Holiday Inn Express & Suites - Phoenix North - Scottsdale by IHG

Как всегда, у нас был абсолютно звездный отдых! IHG — наш любимый отель, и когда бы мы ни путешествовали, мы в первую очередь ищем недвижимость IHG. Большую часть времени мы останавливаемся в Holiday Inn Express, как в этом месте.
Это место было потрясающим. С момента нашего прибытия и до минуты нашего отъезда мы были окутаны атмосферой тепла и подлинного гостеприимства. Персонал, особенно JP, без исключения, был невероятно внимателен и делал все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт. Он был добрым и более чем услужливым. Его заботливое, доброе и профессиональное отношение было замечательным. Он именно то, что гость отеля ценит в каждом пребывании.
Наш номер был оазисом спокойствия — безупречно чистый, красиво оформленный, много места, а предоставляемые удобства были хорошими. Мы определенно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Аризон.

В целом, у меня был хороший опыт пребывания в этом отеле. Однако два фактора в моем номере (431) оказали негативное влияние. Во-первых, в ванной комнате был сильный запах, который, по-видимому, был вызван высокой влажностью/плохой вентиляцией, что могло быть признаком плесени. Я почувствовал запах сразу, как только вошел в номер, но не стал менять номер, потому что знал, что отель был распродан, и подумал, что запах может рассеяться, если я включу вентилятор на некоторое время. Вентилятор не помог. Другая проблема менее серьезная, но все равно странная. На полу было место, где пол значительно просел. Казалось, что основная структура половиц в этом месте по какой-то причине испортилась. Это было очень мягкое место, которое проваливалось каждый раз, когда вы на него наступали. Площадь этого места была, вероятно, около 12 дюймов в диаметре.

Мы останавливались здесь на ночь перед операцией моего мужа в Mayo, и нам так понравилось, что мы вернулись после его операции и остались еще на 3 ночи для его восстановления. Весь персонал дружелюбный и эффективный, а номер, который у нас был (на 2-м этаже), был чистым, удобным и тихим. В последнюю ночь над нами был кто-то в номере, и было шумнее, чем в первые ночи, но не так уж и плохо. Завтрак «шведский стол» был с хорошим выбором блюд и даже с миндальным молоком. Мы бы не смогли позволить себе остаться там на эти ночи, но цена Mayo позволила, и поблизости есть отличные рестораны с едой на вынос.

Мы обнаружили, что отель является идеальным местом для проживания во время лечения моего мужа в клинике Майо. Их номера не всегда доступны по их тарифу Майо, но когда они доступны, мы предпочитаем этот отель. Персонал на стойке регистрации хорошо осведомлен, добр и отзывчив. Мы смогли заселиться пораньше, когда состояние моего мужа того требовало. Очень благодарны за возможность такого отеля!

Номер в отеле был достаточно просторным и с большим количеством света. Ванная комната была довольно старой, но в порядке. Завтрак был включен, и он был в порядке. Персонал казался дружелюбным. Однако в наш первый день мы уехали из отеля в 7 утра и вернулись в 7:30 утра, и наш номер не был убран. Подошли на стойку регистрации, и они спросили, повесили ли мы табличку «Не беспокоить», и мы сказали, что определенно нет. Поэтому они извинились и дали нам чистые полотенца. Расположение хорошее — рядом торговый район и закусочные тоже. Легкий доступ к автостраде и т. Д. Остановился бы здесь снова, так как расположение и соотношение цены и качества были хорошими.

У меня нет претензий к этому отелю! Персонал очень дружелюбный и приятный. Стив, Пол и Джордан были очень любезны. Зал для завтрака очень чистый и предлагает потрясающий выбор блюд на завтрак!

Стойка регистрации Belle предоставила исключительный сервис. Она позвонила нам рано утром, чтобы сообщить, что предоставила нам дополнительное повышение категории до люкса с кроватью размера «king-size». По прибытии она даже смогла разместить нас с ранним заселением и разместить нас на верхнем этаже. Она заслуживает повышения. Она — причина, по которой мы возвращаемся. Ее обслуживание очень любезное, и она никогда не перестает улыбаться. Она даже нашла меня и моего мужа, когда нам было трудно пересадить сына в инвалидную коляску! Она проявила заботу и сочувствие. Она отличный человек, с которым можно установить личный контакт. Она является отличным примером в отеле! Если вы хотите насладиться пребыванием, попросите Белль, ее улыбка и смех сделают ваш день лучше. Она такая придурка.

Я не осознавал, что «Экспресс» означает недостаток чистоты и приятности! На следующее утро, когда я проснулся в 6 утра, мне нужно было что-нибудь из машины, поэтому я быстро выбежал из комнаты, прошел мимо Ронни на стойке регистрации и сказал: «Доброе утро! » И она сказала то же самое. Поскольку моя машина была очень близко, я пробыл там всего 60 секунд. Когда я вернулся, я спросил: «Во сколько завтрак? » И Ронни на повышенных тонах рявкнул на меня: «Ты гость!? » Я сказал: «Я только что прошел мимо тебя, и мы оба пожелали доброго утра! » Но она не отступила, перешла в резкое движение и еще больше повысила голос; «К нам сюда постоянно приходят люди, которые пытаются съесть наш завтрак! » Я снова сказал: «Я только что прошел мимо тебя, и мы оба пожелали доброго утра, а в вестибюле ноль людей, так как ты мог забыть… и почему ты кричишь на меня? » Примерно тогда вышел менеджер Пол, посмотрел прямо на меня и продолжил свое отношение! Я рассказал ему, что произошло, и он сказал, что посмотрит видео и разберется с ним, пока Ронни все еще кричал на меня ПЕРЕД МЕНЕДЖЕРОМ ПОЛОМ! Я сказал: «Она делает это прямо на твоих глазах! Ты должен поощрять такое поведение! Могу поспорить, что это не первая жалоба на Ронни», и его лицо побледнело. Итак, немного позже я проходил мимо Пола на стойке регистрации и спросил, смотрел ли он видео, и собирается ли кто-нибудь просто извиниться передо мной?

Все в этом отеле Holiday Inn образцовое. Персонал был услужливым и оказал нам несколько услуг, когда мы попросили; Номера были современными и имели достаточную звукоизоляцию, чтобы обеспечить спокойный ночной отдых, хотя номера находятся всего в нескольких сотнях ярдов от шоссе 101. Эффективное освещение номеров, затемняющие электрические шторы и огромная ванная комната. Я останусь здесь еще на несколько месяцев. До этого места очень легко добраться, а большое количество ресторанов, пабов и магазинов в трех кварталах просто потрясающее.

Отличное место для отдыха при посещении семьи! Персонал очень услужливый и дружелюбный, номера чистые и ухоженные. Также много парковочных мест!
Завтрак был отличным, потому что в нем были бублики без глютена! В маленьком холодильнике в номере были также апельсины и бананы, яйца вкрутую, сливочный сыр и греческий йогурт.
Что касается аллергии: с вами все будет в порядке, если вы не употребляете глютен (с бубликом и фруктами), но не если у вас аллергия на молочные продукты. Мне бы хотелось, чтобы у них было какое-нибудь безмолочное молоко, но одно из двух, я думаю, неплохо?

Мы провели три ночи в этом отеле, посещая местный джазовый фестиваль. Затемняющая штора перестала опускаться полностью, и нашу комнату залил свет с парковки. На выходе (9:00 утра) на третий день я попросил сотрудника на стойке регистрации обслужить номер и попросить отремонтирована затемненная штора. Администратор сказал, что обо всем позаботится, я подтвердил свой контактный номер и ушел на день. Вот где все разваливается, когда мы вернулись в нашу комнату около полуночи, к сожалению, комнату не тронули. Женщина на стойке регистрации извинилась и дала нам другую комнату, я не хотел собираться и переезжать, она сказала мне не беспокоиться об этом и что мы можем использовать обе комнаты. Дальше становится только хуже: когда я получил выписку по своей кредитной карте, с меня без моего согласия сняли 313 долларов, когда моя жена позвонила, она поговорила с Джоном, который сказал ей, потому что я остался в грязной комнате и спал в комнате с работающим затемнением. Другими словами, это было нормально, потому что наши вещи могли оставаться в комнате, но не я. Они ни разу не связались со мной, чтобы сообщить, что штору нельзя починить, или комнату нельзя убрать, даже свежие полотенца, или что с меня взяли плату за решение их проблемы. Чтобы усугубить травму, Джон был груб и снисходителен к моей жене, я оставил голосовое сообщение ГМ Андзю Десаи, чтобы тот позвонил мне, чтобы решить проблему, и не получил ответного звонка — я путешествую по делам и провожу более 70 ночей в году.

Дружелюбный персонал будет готов встретить вас при входе. Быстрая регистрация и выезд, а также просторная парковка перед отелем. Есть небольшой тренажерный зал и водный комплекс. На завтрак обычно входят стандартные блюда, в том числе булочки с корицей, хороший йогурт и фрукты. Номера просторные, с душем. Кондиционер в моей комнате во время моего пребывания был неприятным и мешал моему спокойствию. К сожалению, в большинстве номеров слышен шум шоссе. Полезно использовать хороший белый шум или вентилятор непрерывного действия. Это место очень удобно по отношению к близлежащим магазинам и ресторанам, а также, конечно же, к шоссе.

Клерки на стойке регистрации очень дружелюбны, и нас всегда обновляют до люкса.

Очень чистый и новый, обслуживание клиентов отличное.