Scottsdale Marriott at McDowell Mountains

Сразу скажу: персонал на этом курорте на 10/10 – добрый, внимательный и всегда приветливый. К сожалению, организация мероприятий/отдел напитков полностью разочаровала и не оправдала даже самых элементарных ожиданий.
Я забронировал домик на День труда и по прибытии заметил, что все домики, кроме моего, были помечены (небольшое неудобство, но всё же это мелочь, которую стоит учитывать). Разместившись, я пошёл узнать, почему фургон с напитками закрыт и почему на улице нет персонала. Именно тогда я узнал, что всем, кто заплатил за домик или пропуск к бассейну, не предложили никакой еды, напитков или закусок в течение всего дня.
В чём объяснение? Обед предлагался только в помещении с 11 до 12, а затем вообще ничего до 16:00. Когда я попросил уточнить, персонал подтвердил: никаких напитков, никаких закусок, вообще никаких вариантов. Вместо этого было предложено «решение», что я могу заказать еду через службу доставки, и мне её любезно принесут. Щедро? Вряд ли. Что ещё хуже, единственной альтернативой было покупать в сувенирном магазине ограниченный выбор закусок и напитков по завышенным ценам, которые совершенно не соответствуют ожиданиям от курорта Marriott, не говоря уже о таком важном празднике в году.
Как давний клиент Marriott и любитель дневного отдыха в этом конкретном месте, я несколько раз сталкивался с худшим опытом дневного отдыха.

Отель красивый. Внутри тоже неплохой, и, хотя номера немного устарели, они чистые, а кровати очень удобные. Зона бассейна очень обшарпанная и нуждается в серьёзном ремонте и уборке. Персонал был дружелюбным. Единственное, что не понравилось, – мы заказали завтрак в номер, и вся еда была доставлена в коробках в пакете (как доставка на дом) без тарелок. Очень обидно.

Какая потрясающая недвижимость. Хотя она и старая, они прилагают усилия, чтобы сделать ее более современной. Что делает это место таким, так это местоположение и люди, которые здесь работают. Я останавливался здесь 6-7 раз за последние 2 года, и это замечательно, как меняются некоторые люди, качество всех из них 10/10. Вежливые, добрые и профессиональные — все, и я имею в виду с того момента, как вас встречают, Адам и другие, кто работает парковщиком, такие потрясающие! Стойка регистрации работает эффективно и любезно. Люди, которые работают в баре и ресторане = также потрясающие. Уборка и те, кто следит за недвижимостью, делают потрясающую работу. Местоположение идеальное, а трансфер до The Quarter и зарядные устройства для электромобилей дополняют эту потрясающую недвижимость.

Абсолютно ужасно. Они дважды списали с меня деньги за номер, в котором я останавливался на 2 ночи во время командировки. Номер был оплачен корпоративной картой, поэтому на стойке регистрации мне сказали, что им нужна еще одна карта, поэтому я дал им свою, и они сказали, что она будет находиться в режиме ожидания только до моего выезда. Затем они списали с меня еще 451 доллар после того, как я выехал, заявив, что это была стоимость номера, которая уже была оплачена моей компанией. Я оспорил эти обвинения, но они отрицали спор, поскольку списание с моей корпоративной карты и личной карты было на пару долларов меньше, даже после того, как я предоставил доказательства и электронные квитанции о том, что номер уже был полностью оплачен за неделю до моего прибытия в отель. Дама на стойке регистрации подтвердила, что дополнительная плата в размере 451 доллара, которую я увидел на своей кредитной карте, была за сам номер, хотя она уже была оплачена. Они списали с меня деньги за 4 ночи, когда я останавливался только на 2. Не говоря уже о том, что я звонил 3 раза и оставил 2 голосовых сообщения в бухгалтерии, и никто не перезвонит вам, потому что они знают, что они неправы. Они утверждали, что отправили мне возврат за полученный мной платеж, но НИКОГДА этого не сделали 13.05. Если бы я это сделал, я бы не написал этот отзыв. Никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую никому не делать этого, если только вы не хотите платить дважды.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Был 30-летним сторонником отелей Marriott. Это была худшая комната, в которой я когда-либо останавливался… КОГДА-ЛИБО. Отель не обновлялся как минимум 20 лет. Фотографии на сайте не соответствуют тому, что есть в отеле. Он построен на траектории полета аэропорта, самолеты приземляются до позднего вечера и начинаются около 5:00 утра. Окна тряслись. Был королевский люкс. Наш сын спал на раскладывании, и это было настолько плохо, что, когда он проснулся, на спине остались следы от пружин. Комната была грязной. Персонал извинялся и был смущен. Сказали, что постоянно слышат эти жалобы. Первоначально планировалось пребывание на 4 ночи. Мы выехали после первой ночи. Затем отель взял с меня плату за ранний выезд — буду спорить. Абсолютная шутка. Никогда в жизни я не был так разочарован в отеле Marriott.

Я прекрасно провел время в отеле Scottsdale Marriott! Расположение идеальное — вы можете отправиться на спокойную прогулку, а всего в полумиле от отеля находится красивый парк. Вид на поле для гольфа и горы просто потрясающий. Команда парковщиков заслуживает похвалы — они были такими добрыми, дружелюбными и гостеприимными каждый раз, когда мы приходили или уходили. Еда на месте также была фантастической. Очень рекомендую всем, кто посещает этот район!

Я беспокоился об отеле на основе отзывов. Но так как я не выбирал его, я был готов ехать и иметь хорошее отношение к нему. Я был очень приятно удивлен. Номер был устаревшим, а прозрачные шторы были порваны по краям. Казалось бы, это быстрое решение для команды менеджеров. Но номер был чистым и удобным. Персонал отличный. Мы не встретили ни одного недружелюбного сотрудника. Трансфер был приятным бонусом. Конференц-залы были современными и удобными. Еда, которую нам подавали на конференции и в ресторане, была очень хорошей. Вид на поле для гольфа был хорошим. Отель находится на траектории полета небольшого аэропорта. Но нам понравилось наблюдать за маленькими самолетами, прилетающими и улетающими. Больших самолетов не было, поэтому шум был неплохим. Мы бы без колебаний остановились здесь снова.

Это отличный отель, где разрешено проживание с домашними животными, с очень дружелюбным обслуживанием. Мы с мужем путешествовали с двумя собаками, поэтому нам достался номер «1 Bedroom Deluxe Suite, 1 King, Sofa bed, Golf/Based view, Balcony», который находился на первом этаже с прямым выходом на прекрасную открытую площадку для прогулок с собаками. Из него также открывался прекрасный вид на поле для гольфа. Мы ужинали и завтракали на террасе ресторана, и это было идеальное место для прогулок с собаками. У них также было восхитительное белое вино по бокалам: Conundrum. Я бы определенно остановился здесь снова; очень рекомендую!

Это был потрясающий номер и местоположение. Персонал был замечательным, а люди дружелюбными. Единственным недостатком было то, что вам приходилось платить 20 долларов в день за Wi-Fi и еще 20 долларов в день за парковку. Эти вещи не были очевидны в описании отеля, и казалось, что они пытались взять с гостей плату за каждую возможную мелочь. В целом это было хорошее пребывание, но обязательно примите во внимание эти мелочи.

Персонал отличный.
Стул и диван в комнате все в пятнах, порваны и изношены. За более чем 500 долларов. Ночь, это худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался!

Номера здесь просторные и удобные. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Единственный возможный минус — это шум самолетов, прилетающих и вылетающих из аэропорта Скоттсдейл. Мое пребывание пришлось на очень загруженное для этого аэропорта время, и звук меня не беспокоил.

Провели одну ночь. Супер дружелюбный и услужливый персонал. Отличное расположение с прекрасным видом на горы. Комната была чистой. К сожалению, наш сон не был хорошим. Все четыре подушки были очень пухлыми и твердыми. Обогреватель был в спальне, и он работал так громко, что каждый раз будил нас, когда включался. Освещение над зеркалом в ванной было плохим. Мы не остановимся здесь снова.

Прекрасный отель. Наше обслуживание было отличным, а номера чистыми. Мне очень понравился вид из нашего двора на поле для гольфа с кактусами сагуаро и прекрасный вид на закат. Бассейн и гидромассажная ванна тоже были отличными. Они были у нас одни, так как это был январь. Я тоже видел койота и птиц сзади, так что это было приятно. Кровать была удобной.

Это дом вдали от дома. Супер добрый и любезный персонал, от камердинеров до стойки регистрации и милых гостей в ресторане. Энни МакДоннелл – без исключения, самый замечательный менеджер, она действительно помогла мне и моей семье в трудные времена. Сверх того, чтобы заботиться о нас! Красивые виды, отличная еда и очень удобные кровати. Мы никогда не остановимся где-нибудь еще!

Уборка номеров действительно дрянная. Обслуживание в главном лобби-баре/столовой очень медленное и переменчивое. Отличный отель, могло бы быть намного лучше!

Честно говоря, такое ощущение, что отель не обновлялся более 15 лет. Место действительно показывает свой возраст.
В душе не было слива воды, что раздражало, а ковры выглядели очень старыми и изношенными. Тренажерный зал также разочаровал: он слишком мал, в нем почти не было ни гантелей, ни тренажеров, так что это не лучший вариант, если вы хотите хорошо потренироваться.
Вдобавок ко всему, я все еще жду своего счета, что меня очень расстраивает.
Персонал был приятным, но отелю действительно нужен капитальный ремонт, чтобы снова почувствовать себя настоящим Marriott.

Посредственный старый отель с дружелюбным персоналом. Размеры номеров хорошие. В номере 349 меня оба дня в 5:45 разбудил громкий ландшафтный дизайн прямо за окном, и это должно было быть улучшением номера. Я бы рекомендовал избегать номеров в конце этого крыла.