Hilton Scottsdale Resort & Villas

Недавно я останавливался здесь, и мои впечатления смешанные. Из положительных моментов — расположение просто фантастическое и очень удобное. Сам номер был хорошо отремонтирован, современный и очень комфортный.
Однако в некоторых моментах внимание к деталям подвело. К сожалению, патио было завалено мусором, что делало его непривлекательным для использования. Кроме того, для курорта такого уровня меня удивило отсутствие тапочек — элементарного гостиничного предмета первой необходимости — хотя в номере был халат. Ежедневная уборка не включала туалетную бумагу, мне пришлось самому просить ее, когда я обнаружил, что в номере нет запасной.
Это красивый отель в отличном месте, но немного больше внимания к уборке номеров и удобствам для гостей было бы очень кстати.

Плюсы: Плохой бар, расположение. Минусы: Грязная ванная комната, устаревший дизайн по сравнению с номером, отвратительная занавеска в душе.

Меня очень впечатлило обслуживание клиентов в этом отеле Hilton. Особенно Лори Бойд, которая несколько раз помогала мне на стойке регистрации с распечаткой документов во время моей конференции. В целом, еда и гостеприимство в этом отеле были превосходными. Я часто езжу на конференции, и эта, на мой взгляд, намного выше среднего. Вся еда была восхитительной, и в ней учитывались наши здоровые потребности. Весь персонал, похоже, в хорошем настроении, и я всегда воспринимаю это как хороший знак :-)

Мы с сыном в восторге от этого отеля. Он был очень хороший. Территория красивая. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте! Бассейн был для него немного холодноват, поэтому он либо купался в джакузи, либо в бассейне для кошек.

Недавно я был в этом отеле на конференции. Весь персонал был невероятно внимателен и отзывчив ко всем нашим гостям. Многие участники отметили чистоту номеров, удобную парковку и отличные рестораны. Один из сотрудников стойки регистрации подарил мне марку, чтобы я мог отправить жене любовное послание. Какой замечательный опыт!

Это наш любимый отель в Скоттсдейле. Он отличается сдержанным интерьером, изысканным декором и невероятно дружелюбным персоналом, включая стойку регистрации и бармена на открытом воздухе. Здесь всё располагает к отдыху, включая прекрасную зону у бассейна, где можно посидеть на свежем воздухе, выпить кофе, позавтракать или перекусить. Множество дополнительных приятных мелочей, включая бесплатные бутылки с водой при регистрации и в течение дня. Наш номер и ванная комната были удобными, современными и чистыми. Всего три этажа отеля создают ощущение уюта по сравнению со многими другими просторными и переполненными курортами Финикса. Расположение идеальное, а парковка бесплатная и удобная. Мы обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендуем.

Не могу ничего сказать о номерах и бассейне отеля, но я посетил несколько мероприятий и конференций здесь, и еда неизменно отвратительная. Фаршированная курица, которую мне подали на этой неделе, была настолько пережаренной и сухой, что вяленое мясо по сравнению с ней показалось бы пресным. Расположение удобное, но планировка пространства для мероприятий оставляет желать лучшего.

Привет, во-первых, расположение и персонал были замечательными. Номера хорошие. Однако, что разочаровало, так это нижеследующее и некоторые недостатки уборки в номерах, стоит обратить внимание на уборку. Сначала мы заметили капли крови на свежеубранном постельном белье и одеяле, что смутило нас с мужем, хотя это были не мы. Персонал нас переселил, но это было немного неприятно. Затем во втором номере не работал кондиционер, который они починили. Наша подсветка прикроватной тумбочки срабатывала три раза, и я в конце концов отказался от их ремонта, и наша ключ-карта каждый день выходила из строя. Также прошлым утром нас разбудили громкие стуки или передвижение мебели в 5 утра. Эти мелочи просто раздражали, но персонал все исправил. Я понимаю, что жизнь бывает, но это было слишком много для того времени, когда мы останавливались.

Мы приехали на конференцию, забронировали отель за три месяца до заезда, и нам сказали, что заселить раньше нельзя, но это не проблема. Время заезда совпало с временем регистрации, и нам сказали, что у них нет номеров, и что они перепроданы. Поэтому первую ночь нам пришлось провести в отеле-партнере неподалеку, а на вторую ночь вернуться в этот отель. Номер был хороший, очень чистый, но окна выходили на бассейн, а у бассейна до 22:00 играла музыка, так что если хотите лечь спать пораньше, то номер с видом на бассейн — не лучший вариант. Впрочем, вся еда в отеле была отличной.

Останавливались здесь прошлой ночью. Когда мы зашли в номер, всё выглядело хорошо. Когда жена пошла в туалет, кто-то уже пользовался туалетом, но не смыл. Позвонили на стойку регистрации, но они прислали только одного человека, чтобы смыть. Кондиционер Shanpoo и гель для душа были пустыми. Roomo был хороший, кровати удобные. Ванная комната: 0 звёзд.

Отремонтированные виллы великолепны и оснащены всем необходимым. Все виллы сейчас отремонтированы или находятся в процессе ремонта. Обслуживание номеров было по разумной цене, быстрым и вкусным. Ресторан Flemings находится прямо рядом с отелем, но поблизости есть множество ресторанов. Оно того стоит.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь по следующим причинам: бассейн был совсем не курортным. Когда мы приехали к бассейну, полотенец не было. Когда сотрудники наконец принесли всего несколько полотенец, посетители буквально спорили, кому их отдать! Ещё одна причина не останавливаться здесь — стройка. Рестораны и бары внутри отеля не работают. Если хотите поесть, нужно сидеть на улице и заказывать блюда из ограниченного меню. И наконец, официанты были ужасны. Наш официант даже сказал нам, что из-за стройки мы не виноваты в плохом обслуживании. Расположенный по соседству Flemings был единственным светлым пятном в нашем отдыхе. Я бы определённо выбрал другой курорт.

Хорошее место, но там шёл ремонт, так что сейчас там не очень хорошо, но уверен, что станет лучше. Еда и напитки у бассейна были дорогими. По-моему, чтобы гости не уходили, делают специальные предложения на напитки и еду. Еда была вкусной, но я заказал бургер и два пива за 40 долларов. На следующий вечер я перешёл через дорогу и поел, и еда была вкусной и не слишком дорогой.

Возможно, у меня были слишком высокие ожидания от отеля, позиционирующего себя как «курорт» в престижном Скоттсдейле. Наш номер был обычным – ничего особенного. Ванная комната, пожалуй, была тесновата. В спортзале не было ни зеркала, ни полотенец, ни телевизора. Думаю, сейчас большинство людей смотрят или слушают свои гаджеты во время тренировок. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Но больше всего разочаровало банное полотенце. Оно было настолько жёстким и шершавым, что мне не пришлось идти в спа и платить за пилинг (хотя я и не собирался туда идти – ха-ха). Остановился бы я здесь снова? Ну, не то чтобы не стал. Уверен, что остановился бы, если бы цена была разумной. Просто ощущение курорта было именно таким, как я и надеялся.

Отель был чистым и приятным, хотелось бы побольше полотенец для душа. Мыло, шампунь и кондиционер были очень хорошими. Удобства были в хорошем состоянии и чистыми.
Просторный номер с двумя двуспальными кроватями.
Отличное расположение, удобно добираться до Lyft, и есть чем заняться.

Обычно я не оставляю отзывы, но в этот раз мне пришлось это сделать. Изначально я остановился в другом отеле, но был так разочарован, что решил переехать. Я так рад, что сделал это. Я останавливался в этом отеле на 3 ночи с мамой, и нам очень понравилось. Особенно Юна на стойке регистрации была невероятно доброй и отзывчивой. Мне понравилась ее улыбка. Большое спасибо!

Настоящим выражаю свое крайнее недовольство и невоспитанное отношение одного из ваших сотрудников службы питания и директора по еде и напиткам. Ваш сотрудник службы питания Майкл был абсолютно неуважителен и агрессивен. Я забронировал номер с 1 по 28 июня 2025 года. 8 июня ко мне подошел этот человек во время завтрака «шведский стол», за который я заранее заплатил. Он продолжил говорить мне, что я был причиной его выговора, хотя на самом деле это он не следовал протоколу, установленному отелем. Я поговорил с руководителем стойки регистрации Кайрой (которая была очень любезна), чтобы сообщить об инциденте кому-то, занимающему руководящую должность. Она направила меня к директору по еде и напиткам. Когда я сказал Майклу, что мне не нравится его недисциплинированный тон и неуважение, он затем начал спорить со мной перед как минимум 15 клиентами в зале для завтраков. Когда я увидел, что этот разговор принимает худший оборот, я повернулся, чтобы уйти. Майкл буквально выбежал за мной из двери, явно пытаясь смутить меня и заявив: «Мне это не нужно, это для меня подработка». Затем я попросил руководителя стойки регистрации связаться с его руководителем (директором по еде и напиткам), чтобы подать жалобу. Со мной связались в 9:13 утра, и у меня была часовая встреча с указанным директором, на которой я объяснил это отвратительное отсутствие приличия. Он заверил меня, что разберется в ситуации, поговорит с руководителем стойки регистрации и дежурным бариста Starbucks.