Four Seasons Resort Scottsdale at Troon North

Весной этого года наша семья отпраздновала свадьбу дочери в Four Seasons Resort Scottsdale at Troon North, и это было именно то, о чём мы мечтали. Место просто потрясающее — высокогорная пустыня Сонора и скалистые образования создают неповторимую атмосферу, которую невозможно искусственно создать.
В течение трёх дней курорт прекрасно принимал нашу семью и гостей. Территория, рестораны Proof и Talavera, а также банкетный зал — всё это вместе создало незабываемые выходные.
Особую благодарность заслуживают несколько человек. Брент Дункан, директор по кейтерингу, сыграл ключевую роль в воплощении идеи этих выходных. Джером Аррибас, генеральный менеджер, руководил с искренней заботой и заставил нас чувствовать себя ценными гостями на протяжении всего мероприятия. А Сюзанна превзошла все ожидания, оказывая внимательное и любезное обслуживание именно тогда, когда это было важно.
Доверить свадьбу вашего ребёнка отелю — это акт веры. Мы благодарны всей команде Four Seasons за помощь в создании воспоминаний на всю жизнь, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться.
— Стив и Лиза Хаффер.

Это был один из самых запоминающихся моментов за очень долгое время. Место прекрасное, номера изысканные, а персонал просто исключительный. В Four Seasons действительно заботятся о том, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Мы с семьей прозвали это место «Диснейлендом для взрослых». Это потрясающее место для отдыха!

Отель Four Seasons Scottsdale прекрасен, как и любой типичный Four Seasons. Номера хорошие, а рестораны Proof и Onyx неплохие.
К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего — а в конечном итоге я плачу именно за обслуживание. Консьерж невероятно некомпетентен — как по телефону, так и по электронной почте. Я бы искренне хотел, чтобы любой генеральный менеджер или руководитель Four Seasons прочитал мою переписку с вашим консьержем.
Однажды, когда мы там были, мы попытались забронировать массаж в спа-салоне. Мы получили такое же ужасное обслуживание и даже перестали пытаться забронировать. Мы несколько раз писали и звонили, каждый раз нам говорили, что перезвонят через минуту. Но они так и не перезвонили. Неужели там так много народу? Я ни разу не видел, чтобы консьерж общался с кем-либо, когда я прохожу мимо. В целом, однако, создается впечатление, что консьержи чрезвычайно заняты, и любая просьба (в конечном итоге, о том, чтобы заплатить отелю больше денег) воспринимается как посягательство на их время, которое, очевидно, считается гораздо более ценным, чем мое.
В любом случае, мы заплатили примерно 4000 долларов за ночь за 2 номера. Four Seasons Scottsdale получил мои деньги, но я никогда не буду его рекомендовать. Пожалуйста, улучшите свой сервис.

Прекрасные виды и множество развлечений поблизости. Нам очень нравится это уединенное место. Оно идеально подходит для использования наших плавающих подушек от Float’n Thang. Подушки Mycoolfloat удобны для путешествий и их легко взять с собой в ваш любимый курорт.

Нам очень нравится этот курорт Four Seasons, и персонал просто замечательный. Я оставила плойку и шейный платок, позвонила в службу безопасности, и Зак Оунби предложил отправить их мне обратно. Это потрясающее обслуживание клиентов. Мы большие поклонники этого курорта.

Я приехала большой группой из Далласа, и с момента нашего прибытия сотрудники парковки были невероятно милы, сразу же помогли нам с сумками для гольфа и т. Д. Особенно Мейсон! А потом мне сделали лучший массаж у Итана, он знал все о взаимосвязи нашего тела и точно попадал в нужные точки! И я буду очень скучать по Ричарду, его милой улыбке и потрясающему сервису в ресторане Proof! Он очаровательный, а еда просто восхитительная! Игра в гольф была великолепной, а в завершение моего пребывания мне сделали потрясающий уход за лицом у самого милого и очаровательного специалиста по уходу за лицом, Кема. Я не могу выразить словами, насколько мне понравился этот курорт, я обязательно вернусь!

Это был поистине сказочный отдых. Мы провели здесь длинные выходные в сентябре. С момента прибытия мы почувствовали себя расслабленными. Курорт невероятно красив, домики буквально вписаны в ландшафт. Бассейны потрясающие, а обслуживание с напитками и едой просто восхитительное. Мы проводили дни, наслаждаясь отдыхом у бассейна. Наш номер был прекрасно оборудован, тихий и комфортабельный. Я выспалась лучше всех в этом отеле. Мы с нетерпением ждем возвращения в мае. Если вы ищете спокойного отдыха, это именно то, что вам нужно!

Прекрасный отель! Весь персонал очень дружелюбный. Два главных ресторана великолепны. Бассейн огромный, с большим количеством шезлонгов. Я был здесь уже дважды, и оба раза остался доволен.

Мы с семьей поехали на новогоднюю неделю и пробыли там до 2 января.
Местоположение приятное и уединенное, весной и летом я понимаю, что здесь должно быть действительно здорово — я быстро вспомнила, что этот курорт расположен в Северном Скоттсдейле… где, естественно, прохладнее.
Большую часть нашего пребывания было довольно тихо, вероятно, потому что из-за погоды люди оставались в помещении.
Территория красивая и ухоженная. Парковщики были очень милыми и чрезвычайно внимательными.
Общее обслуживание было хорошим, но по сравнению с другими курортами FS, в которых я останавливалась, в том обслуживании, которое мы получали, часто чего-то не хватало, что я не могу точно определить. Возможно, это был недостаток теплоты или заботы? Я не знаю, как это назвать.
В отличие от других курортов FS, по прибытии нас не встретили теплым полотенцем и приветственным напитком — что, как мне кажется, стало стандартом во всех курортах FS. Нам повезло получить «апгрейд», для уточнения которого мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы понять, чем он отличается от первоначально забронированного номера. Сотрудница любезно объяснила мне, что главное отличие — вид из окна. Поскольку я не эксперт по горам, я, видимо, не смог оценить улучшенный вид, так как в моем первоначальном бронировании также был указан вид на пустыню или горы.
Обслуживание номеров всегда было своевременным и аккуратным. Уборка и подготовка номера ко сну также всегда были на высоте!

Всё было превосходно — поистине исключительное. С момента нашего прибытия обслуживание было тёплым, внимательным и непринуждённым. Пустынный пейзаж потрясающий, домики просторные и прекрасно обставлены, а вся территория производит впечатление спокойного, но в то же время изысканного места. Бассейн и спа-центр — высшего класса, а рестораны (особенно ресторан Талавера) были превосходны. Идеальное сочетание роскоши и отдыха — мы обязательно вернёмся и настоятельно рекомендуем это место.

Прекрасный отель, полностью соответствующий стандартам сети Four Seasons. Номер был просторным и элегантным, очень чистым. Благоустройство территории выполнено красиво. Бассейн был теплым и приятным для купания, несмотря на температуру около 15 градусов Цельсия. Обязательно вернусь.

Мое пребывание в отеле Four Seasons Resort в Скоттсдейле было поистине исключительным. С момента моего прибытия обслуживание было теплым, профессиональным и внимательным, создавая ощущение подлинной индивидуальности. Сам отель потрясающий — великолепно спроектированный, с архитектурой в стиле пустыни, тихими дорожками и захватывающими дух видами на горы, которые создают ощущение уединенного отдыха.
Номера были безупречно чистыми, просторными и невероятно комфортными, с продуманными деталями повсюду. Многочисленные бассейны с подогревом и круглосуточный бассейн были расслабляющими, никогда не переполненными и идеально ухоженными. Еда и напитки в отеле были превосходными, из свежих ингредиентов и с потрясающими вкусами, которые подчеркивают лучшие традиции Юго-Запада.
Каждый сотрудник, с которым я общался, был добр и делал все возможное, чтобы сделать пребывание особенным. Будь то ресторан, уборка номеров или спа-салон, обслуживание всегда было на высшем уровне.
Рядом с отелем также есть красивая пешеходная тропа.
Если вы ищете роскошный, расслабляющий и незабываемый отдых, Four Seasons Resort Scottsdale определенно стоит того. Мне не терпится вернуться!

Для меня и моей жены это был первый визит в этот отель. Он расположен в Северном Скоттсдейле, примерно в 25 минутах к северу от Старого города Скоттсдейла. Нам понравилось более уединенное расположение. Территория просто великолепна. Нам понравился вид на пустыню из нашего номера, тропы по всему курорту и особенно природная тропа, которая соединяется с тропой парка Пинакл-Пик. Обслуживание в основном было превосходным. Персонал бара Onyx был особенно любезен, а горничные отлично справлялись со своей работой, быстро заполняя и убирая наш номер, когда нас не было.
Для нас, как для гостей, приехавших впервые, было разочарованием, что нам не предложили никакого повышения категории номера при регистрации. Вероятно, мы бы заинтересовались, если бы нам предложили. Отель определенно не выглядел переполненным.
Мы также отметили, что качество еды в отеле было неравномерным. Например, после двух хороших обедов в ресторане Proof был ужин ниже среднего уровня. Салат из капусты был еле заправлен и ничем не примечателен, ребрышки казались разогретыми, а тако был настолько плохим во всех отношениях, что мы пожаловались (чего мы никогда не делаем). Менеджер вмешался, и одно из блюд убрали из счета.
Наконец, хотя номер, в котором мы остановились, был чистым и с потрясающим видом, он нуждается в обновлении.
Несмотря на эти недостатки, нам понравилось пребывание, но мы хотели бы, чтобы эти проблемы были решены, прежде чем мы подумаем о возвращении.

Наше пребывание в отеле Four Seasons на мой день рождения превзошло все ожидания. Мы забронировали номер через портал American Express Fine Hotels and Resorts, и нас сразу же заселили раньше времени и повысили категорию номера. Территория и касита были тихими и уединенными, и нам очень понравилось, как легко было передвигаться между главным лобби/ресторанами и касита. Во время нашего пребывания мы пообщались с директорами отеля Хейли и Энджи, которые были невероятно гостеприимны и подарили нам подарочные наборы на день рождения. Они сделали наше пребывание еще более особенным и, несомненно, станут одной из причин, по которой мы снова остановимся в отеле Four Seasons. Мой маникюр, сделанный Стейси в спа-салоне, превзошел все ожидания; с нетерпением жду следующего визита к ней. С момента регистрации и до отъезда мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания и с нетерпением ждем возвращения.

На прошлой неделе мы чудесно провели время в отеле Four Seasons Scottsdale! Обслуживание было превосходным с самого начала и до самого конца — все были невероятно дружелюбны и внимательны. Особая благодарность Томасу из команды по обслуживанию номеров, который делал всё возможное, чтобы помочь нам на протяжении всего нашего пребывания. Он был невероятно любезен и профессионален, и мы действительно почувствовали себя желанными гостями. Всё это напомнило нам, почему Four Seasons славится своим исключительным гостеприимством. С нетерпением жду возвращения!

Это был такой замечательный опыт! Мой муж выиграл поездку сюда для своей компании и отдела продаж, а также привёл свою супругу, так что это было незабываемо. Всё, от еды и обслуживания до бассейнов и напитков, было просто потрясающим. Моему мужу сделали 120-минутный массаж. Мне очень нравятся их спа-услуги. Я была на процедуре для лица Black Diamond и жалею только о том, что слишком рано ушла из спа, лол. Столько всего интересного там есть.

В целом, наше пребывание было разочаровывающим. Мы знали, что курорт находится вдали от цивилизации, и поблизости нет пешеходных дорожек, но предполагали, что там будут чем заняться, кроме как сидеть у бассейна или играть в гольф. Наш недостаток. Некоторые улучшения ландшафта и территории сделали бы прогулки по отелю более приятными. Но самой серьёзной проблемой было отсутствие кондиционера в наш номер в первый день, несмотря на 38-градусную жару Скоттсдейла. Потребовалось несколько жалоб, прежде чем проблема была решена, а затем, после того как нам сообщили, что мы получим SMS-сообщение по завершении ремонта, мы просидели в холле час, ожидая ответа о том, починили ли кондиционер или нам нужно переехать в другой номер. Никто так и не связался с нами. Позже мы узнали, что инженеры не связались со стойкой регистрации, поэтому наше ожидание было излишним. Менеджер на стойке регистрации предложил поздний выезд, но, учитывая, что мы спали всего два часа в ту ночь, это показалось нам неутешительным решением.
Для отеля такой ценовой категории многие из ожидаемых базовых удобств отсутствовали. Не было ни приветственного напитка, ни каких-либо мелочей вроде печенья или сладостей в номере, ни помощи с багажом, ни помощи в поиске номера, ни ключей, которые не открывали комнату с льдогенератором, ни услуги подготовки номера ко сну.