконом. Кофе – это всегда настоящее удовольствие: горячий, вкусный и обильный.
Сегодня утром я наслаждался тёплым, чистым и освежающим бассейном и джакузи. Боже, это рай!

Этот отель оказался на удивление выгодным предложением – всего за 200 долларов, забронированных через сторонний сайт. В стоимость входил очень плотный завтрак с изысканным омлетом и вафлями. Также в отеле был бассейн с соленой водой и очень большая гидромассажная ванна с очень горячей водой. Кроме того, был круглосуточный тренажерный зал с тренажерами, свободными весами и ковриками. В пешей доступности магазины и рестораны, включая Cold Beers и Cheeseburgers, а также спорт-бар с как минимум 20 телевизорами и всеми трансляциями.