Marriotts Canyon Villas

По прибытии меня тепло встретил персонал, который был очень добр и дружелюбен на протяжении всего моего пребывания. Номера были просторными, удобными и хорошо оборудованными. Однако я был разочарован качеством уборки. Номера убирали только через день, и за четыре ночи моего пребывания казалось, что полы вообще не мыли.
Я также был удивлен, узнав, что это объект, работающий по системе таймшера. Из-за этого завтрак не подавался в будние дни и предлагался только по выходным, что было неожиданно.
Если бы я вернулся, то только благодаря Дереку, работнику гольф-кара. Он был исключительно добр, приветлив и искренне заботился о том, чтобы гости получили незабываемые впечатления. Он буквально спас меня от потенциально опасной ситуации, когда заметил приближающегося скорпиона, когда я сидел на одном из камней. Он немедленно вмешался, чтобы защитить меня, и я был ему очень благодарен.
После этого Дерек продолжал интересоваться моим самочувствием, спрашивал, нужно ли мне что-нибудь, и даже провел для меня замечательную экскурсию по территории. Его доброта, профессионализм и искренняя забота произвели на меня неизгладимое впечатление. Во время моего пребывания я разговаривал с несколькими другими гостями о Дереке, и все они сошлись во мнении: он действительно выдающийся человек и огромный актив для этой организации.
Исключительный сервис, доброта и внимательность Дерека оставили у меня прекрасные воспоминания об этом курорте. Я ставлю этому отелю 5 звезд именно благодаря ему.

Мы являемся владельцами недвижимости в MVCI с 2004 года. Нашу первую «неделю» мы купили, когда бассейн Canyon Villas был еще совсем убогой! Эта поездка была еще одним визитом с нашими внуками, и она оказалась невероятно приятной. Этот потрясающий комплекс превратился во все, о чем мы мечтали. Регистрация прошла отлично, номер (2612) был недавно отремонтирован, чистый и с видом на великолепный внутренний двор Cholla. Во время нашего пребывания мы с удовольствием провели вечер в аквапарке AquaRidge в отеле JWMarriott через дорогу без каких-либо проблем (браслеты и ключ-карту можно получить на стойке регистрации Canyon Villas). Нам очень понравилось то, что вы сделали в восточной части бассейна Canyon Villas — спасибо за создание этого уютного места! Внуки были в восторге от игры в футболки с рисунком в технике тай-дай — спасибо Джин и Кристал! С нетерпением ждем нашего следующего визита в этом году. Всем безопасных путешествий!

Наше пребывание было фантастическим! Огромное спасибо всем сотрудникам стойки регистрации — такие профессиональные, дружелюбные и вежливые! Джейкоб, Скотт, Хуан и Дон (имя похожее) превзошли все ожидания! Милая женщина, которая вела «Бинго Маргариты» на прошлой неделе, действительно выглядела так, будто любит свою работу, как только мы ее увидели! Джесси отлично провела занятия по аквааэробике. Нам очень понравилось! Спасибо!

Мы прекрасно провели отпуск в Marriott’s Canyon Villas, в вилле с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, в прекрасно ухоженном и спроектированном курорте Marriott Vacation Club.
Я поняла, что мы отдыхаем в Canyon Villas с года его открытия, и, как и Marriott’s Desert Springs Villas, курорт с годами становился только лучше.
Персонал Canyon Villas был приветливым, профессиональным и эффективным. Регистрация заезда и выезда прошла безупречно.
Бассейны безупречны и предлагают множество вариантов для любителей солнца и тени. Есть уединенный «тихий бассейн».
Фитнес-центр, также безупречный, хорошо оборудован хорошим набором кардио — и силовых тренажеров. Не помешало бы несколько надувных мячей для фитнеса разных размеров.
Мы пользовались услугами JW Marriott Desert Ridge Resort and Spa в будние дни; бассейны были безупречны, «ленивая река» доставила массу удовольствия, а рестораны предлагали отличную еду. Мы заплатили довольно внушительную сумму за посещение спа-салона в JW, но это того стоило. Я думала, что мы могли бы пойти в Mountainside Fitness, чтобы позаниматься спортом, которого нет в фитнес-центре Canyon Villas, но мы решили посетить спа-салон в JW, где нас встретили с добротой и теплым гостеприимством.
Между Canyon Villas и JW нет трансфера, но расстояние можно пройти пешком, даже в июньскую жару.
Canyon Villas идеально расположен, недалеко от аэропорта Финикса и множества отличных ресторанов. Скоттсдейл находится неподалеку.

Прекрасный курорт с отличными фитнес-классами, джакузи, бассейнами и персоналом. Мы приезжаем сюда уже несколько лет. Нам нравятся удобства, комфортабельные номера с отличными кроватями, а также наличие бара и гриль-ресторана у бассейна. Было бы здорово, если бы гости вилл имели более легкий доступ к удобствам JW Amenities по соседству без существующих ограничений. Моя единственная претензия заключается в том, что ВСЕ джакузи и бассейны должны быть достаточно подогреты в любое время года. По моим наблюдениям, для курорта это экономия средств, а для платящих гостей это является недостатком.
Спасибо за прекрасный отдых.

Посетили презентацию по продаже таймшера для отдыха.
Они сказали, что никакого давления.
Полная чушь. Всё было хорошо, пока мы не поняли, что не можем купить план.
Тогда началась эта чушь с навязчивыми продажами. В итоге два часа пустой болтовни ради навязчивой презентации.
В следующий раз предложите реальный план, о котором люди смогут подумать в течение короткого промежутка времени.
В итоге – полное разочарование.

В лучшем случае, разочаровало. Это кондоминиумы типа «клуб отдыха», а не типичный отель-курорт, как рекламируется в Google или приложении. Я думал, что еду на четырехзвездочный курорт в Скоттсдейле/Финиксе на одну ночь. Это в лучшем случае обычные кондоминиумы, и, на мой взгляд, отделка и удобства не соответствуют уровню четырехзвездочного отеля. Нет традиционного лобби в курортном стиле… просто обычные коммерческие стеклянные двойные двери. Я ездил по территории, думая, что даже не в отеле, потому что не мог найти традиционного, гостеприимного лобби для четырехзвездочного уровня. Номер был ничем не примечателен. Я бы сравнил его с любым типичным трехзвездочным отелем. Определенно не уровень четырехзвездочного курорта. Все на территории закрывается в 11 и открывается только в 8 утра, включая газовые камины. Так что в это время нет доступа к каким-либо удобствам. Нет ресторана на территории, как можно было бы ожидать от четырехзвездочного курорта. Должен сказать, фотографу в приложении нужно повысить зарплату! Я пересмотрел, чтобы убедиться, что я не ошибся. Нет, это был тот же самый отель, а не то, что представлено в интернете. Я считаю, что самым большим разочарованием является дополнительная плата за страховку от отмены бронирования, которую нужно внести заранее. Я не покупала страховку, так как забронировала номер в местном отеле за несколько часов до приезда.

Прекрасное место. В отличном состоянии и очень чисто. Это апартаменты для отдыха, похожие на кондоминиумы. Наши апартаменты были очень хорошими, очень чистыми, а кухня была хорошо оборудована всей необходимой посудой. Прогулка на природе, которую проводила Джин, была потрясающей. Джин была очень дружелюбной и знающей. Мне очень понравилось это место.

Моей семье очень понравилось отдыхать здесь на неделе после Рождества. Бассейны были теплыми, несмотря на прохладную погоду. Очень дружелюбная семейная атмосфера. Места хватило всей семье. Было здорово готовить ужин в номере. Мы также могли пешком дойти до отеля Marriott через дорогу, чтобы воспользоваться бассейном.

Я останавливался в отеле The Canyon Villas Resort в Финиксе, штат Аризона, на семь ночей в преддверии Нового года, имея статус Platinum Elite Marriott Bonvoy и кредитную карту Marriott Bonvoy. Основной проблемой был постоянный, мешающий шум из номера над нами, который продолжался далеко за 23:00 каждую ночь. Несмотря на то, что я сообщил о проблеме персоналу отеля (включая управляющего) и связался со службой поддержки Marriott Bonvoy, отель предложил всего 5000–10000 баллов Bonvoy в качестве «компенсации». Это не отражало неудобства, причиненные нашему семейному отдыху, и не устраняло причину проблемы. (Основа: этот отель взимает 99000 баллов за ночь). В первые три ночи шум был достаточно сильным, чтобы разбудить нас и помешать спать. Администрация несколько раз пыталась вызвать охрану, но проблема сохранялась. Предложенное переселение на третью ночь потребовало бы собрать вещи из четырех номеров за 40 минут. Это было непрактично для семьи с маленькими детьми и продуктами. В итоге мы остались на месте, и шум продолжался в последующие ночи из-за проблем с звукоизоляцией и акустикой, а не только из-за соседних гостей (гости над нами уехали, а приехали новые). Сам отель приятный, но проблема шума и распространение звука в любое время суток не стоили ни денег, ни усилий. Кроме того, мизерная компенсация, составляющая 1/10 от стоимости одной ночи, оставила нас недовольными.

Мы провели семь ночей в отеле Marriott Canyon Villas (Финикс) в течение новогодней недели, используя наш статус Platinum Elite. Основной проблемой был постоянный, мешающий шум из номера над нами, который продолжался и после 23:00 в течение нескольких ночей.
В течение первых трех ночей шум неоднократно будил нашу семью и не давал нам спать. Мы несколько раз сообщали о проблеме персоналу отеля, включая менеджера, и обращались в службу поддержки Marriott Bonvoy. Была вызвана охрана, но проблема продолжалась. Это было не просто невнимательность гостей, а, по-видимому, проблема звукоизоляции и акустики здания, которые, похоже, пропускают значительный шум, даже после смены гостей сверху.
На третью ночь нам предложили переселение, для которого требовалось собрать вещи из четырех номеров за 40 минут. Для семьи с маленькими детьми, продуктами и четырьмя номерами это было нереалистично. Мы остались, и шум продолжался в последующие ночи.
В итоге Marriott предложила компенсацию в размере 5000–10000 баллов Bonvoy (в общей сложности), что составляет примерно одну десятую часть стоимости одной ночи проживания. Несмотря на несколько ночей с нарушенным сном, такой ответ показался пренебрежительным, учитывая стоимость и продолжительность пребывания.
Сам отель приятный, но проблема с шумом и отсутствие вразумительного решения сделали это пребывание нецелесообразным.

Замечательная, очень просторная однокомнатная квартира с хорошей кухней. Развлечения были великолепны. Джин была великолепна. Отличный фитнес-центр, а также хорошие джакузи и бассейны.

Мы рассчитывали остановиться в курортном отеле, а сейчас живем в номере мотеля на первом этаже, площадью 150 квадратных футов (примерно 45 квадратных метров) в спальне, с холодильником и микроволновой печью в прихожей. Место старое и обветшалое. Кровать очень неудобная 😖. Я бываю в Финиксе как минимум раз в неделю последние 10 лет, и могу сказать, что это действительно не соответствует стандартам мотеля Motel 6.

Отличное пребывание, отличное расположение, прекрасные виллы. Виллы отремонтированы и полностью оборудованы. Балконы великолепны, и у нас был вид на горы на восходе и закате солнца. Мы посетили аквапарк JW Marriott Aqua Ridge и остались в восторге. Хотя до него недалеко идти пешком, мы припарковали машину за 27 долларов, потому что были уверены, что дети устанут после игр в парке и им придется идти обратно пешком. Однако это оказалось необязательно, так как до парка можно легко дойти пешком. Мы с удовольствием приедем сюда снова.

Я в шоке от положительных отзывов об этом месте! Мы владельцы нескольких объектов недвижимости, и я так рада, что здесь мы не владеем! В номерах было множество огромных клопов, из-за которых была огромная проблема с комарами. Просыпался практически каждое утро, весь в укусах (никогда не оставлял дверь или окна открытыми, чтобы что-то не было закрыто), и это был самый шумный отель из всех, где я когда-либо бывал. Активные мероприятия заканчивались допоздна, и музыка была настолько громкой, что невозможно было даже уложить детей спать… ничто не могло заглушить этот шум. Кажется, я почти не спал всю неделю. В Скоттсдейле есть отличные отели Sheraton и Westin! Очень рекомендую их! Этот отель… никогда больше.

Отличные сотрудники, судя по всему, генеральный менеджер всем нравится и эффективен. Хотя, апартаменты с таймшерами относительно новые, о них хорошо заботятся. Обычные проблемы: негерметичные двери на балкон, перегоревшая лампочка, медленно стекающая вода в раковине.
Главная проблема октября – комары! Не стойте в тени, не выходите к воде до 10 утра и после 4:30, например, возле зон барбекю. Вас сожрут заживо.

Я бы хотел быть более позитивным об этом месте, но номер, в котором я был, оставлял желать лучшего. Прежде всего, при входе было очевидно, что он устарел и нуждается в ремонте. Вдобавок ко всему, когда мы заселились, нам сказали, что на второй день нашего пребывания в номере сделают ремонт, но этот день настал и прошел, а никакого ремонта так и не было. Мы останавливались на 3 ночи и так и не получили никакой уборки в номере. Вид из нашего номера был фактически как болото, и, похоже, стоки застаивались в течение определенного времени. Нам было неудобно пользоваться нашим патио из-за количества насекомых, которых привлекали водоросли в трясине снаружи. Вдобавок ко всему, при заселении нам сказали, что парковка для автомобилей стоит 25 долларов за ночь, и нигде на их сайте этого заявления не было. Отмечу, что бассейн был хорош, и там же есть отличный бар и гриль, но, к сожалению, этого недостаточно, чтобы мы рассматривали возможность повторного визита. На приложенном фото показан вид на болото, которое было прямо за окном нашего номера.