Мы с семьей поехали на новогоднюю неделю и пробыли там до 2 января.
Местоположение приятное и уединенное, весной и летом я понимаю, что здесь должно быть действительно здорово — я быстро вспомнила, что этот курорт расположен в Северном Скоттсдейле… где, естественно, прохладнее.
Большую часть нашего пребывания было довольно тихо, вероятно, потому что из-за погоды люди оставались в помещении.
Территория красивая и ухоженная. Парковщики были очень милыми и чрезвычайно внимательными.
Общее обслуживание было хорошим, но по сравнению с другими курортами FS, в которых я останавливалась, в том обслуживании, которое мы получали, часто чего-то не хватало, что я не могу точно определить. Возможно, это был недостаток теплоты или заботы? Я не знаю, как это назвать.
В отличие от других курортов FS, по прибытии нас не встретили теплым полотенцем и приветственным напитком — что, как мне кажется, стало стандартом во всех курортах FS. Нам повезло получить «апгрейд», для уточнения которого мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы понять, чем он отличается от первоначально забронированного номера. Сотрудница любезно объяснила мне, что главное отличие — вид из окна. Поскольку я не эксперт по горам, я, видимо, не смог оценить улучшенный вид, так как в моем первоначальном бронировании также был указан вид на пустыню или горы.
Обслуживание номеров всегда было своевременным и аккуратным. Уборка и подготовка номера ко сну также всегда были на высоте!
В их первоначальном детском клубе, должно быть, тоже идет ремонт, потому что, когда я посетил детский клуб с семьей, он, похоже, был перенесен в большой бальный зал, где игры и развлечения были разбросаны по всему залу. Это совсем не похоже на то, что я видел в других курортах Four Seasons, где были неформальные, дружелюбные к детям пространства с такими вещами, как небольшие игровые комплексы или игрушечные корабли с горками, и специально отведенные зоны для различных развивающих игр.
Некоторые проблемы, с которыми я столкнулся: за несколько дней до приезда я связался с их службой поддержки, чтобы забронировать столик на ужин в новогоднюю ночь. Сотрудник, отвечающий за систему обмена сообщениями, сказал, что перезвонит мне, но спустя 24 часа ответа так и не получил. После того, как я спросил о возможности забронировать столик на ужин в новогоднюю ночь, выяснилось, что все рестораны были заняты. Возможно, этого бы не произошло, если бы служба обмена сообщениями выполнила свое обещание и перезвонила мне по поводу моего первоначального запроса о бронировании.
В итоге мы заказали еду в номер, что не показалось проблемой, так как обслуживание в номере накануне было вполне нормальным. На этот раз мы заказали несколько блюд из меню ресторана Proof, и, боже мой! Еда была невероятно соленой! Мне кажется, что еду либо пересолили, либо кто-то случайно рассыпал соль по всей еде. Было так солено, что у меня болел рот, пока я пытался доесть остатки ужина.
Почему-то я подумал, что это случайность, и решил, что, возможно, еда лучше, если заказывать в ресторане. По моему опыту, я ошибался. Еда, которую заказали мой муж и ребенок, была невероятно соленой, и выбор завтрака "шведский стол" оказался ошибкой. Яичница-болтунья на шведском столе отличалась по консистенции от той, что подавали прямо из кухни, мясо было пересолено, французские тосты были черствыми и их было очень трудно разрезать, но джентльмен, отвечавший за шведский стол, отлично справлялся с поддержанием чистоты и заботой о гостях, которые брали еду со шведского стола.
Краткое содержание (оценка из 5) :
Расположение — 4 звезды зимой, вероятно, 5 летом.
Удобства — 4
Обслуживание — 3
Парковка — 5
Атмосфера — 5
Еда — 2
Подходит для семейного отдыха — 4
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Местоположение приятное и уединенное, весной и летом я понимаю, что здесь должно быть действительно здорово — я быстро вспомнила, что этот курорт расположен в Северном Скоттсдейле… где, естественно, прохладнее.
Большую часть нашего пребывания было довольно тихо, вероятно, потому что из-за погоды люди оставались в помещении.
Территория красивая и ухоженная. Парковщики были очень милыми и чрезвычайно внимательными.
Общее обслуживание было хорошим, но по сравнению с другими курортами FS, в которых я останавливалась, в том обслуживании, которое мы получали, часто чего-то не хватало, что я не могу точно определить. Возможно, это был недостаток теплоты или заботы? Я не знаю, как это назвать.
В отличие от других курортов FS, по прибытии нас не встретили теплым полотенцем и приветственным напитком — что, как мне кажется, стало стандартом во всех курортах FS. Нам повезло получить «апгрейд», для уточнения которого мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы понять, чем он отличается от первоначально забронированного номера. Сотрудница любезно объяснила мне, что главное отличие — вид из окна. Поскольку я не эксперт по горам, я, видимо, не смог оценить улучшенный вид, так как в моем первоначальном бронировании также был указан вид на пустыню или горы.
Обслуживание номеров всегда было своевременным и аккуратным. Уборка и подготовка номера ко сну также всегда были на высоте!
В их первоначальном детском клубе, должно быть, тоже идет ремонт, потому что, когда я посетил детский клуб с семьей, он, похоже, был перенесен в большой бальный зал, где игры и развлечения были разбросаны по всему залу. Это совсем не похоже на то, что я видел в других курортах Four Seasons, где были неформальные, дружелюбные к детям пространства с такими вещами, как небольшие игровые комплексы или игрушечные корабли с горками, и специально отведенные зоны для различных развивающих игр.
Некоторые проблемы, с которыми я столкнулся: за несколько дней до приезда я связался с их службой поддержки, чтобы забронировать столик на ужин в новогоднюю ночь. Сотрудник, отвечающий за систему обмена сообщениями, сказал, что перезвонит мне, но спустя 24 часа ответа так и не получил. После того, как я спросил о возможности забронировать столик на ужин в новогоднюю ночь, выяснилось, что все рестораны были заняты. Возможно, этого бы не произошло, если бы служба обмена сообщениями выполнила свое обещание и перезвонила мне по поводу моего первоначального запроса о бронировании.
В итоге мы заказали еду в номер, что не показалось проблемой, так как обслуживание в номере накануне было вполне нормальным. На этот раз мы заказали несколько блюд из меню ресторана Proof, и, боже мой! Еда была невероятно соленой! Мне кажется, что еду либо пересолили, либо кто-то случайно рассыпал соль по всей еде. Было так солено, что у меня болел рот, пока я пытался доесть остатки ужина.
Почему-то я подумал, что это случайность, и решил, что, возможно, еда лучше, если заказывать в ресторане. По моему опыту, я ошибался. Еда, которую заказали мой муж и ребенок, была невероятно соленой, и выбор завтрака "шведский стол" оказался ошибкой. Яичница-болтунья на шведском столе отличалась по консистенции от той, что подавали прямо из кухни, мясо было пересолено, французские тосты были черствыми и их было очень трудно разрезать, но джентльмен, отвечавший за шведский стол, отлично справлялся с поддержанием чистоты и заботой о гостях, которые брали еду со шведского стола.
Краткое содержание (оценка из 5) :
Расположение — 4 звезды зимой, вероятно, 5 летом.
Удобства — 4
Обслуживание — 3
Парковка — 5
Атмосфера — 5
Еда — 2
Подходит для семейного отдыха — 4